cedric teissier - Extrait livre blanc 112 regards sur twitter une lame de fond de digitalisation

1. Extrait du livre blanc
112 regards sur Twitter
une lame de fond de digitalisation
112 Regards sur Twitter 1
par Alban JARRY
Par @echotraffic

2. 2
Il est évident que l'évolution de la banque finance assurance sur Twitter et, de manière générale, sur les réseaux sociaux, est
à l'image de l'évolution du secteur lui-même. Nous faisons face actuellement à une vraie lame de fond de digitalisation des
services financiers et de désintermédiation des acteurs traditionnels. Ce qui est frappant, c'est de constater que cette lame
de fond ne fait que recentrer les services financiers sur l'essentiel : l'intérêt du client et l'expérience de l'utilisateur.Les
canaux de communication historiquement 'offline' tendent à disparaître, et la rapidité de propagation des informations, des
nouveaux produits, et des retours d'expérience ne cesse d'accélérer. Il est fort à parier que nous ne sommes pourtant
qu'aux premières heures de cette transformation et que les réseaux sociaux serviront de catalyseur à cette révolution en
cours. Tout cela me rend impatient pour être honnête.
112 Regards sur Twitter

3. 3112 Regards sur Twitter
https://albanjarry.wordpress.com/livre-blanc-twitter-2/
Livre Blanc : 112 regards sur Twitter