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Doit-on faire du mobile ?                                            Source : Gartnerwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisne...
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Choix de la plateforme : Phonegap  Leader  Open Source  Accepté sur  les Market Storeswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisn...
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Le manque de tests se paye cashwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be                 cirb_cibg28/03/2012              ...
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Autres aspects à prendre en considération                        http://itunes.apple.com/fr/app/olap/id507483617?mt=8 www....
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Utilisabilité : le premier et le dernier des tests  Mesures             Efficacité                Vérifier que les objecti...
Utilisabilité : le premier et le dernier des tests  Finir par             Performance                Combien de temps pour...
Utilisabilité : le premier et le dernier des tests      Dès le début du projet, pour guider les besoins utilisateurs      ...
Objectifs opérationnels 2012  Mise en place de la stratégie avec CSCwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be             ...
Objectifs opérationnels 2012  Portail Régional  Fix-My-Streetwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be              cirb_c...
Conclusions  Le CIRB se dote des compétences et des moyens  nécessaires à la réalisation dapplications mobiles. La  straté...
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CIRB/CIBG Ontwikkeling

  1. 1. Think Tank Régional E-communication28/03/2012, CIRB Mobile Application Center CIRBEric AuquièreChef de service
  2. 2. Doit-on faire du mobile ?www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 2
  3. 3. Doit-on faire du mobile ? Source : Gartnerwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 3
  4. 4. Doit-on faire du mobile ?www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 4
  5. 5. Comment faire du mobile ? Dans la presse en 2012 (silicon.fr) Pour Symantec, l’insécurité se déplace sur les mobiles Les terminaux mobiles menacent les données de l’entreprise Source : Tapptic au Mobile Forum du 9/3/2012 www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 5
  6. 6. Comment faire du mobile ? Plusieurs operating systems (9 principaux) Plusieurs releases par operating systems (fct de lOS) Des dizaines (voire centaines) de terminaux Trois opérateurs (Proximus, Base, Mobistar) => des milliers de possibilités de se tromperwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 6
  7. 7. Comment faire du mobile ? Contraintes fortes Taille de lécran Performances Mode dutilisation Capacités Localisation Orientation Toucher Direction Gyroscope NFC Caméraswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 7
  8. 8. Approche du CIRB : cheminement 2010 : idée en gestation dans les plans stratégiques 2011 : version 1 de Fix-My-Street (tests) étude conceptuelle pour le Portail Régional (via un marché public remporté par Walking Men) 2012 Q1: Objectif opérationnel : note stratégique rédigée par CSC (manager du Key Service Offering Mobility de CSC) Plateforme Operating Systems Tests Utilisabilité Autres aspectswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 8
  9. 9. Approche du CIRB : Mobile Application Center Facilite le design par le fourniture de templates applicatifs dans lesquels on doit juste inclure la logique business. Facilite le développement par une haute disponibilité de composants réutilisables documentes Automatise le cycle complet de testing Fourni automatiquement des rapports permettant d’assurer la qualité Package, archive, versione et livre automatiquement les applications Simplifie l’architecture et augmente le reuse de composants existants Impacte positivement la qualité des développements pendant le projetwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 9
  10. 10. Choix de la plateforme : 3 possibilitéswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 10
  11. 11. Choix de la plateforme : 2 pistes retenues Mobile Website Native Application Hybrid Applicationwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 11
  12. 12. Choix de la plateforme : Phonegap Leader Open Source Accepté sur les Market Storeswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 12
  13. 13. Choix des OS – couverture de 80%www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 13
  14. 14. Le manque de tests se paye cashwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 14
  15. 15. Le manque de tests se paye cashwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 15
  16. 16. Tests, tests, tests Tests locaux => en phase de développements Sur appareils internes Avec quelques outils habituels du web (unit tets, CSS, HTML, links, portabilité) Tests navigateurs Tests dans le Cloud Tests sur émulateur (OK pour iOS, KO pour Androïd) Tests réseauxwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 16
  17. 17. Autres aspects traités dans la note stratégique Sécurité Gestion des « stores » : guidelines, internationalisation, mise à jour, communication Méthodologie Equipes Outilswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 17
  18. 18. Autres aspects à prendre en considération http://itunes.apple.com/fr/app/olap/id507483617?mt=8 www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 18
  19. 19. Autres aspects à prendre en considérationInformation design : aussi valable pour les sites webswww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 19
  20. 20. Utilisabilité : le premier et le dernier des tests Débuter par Publier l’essentiel Ne pas porter un existant web vers un mobile ! Bien réfléchir au besoins de l’utilisateur Accessibilité et navigation Minimum d’interactions pour compléter une action Acceptation sur les Market Stores Vérifier la forme tôt dans le processwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 20
  21. 21. Utilisabilité : le premier et le dernier des tests Mesures Efficacité Vérifier que les objectifs visés par lutilisateur sont atteints. Efficience Mesurer les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs, par exemple le temps mis par lutilisateur pour réaliser la tâche. Satisfaction Déterminer si le système est agréable à utiliser, par exemple en décomptant le nombre de remarques négatives émises par les utilisateurs lors du test.www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 21
  22. 22. Utilisabilité : le premier et le dernier des tests Finir par Performance Combien de temps pour compléter une fonction? Fiabilité Combien d’erreurs commettent les gens? Mémorisation De quoi se souvient un utilisateur après une période de non- utilisation? Réponse émotionnelle Utilisateur stressé ou en confiance? Recommanderait-il l’application? Ne pas aider l’utilisateur durant ces tests !www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 22
  23. 23. Utilisabilité : le premier et le dernier des tests Dès le début du projet, pour guider les besoins utilisateurs Quelles sont les fonctions essentielles Sous quelle nouvelle forme présentation une fonction sur mobile Durant le projet afin de répondre aux attentes évolutives sans mettre en péril le planning Les besoins peuvent évoluer dans le temps et l’application doit répondre aux besoins présents et futurs lors de sa mise sur les markets. En fin de projet afin de valider l’utilisabilité de l’application avant publication. Il est nécessaire de réévaluer le niveau d’utilisabilité avant de prendre une décision de go/nogo sur les markets. (=Mise en production)www.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 23
  24. 24. Objectifs opérationnels 2012 Mise en place de la stratégie avec CSCwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 24
  25. 25. Objectifs opérationnels 2012 Portail Régional Fix-My-Streetwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 25
  26. 26. Conclusions Le CIRB se dote des compétences et des moyens nécessaires à la réalisation dapplications mobiles. La stratégie définie par CSC lui assure dappréhender le domaine de manière professionnelle, dans les règles de lart Le CIRB sentoure : CCIII Contrat-cadre : graphisme (Q3 2012) Le CIRB, au cœur de nombreuses initiatives IT au sein de la Région de Bruxelles capitale est un atout dans votre projet mobile quel que soit son degré dimplication Mobile First by Luke Wroblewskiwww.cirb.irisnet.be - www.cibg.irisnet.be cirb_cibg28/03/2012 26
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