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Les solutions                        Un outil : le « FAST » Function Analysis                                    System T...
L’analyse fonctionnelle Un outil performantUne adéquation avec le  cahier des charges
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  • Si vous avez plusieurs points, étapes ou idées-clé à traiter, utilisez plusieurs diapositives. Déterminez si l'assistance est censée comprendre un nouveau concept, apprendre une procédure ou approfondir un concept déjà connu. Choisissez l'explication appropriée pour étayer chacun des points traités. Vous pouvez accompagner votre présentation de données techniques supplémentaires sous formes de copies papier, disquettes, messages électroniques ou sites Internet. Développez chaque point de façon à communiquer avec l'assistance.
  • Déterminez quelle peut être la conclusion la plus appropriée à l'assistance et à votre présentation. Résumez la présentation, faites des propositions, recommandez une stratégie, proposez un plan ou définissez un objectif. Ne vous dispersez pas pendant la présentation pour atteindre votre objectif.
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    1. 1. L’analyse fonctionnelle Une analyse par les « fonctions » différentes phases Produit Besoins Fonctions de service Fonctions techniques (solutions constructives) Expression Description fonctionnelle du fonctionnelle du besoin besoin Approche Approche fonctionnelle matérielle
    2. 2. Regardons de plus près un …EXTINCTEUR
    3. 3. Le besoin  Un outil : la « bête à cornes » A qui rend service le produit ? Sur quoi agit le système ? L’utilisateur Le feu PRODUIT extincteu r Le système à été conçu dans le but de permettre à des personnes (non spécialistes) d’éteindre facilement des feux modérés. Dans quel but le système existe-il ?
    4. 4. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » EXTINCTEUR Identifions les éléments environnant le produit pour : une phase identifiée : le début d’utilisation par exemple un point de vue : celui de utilisateur par exemple
    5. 5. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Les éléments qui interagissent sont : L’utilisateur Les locaux EXTINCTEUR Le mode d’emploi Le feuPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    6. 6. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Les éléments qui interagissent sont : L’utilisateur Les locaux EXTINCTEUR Le mode d’emploi Le feuPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    7. 7. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Décrivons chaque relation en termes de besoins émis par l’utilisateur : les Fonctions de Service L’utilisateur Les locaux Fonction de Service 1: ? EXTINCTEUR FS1 Le mode d’emploi Le feu Agir sur le feuPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    8. 8. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Décrivons chaque relation en termes de besoins émis par l’utilisateur : les Fonctions de Service L’utilisateur Les locaux Fonction de Service 2: ? EXTINCTEUR FS2 FS1 Le mode d’emploi Le feu Etre adapté au feuPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    9. 9. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Décrivons chaque relation en termes de besoins émis par l’utilisateur : les Fonctions de Service L’utilisateur FS3 Les locaux Fonction de Service 3: ? EXTINCTEUR FS2 FS1 Le mode d’emploi Le feu Etre aisément manipulablePhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    10. 10. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Décrivons chaque relation en termes de besoins émis par l’utilisateur : les Fonctions de Service L’utilisateur FS3 Les locaux FS4 Fonction de Service 4: ? EXTINCTEUR FS2 FS1 Le mode d’emploi Le feu Etre facilement identifiable comme étant un moyen d’agir sur le feuPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    11. 11. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Décrivons chaque relation en termes de besoins émis par l’utilisateur : les Fonctions de Service L’utilisateur FS3 Les locaux FS4 Fonction de Service 5: ? EXTINCTEUR FS5 FS2 FS1 Le mode d’emploi Le feu Etre utilisable sans obligatoirement avoir lu le mode d’emploiPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    12. 12. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Décrivons chaque relation en termes de besoins émis par l’utilisateur : les Fonctions de Service L’utilisateur FS3 Les locaux FS4 Fonction de Service 6: ? EXTINCTEUR FS5 FS2 FS1 Le mode d’emploi FS6 Le feu Disposer d’un mode d’emploi en cas de nécessitéPhase de début d’utilisation Point de vue de l’utilisateur
    13. 13. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Une analyse plus fine permet de qualifier ces fonctions de service de :  Fonction Principale lorsque deux éléments extérieurs sont mis en relation par le système  Fonction Contrainte lorsqu’un seul élément est en relation avec le système
    14. 14. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » L’utilisateur FC3 FS3 Chaque fonction de FC4 FS4 Les locaux service peut être EXTINCTEUR qualifiée ; FS5 FP5 FC2 FS2 soit de F.P., FP1 FS1 Le mode d’emploi FC6 FS6 Le feu soit de F.C..FS1 Permettre à l ’utilisateur d ’Agir sur le feu  FP1FS2 Etre adapté au feu  FC2FS3 Etre aisément manipulable  FC3FS4 Etre facilement identifiable …  FC4FS5 Etre utilisable sans obligatoirement avoir lu le mode d’emploi  FP5FS6 Disposer d’un mode d’emploi en cas de nécessité  FC6
    15. 15. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Une analyse encore plus approfondie permet de qualifier ces fonctions de service de :  Fonction d’Usage lorsque la fonction traduit la partie rationnelle du besoin  Fonction d’Estime lorsque la fonction traduit la partie subjective du besoin
    16. 16. Les fonctions  Un outil : le « diagramme pieuvre » Fonction d’Usage ou d’Estime ? FU  FP1 Agir sur le feu FE  FP2 Etre utilisable sans lecture du mode d’emploi FU  FC1 Etre adapté au feu FE  FC2 Etre aisément manipulable FE  FC3 Etre facilement identifiable … FU  FC4 Disposer d’un mode d’emploi en cas de nécessité C’est une étude simplifiée
    17. 17. Les solutions  Un outil : le « FAST » Function Analysis System Technique FAST « partiel » sur FP1 Pulvériser un Mettre en Agir sur le mouvement le feu produit produit Gaz sous pression Enclencher la pulvérisation poignée Diriger le produit flexible Fonctions techniques Solutions techniques
    18. 18. L’analyse fonctionnelle Un outil performantUne adéquation avec le cahier des charges

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