El proyecto de reposicionamiento de la imágen del camping y del caravanning en España.

1. Plan de Reposicionamiento
Camping & Caravaning
Camping Presa de La Viñuela, 30 de marzo 2011 – 4º Concgreso FAC

2. Índice
1. ¿Qué es el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning?
2. ¿Cómo surge?
3. ¿Desde donde partimos?
4. ¿Donde queremos llegar?
5. La hoja de ruta
6. Seguimiento de las acciones del proyecto

3. Introducción
¿Qué
es
el
Plan
de
Reposicionamiento
Camping
&
Caravaning?
Es un conjunto de acciones
coordinadas y planificadas con el
fin de favorecer la percepción
general que el mercado tiene del
sector del Camping y del
Caravaning, añadiéndole valor a la
actividad en sí y transformándola
en una opción de ocio moderna
e inteligente.

4. Introducción
¿Cómo surge?

5. Introducción
¿Cómo surge?
El camping y el caravaning son dos
actividades de ocio con potencial de ser
percibidos como un estilo de vida cuya
penetración en España es sensiblemente
inferior a la de los países de nuestro entorno.
Mientras en Centro Europa los niveles de
actividad en estas áreas se aproximan al 40%
de la población, en Francia al 30% y en Italia
al 25%, en España no se llega ni al 4%.

6. Introducción
El potencial de mejora es por tanto
extraordinario y el desafío fundamental será
el reposicionar la percepción que el mercado
tiene de estas actividades en una serie de
acciones combinadas de comunicación y
relaciones públicas, presencia e identidad en
red y la gestión de un club de producto que
defina unos estándares básicos de calidad de
productos y servicios.

7. Introducción
OBJETIVOS
1. Incremento del nivel de reconocimiento del producto
Camping / Caravaning en el mercado nacional.
2. Mejora en la percepción de la opinión pública cuanto
al producto Camping / Caravaning y actividades
relacionadas.
3. Mayor presencia del producto Camping / Caravaning
en los medios de comunicación y en la Red.
4. Captar mínimo 300mil € en financiación externa para
el potenciar el Plan de Reposicionamiento Camping &
Caravaning

8. Introducción
BENEFICIOS
• Reconocimiento de marca y cambio de
percepción del producto.
• Posicionamiento estratégico como una nueva
tendencia y estilo de vida.
• Promoción nacional e internacional
• Metodología de club de producto

9. Introducción
DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
• Enfoque
estratégico
del
proyecto.
• Definición
de
contenidos
y
conceptos
sobre
los
que
se
va
a
incidir
prioritariamente.
– Atributos
– Marcas
• Planteamiento
de
obje@vos
• Reuniones
bimestrales
de
seguimiento
• Liderazgo
del
proyecto
hacia
el
sector
• Comunicación
Sectorial
• Referentes
sectoriales
ante
los
medios
(decisiones)
• Representa@vidad
ante
Turespaña
y
las
Comunidades
Autónomas.

10. Introducción
DIRECCIÓN
TÁCTICA
• Enfoque
tác@co
del
proyecto.
• Reuniones
de
seguimiento
semanal.
• Representan
a
los
EXPERTOS
sectoriales
dentro
del
proyecto
y
para
los
equipos
de
trabajo.
• Facilitadores
de
información
sectorial.
• Facilitadores
de
acceso
a
los
empresarios
del
sector.

11. ¿Desde donde partimos?

12. ¿Desde donde partimos?
Alemania Holanda Francia Italia España
nº
de
Campings 1.870 1.900 11.000 1.480 1.153
uds./
1.000
Km2 5,2 45,8 16,3 4,9 2,3
Parcelas
de
Camping 200.000 184.000 922.000 340.000 191.000
Parcelas/
1.000
hab. 2,42 11,28 14,78 5,82 4,07
nº
de
Caravanas 553.600 470.000 120.000
uds./
1.000
hab. 6,7 28,8 2,6
nº
de
Autocaravanas 325.000 53.000 200.000 230.000 34.000
uds./
1.000
hab. 3,9 3,3 3,2 3,9 0,7

13. ¿Desde donde partimos?
¿Existe nuestra marca / producto en la red?
¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de
valor en la red?
¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red?
¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con
nuestro cliente en la red?

14. ¿Dónde queremos llegar?

15. ¿Dónde queremos llegar?
Cerrar
gap
con
países
europeos
líderes
en
C&C
a
largo
plazo
Crear
la
demanda
de
nuevos
seguidores
y
segmentos
de
mercado
Alcanzar
relevancia
mediá@ca
y
visibilidad
en
la
Red
Lograr
un
apoyo
efec@vo
al
sector
por
parte
de
ins@tuciones
oficiales
Es@lo
de
vida
versus
Tipo
de
vacaciones

16. La Hoja de Ruta

17. La Hoja de Ruta
3
Áreas
de
actuación
3
-­‐
Presencia
e
1
-­‐
PLAN
de
2
-­‐
CLUB
de
iden@dad
en
COMUNICACION
PRODUCTO
REDES
SOCIALES
PROGRESIÓN
EN
PARALELO

18. La Hoja de Ruta
Club de Producto
Es una herramienta de gestión y
planificación mediante la cual un grupo
de empresas y organismos – tanto
públicos como privados – acuerdan
trabajar juntas y de forma organizada,
con el objetivo de desarrollar nuevos
productos o aumentar el valor de los
productos existentes.

19. La Hoja de Ruta
Elementos necesarios
Elementos necesarios Puesta en Marcha o
para la puesta en
para el arranque Plan Táctico
marcha
FASE DE
FASE DIAGNÓSTICA FASE ESTRATÉGICA
IMPLANTACIÓN
DICIEMBRE ENERO
NOV.2010 2011 2011 FEB.2011 MAR.2011

20. La Hoja de Ruta
Seguimiento
de
las
acciones
del
proyecto

Comité
tác@co
con
reuniones
semanales
de
seguimiento
(FECC
–
ASEICAR
–
TINKLE
–
MindProject)

Informes
mensuales
de
seguimiento
del
proyecto

Comunicación
centralizada
en
plataforma
online
Basecamp

U@lización
de
herramientas
de
mailing
para
op@mizar
la
comunicación
a
todos
los
asociados
FEEC
y
ASEICAR.

Acceso
a
todas
las
novedades
a
través
de
la
web
CECC
www.campingycaravaning.es

Desde
finales
de
Enero
envíos
quincenales
de
newsleders
del
proyecto.

21. ATRIBUTOS de la PROPUESTA CAMPING & CARAVANING

22. SEGMENTOS SELECCIONADOS
Por
dpología
de
clientes
Segmentos
Prioridad
I
(85%
enfoque)

Familias
con
hijos
pequeños

Parejas

Jubilados
/
+50
años

Estudiantes
/
Jóvenes
Segmentos
Prioridad
II
(15%
enfoque)

Grupos
depordvos

Empresas
(vacaciones
de
empleados
/
incendvos)

23. SEGMENTOS SELECCIONADOS
Por
zona
geográfica
Área
Prioridad
I
(65%
enfoque)

Madrid

Barcelona
/
Cataluña
Área
Prioridad
II
(25%
enfoque)

País
Vasco

Andalucía

Comunidad
Valenciana
Área
Prioridad
III
(10%
enfoque)

Resto
de
España

24. SELECCIÓN DE ATRIBUTOS
•
Familiar
•
Diferente
•
Social
•
Saludable
•
Libre
•
Acdvo
•
Ecológico
•
Intenso
•
Valor
/
Precio
•
Fácil
•
Seguridad
y
tranquilidad
•
Mulddisciplinar
y
muldproducto
•
Flexible
•
Moderno
e
inteligente

25. PROPUESTAS DE VALOR
ESTAR
CON
TU
FAMILIA
A
GUSTO
EN
UN
ENTORNO
NATURAL
Y
SIN
OBLIGACIONES.
FAMILIAR,
SALUDABLE,
LIBRE,
FLEXIBLE,
ECOLÓGICO
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
OCIO
SIN
LIMITACIONES
DE
ESPACIO
Y
EN
PLENA
SINTONIA
CON
LA
NATURALEZA.
DIFERENTE,
SALUDABLE,
ECOLÓGICO,
LIBRE
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
QUE
QUIERAS
Y
TODO
EL
ESPACIO
QUE
NECESITAS
POR
MUCHO
MENOS
DE
LO
QUE
TE
IMAGINAS.
ACTIVO,
LIBRE,
INTENSO,
VALOR/PRECIO,
MULTIDISCIPLINAR
Y
MULTIPRODUCTO
UNA
ACTIVIDAD
SANA,
EN
FAMILIA
Y
RESPETUOSA
CON
EL
ENTORNO
NATURAL.
SALUDABLE,
FAMILIAR,
LIBRE,
ACTIVO,
ECOLÓGICO
DISFRUTAR
EL
ENTORNO,
COMPARTIR
CON
LOS
AMIGOS,
VIVIR
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
GOZAR
EL
MOMENTO.
SOCIAL,
SALUDABLE,
ECOLOGICO,
LIBRE,
DIFERENTE,
INTENSO
UN
ESTILO
DE
VIDA
INDEPENDIENTE
CON
MÚLTIPLES
ACTIVIDADES
PARA
TODA
LA
FAMILIA.
FAMILIAR,
DIFERENTE,
LIBRE,
ACTIVO,
FLEXIBLE,
INTENSO
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
ACTIVIDADES
PARA
TODAS
LAS
EDADES,
LEJOS
DE
LA
RUTINA
DIARIA
Y
CERCANO
A
LA
NATURALEZA.
FAMILIAR,
DIFERENTE,
ACTIVO,
LIBRE,
SALUDABLE,
ECOLÓGICO
UNA
OPCIÓN
DE
VIAJAR
FÁCIL,
MODERNA
E
INTELIGENTE.
FÁCIL,
MODERNO
,
INTELIGENTE
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
ACTIVO,
INTENSO,
LIBRE,
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD,
FLEXIBLE,
MULTIDISCIPLINAR
Y
MULTIPRODUCTO,
VALOR/PRECIO
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
VACACIONES
QUE
OFRECE
MÁS
ACTIVIDADES,
MÁS
ESPACIO,
MÁS
LIBERTAD,
Y
REQUIERE
MENOS
COMPROMISOS,
MENOS
OBLIGACIONES
Y
MENOS
GASTOS.
DIFERENTE,
LIBRE,
ACTIVO,
INTENSO,
VALOR/PRECIO,
MULTIDISCIPLINAR
Y
MULTIPRODUCTO,
FLEXIBLE,
INTELIGENTE
Y
MODERNO
UNA
AMPLIA
GAMA
DE
ALOJAMIENTOS
PARA
TODOS
LOS
GUSTOS
Y
NECESIDADES.
MULTIDISCIPLINAR
Y
MULTIPRODUCTO,
INTELIGENTE
Y
MODERNO
UNA
FORMA
INTELIGENTE
DE
CONOCER
NUEVOS
DESTINOS.
DIFERENTE,
MODERNO
E
INTELIGENTE,
LIBRE,
INTENSO
HACER
DE
LAS
VACACIONES
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA
PARA
TODA
LA
FAMILIA.
FAMILIAR,
DIFERENTE,
INTENSO,
MODERNO
E
INTELIGENTE
UNA
NUEVA
FORMA
DE
VIAJAR
PARA
DESCUBRIR
LUGARES
HASTA
AHORA
DESCONOCIDOS.
DIFERENTE
INTENSO,
MODERNO
E
INTELIGENTE
VIVIR
CADA
DÍA
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA.
DIFERENTE,
INTENSO

26. PROPUESTAS DE VALOR
Segmento
Prioridad
I

Familias
con
hijos
pequeños
VIAJA
CON
TU
FAMILIA
A
DONDE
QUIERAS,
CUANDO
QUIERAS.
ESTAR
CON
TU
FAMILIA
A
GUSTO
EN
UN
ENTORNO
NATURAL
Y
SIN
OBLIGACIONES.
UNA
ACTIVIDAD
SANA,
EN
FAMILIA
Y
RESPETUOSA
CON
EL
ENTORNO
NATURAL.
UN
ESTILO
DE
VIDA
INDEPENDIENTE
CON
MÚLTIPLES
ACTIVIDADES
PARA
TODA
LA
FAMILIA.
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
ACTIVIDADES
PARA
TODAS
LAS
EDADES,
LEJOS
DE
LA
RUTINA
DIARIA
Y
CERCANO
A
LA
NATURALEZA.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
HACER
DE
LAS
VACACIONES
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA
PARA
TODA
LA
FAMILIA.

27. PROPUESTAS DE VALOR
Segmento
Prioridad
I

Parejas
DISFRUTAR
EL
ENTORNO,
COMPARTIR
CON
LOS
AMIGOS,
VIVIR
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
GOZAR
EL
MOMENTO.
UNA
OPCIÓN
DE
VIAJAR
FÁCIL,
MODERNA
E
INTELIGENTE.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
¡ESCÁPATE
CON
TU
PAREJA
PARA
VIVIR
NUEVAS
EMOCIONES!
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
VACACIONES
QUE
OFRECE
MÁS
ACTIVIDADES,
MÁS
ESPACIO,
MÁS
LIBERTAD,
Y
REQUIERE
MENOS
COMPROMISOS,
MENOS
OBLIGACIONES
Y
MENOS
GASTOS.
UNA
AMPLIA
GAMA
DE
ALOJAMIENTOS
PARA
TODOS
LOS
GUSTOS
Y
NECESIDADES.
UNA
FORMA
INTELIGENTE
DE
CONOCER
NUEVOS
DESTINOS.
ESCAPADAS
AL
ALCANCE
DE
TODOS.
UNA
NUEVA
FORMA
DE
VIAJAR
PARA
DESCUBRIR
LUGARES
HASTA
AHORA
DESCONOCIDOS.
VIVIR
CADA
DÍA
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA.

28. PROPUESTAS DE VALOR
Segmento
Prioridad
I
Jubilados
/
+50
años
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
OCIO
SIN
LIMITACIONES
DE
ESPACIO
Y
EN
PLENA
SINTONIA
CON
LA
NATURALEZA.
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
ACTIVIDADES
PARA
TODAS
LAS
EDADES,
LEJOS
DE
LA
RUTINA
DIARIA
Y
CERCANO
A
LA
NATURALEZA.
UNA
OPCIÓN
DE
VIAJAR
FÁCIL,
MODERNA
E
INTELIGENTE.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
UNA
AMPLIA
GAMA
DE
ALOJAMIENTOS
PARA
TODOS
LOS
GUSTOS
Y
NECESIDADES.
UNA
FORMA
INTELIGENTE
DE
CONOCER
NUEVOS
DESTINOS.
UNA
NUEVA
FORMA
DE
VIAJAR
PARA
DESCUBRIR
LUGARES
HASTA
AHORA
DESCONOCIDOS.

29. PROPUESTAS DE VALOR
Segmento
Prioridad
I

Estudiantes
/
Jóvenes
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
OCIO
SIN
LIMITACIONES
DE
ESPACIO
Y
EN
PLENA
SINTONIA
CON
LA
NATURALEZA.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
QUE
QUIERAS
Y
TODO
EL
ESPACIO
QUE
NECESITAS
POR
MUCHO
MENOS
DE
LO
QUE
TE
IMAGINAS.
DISFRUTAR
EL
ENTORNO,
COMPARTIR
CON
LOS
AMIGOS,
VIVIR
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
GOZAR
EL
MOMENTO.
ESCAPADAS
AL
ALCANCE
DE
TODOS.
UNA
OPCIÓN
DE
VIAJAR
FÁCIL,
MODERNA
E
INTELIGENTE.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
VACACIONES
QUE
OFRECE
MÁS
ACTIVIDADES,
MÁS
ESPACIO,
MÁS
LIBERTAD,
Y
REQUIERE
MENOS
COMPROMISOS,
MENOS
OBLIGACIONES
Y
MENOS
GASTOS.
UNA
FORMA
INTELIGENTE
DE
CONOCER
NUEVOS
DESTINOS.
¡VIAJA
A
TU
AIRE!
VIVIR
CADA
DÍA
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA.

30. PROPUESTAS DE VALOR
Segmento
Prioridad
II

Grupos
depordvos
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
QUE
QUIERAS
Y
TODO
EL
ESPACIO
QUE
NECESITAS
POR
MUCHO
MENOS
DE
LO
QUE
TE
IMAGINAS.
DISFRUTAR
EL
ENTORNO,
COMPARTIR
CON
LOS
AMIGOS,
VIVIR
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
GOZAR
EL
MOMENTO.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
UNA
AMPLIA
GAMA
DE
ALOJAMIENTOS
PARA
TODOS
LOS
GUSTOS
Y
NECESIDADES.

31. PROPUESTAS DE VALOR
Segmento
Prioridad
II

Empresas
(Vacaciones
empleados
/
Incendvos)
ESTAR
CON
TU
FAMILIA
A
GUSTO
EN
UN
ENTORNO
NATURAL
Y
SIN
OBLIGACIONES.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
QUE
QUIERAS
Y
TODO
EL
ESPACIO
QUE
NECESITAS
POR
MUCHO
MENOS
DE
LO
QUE
TE
IMAGINAS.
UNA
ACTIVIDAD
SANA,
EN
FAMILIA
Y
RESPETUOSA
CON
EL
ENTORNO
NATURAL.
DISFRUTAR
EL
ENTORNO,
COMPARTIR
CON
LOS
AMIGOS,
VIVIR
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
GOZAR
EL
MOMENTO.
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
ACTIVIDADES
PARA
TODAS
LAS
EDADES,
LEJOS
DE
LA
RUTINA
DIARIA
Y
CERCANO
A
LA
NATURALEZA.
UNA
OPCIÓN
DE
VIAJAR
FÁCIL,
MODERNA
E
INTELIGENTE.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
IMAGINABLES,
TODO
EL
ESPACIO
DESEABLE,
TODA
LA
SEGURIDAD
Y
TRANQUILIDAD
NECESARIA,
AL
PRECIO
CORRECTO.
UNA
AMPLIA
GAMA
DE
ALOJAMIENTOS
PARA
TODOS
LOS
GUSTOS
Y
NECESIDADES.

32. PROPUESTAS DE VALOR
Específicas
para
captación
de
nuevos
clientes
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
OCIO
SIN
LIMITACIONES
DE
ESPACIO
Y
EN
PLENA
SINTONIA
CON
LA
NATURALEZA.
TODAS
LAS
ACTIVIDADES
QUE
QUIERAS
Y
TODO
EL
ESPACIO
QUE
NECESITAS
POR
MUCHO
MENOS
DE
LO
QUE
TE
IMAGINAS.
UN
ESTILO
DE
VIDA
INDEPENDIENTE
CON
MÚLTIPLES
ACTIVIDADES
PARA
TODA
LA
FAMILIA.
NUEVAS
EXPERIENCIAS,
ACTIVIDADES
PARA
TODAS
LAS
EDADES,
LEJOS
DE
LA
RUTINA
DIARIA
Y
CERCANO
A
LA
NATURALEZA.
UNA
OPCIÓN
DE
VIAJAR
FÁCIL,
MODERNA
E
INTELIGENTE.
ESCAPADAS
AL
ALCANCE
DE
TODOS
UNA
NUEVA
OPCIÓN
DE
VACACIONES
QUE
OFRECE
MÁS
ACTIVIDADES,
MÁS
ESPACIO,
MÁS
LIBERTAD,
Y
REQUIERE
MENOS
COMPROMISOS,
MENOS
OBLIGACIONES
Y
MENOS
GASTOS.
UNA
AMPLIA
GAMA
DE
ALOJAMIENTOS
PARA
TODOS
LOS
GUSTOS
Y
NECESIDADES.
UNA
FORMA
INTELIGENTE
DE
CONOCER
NUEVOS
DESTINOS.
HACER
DE
LAS
VACACIONES
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA
PARA
TODA
LA
FAMILIA.
UNA
NUEVA
FORMA
DE
VIAJAR
PARA
DESCUBRIR
LUGARES
HASTA
AHORA
DESCONOCIDOS.
VIVIR
CADA
DÍA
UNA
NUEVA
EXPERIENCIA.

33. Plan de Identidad y Presencia en Red

34. Plan de Identidad y Presencia en Red
¿Existe nuestra marca / producto en la red?
¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de
valor en la red?
¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red?
¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con
nuestro cliente en la red?

35. ALGUNAS ACCIONES REALIZADAS

36. ACCIONES RELEVENTAS DEL SECTOR
TCV Camping Experience
Impacto en medios
• Canal 9 (en distintos informativos)
• TVE 1 (Informativo regional)
• Radio Cope Valencia
• Canal TeleViajes
• www.finanzas.com
• www.panorama-actual.es
• www.economiadehoy.com
• www.bitacoras.com
• www.totcamping.cat
• www.encaravana.com
• www.agenttravel.es
• www.campingsclick.com
• www.campingycaravaning.es
• www.campingblog.es
• ….

37. Plan de Gestión Institucional
3 OBJETIVOS en esta línea de trabajo
1. Financiación del proyecto
2. Influencia política
3. Presencia y peso sectorial turístico
Todo esto impacta además en el plan de
Comunicación y Relación Públicas y en el de
Presencia e Identidad en Red.

38. Plan de Gestión Institucional
Convenio de Colaboración Instituto de Turismo de España y CECC
 Firma del convenio para legitimar la relación Turespaña / CECC
 Objetivo lograr compromiso financiero de mínimo 100mil € para acciones
promocionales en 2011
 Adicionalmente 100mil € a través de convenios conjuntos con CC.AA.
 Press trips, bloggers,
 Foros, encuentros sectoriales
 Talleres, formaciones
 A partir de septiembre, elaboración del Plan de Marketing Turespaña 2012

39. ¿Y qué puedo aportar yo?

40. ¿Y qué puedo aportar yo?

Infórmate
en
la
web
de
la
CECC:
www.campingycaravaning.es

Suscríbete
al
blog
de
la
CECC
y
par@cipa
opinando
en
“La
voz
del
sector”

U@liza
nuestro
departamento
de
comunicación:
prensacecc@@nkle.es

Comunica
tus
ofertas
y
promociones
para
que
le
demos
más
destaque
en
los
medios

Aprovecha
los
cursos
de
formación
en
e-­‐Marke@ng
organizados
por
la
CECC.

Par@cipa
en
nuestra
pagina
de
Facebook

Síguenos
en
Twider

41. Plan de Comunicación y Gestión de Medios

42. Índice
• Objetivos de comunicación de la
CECC
• Ámbitos de comunicación, objetivos y
claves estratégicas
• Frentes tácticos para desarrollo
estrategia PR
• Actividades realizadas proyecto CECC
• Resumen de actividades
• Otras actividades en marcha
• Conclusiones
42

43. Objetivos de Comunicación de la CECC
ALTERNATIVA REAL DE GENERAR
GENERAR
TURISMO ASPIRACIONALIDAD
RECONOCIMIENTO
-------- EN TORNO A LOS ATRIBUTOS
SOCIAL ENTORNO A
ACTUALIZAR LA IMAGEN DEL -----------
CAMPING &
CAMPING Y CARAVANING A ATRAER PÚBLICO
CARAVANING
LA REALIDAD DE HOY NO CAMPISTA
43

44. Ámbitos de comunicación, objetivos y claves estratégicas
ÁMBITO OBJETIVOS PRIORITARIOS CLAVES ESTRATÉGICAS
Ser fuente de información y
Ejercer de marcar la agenda mediática sectorial y
MEDIOS DE referente sectorial y cualificar el crear acciones cualitativas que permitan
COMUNICACIÓN producto del camping & caravaning desarrollar la aspiracionalidad de la
oferta de camping y caravaning
Promover acciones de máximo
PÚBLICO GENERAL Poner en valor los atributos del protagonismo de la CECC que permitan
(CLIENTES ACTUALES Y producto camping y caravaning generar experiencias diferenciales
POTENCIALES) para ampliar el número de clientes entre el público
(especialmente no campistas)
Establecer un rol de representatividad Alimentar una política de relaciones
RELACIONES de la CECC entre las instituciones pro-activa con las AAPP e involucrarlas
INSTITUCIONALES y el reconocimiento como actor en actividades promovidas desde
dinamizador del sector turístico el propio Lobby
Ser centro primario de información
COMUNICACIÓN Vertebrar el colectivo de empresarios
sobre el proyecto, estableciendo flujo
INTERNA en torno a la CECC, demostrar el
continuo de información y promover
dinamismo y generar valor de
la interacción con los todos los
pertenencia
integrantes de las asociaciones
44

45. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR
1
Alimentar
Alimentar la presencia mediática superior de la CECC y el producto C&C
la
relevancia
Acción directa con medios turismo e involucración instituciones y socios
mediá/ca
EJEMPLOS DE ACCIONES:
• Sentar las bases de comunicación de la CECC y presentarla de manera
oficial
• Ronda de encuentros editoriales con medios claves
• Entrevistas de liderazgo y artículos de opinión
• Organizar salida/experiencia periodistas turismo para modular las claves
de futuro del sector
• Viajes de prensa a escaparates internacionales
45

46. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR
2
Reafirmar
Convertirse en referente tendencias turismo y fuente cualificada
referencia
sectorial
EJEMPLOS DE ACCIONES:
• Informe anual Ipsos/Nielsen sobre evolución hábitos turismo españoles +
traslado resultados a Comisión Parlamentaria Ministerio + difundir photo-
oportunity
• Generar actualidad a partir de barómetro sobre perfil turístico españoles
versus otros mercados
• Provocar interactividad con periodistas sectoriales como interpretadores
de actualidad, evolución mercado
• Promover temáticas /perchas exclusivas a los medios
46

47. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR
3
Capitalizar
Desarrollar aspiracionalidad y oferta diferencial del producto C&C
notoriedad
e
Acción con medios lifstyle, tv, radio, involucración público y socios e
interés
constante
indirecta con instituciones
producto
C&C
• Producción MPK temporada verano con imágenes para
internet + TV’s
• Publicity-packs / NP propuestas con producto/servicio
diferenciales revistas lifestyle
• Encuentros con trend-setters y bloggers
• Gestión directos con programas de verano radio y tv
• Ideas ad-hoc / campañas puntuales trimestrales
• Sesiones fotográficas con revistas lifestyle
47

48. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resumen de actividades
FASE ARRANQUE PROYECTO CECC >>>
Objetivos: Definir los mensajes y cualificar y presentar a la CECC ante los medios de comunicación
• Elaboración materiales de
• Auditoría informativa prensa (convocatoria, nota
de prensa guión evento)
• Elaboración de mensajes
básicos de la CECC • Gestión con medios
• Realización formación de • Producción materiales
portavoces gráficos (roll-ups, sesión
fotosI
ACCIÓN 1 ACCIÓN 2
Preparación base Rueda de prensa
comunicación Presentación CECC
48

49. Actividades realizadas Proyecto CECC
CONVOCATORIA DE NOTA DE PRENSA
PRENSA Resumen de actividades
49

50. Actividades realizadas Proyecto CECC
IMÁGENES RUEDA DE PRENSA
Resumen de actividades
Rueda de prensa presentación CECC
Madrid, 2 de diciembre de 2010
50

51. Actividades realizadas Proyecto CECC
Balance global resultados
51

52. Actividades realizadas Proyecto CECC
Balance global resultados
*Resultados provisionales
52

53. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resumen de actividades
CAMPAÑA DE NAVIDAD >>>
Objetivos: Posicionar el camping y caravaning como una opción real para celebrar en familia las fiestas navideñas
• Gestión de reportajes con
TV´s
• Gestión con los campings y
empresarios caravaning
• Coordinación grabaciones y
mensajes básicos
53

54. Actividades realizadas Proyecto CECC
Balance global resultados
España
Directo
TVE1
En
Connexiò
Canal
9
24/12/2010
31/12/2010
Informa@vos
Tele5
31/12/2011
54

55. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resumen de actividades
OTRAS ACCIONES>>>
Objetivos: Alimentar la relevancia mediática y generar protagonismo sector
- Feria de Valencia
- Comunicación premios - Feria de Alicante
europeos a campings - Feri Ocio & Madrid
españoles Caravaning
- Fórmula Camper - Reportaje Expansión
- Entrevista Gestiona Radio
55

56. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resultados
cobertura
Premios
campings
56

57. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resultados
cobertura
Premios
campings
57

58. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resultados
cobertura
Fórmula
Camper
58

59. Resultados
cobertura
Las
Provincias
27/02/2011
Feria
Valencia
Canal
9
Canal
9
Informadvos
1
edición
Informadvos
2
edición
25/02/2011
25/02/2011
Las
Provincias
28/02/2011
59

60. Actividades realizadas Proyecto CECC
Resultados
cobertura
Feria
Alicante
60

61. Actividades realizadas Proyecto CECC
Cobertura
FeriOcio-­‐Madrid
Televisión
Telemadrid
Informadvos
3ª
edición
12/03/2011
Telemadrid
Informadvos
2ª
edición
12/03/2011
Telemadrid
Telemadrid
Buenos
Días
Madrid
Madrid
Directo
14/03/2011
14/03/2011
61

62. Informe acciones Plan de Comunicación
Cobertura
FeriOcio-­‐Madrid
Online
62

63. Informe acciones Plan de Comunicación
Cobertura
FeriOcio-­‐Madrid
Online
63

64. Informe acciones Plan de Comunicación
Cobertura
Semana
Santa
Online
64

65. Informe acciones Plan de Comunicación
Cobertura
Prensa
escrita
65

66. Actividades realizadas Proyecto CECC
Balance resultados diciembre - febrero
IMPACTO VALORACIÓN IMPACTO
CUANTITATIVO ECONÓMICA CUALITATIVO
92 177.000 € 7.000.000
Impactos PUBLICIDAD DIFUSIÓN
*Resultados provisionales
66

67. Otras acciones primer semestre 2011
OTRAS ACCIONES EN MARCHA
2º. TRIMESTRE’11 3º. TRIMESTE’11
Acción 1 Explotación Feria de Cataluña (Abril) Press-trip lifestyle- turismo
Acción 2 Ronda encuentro editoriales Gestión sesiones fotos lifestyle
prensa económica
Acción 3 Elaboración artículos opinión Elaboración artículos opinión
Acción 4 Gestión entrevistas cualitativas Gestión entrevistas cualitativas
Campaña Solidaria CECC
Acción 5 Gestiones cualitativas Semana Santa Vacaciones-crisis
Notas de prensa temáticas rutas Notas de prensa temáticas
Acción 6
(Nieve, Parques Naturales) (enológicas, Spas, vacaciones con niños)
Acción 7 Organización Press-trip bloggers Press-trip bloggers
67

68. Actividades realizadas Proyecto CECC
Conclusiones
La presentación a medios de la creación de la CECC constituye el punto de arranque para las
1
actividades de comunicación. La CECC es ya una realidad
2
Respaldo institucional a la CECC con la participación de un representante de Turespaña en la
presentación a medios es un aval importante para el proyecto.
3
Los medios de comunicación han trasladado hasta ahora, en las dos acciones desarrolladas, los
mensajes que se han construido de cara a reposicionar este sector, tanto desde un punto de vista
más corporativo como de atributos
4
Se ha identificado un fuerte desconocimiento entre la prensa económica y general acerca del sector,
por lo que es una línea prioritaria de trabajo para los próximos meses.
La cobertura generada en los medios de comunicación a raíz de la presentación de la CECC ha
5
contribuido de manera relevante a optimizar el posicionamiento online de la CECC en búsquedas
relacionadas con camping y caravaning.
6
Por otro lado, las gestiones cualitativas con televisiones para aprovechar la época Navideña, y en las
distintas ferias han conseguido trasladar los atributos que promueve la CECC actualmente para
reposicionar este sector.
7
Es de destacar y agradecer la máxima colaboración por parte de los asociados para facilitar a las
televisiones las imágenes necesarias para la realización de los diferentes reportajes.
68

69. Necesidad
de
seleccionar
temas
que
verdaderamente
representen
una
OPORTUNIDAD
para
opdmizar
el
retorno
sobre
la
inversión
ES
UN
TRABAJO
DE
TODOS,
NECESITAMOS
LA
COLABORACIÓN
DE
TODOS
LOS
EMPRESARIOS
IMPLICADOS
EN
EL
PROYECTO
¿ORGANIZAS
ALGUNA
ACTIVIDAD
DE
INTERES
PARA
LOS
MEDIOS?
¿TIENES
CLIENTES
CON
UNA
HISTORIA
RELACIONADA
CON
C&C
QUE
CONTAR?
¿TU
CAMPING
DESTACA
POR
ALGO
DIFERENTE/ESPECIAL?
SI
ALREDEDOR
DE
TU
NEGOCIO,
GENERAS
HISTORIAS
DIFERENTES
QUE
CREES
QUE
PUEDAN
SER
DE
INTERÉS
PARA
LOS
MEDIOS
CUÉNTANOSLAS
ppastor@dnkle.es
BUSCAREMOS
LA
MEJOR
FORMA
DE
HACERLO
LLEGAR
A
LOS
MEDIOS
69

70. Tourism Revolution @ Work
Gaston Richter
gaston@mindproject.net
Paloma Pastor
ppastor@tinkle.es
¡Gracias!
www.mindproject.net
www.blogtrw.com