El documento habla sobre la importancia de los equipos y la comunicación efectiva. Explica que los equipos son necesarios para lograr metas a través de estrategias y planificación. También describe el proceso de comunicación y diferentes tipos como la comunicación asertiva. Resalta que la comunicación no verbal como el lenguaje corporal y el tono de voz son tan importantes como las palabras. Finalmente, ofrece consejos para ser un buen vocero y comunicador.
3. Elaborado por Rafi Ascanio
Para qué necesitamos equipos?
Lograr metas y propósitos
A través de estrategias y de planificación
Que nos permitan cambiar
Y apostar a Ganador, con pensamiento
positivo.
Las posibilidades están, solo tenemos que
actuar.
TALLER PARA COMUNICADORES
4. Elaborado por Rafi Ascanio
Cómo consolidar los equipos?
Hablemos de comunicación
TALLER PARA COMUNICADORES
5. Proceso mediante el cual un agente emisor transfiere
una información (mensaje) a un receptor, a través de un
canal.
DEFINIENDO LA COMUNICACIÓN
Elaborado por Rafi Ascanio
11. Gestos voluntarios
…después de usted
Taparse la nariz ante mal olor
Petición de silencio
Dirigir el tránsito
Levantar la mano para participar
Mandar a alguien al infierno
Pedir la cuenta en un restaurant
Indicar al mesonero servir otro trago
Elaborado por Rafi Ascanio
13. Gestos universales
Pedir una cola o aventón, pulgar hacia un lado
Triunfo: pulgar hacia arriba
Derrota: pulgar hacia abajo
Triunfo: levantar el brazo hacia arriba con el puño cerrado
Victoria: dedo índice y medio en forma de V mostrando cara
externa de la mano.
Victoria en USA: círculo con dedo índice y pulgar y resto
de los dedos levantados mostrando lado interno de la mano hacia
fuera.
Mandar al infierno a alguien: gesto con dedos
Acertar: choque de manos con otra persona
Muerte o quiebra: pasar dedo índice por debajo de la garganta.
Elaborado por Rafi Ascanio
14. 38%
Elaborado por Rafi Ascanio
Sistemas de representación
•Visual
•Auditivo
•Kinestésico
TALLER PARA COMUNICADORES
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Elaborado por Rafi Ascanio
Atributos de un vocero
1. Dominio de la información
2. Capacidad para persuadir y motivar
3. Asertividad al responder interrogantes
4. Mantener su zona de confort
5. Manejo de mensajes clave
6. Manejo de la expresión corporal
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Elaborado por Rafi Ascanio
Lo que debe recordar todo vocero
1. Evite hablar MUY rápido
2. Complete las PALABRAS al hablar
3. Evite el uso de “MULETILLAS”
4. No GRITE
5. ESCUCHE a los demás
6. Cuide su APARIENCIA personal
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