Programme Ateliers Numériques (ANT) Novenmbre 2014 à Mars 2015 - 19 ateliers - Office de Tourisme du Pays Vaison Ventoux - (ANT Laurent Pamato)

1. 2014
2015
P R O G R A M M E
OFFICE DE TOURISME DU PAYS VAISON VENTOUX
ATELIERS
NUMÉRIQUES
vaison
ventoux
tourisme
PRO

2. MARKETINGLOGOCOMMUNICATION
NOUVEAUTÉS
2015
1.
2.
3.
DE LA THÉORIE À LA PRATIQUE
Les ateliers sont désormais découpés en 2 parties consécutives : 1h30 de théorie et 1h30 de pratique.
(Présence obligatoire aux deux parties)
DEUX NOUVEAUX ATELIERS
Parce que votre identité et votre communication papier restent très importantes même à l’heure du numérique, nous avons mis en place 2 nouveaux ateliers sur ces thèmes.
FACEBOOK PUISSANCE 3
Trois ateliers 100 % pratiques... On passe Facebook
au peigne fin...

3. DE NOVEMBRE 2014
À MARS 2015
CAFÉS NUMÉRIQUES
19
ATELIERS
Moments d’échanges et de convivialité, les Cafés Numériques ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Ils constituent ainsi une première approche des outils mis en pratique lors des ateliers organisés dans le mois.
PC, Ipad, ou smartphones seront ici inutiles. En petits groupes de 15 personnes, nous débattrons simplement autour d’un café. Venez exprimer vos appréhensions face aux nouveaux usages numériques, poser vos questions et échanger avec d’autres professionnels du tourisme du territoire.
CHEZ UN PARTENAIRE
VOLONTAIRE POUR
NOUS ACCUEILLIR
(COMMUNIQUÉ PROCHAINEMENT)
DURÉE
1H00
10 PERS.
MAX
9H00
10H00
C’EST QUOI ?
Accompagner les partenaires de l’Office de Tourisme dans leurs projets numériques : des ateliers pratiques, concrets, de quelques heures, pour répondre à un besoin précis et organisés en petits groupes pour favoriser les échanges d’expériences.
L’ANT c’est aussi du conseil pour vous aider à cerner vos besoins en formation, accompagnement de professionnels...
C’EST POUR QUI ?
Pour tous les partenaires de l’Office de Tourisme qui souhaitent mettre en place, optimiser, développer leurs actions de communication et de commercialisation par le numérique.
ÇA COÛTE COMBIEN ?
C’est un service « plus » rendu aux partenaires de l’Office de Tourisme.
L’animation numérique de territoire est un service inclus dans la cotisation du partenariat.
C’EST QUAND ?
Ce service permanent passe par un programme d’ateliers collectifs étalés sur la basse saison touristique ; vous avez ainsi un interlocuteur unique dans votre Office de Tourisme à votre disposition si besoin.
C’EST QUI ?
Un professionnel formé à ce métier, proche des partenaires de l’office de tourisme, apte à se mettre à leur niveau et qui assure une veille permanente sur l’évolution des technologies et des usages.
À l’Office de Tourisme du Pays Vaison Ventoux :
LAURENT PAMATO
Animateur Numérique de Territoire
lpamato@vaison-ventoux- tourisme.com
Tél. 04 90 36 02 11
ANIMATION NUMÉRIQUE DE
TERRITOIRE EN PAYS VAISON VENTOUX

4. AGENDA
DES ATELIERS
NOVEMBRE
DÉCEMBRE
JANVIER
FÉVRIER
MARS
DATES ET INSCRIPTIONS AUX CAFÉS NUMÉRIQUES VOUS SERONT PROPOSÉES PAR E-MAIL
LES DATES DES CAFÉS NUMÉRIQUES SERONT PROGRAMMÉES EN FONCTION DES DEMANDES ET INTERROGATIONS FORMULÉES AU COURS DES ATELIERS
MONTRE MOI TON LOGO...
COMMUNICATION & MARKETING
E-MAILING > RELATION CLIENT
E-MAILING > MARKETING
RÉSEAUX SOCIAUX 01
RÉSEAUX SOCIAUX 02
FACEBOOK > MON PROFIL
FACEBOOK > MA PAGE
FACEBOOK > FACEBOOK MARKETING
MON SITE WEB DE A à Z
JE FAIS MON SITE
RÉFÉRENCEMENT > GOOGLE ADRESSES
RÉFÉRENCEMENT > MON SITE INTERNET
PHOTO / IMAGE > LES BASES
PHOTO / IMAGE > LES OUTILS
VIDÉO > LES BASES
VIDÉO > LES OUTILS
E-RÉPUTATION > LES SITES D’AVIS
E-RÉPUTATION > GESTION DES AVIS
MARDI 4
JEUDI 6
MARDI 18
JEUDI 20
MARDI 2
JEUDI 4
MARDI 9
JEUDI 11
MARDI 16
MARDI 6
JEUDI 8
MARDI 20
JEUDI 22
MARDI 3
JEUDI 5
MARDI 17
JEUDI 19
MARDI 10
JEUDI 12

5. ATELIERS
NUMÉRIQUES
NOVEMBRE
2014
Montre moi ton logo, je te dirais qui tu es ! Votre
identité (logo) reflète votre activité. C’est votre
image, la base de votre communication sur papier
et sur le web...
Qu’est-ce que je vends ? À qui ? Comment ?
Comment rédiger un message de communication
clair et efficace adapté à mon activité.
MONTRE MOI
TON LOGO...
COMMUNICATION
& MARKETING
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
4
NOV.
6
NOV.
MARDI JEUDI
Qu’est-ce-qu’un logo,
une identité visuelle ?
L’importance de la
signalétique pour me
trouver, me retrouver.
Signalétique : oui,
mais attention aux
règles !
Notions marketing :
positionnement,
cible clientèle,
concurrence...
Les 3 leviers d’une
communication
efficaces : faire
connaître, faire aimer,
faire agir => faire réagir
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE MA
CARTE DE VISITE
EN LIGNE.
JE CRÉE MON
FLYER OU MON
DÉPLIANT EN
LIGNE.
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6. ATELIERS
NUMÉRIQUES
NOVEMBRE
2014
Le mail est aujourd’hui un outil de communication
incontournable et économique.
Comment optimiser son utilisation pour gagner en
efficacité et maintenir sa relation client ?
L’e-mail est aussi un outil marketing et un outil
de fidélisation. Pourquoi et comment organiser et
diffuser une campagne d’e-mailing ?
E-MAILING &
RELATION CLIENT...
E-MAILING
MARKETING
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
18
NOV.
20
NOV.
MARDI JEUDI
Qu’est ce qu’une
relation client ?
Découvrir les outils
de messagerie et les
modèles d’e-mail.
Comment humaniser
ma relation client
par l’e-mail.
C’est quoi une
newsletter ?
Quoi diffuser ? Quand
? Comment ? Les
règles...
Un outil de création
de newsletter,
comment ça marche ?
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE MA
PREMIÈRE
NEWSLETTER
EN LIGNE.
JE CRÉE UNE
SIGNATURE
MAIL.
JE CRÉE DES
MODÈLES
D’E-MAIL POUR
RÉPONDRE À
MES CLIENTS.
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7. ATELIERS
NUMÉRIQUES
DÉCEMBRE
2014
RÉSEAUX
SOCIAUX 01
RÉSEAUX
SOCIAUX 02
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
2
DEC.
4
DEC.
MARDI JEUDI
Focus sur les réseaux
sociaux en 2014 !
Les réseaux sociaux
incontournables pour
vous.
Qu’est-ce-qu’une
ligne éditoriale ?
Un community
manager, c’est quoi ?
Stratégie marketing et
réseaux sociaux.
Déployer sa ligne
éditoriale à un réseau
social choisi.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
Qu’est-ce qu’un réseau social ? Quelle est la place
des réseaux sociaux dans le E-tourisme ?
Que peuvent-ils vous apporter ?
Avez-vous pensé à communiquer grâce et par
les réseaux sociaux ? Quelle stratégie mettre en
place ?
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
J’APPLIQUE
MA LIGNE
ÉDITORIALE
AUX RÉSEAUX
SOCIAUX.
JE DÉCOUVRE
GOOGLE +
J’ÉLABORE
MA LIGNE
ÉDITORIALE.
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8. ATELIERS
NUMÉRIQUES
DÉCEMBRE
2014
Les différences entre profil,
page, groupe... ?
Tout savoir sur le paramètrage de
son profil Facebook.
Comment créer une page
Facebook (Fanpage) pour son
activité ?
Quelle stratégie adopter pour
optimiser sa Fanpage ? Comment
l’animer ? Comment obtenir plus
de fans ?
MON
PROFIL
FACEBOOK
MA
PAGE
FACEBOOK
FACEBOOK
MARKETING
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’ ‘‘JE PASSE LA TROISIÈME’’
9
DEC.
11
DEC.
16
DEC.
MARDI JEUDI MARDI
À 15H À 15H À 15H
PRATIQUE : 2H00 PRATIQUE : 2H00 PRATIQUE : 2H00
J’OPTIMISE MA PAGE
FACEBOOK.
JE CRÉE MA PAGE
FACEBOOK.
JE PARAMÈTRE MON
PROFIL FACEBOOK.
S’INSCRIRE, CLIQUER ICI S’INSCRIRE, CLIQUER ICI S’INSCRIRE, CLIQUER ICI

9. ATELIERS
NUMÉRIQUES
JANVIER
2015
Comment créer son site web ? Faire soi-même un
petit site vitrine procure bien des avantages et pas
seulement financiers...
MON SITE
WEB DE A à Z
JE FAIS MON
SITE !
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
6
JANV.
8
JANV.
MARDI JEUDI
Forum, blog, ou site,
quelles différences ?
Les tendances du
moment dans le web.
Ce à quoi il faut
penser avant de créer
son site Internet !
Les grandes étapes
dans la création d’un
site internet.
Outils en ligne
pour créer son site
internet vitrine.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
Quelle est la différence entre un forum, un blog et
un site internet ? Comment bien penser sa stratégie
préparatoire avant de se lancer sur la toile ?
JE CRÉE UN
PETIT SITE
INTERNET
VITRINE.
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE RÉSERVE MON
NOM DE DOMAINE.
(PROCÉDURE)
JE CRÉE
L’ARBORESCENCE
DE MON SITE.
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10. ATELIERS
NUMÉRIQUES
JANVIER
2015
RÉFÉRENCEMENT
GOOGLE MY BUSINESS
RÉFÉRENCEMENT
DE MON SITE WEB
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
20
JANV.
22
JANV.
MARDI JEUDI
Un moteur de
recherche, comment
ça marche ?
Qu’est-ce -que
le référencement
naturel ?
Google ‘‘My Business’’,
un outil gratuit et
indispensable !
L’importance du
référencement
naturel.
J’optimise mon site
pour le référencement
naturel.
Cas pratiques.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
Comment être visible et indexé par les moteurs de
recherche du web ? Pourquoi s’inscrire sur Google
‘‘My Business’’ (Nouveau nom, remplaçant Google
Adresses ?)
Comment améliorer son référencement naturel ?
Comment analyser et trouver les bons mots-clés
pour son site internet ?
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE ME
RÉFÉRENCE
SUR GOOGLE
‘‘MY BUSINESS’.’
GOOGLE
ADWORDS
ET GOOGLE
TRENDS
(POUR LES
MOTS-CLÉS)
S’INSCRIRE, CLIQUER ICI S’INSCRIRE, CLIQUER ICI

11. ATELIERS
NUMÉRIQUES
FÉVRIER
2015
Qu’est-ce qu’une image ? Comment fait-on d’une
photo une bonne image ? Image et loi : qu’a-t’on le
droit de faire ?
Comment exploiter vos photos après prise de vue ?
Comment trier, retoucher, mettre en ligne, partager
vos images ?
PHOTO / IMAGE
LES BASES...
PHOTO / IMAGE
LES OUTILS...
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
3
FÉV.
5
FÉV.
MARDI JEUDI
Photo / Image :
notions de base
Le droit à l’image
c’est quoi ?
Comment faire une
bonne photo ?
Outils pour : organiser,
trier… ses photos.
Outils gratuits en ligne
de retouche photo.
Stocker, diffuser
partager ses photos
en ligne.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE UNE
PHOTOTHÈQUE
EN LIGNE.
J’EXPÉRIMENTE
LA PRISE
DE VUE EN
EXTERIEUR.
UN APPAREIL PHOTO
NUMÉRIQUE EST
NÉCESSAIRE
S’INSCRIRE, CLIQUER ICI S’INSCRIRE, CLIQUER ICI

12. ATELIERS
NUMÉRIQUES
FÉVRIER
2015
Avez-vous pensé à la vidéo dans la diffusion de vos
contenus internet (Sites ou réseaux sociaux) ? Pour
marquer les esprits, diffuser un message… Rien de
tel que la vidéo !
Comment réaliser un clip photo/vidéo ?
Comment convertir et mettre en ligne ses vidéos ?
VIDÉO
LES BASES...
VIDÉO
LES OUTILS...
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
17
FÉV.
19
FÉV.
MARDI JEUDI
Vidéo : c’est quoi ?
Pourquoi ? Comment ?
Le droit à l’image en
vidéo c’est quoi ?
La vidéo c’est tout un
scénario...
Outils pour : convertir
les vidéos avant
diffusion.
Stocker, diffuser,
partager ses vidéos
en ligne.
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE CRÉE
MON SCÉNARIO.
JE CRÉE
MA CHAÎNE SUR
YOUTUBE.
JE CRÉE UNE
VIDÉO DE
PROMOTION.
JE METS EN
LIGNE MA VIDÉO.
S’INSCRIRE, CLIQUER ICI S’INSCRIRE, CLIQUER ICI

13. ATELIERS
NUMÉRIQUES
MARS
2015
Connaissez-vous votre E-réputation ? Qu’est-ce
qu’un avis ? Comment devenir acteur de votre
E-réputation ?
Comment répondre et exploiter les avis pour
valoriser votre établissement et améliorer votre
référencement ?
E-RÉPUTATION
LES SITES D’AVIS
E-RÉPUTATION
GESTION DES AVIS
‘‘JE ME LANCE’’ ‘‘JE PASSE LA SECONDE’’
10
MARS
12
MARS
MARDI JEUDI
Pourquoi s’intéresser
aux avis ?
Les sites d’avis
influents par rapport à
votre activité.
Plan d’action en 2
temps : se référencer,
surveiller.
Répondre aux avis...
Quand ? Comment ?
Comment motiver les
avis ?
Exploiter et valoriser
ses avis !
THÉORIE : 1H30 THÉORIE : 1H30
À 15H À 15H
PRATIQUE : 1H30 PRATIQUE : 1H30
JE METS EN
PLACE DES
ALERTES.
JE PRENDS OU
REPRENDS LA
MAIN SUR UN
SITE D’AVIS.
JE RÉPONDS
AUX AVIS.
JE MOTIVE
LES AVIS SUR
MON SITE ET
MA SIGNATURE
MAIL.
S’INSCRIRE, CLIQUER ICI S’INSCRIRE, CLIQUER ICI

14. Lise TRINCARETTO
Directrice
VAISON
VENTOUX
TOURISME
PRO
Laurent PAMATO
Animateur Numérique de Territoire (ANT)
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL
DU PAYS VAISON VENTOUX
Place du Chanoine Sautel
Tél. 04 90 36 02 11
contact@vaison-ventoux-tourisme.com
www.vaison-ventoux-tourisme.com
lpamato@vaison-ventoux-tourisme.com
direction@vaison-ventoux-tourisme.com
vaisonventouxtourismePRO