Comment construire un environnement e-commerce complet avec Symfony 2 ?

1. Symfony2 & e-commerce

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@fabien_gasser
 Consultant avant-vente @ Smile
 Ex Project Manager @ SensioLabs
 Passions : rap français – e-commerce
Smile intégrateur de solutions open
source
 Plus de 60 projets de plus 250 jours
 Magento, Drupal, Jahia, Liferay, Sf2, Spring…
 E-commerce
o 10 millions de produits et plus…
o 200 pages / secondes et plus
o Multi Store, Multi Marchand, Multi Canaux,
Marketplace…

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Différents types d’e-commerces
 B2C
o e-shop : Unkut, Marketplace : Fnac, Drive : Chronodrive, Auchan Drive…
o Abonnement : Birchbox
o Ventes flash : Voyages privés
 B2B prix négocié par client :
o gestion de CE, vente de voitures…
 …
Il faut concentrer ses forces sur le métier pour créer du lien avec
le client et le faire revenir
 Alternative : avoir un produit incroyable… sans aucune concurrence.

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5. 5
Catalogue
PIM
Clients
CRM
Compte
client
Commandes
Panier
Order
Manager

6. Symfony 2 et E-commerce

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« Nous voulons faire de Symfony le standard du middleware PHP »
 Symfony 2 comme Middleware : le liant applicatif
 Le développement spécifique sert à combler le gap entre les progiciels référents et
le besoin client.
o Respect des domaines fonctionnels

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Applications
Middleware
Database
Infrastructure
Commandes
PIM
ERP
CRM
Sf2 Middleware
BIDAM
ClientsCatalogue
Order
Manager
WebApp Borne Web
CMS
Recherche
Panier Grid Tunnel Merch Search

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Drupal
Leaphly
Vespolina
Sonata

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Il est tentant de réunir l’ensemble des besoins dans une même
application.
 !!! Difficulté de maintenance
 !!! Règles métiers complexes et inutiles
 Modification de la structure d’un outil
Faire d’un blog un e-commerce…
 Il faut séparer les deux applications
o CMS
o E-commerce
 On ne fait pas des slides avec Excel !

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Référentiel :
prix, produits,
stocks,
catégories
25%
Client
10%
Paiement
5%
Commande
20%
Flux
30%
SEO, analytics
2%
Recherche
8%

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Faisons des choses plus petites et réduisons le couplage !
 Core API
 Une gestion fine des ACL via un serveur oauth, autres…
 Concevoir des applications par domaine : faire peu mais faire mieux
o Faciliter la mise à jour d’un service / sa maintenance / sa disponibilité
 Oublions les applications monolithiques
o La segmentation applicative à partir des Controlleur n’est pas suffisante
 Et si on envisageait la segmentation par domaine fonctionnel ?

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Desktop Tablet Mobile
Recherche
CSS
HTML
Javascript
Ressource
WebComposant
Commentaires
Panier
Recherche
Website
WebComposant
Middleware
API HATEOAS
Json-ld
ETL

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Représentation
 Hateoas + HAL
 json/xml/messagepack
 Microformats
Stateless : scalabilité horizontale
Sécurisé : SSL + token
Test facile et documentation
automatique NelmioApiBundle
Gestion de version applicative
Varnish pour définir la fréquence
de rafraichissement des données

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Redis : cache, session, queues
Videz le cache Varnish / CDN quand vous modifiez une information produit /
catalogue…
Si vous n’avez pas de calcul à faire sur votre catalogue (création de vue), prix le
plus le bas… Stockez le dans Solr ou Elasticsearch : scalable, API Rest
Ayez des alertes sur vos services et flux : New Relic, Monitoring…
N’ayez pas peur d’utiliser des services tiers :
 Prediggo, Compario, LiveFyre, Gigya…
Les bundles
 Socle : MSSecurityExtraBundle, StofDoctrineExtensionBundle, LiipCacheControlBundle, MonologBundle,
Symfony-cmf/Routing, TemplatedUriBundle
 API : JMSSerializerBundle, FosRestBundle, BazingaHateoasBundle, NelmioApiDocBundle,
BazingaFakerBundle

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Référentiel
 Assets et images
Order Manager
Flux
Clients
 CRM
Recherche et recommandation
CMS
Paiement
Les soldes !!!

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Construire un référentiel produits: Akeneo PIM
ERP
images
Sources de donnees
tierces
Videos
PIM
chercher
enrichir
traduire
maintenir
E-store
Mobile
Point de vente
Print

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La gestion des images, medias :
 KnpLabs/KnpGaufretteBundle : s3, MongoGridFS
 Sonata Media Bundle
 Thumbor : service intelligent de gestion d’images (Détections de visages, motifs)
Interface intelligente de gestion des medias ? Ckfinder ?
Mise en place de queue de traitement asynchrone pour les
traitements de masse.

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La gestion des commandes est un des nerfs de la guerre
Créer une machine à état grâce aux bundles :
 github.com/yohang/Finite
 DoctrineStateMachineBundle
Gestion des différents états de la commande ou du panier
 Une tâche en parallèle vérifie les états des commandes pour déclencher des
actions
 Liée à des systèmes tiers comme la notification de paiement ou de
remboursement, la gestion d’abonnement…
Votre e-commerce n’est pas un outil de Business Intelligence,
gardez uniquement des KPI simples sur votre interface
d’administration

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Un e-commerce est une solution dialoguant avec de nombreux
interlocuteurs
 ESB ERP CRM BI WMS DAM MARKETPLACE (lengow, mirakl…)
Dans différents formalismes :
 SOAP REST EDI CSV...
 HATEHOAS Messapack pour les applications mobiles
Organisation votre modèle de données
 Modèle de base pour gérer votre modèle
 Créer des services pour manipuler vos interfaces SOAP / REST exposées
MONITORER LES FLUX !!!

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Créer une base client unique et partagée avec vos différentes
applications
 Utilisateur :
o FosUserBundle
o HWIOAuthBundle
o FosCommentBundle
o …
 SonataAdminBundle
Centraliser les événements utilisateurs et suivre l’activité de ses
utilisateurs
 Real user monitoring / New Relic Insight

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Rester en contact avec ses clients : OroCRM
 Segmentation client
 Tâches et rappels
 Processus de ventes
Des fonctionnalités orientées e-commerce
 Panier abandonné
 Suivi utilisateur

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La Recherche :
 Intégration Elastic Search ou Solr pour indexer la PIM et bénéficier des avantages
d’un moteur de recherche
o API REST
o Fonctionnalités liées à un moteur de recherche
Recommandation : up sell, cross sell…
 Ajout de la gestion d’affinité produit à chaque achat ou création de liste de
produits pour effectuer un système de recommandation simple
 Définition de règle métier avec ExpressionLanguage pour l’association de produit
Intégrer des outils tiers : Prediggo, Fred Hopper, Compario…

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CMS & Merchandising : Drupal 8, Sulu CMF, Bolt
 Placer du contenu CMS pour faire vivre vos catégories
 Le contenu des experts, le rappel concernant la sécurité de paiements
 ESI / SSI / Hinclude / pjax / turbolinks
 Content as a Service / Data as a Service
Sulu.io
Pagekit

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Intégration des moyens de paiements
 Paiement : intégration d'un prestataire monétique :
o PayumBundle
 Utilisez un PSP – payment service provider : be2bill, paybox…
o Facilité d’ouverture de nouveaux de pays
o Gestion de la fraude
o API de gestion des paiements
Paiement One-Click Paiement 3 x sans frais
par CB
(et relances automatique)
Paiement à l’expéditionPaiement simple
Remboursement
partiel/total depuis le
Back-Office
Paiement Cross-Canal Autorisation simple
(vérification de la validité de
la carte)

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200 pages / seconde et plus…
 Prévoir un fallback sur les pages les plus consommatrices : une version dégradée
de l’application.
 Prévoir son application stateless de façon à faciliter la scalabilité horizontale
 Découplage des services et des sites
 Ratchet ? WebRTC ?
Hébergement scalable
 Cluster de base de données et d’indexation
 Création d’instance à la volée pour s’adapter à la charge :
o Docker, Serf, Mesos…
 Predictive auto-scaling (Scryer/Netflix) Traffic pattern : variable