DIGITAL ANALYTICS: Melhore sua performance digital explorando seus próprios dados
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AT Internet no eShow São Paulo - 19 e 20 de junho de 2013 Melhore sua performance digitalexplorando seus próprios dados
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- 7. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013 1. DADOS, DECISÕES E AÇÕES 1.2. FLUXO DE PEDIDOS E INFORMAÇÃO ? + 1 dia X 2 dias 4 dias 11 dias 34 dias Compras MKT Financeiro Comercial
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- 9. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013 1. DADOS, DECISÕES E AÇÕES 1.4. OUTROS CASOS Rich Media Devo incluir vídeos no meu site? Real Time Como está a receptividade do meu conteúdo? Funil de Conversão Onde estou perdendo meus clientes? Landing Pages Devo otimizar minhas landing pages para cada fonte de tráfego? Busca Interna O que querem no meu site? Será que é algo que não tenho? Atribuição Multi-Canal Onde eu devo investir em marketing digital? Usabilidade Os usuários veem todo meu conteúdo? Será que são impactados por erros? Tecnologia Meus clientes que usam mobile gastam mais? Está na hora de um site mobile ou um app?
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- 11. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013 2. SETUP OBJETIVOS Entender Objetivos de Negócio Definir Metas Definir KPIs Por que existimos? Como vamos atingir nossos objetivos? O que vamos mensurar para saber se estamos no caminho certo? Quais os nossos targets?
- 12. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013 2. SETUP OBJETIVOS Entender Objetivos de Negócio Definir Metas Definir KPIs Vender Produtos Fortalecer Marca Adquirir Clientes Fornecer Suporte Aumentar Vendas Capturar Leads Melhorar Percepção Desafogar Central Tíquete Médio > R$ 280 Receita Mensal > R$ 40.000 Insc. Newsletter > 80/mês Tour Virtual > 20/mês Visitas Branded > 25% Shares e Likes > 250/mês DL Documentação > 200/mês Autoatendimento > +0,5%/mês
- 13. ONLINE INTELLIGENCE SOLUTIONS © COPYRIGHT 2013 2. SETUP IMPLEMENTAÇÃO E VALIDAÇÃO hit.gif?id=123&page=Home&... hit.gif?id=123&page=FAQ&... hit.gif?id=123&page=ProdutoX&... hit.gif?id=123&page=Carrinho&...
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- 20. Online Intelligence Solutions OBRIGADO! E ÓTIMAS DECISÕES! Bruno Simões Consultor Sênior bruno.simoes@atinternet.com Edouard Hieaux Diretor de Projetos projetos@atinternet.com AT Internet São Paulo +55 11 3192 3991 contato@atinternet.com