Innovation for Everyone - French Version - Transformation Day Montreal 2018

© 2018, Amazon Web Services, Inc. ou ses affiliées. Tous droits réservés.© 2018, Amazon Web Services, Inc. ou ses affiliées. Tous droits réservés.
L’innovation pour tous
Wesley Wilk
Architecte de solutions

Jeff Bezos
Chef de la direction,
Amazon.com
L’innovation prend diverses formes
et se manifeste à différentes
échelles. Mais l’innovation la plus
radicale et transformatrice est
souvent celle qui permet de libérer
sa créativité et de poursuivre ses
rêves.

À nos actionnaires,
Amazon.com a franchi de nombreuses étapes en 1997; à
la fin de l’année, nous avions servi plus de 1,5 million de
clients, généré une croissance des revenus de 838 %, soit
147,8 M$, et conquis de nouveaux marchés malgré une
forte concurrence.
Mais pour Internet, nous sommes au Jour 1, et si tout se
déroule bien, pour Amazon.com aussi. Aujourd’hui, le
commerce en ligne permet aux clients de gagner un
temps précieux et d’économiser de l’argent. Dans
l’avenir, avec la personnalisation, le commerce
électronique accélèrera le processus de découverte.
Amazon.com utilise Internet pour créer de la valeur pour
ses clients, et espère de la sorte établir une franchise
ans les marchés vastes et matures.
pour Internet, nous sommes au Jour 1
personnalisation,
Amazon.com
créer de la valeur pour ses
le commerce électronique
clients
processus de découverte.
clients
utilise Internet pouraccélèrera le

Notre mission
Être l’entreprise la plus axée sur sa
clientèle au monde

Notre engagement
Nous facilitons la vie de nos clients

Par où commence
l’innovation
Nous commençons par les besoins
du client, et suivons le processus à
rebours

Notre culture
de l’innovation
Obsession de l’expérience client
« Amorcez chaque projet selon les besoins du client,
puis suivez le processus à rebours. »
Vision à long terme
« Soyez ferme quant à votre vision, mais flexible sur les
détails. »
Innovation = risques d’échecs
« Sortez des sentiers battus, et parfois, vous y trouverez
une bonne idée. »
Prêt à être incompris pendant un long
moment
« Vous êtes très à l’aise avec le fait d’être incompris. »

Ferme quant à la vision,
mais flexible sur les détails

Prêt à être incompris
pendant un long moment

Pour soutenir l’innovation
Rouages
Processus à rebours
Corde Andon
Correction d’erreur
Architecture
Architecture de microservices
Applications faiblement couplées
Plateformes libre-service,
sans contrôle
Culture
Nos employés : nous
embauchons des bâtisseurs,
des innovateurs, des
entrepreneurs
Nos croyances : Principes de
leadership d’Amazon
Organisation
Expérimentation
Équipes selon le modèle Une
équipe, deux pizzas

Travailler pour le client
en suivant le processus à rebours

Rédiger un
communiqué de
presse

Rédiger une FAQ

Définir les fonctions
d’interaction de
l’utilisateur et rédiger un
manuel

Jeff Bezos
Amazon.com
La plupart des entreprises
conçoivent un logiciel, le rendent
fonctionnel, puis le mettent dans les
mains du service de marketing en
disant "voici notre produit, rédigez-
nous un communiqué de presse".
C’est un bel exemple de travail fait à
l’envers. (traduction libre)

Plateformes libre-
service sans contrôle
Nous créons des
plateformes libre-service qui
permettent à des milliers de
personnes d’expérimenter et
d’accomplir des choses qui leurs
seraient autrement impossibles.

Réseautage intégré
Moteur de règles
Device Shadows
SDK
Device Gateway
Registre
Ordinateur local
Apprentissage
machine
Interface de
conversation
Bureaux virtuels
App diffusion en
continu
Conversion de
schéma
Reconnaissance
d’images
Partage et
collaboration
Transfert de
données exaoctet
Synthèse texte-
parole
Courriel
d’entreprise
Migration
applications
Migration bases
de données
Régions
Zones de
disponibilité
Points de
présence
Entreposage de
données
Informatique
décisionnelle
Elasticsearch
Hadoop/Spark
Pipeline de
données
Collecte de
données en diffusion
continu
ETL
Analyses de données en
diffusion continu
Requêtes SQL
interactif
File d’attente et
notifications
Flux de
travail
Courriel
Transcodage
Cadres
d’apprentissage
profond
Migration
serveur
Communications
Apps d’affaires
Informatique
décisionnelle
Outils DevOps Sécurité Réseautage Stockage
Bases de
données
Passerelle API
Console unique
intégrée
Identité
Sync
Analyse mobile
Test app mobile
Notification
poussée ciblée
Déploiement
d’app en un clic
Gestion des ressources
DevOps
Gestion de cycle de vie
d’applications
Conteneurs
Déclencheurs
Modèles ressources
Fabriquer et
tester
Analyse et débogage
Calculateur
VM, Auto-scaling,
équilibrage de
charge,
conteneurs,
serveur dédié
virtuel, calcul par
lots, fonctions
infonuagiques,
GPU Elastics, Edge
Computing
Stockage
Objet, blocs,
fichiers, archives,
Import/Export,
transfert de données
exaoctet
RDC
Bases de
données
Relation, NoSQL,
cache, migration,
compatible avec
PostgreSQL
Réseautage
VPC, DX, DNS
Gestion de
l’identité
Gestion des clés
et stockage
Surveillanc
e et
registre
Conformité de
la
configuration
Application web de
pare-feu
Évaluation
et rapports
Ressources et
vérifications de
l’utilisation
Contrôles
d’accès
Groupe de
comptes
Protection DDOS
Soutien
Services
professionnels
Guide sur
l’optimisation
Écosystème
de partenaires
Formation et
certification
Solutions de gestion
Gestion de
comptes
Facturation et sécurité
Tableau de bord
personnalisé
SOUTIEN TECHNIQUE ET À L’ENTREPRISE
MARCHÉ
Suivi
Ressources
de gestion
Intégrité des données
Accès et identité
intégrés
Ressources intégrées et
gestion de déploiement
Appareils intégrés
et Edge Systems
Modèles
ressources
Suivi de
configuration
Gestion de
serveur
Catalogue de
services
Recherche
ARCHITECTURE HYBRIDEANALYSES SERVICES MOBILESDEV/OPS IdO IA APPS D’ENTERPRISE MIGRATION
SERVICES RELATIFS AUX APPS
INFRASTRUCTURE SERVICES DE BASE SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ OUTILS DE GESTION
Capacités AWS

PALIERS Avant 2007 2007 à 2017 D’ici 2027
UX/UI Taper/cliquer Toucher/texter Multisensoriel
Logiciel La plupart sur site Solution SAAS Applications intelligentes
Infrastructures
Serveurs et centres de
données
Nuage
privé et public
Sans serveur et
orienté événement
Évolution des applications

Jeff Bezos
Amazon.com
Nous prenons des décisions
d’investissement audacieuses lorsque
nous estimons suffisantes les
probabilités d’obtenir des parts de
marché. Certains investissements sont
fructueux, d’autres non, mais nous
tirons des leçons importantes dans les
deux cas.

Tout le monde
est un leader de
notre mission

Expérimenter souvent
• AWS Services permet
d’expérimenter à l’aide
d’éléments graphiques.
• Les entreprises peuvent bâtir
à partir des services existants.
• Le prototypage et l’itération
rapides sont essentiels.
• On doit accepter l’échec.

Pour innover, il faut expérimenter. Et en sachant d’emblée que notre projet fonctionnera, ce
n’est plus de l’expérimentation.
À nos actionnaires (2015)
Cette année, Amazon est devenue l’entreprise la plus rapide qui soit à avoir atteint un chiffre
d’affaires de 100 G$. De plus, Amazon Web Services génère des ventes annuelles de 10 G$.
Je crois que ce qui nous démarque particulièrement, c’est notre façon d’accepter l’échec. Nous
vivons dans le plus bel endroit au monde pour connaître des échecs (nous avons beaucoup
d’expériences en la matière!). L’échec et l’innovation sont indissociables. Pour innover, il faut
expérimenter. En sachant d’emblée que notre projet fonctionnera, il ne s’agit plus
d’expérimentation. La plupart des grandes entreprises accueillent favorablement l’idée
d’innover, mais elles ne sont pas prêtes à faire face à l’échec pour y arriver. Les rendements
démesurés viennent souvent lorsqu’on va à l’encontre des idées reçues, et ces dernières sont
habituellement bonnes. Si vous avez 10 % de chances de remporter 100 fois la mise, vous
devez prendre le pari chaque fois. Mais vous le perdrez quand même neuf fois sur dix. Nous
savons tous qu’en frappant une balle, on peut obtenir plusieurs retraits sur prise, mais nous
pouvons aussi frapper des coups de circuit. La différence entre le baseball et les affaires, par
contre, c’est qu’au baseball, la représentation des résultats peut être tronquée. Si vous êtes au
bâton, peu importe la façon dont vous frappez la balle, le meilleur pointage que vous pouvez
obtenir, c’est quatre. Tandis qu’en affaires, si vous participez, vous pouvez obtenir
1 000 points. C’est la raison pour laquelle il est important d’être audacieux. Les grands
gagnants paient les fruits de leurs nombreuses expériences.

Amazon est rapide et agile grâce à la règle Une équipe,
deux pizzas
Elles essaient
les produits
fabriqués
Les petites équipes
décentralisées sont
agiles

L’innovation
permet à tout le monde d’être créatif

Interprétation en langage des signes
• Gants compatibles avec
Bluetooth
• Enregistre la position des
mains et les mouvements
• Les gestes sont jumelés aux
mots grâce à l’apprentissage
profond
• Synthèse texte-parole

Équation en matière d’innovation d’Amazon
f(i) =
Culture Organisation*Architecture^Rouages *

L’innovation dans différents domaines...
Développement de drones Lecteur Kindle
Divertissement
à la maisonDiffusion vidéo en continu
Livraison d’épicerie Informatique en nuage DomotiqueMagasinage évolué

Jeff Bezos
Amazon.com
Nous avions trois grandes idées
chez Amazon, sur lesquelles nous
tenions mordicus depuis plus de
20 ans. Et elles sont la raison de
notre succès : accorder la priorité
au client, innover et être patient.

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