عرض " تقنيات التواصل الخاصة بعملية الراجلين " من تقديم السيد أحمد العاقد رئيس قسم التربية والعلاقة مع الأوساط المهنية والمجتمع المدني باللجنة الوطنية للوقاية من حوادث السير خلال الدورة التكوينية الأولى الخاصة بتنشيط عمليات السلامة الطرقية يوم السبت 16 ماي 2015.

1. 1
‫المغربية‬ ‫المملكة‬
‫واللوجستيك‬ ‫والنقل‬ ‫التجهيز‬ ‫وزارة‬
‫السير‬ ‫حوادث‬ ‫من‬ ‫للوقاية‬ ‫الوطنية‬ ‫اللجنة‬
‫تنشيط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اللولى‬ ‫التكوينية‬ ‫الدلورة‬‫تنشيط‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫اللولى‬ ‫التكوينية‬ ‫الدلورة‬
‫الطرقية‬ ‫السلمة‬ ‫عمليات‬‫الطرقية‬ ‫السلمة‬ ‫عمليات‬
– ‫بوزنيقة‬– ‫بوزنيقة‬16/1716/17‫ماي‬‫ماي‬20152015
‫المباشر‬ ‫التواصل‬ ‫عملية‬‫المباشر‬ ‫التواصل‬ ‫عملية‬
‫الراجلين‬ ‫بسلمة‬ ‫الخاصة‬‫الراجلين‬ ‫بسلمة‬ ‫الخاصة‬

2. 2
‫عملية‬‫عملية‬‫المباشـر‬ ‫التواصل‬‫المباشـر‬ ‫التواصل‬
‫الراجلين‬ ‫بسلمة‬ ‫الخاصة‬‫الراجلين‬ ‫بسلمة‬ ‫الخاصة‬

3. 3
‫العملية‬ ‫أهداف‬‫العملية‬ ‫أهداف‬
‫أعمارهم‬ ‫بمختلف‬ ‫الراجلين‬ ‫خاصة‬ ‫الحماية‬ ‫العديمة‬ ‫الفئات‬ ‫توعية‬
‫الطرقي؛‬ ‫الفضاء‬ ‫استعمال‬ ‫أثناء‬ ‫اللزمة‬ ‫الحتياطات‬ ‫اتخاذ‬ ‫بضرورة‬
‫بالخارج‬ ‫المقيمين‬ ‫والمغاربة‬ ‫عموما‬ ‫الطريق‬ ‫مستعملي‬ ‫وتحسيس‬ ‫إخبار‬
‫السير؛‬ ‫حوادث‬ ‫بأخطار‬ ‫خصوصا‬ ‫والمصطافين‬
‫أجل‬ ‫من‬ ‫الحكومية‬ ‫الستراتيجية‬ ‫للخطة‬ ‫المواكب‬ ‫التواصلي‬ ‫المخطط‬ ‫دعم‬
‫حولها؛‬ ‫وطنية‬ ‫تعبئة‬ ‫خلق‬
‫السلوكات‬ ‫وتبني‬ ‫السير‬ ‫قواعد‬ ‫احترام‬ ‫على‬ ‫الطريق‬ ‫مستعملي‬ ‫حث‬
.‫الطرقية‬ ‫السلمة‬ ‫لمقتضيات‬ ‫الملمئمة‬

4. 4
‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬‫المستهدفة‬ ‫الفئات‬
‫؛‬ ‫الدراجات‬ ‫وسامئقو‬ ‫الراجلون‬ : ‫الحماية‬ ‫العديمة‬ ‫الفئات‬
‫؛‬ ‫بالخارج‬ ‫المقيمون‬ ‫المغربية‬ ‫الجالية‬ ‫أفراد‬
‫؛‬ ‫والبضامئع‬ ‫للمسافرين‬ ‫العمومي‬ ‫النقل‬ ‫عربات‬ ‫سامئقو‬
.‫عموما‬ ‫الطريق‬ ‫ومستعملو‬ ‫العربات‬ ‫سامئقو‬

5. 5
‫المستهدفة‬ ‫الماكن‬‫المستهدفة‬ ‫الماكن‬
‫السير‬ ‫حركة‬ ‫في‬ ‫كثافة‬ ‫تشهد‬ ‫التي‬ ‫والمناطق‬ ‫الماكن‬
‫؛‬ ‫والجولن‬
‫؛‬ ‫الطرقية‬ ‫المحطات‬
‫؛‬ ‫الصطياف‬ ‫مراكز‬
.‫المدرسية‬ ‫المؤسسات‬ ‫محيط‬

6. 6
‫التواصلية‬ ‫العملية‬ ‫منشطو‬‫التواصلية‬ ‫العملية‬ ‫منشطو‬
‫الراجلين‬ ‫بسلمة‬ ‫الخاصة‬ ‫المباشرة‬‫الراجلين‬ ‫بسلمة‬ ‫الخاصة‬ ‫المباشرة‬

7. 7
‫الوظائف‬‫الوظائف‬
‫مع‬ ‫التواصل‬‫الراجلين‬‫؛‬
‫الطريق‬ ‫مستعملي‬ ‫مع‬ ‫الصوت‬ ‫بمكبرات‬ ‫التواصل‬‫الراجلين‬ :
‫و‬‫؛‬ ‫السائقين‬
‫للراجلين‬ ‫المباشرة‬ ‫المساعدة‬‫العبور‬ ‫على‬‫خصوصا‬ ،‫ال‬‫أطفال‬
‫؛‬ ‫والمعاقين‬ ‫المسنين‬ ‫والشخاص‬
‫؛‬ ‫المتمدرسين‬ ‫الطفال‬ ‫وخروج‬ ‫دخول‬ ‫تنظيم‬
. ‫المطبوعة‬ ‫الوثائق‬ ‫توزيع‬

8. 8
: ‫التدخل‬ ‫أنماط‬: ‫التدخل‬ ‫أنماط‬
‫التدخل‬‫المباشر‬‫المعاقين‬ ‫و‬ ‫المسنين‬ ‫الشخاص‬ ‫مساعدة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ :
‫الطريق؛‬ ‫عبور‬ ‫على‬
‫خلل‬ ‫من‬ : ‫الخطابي‬ ‫التدخل‬‫وقائية‬ ‫خطابات‬ ‫توجيه‬‫ل‬‫لراجلين‬‫لتمرير‬
‫معينة‬ ‫وضعية‬ ‫تصحيح‬ ‫أو‬ ‫محددة‬ ‫فكرة‬.

9. 9
‫التدخل‬ ‫أساليب‬‫التدخل‬ ‫أساليب‬‫المباشر‬‫المباشر‬ ::
‫؛‬ ‫المستهدف‬ ‫الراجل‬ ‫ملظحظة‬
‫؛‬ ‫تقويمه‬ ‫المراد‬ ‫السلوك‬ ‫تعيين‬
‫ال‬ ) ‫الشخصي‬ ‫التقديم‬‫ا‬– ‫الكامل‬ ‫سم‬‫للتدخل‬ ‫العام‬ ‫الطار‬‫؛‬ (
. ‫المباشر‬ ‫التواصل‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الشروع‬

10. 10
‫التدخل‬ ‫أساليب‬‫التدخل‬ ‫أساليب‬‫الخطابي‬‫الخطابي‬ ::
‫والسائقين‬ ‫للراجلين‬ ‫الوقائية‬ ‫الخطابات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫توجيه‬‫؛‬
‫ل‬ ‫الملئم‬ ‫الخطاب‬ ‫تعيين‬‫مرورية‬ ‫وضعية‬ ‫أو‬ ‫مستهدفة‬ ‫فئة‬ ‫كل‬
‫معينة‬‫؛‬
. ‫الوقائية‬ ‫الخطابات‬ ‫لتمرير‬ ‫الصوت‬ ‫مكبر‬ ‫استعمال‬

11. 11
‫الوقائية‬ ‫الخطابات‬‫الوقائية‬ ‫الخطابات‬

12. 12
‫العربات‬ ‫لسائقي‬ ‫موجهة‬ ‫خطابات‬‫العربات‬ ‫لسائقي‬ ‫موجهة‬ ‫خطابات‬::
‫خطابات‬‫خطابات‬‫خاصة‬‫خاصة‬
‫وفضاءات‬ ‫التعليمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫مشارف‬ ‫على‬ ‫التام‬ ‫النتباه‬
‫؛‬ ‫اللعب‬
‫؛‬ ‫الراجلين‬ ‫عبور‬ ‫أثناء‬ ‫التوقف‬
‫الممرات‬ ‫على‬ ‫التوقف‬ ‫تجنب‬.‫للراجلين‬ ‫المخصصة‬

13. 13
‫العربات‬ ‫لسائقي‬ ‫موجهة‬ ‫خطابات‬‫العربات‬ ‫لسائقي‬ ‫موجهة‬ ‫خطابات‬::
‫؛‬ ‫الطرقية‬ ‫الملتقيات‬ ‫من‬ ‫القتراب‬ ‫عند‬ ‫السرعة‬ ‫تخفيض‬
‫التنتباه‬‫بالراجلين‬ ‫المكتظة‬ ‫الماكن‬ ‫من‬ ‫القتراب‬ ‫عند‬‫؛‬
‫الت‬‫التعايش‬ ‫و‬ ‫التسامح‬ ‫بروح‬ ‫حلي‬‫؛‬
‫عدم‬‫التوقف‬‫على‬. ‫للراجلين‬ ‫المخصصة‬ ‫الصرصفة‬
‫خطابا‬‫خطابا‬‫عامة‬ ‫ت‬‫عامة‬ ‫ت‬

14. 14
‫خطابات‬‫خطابات‬‫عامة‬‫عامة‬‫للراجلين‬ ‫موجهة‬‫للراجلين‬ ‫موجهة‬
‫الطريق‬ ‫استعمال‬ ‫أثناء‬ ‫الحذصر‬ ‫و‬ ‫التنتباه‬‫؛‬
‫العبوصر‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫بالراجلين‬ ‫الخاصة‬ ‫الممرات‬ ‫استعمال‬‫؛‬
‫السير‬ ‫عملية‬ ‫أثناء‬ ‫للراجلين‬ ‫المخصصة‬ ‫الصرصفة‬ ‫استعمال‬.

15. 15
: ‫المروصر‬ ‫و‬ ‫السير‬: ‫المروصر‬ ‫و‬ ‫السير‬‫وخاصة‬ ‫عامة‬ ‫خطابات‬‫وخاصة‬ ‫عامة‬ ‫خطابات‬
‫الصرصفة‬ ‫استعمال‬‫الصرصفة‬ ‫استعمال‬
‫بمحا‬ ‫السير‬‫ذ‬‫؛‬ ‫البنايات‬ ‫اة‬
‫؛‬ ‫والجري‬ ‫اللعب‬ ‫تجنب‬
.‫والمواقف‬ ‫المرائب‬ ‫من‬ ‫العربات‬ ‫لخروج‬ ‫التنتباه‬

16. 16
: ‫المروصر‬ ‫و‬ ‫السير‬: ‫المروصر‬ ‫و‬ ‫السير‬
‫الصرصفة‬ ‫استعمال‬‫الصرصفة‬ ‫استعمال‬
: ‫من‬ ‫لبد‬ ،‫الرصيف‬ ‫فوق‬ ‫حاجز‬ ‫وجود‬ ‫عند‬: ‫من‬ ‫لبد‬ ،‫الرصيف‬ ‫فوق‬ ‫حاجز‬ ‫وجود‬ ‫عند‬
‫و‬ ‫الرصيف‬ ‫عن‬ ‫النزول‬ ‫قبل‬ ‫التنتباه‬‫ذ‬‫؛‬ ‫التجاهين‬ ‫بمراقبة‬ ‫لك‬
.‫الحاجز‬ ‫تجاوز‬ ‫بعد‬ ‫الرصيف‬ ‫إلى‬ ‫الرجوع‬

17. 17
:‫العبوصر‬ ‫عملية‬:‫العبوصر‬ ‫عملية‬
‫للراجلين‬ ‫ممرات‬ ‫وجود‬ ‫أثناء‬‫للراجلين‬ ‫ممرات‬ ‫وجود‬ ‫أثناء‬
‫؛‬ ‫للراجلين‬ ‫ممر‬ ‫أقرب‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫؛‬ ‫الطريق‬ ‫خلو‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫حتى‬ ‫الرصيف‬ ‫فوق‬ ‫التنتظاصر‬
‫؛‬ ‫اليساصر‬ ‫إلى‬ ‫ثم‬ ‫اليمين‬ ‫إلى‬ ‫ثم‬ ‫اليساصر‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬
‫؛‬ ‫مستقيم‬ ‫خط‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫العبوصر‬
.‫اليمين‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬ ،‫الطريق‬ ‫منتصف‬ ‫في‬

18. 18
: ‫العبوصر‬ ‫عملية‬: ‫العبوصر‬ ‫عملية‬
‫للراجلين‬ ‫ممرات‬ ‫غياب‬ ‫في‬‫للراجلين‬ ‫ممرات‬ ‫غياب‬ ‫في‬
‫؛‬ ‫واضحة‬ ‫الرؤية‬ ‫فيه‬ ‫تكون‬ ‫مكان‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
‫؛‬ ‫الطريق‬ ‫خلو‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫حتى‬ ‫الرصيف‬ ‫فوق‬ ‫التنتظاصر‬
‫؛‬ ‫اليساصر‬ ‫إلى‬ ‫ثم‬ ‫اليمين‬ ‫إلى‬ ‫ثم‬ ‫اليساصر‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬
‫متعامد‬ ‫خط‬ ‫شكل‬ ‫على‬ ‫العبوصر‬‫؛‬ ‫الطريق‬ ‫على‬
. ‫السقوط‬ ‫لتفادي‬ ‫الجري‬ ‫تجنب‬

19. 19
: ‫العبور‬ ‫عملية‬: ‫العبور‬ ‫عملية‬
‫الضوئية‬ ‫الاشارات‬ ‫وجود‬ ‫أثناء‬‫الضوئية‬ ‫الاشارات‬ ‫وجود‬ ‫أثناء‬
‫؛‬ ‫بالعربات‬ ‫الخاص‬ ‫المحمر‬ ‫الضوء‬ ‫رؤية‬
.‫للعربات‬ ‫التام‬ ‫الوقوف‬ ‫من‬ ‫التأكد‬

20. 20
‫العبور‬ ‫عملية‬‫العبور‬ ‫عملية‬ ::
‫؛‬ ‫اليسار‬ ‫إلى‬ ‫ثم‬ ‫اليمين‬ ‫إلى‬ ‫النظر‬
‫؛‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫لتختيار‬ ‫التنتظار‬
‫؛‬ ‫المتوقفة‬ ‫السيارات‬ ‫محدود‬ ‫إلى‬ ‫بهدوء‬ ‫التقدم‬
. ‫التام‬ ‫التنتباه‬ ‫مع‬ ‫العبور‬
‫متوقفة‬ ‫سيارات‬ ‫وجود‬ ‫أثناء‬‫متوقفة‬ ‫سيارات‬ ‫وجود‬ ‫أثناء‬‫بجاتنب‬‫بجاتنب‬‫الرصيف‬‫الرصيف‬

21. 21
‫الراجلين‬ ‫الفطفال‬ ‫مرافقة‬‫الراجلين‬ ‫الفطفال‬ ‫مرافقة‬ ::
: ‫من‬ ‫لبد‬ ، ‫الطريق‬ ‫في‬ ‫ومحده‬ ‫بالسير‬ ‫للطفل‬ ‫السماح‬ ‫قبل‬
‫؛‬ ‫يده‬ ‫إفطل ق‬ ‫وعدم‬ ‫مرافقته‬
‫؛‬ ‫كبيرة‬ ‫مجموعات‬ ‫ضمن‬ ‫سيره‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫الحرص‬
‫ت‬‫ذ‬‫المرور‬ ‫قواعد‬ ‫بأهم‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫كيره‬.
‫المرافق‬ ‫تنموذجية‬‫المرافق‬ ‫تنموذجية‬

22. 22
‫تحيات‬ ‫مع‬
‫السير‬ ‫محوادث‬ ‫من‬ ‫للوقاية‬ ‫الوفطنية‬ ‫اللجنة‬