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A la conquete du monde
avec Day by Day…
25 anne ! Cela
’es
signifie pour Day by Day
9025 jours de services,
de motivation et de
clients satisfaits.
dirk - AdministrAteur
dAy by dAy
Dirk: « saviez-vous que day by day existe tout juste depuis 25 ans ? nous avons démarré avec
La signification de day by day comme partenaire Logistique ?
Vous préférez tout organiser en ligne ? c’est tout à fait possible chez
une poignée de clients fidèles originaires de la région d’Anvers. Aujourd’hui, nous disposons
d’une flotte de 150 camionnettes et nous roulons pour des sociétés dans l’ensemble du
benelux. nous sommes très fiers de ce que nous faisons. et nous espérons que vous êtes au
day by day. en effet, notre site internet vous donne directement accès à un
service illimité. Vingt-quatre heures sur 24, 365 jours par an. en un tour de « Sécurité et confiance,
SanS SurpriSeS ! »
main, vous calculez le prix d’un envoi express, vous réservez un coursier et
moins aussi enthousiastes ! »
vous vérifiez si votre colis a été livré en toute sécurité.
knowhow, expertise et un package signalez-vous sur www.daybyday.be et partez à la conquête du monde
avec nous !
Martine: « du fleuriste du coin à l’OnG internationale : les petits, comme les gros clients,
de services concurrentiels ... peuvent compter sur les services logistiques de day by day. nous nous distinguons non
seulement dans le transport express d’un lieu a vers un lieu b, mais aussi dans les contacts
Notre package de services est composé de : d’homme à homme. et c’est précisément là notre force. Pour nous, vous n’êtes pas un numéro
n Day by Day Service express national de commande mais un client fait de chair et de sang.
Votre colis est enlevé dans la demi-heure et part directement vers son lieu de destination. notre volonté est de mieux vous connaître. car au mieux nous vous comprenons, vous et votre
Vous payez un prix comprimé basé sur le nombre de kilomètres. affaire, au mieux nous sommes en mesure d’adapter nos services à ce dont vous avez vraiment
n Day by Day Service express international besoin.
Le même service que ci-dessus mais au-delà des frontières. Forts d’une équipe de près de 200 collaborateurs, nous sommes à votre service sept jours sur
n Day by Day Service de ligne national sept, vingt-quatre heures sur vingt-quatre. nous veillons à ce que tous vos documents, colis et
Votre colis est enlevé aujourd’hui même et livré le jour suivant, pendant les heures de bureau. autres marchandises soient acheminés rapidement et en toute sécurité. Au benelux et partout
Le prix est calculé par adresse de livraison et par mois : plus vous envoyez de colis, moins vous dans le monde. de plus, vous ne devez jamais attendre bien longtemps après votre coursier
payez.
n Day by Day Service de ligne international
Votre colis est enlevé aujourd’hui même et en fonction de la région, est livré dans les un à
deux jours ouvrables, n’importe où au sein des régions économiques d’europe.
La touche personnelle day by day. en effet, rien qu’en belgique, nous disposons de 2 921 lieux de départ différents.
notre touche personnelle vous interpelle ? n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un
mail pour fixer un rendez-vous. nous examinerons alors de plus près vos besoins en matière
n Day by Day Transport réfrigéré
transport rapide de marchandises qui doivent être conservées au frais (comme les échantillons
de sang, les vaccins, les médicaments …). dans le benelux ou partout dans le monde.
n Day by Day Services personnalisés Un monde
de Day by Day, de transport. et nous vous conseillerons personnellement afin d’optimaliser votre logistique.
bienvenue chez day by day ! »
Cette touche
de la journée des secrétaires à l’action d’entreprise ou au gâteau de mariage, du vase chinois
au cadeau d’affaires ou au sapin de noël : vous pouvez tout envoyer avec day by day.
contactez-nous … nous trouverons une solution professionnelle à la hauteur de vos souhaits.
de diffe
’rence ! votre allie de
’ personnelle est notre force !
tous les jours !
n Day by Day Swapping
nos services dédiés aux sociétés d’entretien et de réparation. nous allons chercher les Appelez le 0800-90080 martine - AdministrAtrice dAy by dAy
marchandises (Gsm, ordinateur, etc.) chez le consommateur et nous les rapportons après ou rendez-vous sur
réparation. Ou bien nous les échangeons directement en offrant un appareil de remplacement.
www.daybyday.be

2. Day by Day serviCe express
national et international :
« day By day
Day by Day solutions sur mesure :
« Bien planifier eT Travaille pour moi ! »
êTre clair ! » Daniëlle: « cela fait des années que je suis cliente chez day by day. les personnes qui travaillent
au centre de contact me connaissent bien et leur chauffeur est ici comme à la maison. Mais j’ai
aussi de bons contacts avec les autres collaborateurs. ils se tiennent toujours prêts pour moi et
Nawal: « Votre avocat à Paris attend un document urgentissime ? une usine cela procure une sensation agréable. la première fois que j’ai contacté day by day, notre équipe
de Shanghai a besoin de cette pièce de rechange de toute urgence ? Pas de avait imaginé un cadeau de fin d’année original : une bombe glacée avec, dessus, le nom du
souci : day by day entre en action immédiatement. nous venons chercher destinataire. day by day a fait en sorte que tous les gâteaux glacés parviennent à nos relations
votre envoi dans la demi-heure et nous l’expédions directement vers son d’affaires par transport réfrigéré. le tout, le même jour, pour que l’effet de surprise soit maximal.
lieu de destination. ou bien votre envoi part avec un de nos chauffeurs. day by day est mon partenaire permanent pour la réalisation de tous types d’actions de
ou nous faisons intervenir notre réseau international. car nous disposons marketing. Je leur demande conseil dès le stade préliminaire. comment emballer un cadeau
d’excellents contacts avec des partenaires de transport établis aux quatre au mieux pour qu’il ne soit pas abîmé ? quels sont le timing et le budget pour le transport ? de
C’est tres‘ coins du monde. ainsi, nous sommes toujours au bon endroit au bon
moment.
quelle manière pouvons-nous réduire les coûts ? les collaborateurs de day by day répondent
de manière très précise à toutes mes questions. day by day est beaucoup plus qu’un service de
colis. en réalité, ils sont en mesure d’assurer tout le traitement. et ils le font de manière tellement
agre’able d’etre
‘ notre agence, basée à deux pas du ring de bruxelles à Meise, est le centre
névralgique logistique de notre société. J’y suis co-responsable d’une
professionnelle que je leur confie toutes ces missions en toute quiétude. »
accueilli partout coordination parfaite. Grâce à notre système track & trace, je suis en mesure
de suivre chaque envoi à la trace … et je peux intervenir sur-le-champ
a bras ouverts !
‘ lorsqu’un problème se pose. dans le cadre de mon boulot, je dois non
seulement pouvoir tout planifier à la perfection, mais je dois aussi être en
Toujours se mettre
Dieter - chauffeur
day by day
mesure de bien communiquer. Je l’ai déjà remarqué tellement souvent : un
mot gentil fait des miracles, surtout lorsque les nerfs sont à vif ! » a la place du client !
‘
Christine - quality controler
day by day
Day by Day serviCe De ligne : Christine: « la logistique n’est pas un boulot qu’on fait de neuf à cinq. ceci vaut
« TouTes les porTes
d’autant plus pour nous. ici, les choses ne s’animent véritablement qu’à partir
de la fin de l’après-midi et tôt en soirée ! dans la centrale de coordination de
day by day à Meise, des colis arrivent de toute l’europe. nous les trions, puis
s’ouvrenT devanT nous… »
nous veillons à ce qu’ils partent à temps pour leur destination finale.
Sur une journée moyenne, nous manipulons plus de 4 000 colis. et vu le succès
de day by day, cette affluence ne peut qu’augmenter. une erreur est vite
arrivée mais mes collègues et moi ne laissons rien au hasard. nous traitons
chaque colis avec le plus grand soin. bien conscients que nous sommes un
Dieter: « Vous n’y prêtez peut-être pas attention mais chez day by day, nous nous activons maillon dans une longue chaîne de services. et donc : que tout ce que nous
chaque jour… pour vous offrir un service hors normes. Prenez par exemple notre service faisons a des conséquences pour nos clients.
de ligne. nous pouvons le résumer en quatre mots : enlevé aujourd’hui, livré demain. une Se mettre à la place du client, cela veut dire aussi : tenir compte de ses
promesse simple, certes, mais une promesse que nous devons tenir en permanence. Pour des désirs spécifiques. nous sommes spécialisés dans la fourniture de services
milliers de clients, tant en belgique qu’à l’étranger.
Un mot gentil personnalisés. de nombreux envois demandent une approche particulière
parce qu’ils sont fragiles, qu’ils ont des mesures hors normes ou qu’ils peuvent
day by day emploie quelque 150 collègues chauffeurs. ensemble, nous parcourons le monde se détériorer. et là aussi, nous sommes formés pour que tout aille comme sur
chaque jour. oui, oui : quelque 40.000 kilomètres à travers villes et villages, en ligne droite sur
des autoroutes ou dans les lacets des routes de campagne.
fait des miracles. des roulettes. »
naWal - PerSonal aSSiStant
tous ces détours nous permettent de rencontrer les clients les plus divers. des hôpitaux aux day by day
sociétés portuaires. des entreprises unipersonnelles aux multinationales. et bien entendu vous, Day by Day Centrale De CoorDination
« une organisaTion Je leur confie toutes ces
bien volontiers. Partout, nous nous sentons les bienvenus et toutes les portes s’ouvrent devant
nous. et nous aimons répondre à cette hospitalité. Par un sourire, un brin de causette ou une
plaisanterie. Mais, surtout : en mettant tout en œuvre pour vous satisfaire à 100 %. Jour après
missions en toute quie
’tude
jour. »
Bien huilée » Daniëlle - cliente day by day