FORMATION COMMERCIALE BD YOPOUGON
DU 07 AVRIL 2014
FORMATION TECHNIQUE sur les Risques
du particulier
Vendredi 31 Juillet ...
Les implantations d’Allianz dans le monde
En 2012 Allianz était présent dans plus de 70 pays
2
I – Présentation de Allianz...
2009 : Changement de nom : AGF devient Allianz
1890 : Naissance du groupe Allianz à Munich (Allemagne)
1913 : Ouverture de...
Sénégal
Mali
Côte d’Ivoire
Centrafrique
Ghana
Bénin Cameroun
Madagascar
Togo
Burkina
Congo
Présentation de Allianz Africa
1976 : Naissance de SAFARRIV TIARD
1985 : Naissance de SAFARRIV VIE
Octobre 2004 : SAFARRIV devient AGF Côte d'Ivoire Assu...
• Nos valeurs
• Notre force
 Mettre le client au centre de notre activité
 Avoir une démarche RSE
La notion de RSE (Resp...
1. La Côte d’Ivoire : Le marché de l’assurance en 2014 / Chiffre d’affaires
18 compagnies TIARD 142,760 milliards FCFA (21...
2. La Côte d’Ivoire : Le marché de l’assurance en 2014 / Concurrence TIARD
Ran
g
Compagnies
CA 2014
en Mds FCFA
CA 2014
en...
Module 1:
Les produits commercialisés
par Allianz Côte d’Ivoire
Risques du particulier
L'assurance est un contrat passé entre le souscripteur
et l'assureur, précisant les conditions exactes
dans lesquelles va ...
L’assurance des risques du particulier est une
assurance souscrite par une personne physique,
en vue de satisfaire ses bes...
Particulier s
Professionnels, entreprises et collectivités
Tous risques chantier ou montage/essaieTous risques chantier o...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
RC
Défense & Recours
Recours anticip...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La responsabilité civile est la
gara...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Exclusions principales
• Les dommage...
Automobile
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobile
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Défense
L’Assureur s’engag...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Recours
L’Assureur s’eng...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Recours anticipé
Elle ga...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Recours anticipé
suite
C...
Automobile
Auto
classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto
classique
&
auto sécurité
La garantie Recours anticipé suite
Con...
Automobile
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobile
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Incendie
La garantie incen...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Vol
Elle garantit les do...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Vol des accessoires
sans...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Le Bris de glace couvre les
dommage ...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Dommages tous accidents
...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La garantie Dommages tous
accidents ...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
En dommages collision, les dommages
...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Cette garantie est exclusivement
sou...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Exclusions
 Les délais de prise en ...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
La Garantie famille /passagers ou
pr...
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Automobil
e
Auto
classique
&
auto
sécurité
Exclusions:
Les dommages subis par t...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Le contrat Multirisque habitation est un
contrat sous forme de package
per...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
-Si l’assuré est occupant,les biens
assurés sont le mobilier personnel lui...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Les garanties principales du contrat MRH
sont:
• Incendie
• Vol
• Dégâts d...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
L’Incendie et les risques annexes
Cette garantie joue en cas d’incendie
ou...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
L’Incendie et les risques annexes
Sont également pris en compte, au titre
...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
L’Incendie et les risques annexes suite
Exclusion
• les dommages corporels...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Les garanties annexes
Ce sont des événement garantis sans
surprime toujour...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Les garanties annexes
Explosion: action subite et violente de la
pression ...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Dégâts des eaux
Cette garantie couvre les dommages
matériels et éventuelle...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Dégâts des eaux
Sont exclus de cette garantie, les dégâts
provenant :
• d’...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Dégâts des eaux
Sont exclus de cette garantie:
• les dégâts occasionnés mê...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Vol
L’assureur couvre la disparition, la
destruction ou la détérioration d...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Sont exclus:
• le vol des denrées alimentaires, boissons,
vins et spiritue...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Sont exclus:
• Les vols commis par les personnes
habitant chez l’assuré, p...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Garantie Bris de glace
L’assureur couvre Le choc accidentel brisant
les mi...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
La garantie Dommages aux appareils
électriques couvre les dommages directs...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
• Le choc d’un véhicule terrestre
quelconque, à la condition que ledit véh...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
L’assuré est garanti contre les
conséquences pécuniaires de la
responsabil...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Aux dommages ci-dessus s’ajoute une
garantie de responsabilité civile, cou...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Responsabilité civile du locataire ou
risques locatifs
Au terme de l’artic...
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
La responsabilité civile perte de loyers
Le locataire responsable d’un incen...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Responsabilité du propriétaire d’immeuble
Elle peut être recherchée en cas...
Multirisqu
e
habitation
Multirisqu
e
habitation
Le recours des voisins et des tiers
Lorsqu’un incendie éclate dans un bâti...
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Décès
Incapacité permanente
Frai...
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Décès
Incapacité permanente
Frai...
Assurance
Voyage
Accident – maladie – rapatriement en cas de
décès – soins dentaires d’urgence - action
judiciaire
Particu...
Module 2:
Les produits commercialisés
par Allianz Côte d’Ivoire
Risques d’entreprise
Flotte AutomobileFlotte Automobile
Multirisque
Professionnelle
Les RC
Individuelle
« Accidents »
Groupe
Produits Garanties...
Module 3:
Approche commerciale:
cible – stratégie
Échanges d’expériences avec
les participants
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Formation Généralités sur Risques du particulier et d'entreprise

123 vues

Publié le

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
123
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
8
Actions
Partages
0
Téléchargements
16
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • Présent dans 71 pays. Dernier pays en date : Ouverture d’une filiale au Congo début 2012.
  • Formation Généralités sur Risques du particulier et d'entreprise

    1. 1. FORMATION COMMERCIALE BD YOPOUGON DU 07 AVRIL 2014 FORMATION TECHNIQUE sur les Risques du particulier Vendredi 31 Juillet 2015 BD Riviéra 2 Cissé Valy Delphine Koutou
    2. 2. Les implantations d’Allianz dans le monde En 2012 Allianz était présent dans plus de 70 pays 2 I – Présentation de Allianz dans le monde
    3. 3. 2009 : Changement de nom : AGF devient Allianz 1890 : Naissance du groupe Allianz à Munich (Allemagne) 1913 : Ouverture des activités du groupe Allianz vers l’International 1998 : Acquisition du groupe AGF (France). Allianz représente 57,9% du capital d’AGF 2007 : AGF devient filiale d’Allianz à 100% I – Présentation de Allianz dans le monde
    4. 4. Sénégal Mali Côte d’Ivoire Centrafrique Ghana Bénin Cameroun Madagascar Togo Burkina Congo Présentation de Allianz Africa
    5. 5. 1976 : Naissance de SAFARRIV TIARD 1985 : Naissance de SAFARRIV VIE Octobre 2004 : SAFARRIV devient AGF Côte d'Ivoire Assurances Octobre 2009 : AGF Côte d’Ivoire Assurances devient Allianz Côte d’Ivoire Assurances II – Présentation de Allianz en Côte d’Ivoire Nos Bureaux DirectsNos Bureaux Directs Abidjan BD Siège (Plateau – Centre Ville), • 2008 - BD VGE (Marcory – Zone Sud) • 2009 - BD Latrille (Cocody – Zone Nord) • 2014 - BD Yopougon (Zone Ouest) • 2015 - BD Riviera 2 échangeur (Zone Nord) Intérieur du pays • 2011 - BD Bouaké (Centre) • 2012 - BD San Pedro (Bas-Sassandra). 39 ans de présence en Côte d’Ivoire
    6. 6. • Nos valeurs • Notre force  Mettre le client au centre de notre activité  Avoir une démarche RSE La notion de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises - Corporate Social Responsability (CSR) en anglais) consiste à appliquer aux entreprises la notion de développement durable.  Observer l’éthique du groupe  Charte anti-fraude  Charte anti-corruption  Lutte contre le blanchiment  Notre capital humain  Notre expérience : 39 ans en Côte d’Ivoire  Notre appartenance au groupe Allianz Leader mondial en assurance de Biens et de Responsabilité
    7. 7. 1. La Côte d’Ivoire : Le marché de l’assurance en 2014 / Chiffre d’affaires 18 compagnies TIARD 142,760 milliards FCFA (217,636 millions €) 11 compagnies VIE 110,989 milliards FCFA (169,202 millions €) 29 compagnies TIARD & VIE 253,749 milliards FCFA (386,838 millions €) 8
    8. 8. 2. La Côte d’Ivoire : Le marché de l’assurance en 2014 / Concurrence TIARD Ran g Compagnies CA 2014 en Mds FCFA CA 2014 en millions € % Prog. PDM 1 SAHAM 38,400 58,540 13,7% 26,9% 2 NSIA 17,288 26,355 3,3% 12,1% 3 ALLIANZ 17,036 25,971 8,5% 11,9% 4 AXA 12,727 19,402 28,6% 8,9% 5 LMAI 8,600 13,111 -15,5% 6,0% 6 SIDAM 6,091 9,286 20,5% 4,3% 7 ATLANTIQU E 6,084 9,275 41,6% 4,3% 8 LA LOYALE 4,823 7,353 -31,0% 3,4% 9 GNA 4,771 7,273 35,4% 3,3% 10 SERENITY 4,485 6,837 63,4% 3,1% … … … … … … Total non vie 142,759 217,636 16% 100,00% 50,94% 9
    9. 9. Module 1: Les produits commercialisés par Allianz Côte d’Ivoire Risques du particulier
    10. 10. L'assurance est un contrat passé entre le souscripteur et l'assureur, précisant les conditions exactes dans lesquelles va s'exercer la garantie de l'assureur. L'assurance concerne tous les domaines de la vie économique et sociale : maritime, aérien, patrimoine ou personnes des particuliers, des entreprises ou des collectivités, et la plupart des risques : incendie, naturels, automobile, médical, responsabilité civile...
    11. 11. L’assurance des risques du particulier est une assurance souscrite par une personne physique, en vue de satisfaire ses besoins personnels et ceux de sa famille. C’est dans cette optique qu’Allianz Côte d’Ivoire propose des solutions diverses, adaptées à travers sa panoplie de produits.
    12. 12. Particulier s Professionnels, entreprises et collectivités Tous risques chantier ou montage/essaieTous risques chantier ou montage/essaie  AutomobileAutomobile Multirisque HabitationMultirisque Habitation Responsabilité Civile Chef de familleResponsabilité Civile Chef de famille  Individuelle « Accidents » (Assurance Personnelle contre les Accidents)Individuelle « Accidents » (Assurance Personnelle contre les Accidents)  Assurance voyageAssurance voyage  Santé et assistanceSanté et assistance  Flotte automobileFlotte automobile Multirisque professionnelle (Globale Dommages)Multirisque professionnelle (Globale Dommages) Responsabilité CivileResponsabilité Civile Individuelle « Accidents » groupeIndividuelle « Accidents » groupe Faculté maritime – aérienne – terrestreFaculté maritime – aérienne – terrestre SantéSanté Les produits commercialisés par Allianz Côte d’Ivoire
    13. 13. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité RC Défense & Recours Recours anticipé Incendie Vol + vol des accessoires Bris de glace Dommages Tous Accidents Dommages Collision Véhicule de remplacement Personnes transportées Particuliers Produits Garanties automobiles
    14. 14. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La responsabilité civile est la garantie obligatoire en automobile. Elle couvre les dommages corporels et matériels résultant d’accident, d’incendie ou d’explosion, de la chute des accessoires, d’objet ou substances en somme les dommages causés aux tiers du fait de l’utilisation du véhicule. Particuliers Produits Garanties automobiles : la RC
    15. 15. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité Exclusions principales • Les dommages subis par les personnes transportées à titre onéreux, lorsque le souscripteur n’exerce pas la profession de transporteur de personnes • Les dommages corporels du conducteur fautif • Les dommages subis par le véhicule assuré Particuliers Produits Garanties automobiles : la RC
    16. 16. Automobile Auto classique & auto sécurité Automobile Auto classique & auto sécurité La garantie Défense L’Assureur s’engage à réclamer à l’amiable la réparation des préjudices corporels et matériels subis par l’Assuré à l’occasion d’un accident dans lequel le véhicule assuré est impliqué et incombant à un tiers identifié responsable. Particuliers Produits Garanties automobiles : Défense & Recours
    17. 17. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Recours L’Assureur s’engage à pourvoir, à ses frais, à la défense de l’Assuré devant les juridictions compétentes si ce dernier est poursuivi à la suite d’un sinistre couvert au titre de la garantie Responsabilité Civile. Exemple: Suite à un accident de la circulation, les parents du piéton décédé assignent l’assuré responsable en justice Particuliers Produits Garanties automobiles : Défense & Recours
    18. 18. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Recours anticipé Elle garantit à l’Assuré, le remboursement des frais de réparation de son véhicule consécutifs à un accident dans lequel sa responsabilité n’est pas engagée et dont l’auteur, dûment identifié, est régulièrement garanti (assuré) par une compagnie d’assurance agréée en Côte d’Ivoire. Particuliers Produits Garanties automobiles : Recours anticipé
    19. 19. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Recours anticipé suite Cependant, l’avance sur recours ne fonctionne qu’à certaines conditions : • l’innocence a été clairement établie et sans équivoque (0% de responsabilité) • le responsable reconnaît entièrement ses torts et son assureur accepte de payer • le véhicule est assuré au Tiers Particuliers Produits Garanties automobiles : Recours anticipé
    20. 20. Automobile Auto classique & auto sécurité Automobile Auto classique & auto sécurité La garantie Recours anticipé suite Conditions à remplir L’Assuré devra fournir : • Le constat de police ou le constat amiable correctement rempli et signé par les parties en cause lors de l’accident • L’original du rapport d’expertise • La facture acquittée de la réparation Particuliers Produits Garanties automobiles : Recours anticipé
    21. 21. Automobile Auto classique & auto sécurité Automobile Auto classique & auto sécurité La garantie Incendie La garantie incendie a pour objet d’indemniser l’assuré des dégâts subis par son véhicule suite à un incendie, une explosion ou l’impact de la foudre. Exclusions Les accidents de fumeur Problème de fonctionnement d’appareils électriques (fusibles, lampes…) dus à un défaut d’entretien. Particuliers Produits Garanties automobiles : Incendie
    22. 22. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Vol Elle garantit les dommages résultant de la disparition du véhicule assuré ou de sa détérioration à la suite d’un vol ou tentative de vol. En auto sécurité, les effets et objets personnels volés en même temps que le véhicule sont garantis. Particuliers Produits Garanties automobiles : Vol + Vol à main armée
    23. 23. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Vol des accessoires sans déplacement du véhicule est une extension à la garantie vol moyennant surprime qui couvre des accessoires faisant corps avec le véhicule( climatiseurs, lecteur CD/K7…). Particuliers Produits Garanties automobiles : Vol des accessoires
    24. 24. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité Le Bris de glace couvre les dommage subis par les glaces du véhicule (pare-brise, lunettes arrière et latérales) qu’ils soient consécutifs ou non à un accident. En Auto sécurité, cette garantie est étendue aux verres de protection des phares et blocs optiques intégrés à la carrosserie . Particuliers Produits Garanties automobiles : Bris de glaces
    25. 25. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Dommages tous accidents couvre les dommages subis par le véhicule assuré ainsi que les accessoires lorsque ces dommages résultent soit d’une collision avec un autre véhicule, soit d’un choc contre un corps fixe ou mobile, soit du renversement sans collision préalable, soit de chute dans les ravins ou cours d’eau. Garantie sans franchise En auto sécurité, les effets et objets personnels endommagés avec le véhicule sont garantis dans la limite de la somme indiquée aux conditions particulières. Particuliers Produits Garanties automobiles : Dommages tous accidents
    26. 26. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La garantie Dommages tous accidents suite Exclusions  Les dommages qui sont la conséquence directe de dénivellement ou de mauvais état de la route  les pannes  les révisions techniques  Les dommages causés par les eaux de pluie Particuliers Produits Garanties automobiles : Dommages tous accidents
    27. 27. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité En dommages collision, les dommages garantis sont ceux subis par le véhicule assuré, ses accessoires et pièces de rechange livrés de séries, lorsqu’ils sont le résultat direct de la collision avec : • tout ou partie d’un véhicule, un piéton, ou un animal à condition que le piéton, le propriétaire du véhicule ou de l’animal soit identifiés Franchise obligatoire de 50 000 Fcfa En auto sécurité, les effets et objets personnels endommagés avec le véhicule sont garantis Particuliers Produits Garanties automobiles : Dommages collision
    28. 28. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité Cette garantie est exclusivement souscrite en Auto sécurité. Elle permet à la suite d’un sinistre garanti au titre de la garantie Dommages tous accidents, le versement d’indemnités journalières destinées à compenser les frais dus à l’indisponibilité du véhicule assuré. La durée de l’immobilisation, fixée à dire d’expert, est égale au nombre de jours nécessaires à la réparation du véhicule assuré. Particuliers Produits Garanties automobiles : Véhicule de remplacement ou frais d’immobilisation
    29. 29. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité Exclusions  Les délais de prise en charge du véhicule par le réparateur, d’attente de livraison de pièces détachées, ainsi que tous les délais supplémentaires autres que ceux fixés par l’expert  Toute immobilisation inférieure ou égale à une journée (franchise 1 jour pour cette garantie) Particuliers Produits Garanties automobiles : Véhicule de remplacement ou frais d’immobilisation
    30. 30. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité La Garantie famille /passagers ou protection des personnes En cas d’accident, les personnes qui ont pris place à l’intérieur du véhicule ou transportées à titre gratuit sont couvertes, dans la limite d’un capital fixé en cas de décès, d’incapacité permanente et de frais médicaux. Particuliers Produits Garanties automobiles : assurance Famille/passagers
    31. 31. Automobil e Auto classique & auto sécurité Automobil e Auto classique & auto sécurité Exclusions: Les dommages subis par toute personne qui, intentionnellement ou par la suite d’ivresse, d’usage de stupéfiants, d’aliénation mentale, d’épilepsie ou d’infirmité ,a provoqué ou causé un sinistre, Particuliers Produits Garanties automobiles : assurance Famille/passagers
    32. 32. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Le contrat Multirisque habitation est un contrat sous forme de package permettant de garantir les dommages aux biens et des responsabilités. - Si l’assuré est propriétaire :les biens assurés sont: les bâtiments à usage d’habitation, leurs dépendances ainsi que agencements et les installations qui ne peuvent être détachées des bâtiments sans être détériorées ou sans détériorer la construction Particuliers Produits Garanties MRH
    33. 33. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation -Si l’assuré est occupant,les biens assurés sont le mobilier personnel lui appartenant, ainsi aux membres de sa famille et aux personnes vivant habituellement sous son toit. Qu’il soit locataire ou propriétaire, cette assurance s’adapte aux besoins de l’assuré. Particuliers Produits Garanties MRH
    34. 34. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Les garanties principales du contrat MRH sont: • Incendie • Vol • Dégâts des eaux • Bris de glace • Dommages électriques • RC Chef de famille(occupant) • RC Propriétaire de bâtiment Particuliers Produits Garanties MRH
    35. 35. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation L’Incendie et les risques annexes Cette garantie joue en cas d’incendie ou de début d’incendie. Elle couvre les dommages matériels aux biens causés par le feu, les fumées, la chaleur, les gaz, les bris de vitres… Particuliers Produits Garanties Incendie et risques annexes
    36. 36. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation L’Incendie et les risques annexes Sont également pris en compte, au titre de la garantie incendie et sans surprime, les dommages causés aux biens assurés par les secours (pompiers, sauveteurs) et les mesures de sauvetage (bris de portes pour accéder aux lieux sinistrés…) ainsi que les pertes ou disparition d’objets assurés pendant l’incendie sauf vol prouvé par l’assureur Particuliers Produits Garantie Incendie et risques annexes
    37. 37. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation L’Incendie et les risques annexes suite Exclusion • les dommages corporels • les dommages causés par des brûlures occasionnées par un excès de chaleur sans embrassement •les accidents de fumeurs Particuliers Produits Garantie Incendie et risques annexes
    38. 38. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Les garanties annexes Ce sont des événement garantis sans surprime toujours proposés sous forme de package avec la garantie incendie. Foudre: cette garantie couvre les dommages directs aux biens assurés (autres que ceux d’incendie) ainsi que les dommages d’incendie liés à la chute de la foudre Particuliers Produits Garantie Incendie et risques annexes
    39. 39. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Les garanties annexes Explosion: action subite et violente de la pression ou la dépression de gaz ou de vapeur Sont couverts, les dommages autres que ceux d’incendie causés par les explosions de toutes matières. Sont exclus de la garantie explosion, les dommages aux appareils à vapeur dus à l’usure, au gel ou au coup de feu (excès de chaleur dû à l’insuffisance d’eau de Particuliers Produits Garantie Incendie et risques annexes
    40. 40. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Dégâts des eaux Cette garantie couvre les dommages matériels et éventuellement immatériels consécutifs à des fuites accidentelles ou débordements d’eau et ruptures de: •conduites non enterrées d’adduction ou de distribution d’eau •Appareils à effet d’eau (lavabo, lave-linge, baignoire…) Sont également couverts, les dommages consécutifs aux infiltrations (par les toitures, les carrelages…) Particuliers Produits Garantie Dégâts des eaux
    41. 41. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Dégâts des eaux Sont exclus de cette garantie, les dégâts provenant : • d’entrée d’eau ou d’infiltration au travers des ouvertures (telles que portes, fenêtres,baies, cheminées.....) fermées ou non, des balcons… • du fonctionnement normal ou anormal des appareils de conditionnement d’air ainsi que les dommages causés par un défaut permanent d’entretien de la part de l’assuré et/ou un manque de réparation indispensable lui incombant Particuliers Produits Garantie Dégâts des eaux
    42. 42. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Dégâts des eaux Sont exclus de cette garantie: • les dégâts occasionnés même en, cas d’orage, par les eaux de ruissellement provenant des cours et jardins, voies publiques ou privées, par les inondations, marées, engorgements et refoulements des égouts débordements de sources, cours d’eau, étendues d’eau naturelles ou artificielles. •Les dégâts dus à l’humidité et/ou à la condensation. Particuliers Produits Garantie Dégâts des eaux
    43. 43. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Vol L’assureur couvre la disparition, la destruction ou la détérioration des biens assurés ou la tentative de vol dans les circonstance suivantes: • effraction • escalade ou usage de fausses clés • vol précédé ou suivi de violence (meurtre, menaces violentes, tentative de meurtre…) Les biens assurés sont le mobilier, effets personnels. Particuliers Produits Garantie vol
    44. 44. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Sont exclus: • le vol des denrées alimentaires, boissons, vins et spiritueux. • Le vol des animaux • Les vols commis par les membres de la famille de l’assuré • Les vols commis par les préposés de l’assuré, toutefois, ces vols sont garantis en dehors de l’exercice de leurs fonctions, à conditions qu’il y ait effraction, meurtre, tentative de meurtre ou violence. Particulier s Produits Garantie vol
    45. 45. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Sont exclus: • Les vols commis par les personnes habitant chez l’assuré, par ses locataires et sous-locataires habitant dans les locaux situés au lieu d’assurance, par les employés et domestiques de ces locataires ou sous- locataires. • Le vol des espèces monnayées, billets de banques, lingots de métaux précieux, titres et valeurs. Particulier s Produits Garantie vol
    46. 46. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Garantie Bris de glace L’assureur couvre Le choc accidentel brisant les miroirs et glaces fixés aux murs ainsi que les vitres ou baies vitrées situés dans les locaux privativement occupés par l’Assuré et lui appartenant. Particulier s Produits Garantie Bris de glaces
    47. 47. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation La garantie Dommages aux appareils électriques couvre les dommages directs ou indirects causés aux biens de l’assuré par l’action de l’électricité. Exemple: Congélateur endommagé suite à une variation du courant. Cependant, les denrées alimentaires avariées suite aux dégâts sur le congélateur sont exclus Particulier s Produits Garantie Dommages électriques
    48. 48. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation • Le choc d’un véhicule terrestre quelconque, à la condition que ledit véhicule soit identifié et conduit par une personne autre que l’Assuré et dont celui-ci n’est pas civilement responsable. • Chute d’appareil de navigation aérienne ou aéronefs : ce sont les dommages causés aux biens assurés par la chute d’appareil de navigation aérienne d’engins spéciaux ou d’objets tombant de ceux-ci. Particulier s Produits Autres Garanties
    49. 49. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation L’assuré est garanti contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile qu’il peut encourir en tant que simple particulier ou chef de famille, en raison des dommages corporels ou matériels causés aux tiers par un accident, le feu ou une explosion. La garantie concerne notamment les accidents dont l’assuré serait responsable de son fait personnel ou du fait de ceux dont il a la garde (enfants mineurs), de ses préposés, des choses ou animaux… Particulier s Produits Garantie Responsabilité civile du chef de famille
    50. 50. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Aux dommages ci-dessus s’ajoute une garantie de responsabilité civile, couvrant les dommages causés à autrui. Cette garantie varie selon la qualité juridique de l’assuré : • Locataires et occupants à titre gratuit : vis- à-vis du propriétaire et des voisins. • Propriétaires occupants : vis-à-vis des voisins. • Propriétaires non occupants : vis-à-vis des locataires en cas de vice de construction ou de défaut d’entretien, vis-à-vis des voisins. Particulier s Produits Garantie Responsabilité civile
    51. 51. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Responsabilité civile du locataire ou risques locatifs Au terme de l’article 1733 du code civil, le locataire est présumé responsable de l’incendie du bâtiment qu’il occupe. Le propriétaire est de fondé de lui demander réparation des dommages Particulier s Produits Garantie Responsabilité civile du locataire
    52. 52. Multirisque habitation Multirisque habitation La responsabilité civile perte de loyers Le locataire responsable d’un incendie dans un bâtiment reste tenu de payer son loyer, mais ses locataires privés de leurs appartements ne payent plus leurs loyers. Le propriétaire de ce bâtiment peut alors demander au locataire fautif de réparer ce préjudice que cette situation lui cause (loyers impayés des co-locataires). La garantie permettant au propriétaire d’être indemnisé s’intitule : la RC perte des loyers, garantie présente dans le contrat du locataire. Particulier s Produits Garantie Responsabilité civile du locataire
    53. 53. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Responsabilité du propriétaire d’immeuble Elle peut être recherchée en cas de vice de construction ou de défaut d’entretien du bâtiment (article 1721 du code civil). La garantie proposée pour couvrir cette responsabilité du propriétaire s’intitule : Recours des locataires contre le propriétaire. Particulier s Produits Garantie Responsabilité civile du propriétaire d’immeuble
    54. 54. Multirisqu e habitation Multirisqu e habitation Le recours des voisins et des tiers Lorsqu’un incendie éclate dans un bâtiment, se propage dans un bâtiment voisin ou endommage les biens de tiers, le propriétaire de ce bâtiment dans lequel a pris naissance l’incendie est présumé responsable vis-à-vis des tiers. (Article 1384 code civil responsabilité des choses dont on a la garde). Particulier s Produits Garantie Responsabilité civile du propriétaire d’immeuble
    55. 55. Assurance Individuell e contre les accidents Assurance Individuell e contre les accidents Décès Incapacité permanente Frais médicaux Particulier s Produits Garanties APA
    56. 56. Assurance Individuell e contre les accidents Assurance Individuell e contre les accidents Décès Incapacité permanente Frais médicaux Particulier s Produits Garanties APA
    57. 57. Assurance Voyage Accident – maladie – rapatriement en cas de décès – soins dentaires d’urgence - action judiciaire Particulier s Santé Frais médicaux – Frais pharmaceutiques – Frais d’hospitalisation – kinésithérapie & Rééducation – Maternité – Accouchements – Frais d’optique – Soins et prothèses dentaires – Traitements préventifs (Vaccins)– Transport (Ambulance) – Frais et traitements liés au SIDA Autres Produits Garanties
    58. 58. Module 2: Les produits commercialisés par Allianz Côte d’Ivoire Risques d’entreprise
    59. 59. Flotte AutomobileFlotte Automobile Multirisque Professionnelle Les RC Individuelle « Accidents » Groupe Produits Garanties Incendie – Vol – Bris de glace – Dommages électriques – Dégâts des eaux – Bris de machine – Perte d’exploitation RC pendant exploitation – RC après travaux – Défense et recours / la responsabilité civile scolaire Décès – Infirmité Permanente Totale – Frais médicaux FAP SAUF – Tous risques Santé TRC/TRM Frais médicaux – Frais pharmaceutiques – Frais d’hospitalisation – kinésithérapie & Rééducation – Maternité – Accouchements – Frais d’optique – Soins et prothèses dentaires – Traitements préventifs (Vaccins)– Transport (Ambulance) – Frais et traitements liés au SIDA RC – Défense & Recours – Recours anticipé – Incendie – Vol – Bris de glace – Personnes transportées / Dommages Tous Accidents et Dommages Collision Facultés Professionnels, entreprises et collectivités Dommages aux biens - Responsabilité
    60. 60. Module 3: Approche commerciale: cible – stratégie Échanges d’expériences avec les participants

    ×