Accueil 3ème lieu

1. L’accueil
en bibliothèque

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Jeu du pendu : Trouver les mots/qualités
L’accueil
• Etre souriant et agréable (savoir-être)
• Savoir gérer plusieurs tâches en parallèle : les prêts /
retours, les questions des usagers, le téléphone,
informer…

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Les qualités
E g _ _ _ _ _
C_ _ _ _ _ _té
_ r _ _ _i_i_ _ et ri_ _ _ _ r
_ _s_ _ét_ _ _
D _ _ po_ i_ _ _ _ t_ et _c_ _ te

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Ille-et-Vilaine, le Département
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L’accueil humain : l’agent
Les qualités : SOLUTIONS
Egalité (de traitement)
Curiosité
Créativité et rigueur
Discrétion
Disponibilité et écoute

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Monstres et compagnie, 2001
L’accueil humain : l’agent

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Reconstituer les puzzles des profils proposés
AteliEr 2

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Ille-et-Vilaine, le Département
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La bibliothèque 3e lieu ou tiers-lieu
 3e lieu :
1er - la maison
2e - le travail
3e - un espace où l'on peut se rencontrer, se retrouver et échanger, qu‘on se
connaisse ou pas : la médiathèque!
 Co-construction
 Echange de connaissances et de savoirs
 Convivialité

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Exemples participatifs
Grainothèque
Saint-Domineuc
Biblioremix (MDIV)
Savoir favoriser la participation

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Exemples participatifs
L’Atelier partagé
Saint Pern
Atelier - St Aubin du Pavail
Ateliers d’échange de connaissances

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Exemples participatifs
Gratiferia
Médiathèque « Le grain de
sel » (Séné- Morbihan)

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Exemples participatifs
Aménagement de la bibliothèque
par les adolescents :
boîte de retours de livres
et étagère mangas
Bibliothèque de Chasné-sur-Illet

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Ille-et-Vilaine, le Département
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L’accueil
Où est la convivialité ?

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Un accueil convivial
Médiathèque l’Ourse- Dinard

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Médiathèque l’Ourse- Dinard

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Médiathèque de Domloup

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Espace culturel Simone Veil-
Saint Pierre de Plesguen

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Médiathèque l’Ourse - Dinard

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Médiathèque de
Vezin le Coquet

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Médiathèque L’autre lieu – Le Rheu

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Ille-et-Vilaine, le Département
20/10/2021
Médiathèque L’Arc-en-Ciel -Landujan

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Ille-et-Vilaine, le Département
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Médiathèque « Le tempo »
Vezin le Coquet

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Médiathèque
« Le tempo »
Vezin le Coquet

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Médiathèque de Domloup

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Bibliothèque de Saint-Guinoux

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Médiathèque L’estuaire/L’étier
La Richardais