Reposant sur une recherche quantitative, la présente étude vise à comprendre les stratégies de relations avec les publics qui développent ou renforcent la capacité de résilience dans une structure culturelle, dit théâtres publics labellisés scènes conventionnées d’intérêt national, sur la Région Sud, en France, face à une crise comme la pandémie Covid -19. Les données ont été colligées par le biais d’entrevues structurées menées auprès de 5 théâtres de la Région Sud, dont 3 directeurs, ainsi que 5 responsables ou chargés des relations avec les publics et 2 artistes associés. Les témoignages recueillis ont fait l’objet d’une analyse thématique. À l’instar des études antérieures ayant porté sur le sujet, la présente recherche a permis de constater que chaque structure a réagi différemment face au contexte pandémique et que cela ne dépendait pas que des actions internes mais aussi des opérateurs publics locaux et nationaux. L’adaptabilité, la réactivité, la solidarité, la confiance et la capacité à imaginer et à improviser ont en effet été identifiés comme des facteurs qui auraient une influence sur la capacité de résilience dans les structures culturelles publiques dédiées au théâtre.

1. En quoi un théâtre public est-il plus résilient dans ses
relations avec les publics face à une situation critique
comme la pandémie COVID-19 ?
JImena Guevara
IMPGT, Aix-Marseille Université
M2 MDOMC
Aix-en-Provence
5 juillet 2021

2. PLAN
Analyse contextuelle
Approche conceptuelle
Méthodologie
Analyse des résultats
Préconisations manageriales
Conclusions
01
02
03
04
05
06

3. Accueil
CANNES, CÔTE D’AZUR
RÉGION PACA / RÉGION SUD
● 5.052 832 habitants
● 6 departaments
● 8,5M€ consacrés au théâtre (et lieux pluridisciplinaires)
● 22% du budget de la culture de la Région

4. Accueil
● Ville expérimentale et pionnière 100% EAC.
Année scolaire 2017-2018
● Théâtre de la Licorne : Scène conventionnée
d’intérêt national art, enfance, jeunesse. 2019
● Pôle culturel de la Ville de Cannes
CANNES, CÔTE D’AZUR

5. Contexte sanitaire et impact sur le secteur culturel
● D’après L’OCDE l’Europe devrait mettre, en grande
partie, près de 3 années à se redresser. (OCDE, 2021)
● Le premier confinement (mars à août 2020) a été un
confinement total.
● Pour le deuxième confinement, (entre septembre
2020 et février 2021), il a fallu tirer des leçons du
premier confinement et essayer de soutenir et
encourager les acteurs culturels qui ont été
fortement touchés.

6. 02. Approche conceptuelle
● Le théâtre en France et l'évolution des publics dans l'histoire: le dilemme entre
l’esthétisme et le théâtre pour tous
● Éducation artistique et culturelle (EAC) et les stratégies de relations avec les
publiques
● Resilience individuelle / Resilience organisationelle. (Altintas, 2020)

7. 03. Méthodologie
● Approche qualitative
● Entretiens aux directeurs, responsables de
relations avec les publics et artistes de 5 différents
théâtres publics de la Région Sud
● 10 entretiens
● Laps de temps d’analyse donné : la première année
de la pandémie COVID-19
● 3 grilles d’entretien, transcription, correction,
réduction et organisation
● Observation participante : Alternance au Théâtre
de La Licorne pendant 8 mois

8. Interviwés
# Département Structure Rôle Nom
04 ALPES DE HAUT PROVENCE Théâtre Durance Responsable communication et relations avec les publics Marie Rouge
05 HAUTES ALPES Théâtre du Briançonnais
(TDB) (Label art en territoire)
Chargée des relations avec les publics et du service éducatif et
culturel
Anne Bignon
06 ALPES MARITIMES Théâtre de La Licorne Directrice Maud Boissac
Responsable de relations avec les publics et programmation Émilie Garcia
Coordinatrice EAC Marie Brunel
13 BOUCHES DE RHÔNE Théâtre Massalia Directrice Émilie Robert
84 VAUCLUSE Théâtre Le Totem Direction – Programmation Claire WILMART
Relations avec les publics – Communication Lucile DACLIN
# Département Structure Rôle Nom
38 ISERE (Grenoble) Cie Les Veilleurs Metteuse en scène - Artiste Émilie Leroux
44 LOIRE-ATLANTIQUE
(Nantes)
Cie NGC25 Directeur artistique - Artiste Hervé Maigret

9. 04. Analyse de résultats
● Grâce à l'analyse des données et résultats nous
avons identifié 6 thématiques principales.
● Cela nous a permis de mettre en dialogue les
différentes personnes qui ont répondu à nos
questions en identifiant similitudes et
discordances.

10. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
Les directeurs et responsables des relations avec les
publics étaient en accord, sur l’importance de la
résilience pour surmonter des situations
traumatiques, néanmoins nous avons identifié
quelques désaccords par rapport à la manière dont le
terme de résilience s’utilise, notamment dans les
médias aujourd'hui comme presque un instrument
politique.
Perceptions et connaissances du concept de la résilience

11. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
● Scène nationale de Cavaillon
● Théâtre Massalia
● Théâtre Joliette
“(...) la rigueur, sa programmation, c'est quelque chose qui me parle
profondément. (....) son offre culturelle, sur les spectacles, (...) l’exigence
artistique une exigence dans la poétique des projets, (...) aller rencontrer les
habitants sur leur territoire (...), être très affirmé sur la défense des Écritures
contemporaines.” Emilie Le-Roux
Comparatif de l'offre culturelle ou des appels aux projets
des théâtres publics de la région et préférences

12. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
● Horizontalité
● Meilleure communication avec les publics
● Tournées en établissement scolaires et centres sociaux.
● L’importance du contact réel vs. le numérique
● Rayonnement ou prolongement des actions
● Création des liens qui n'existent pas
● Adaptation des activités
● Dépendance à l'égard des décisions politiques - Particularités de chaque
contexte
Nouvelles actions et stratégies des relations avec le public
mises en oeuvre pour garder le lien avec les publics pendant
la première année de la pandémie

13. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
● Accentuation des interactions
● Adaptation / Spectacles “Corona compatibles”
● Innovation
● Intégration du numérique
● Une communication plus dynamique
● Une billetterie plus dynamique
● Marketing pour créer de lien intérieur - extérieur
● s'interroger (le médiateur) et interroger les publics sur ces
changements.
● Créativité
Changements ou évolutions du rôle des personnes chargées
des relations avec les publics dans les théâtres

14. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
● La force du service public et du local, le tissu des partenaires
et la confiance
● La confiance à l’intérieur des équipes
● La synergie
● “L'humain aussi qui a été une force de réactivité, de résilience
aussi dans cette crise.” Emilie Garcia
● Une grande adaptabilité
Conditions qui ont permis d’être plus ou moins réactifs et
résilients pendant la première année de la pandémie COVID-
19

15. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
● “Le gros travail qu'on a à faire. C'est le travail de l'hospitalité.”
Propositions aux théâtres pour améliorer l’accueil, la
communication, la médiation culturelle, l'animation de
réseaux des partenaires locaux et régionaux, dans le cadre
du nouveau contexte
● “Faire des théâtres des lieux de vie.”
● “(Prendre) l'habitude de faire fonctionner l'imaginaire.”
Emilie Le-Roux

16. Jimena Guevara
Enif Hernández Gámez
Ana Vergeau
Louisa Remli
Anne Maurine
Lapinsonniere
Suzon Mouilleau
Leire Ospitaletche
● “On va avancer vers une forme artistique en soi qui ne sera pas du théâtre.”
Emilie Le-Roux
● Continuer à faire du théâtre comme avant
● Impacter le public peu habitué ou le public éloigné
● Le théâtre : lieu de résistance
● Les théâtres : des lieux multiples
● Des équipes en synergie
● Responsabilité environnementale
● Avoir énormément d'offres hors les murs
● “il faut qu'on soit plus simple aussi dans la manière d'aborder les sujets
culturels et dans la manière aussi dont on présente nos projets.” M. Boissac
Perspectives et idées du théâtre du futur

17. 05. Préconisations manageriales
6 Préconisations :
1.Chercher à former ou à construire des équipes dynamiques avec la capacité
d’adaptabilité.
2.Améliorer, renforcer et garder le lien avec les acteurs et partenaires locales
et avec les opérateurs publics et culturels.
3.Promouvoir des environnements de confiance au niveau interne et externe
4.Imaginer et improviser à l’aide des outils concrets : une source d’inspiration
et de renouvellement constant.
5.Adopter une philosophie de l’hospitalité avec les artistes et avec les
habitants.
6.Apprendre des services des relations avec les publics pour observer
attentivement et introduire de la nuance, du débat, de la libre
interprétation dans le quotidienne, et ainsi promouvoir le bien-être
individuel et collectif.

18. 06. Conclusions
L’adaptabilité, la réactivité, la solidarité, la créativité, la confiance et la
capacité à imaginer et à improviser ont en effet été identifiés comme des
facteurs qui auraient une influence sur la capacité de résilience dans les
structures culturelles publiques dédiées au théâtre.

19. GRACIAS!!