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ATELIER
La communication
médiatrice
de la culture
Laurence Perez
Lilian Madelon
animé par Nicolas Audeguy
Introduction
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des intervenants
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professionnels de l'enseignement, des structures sociales, médico-sociales et socio-
culturelles, des écoles de musique et de danse, des prisons….
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adultes) ont bénéficié d'ateliers de chant choral
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Un outil CRM croisé à la billetterie
Permet un envoi de newsletters ou d’informations ciblées en fonction de la connaissance
que l’on a de nos spectatrices et spectateurs
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les croiser avec des indicateurs de billetterie :
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Mobiliser les
publics jeunes,
fragiles…
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Laurence Perez
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Forum2021_AC07 Com culturelle

  • 1. ATELIER La communication médiatrice de la culture Laurence Perez Lilian Madelon animé par Nicolas Audeguy
  • 2.
  • 4. Nicolas Audeguy Directeur de l’agence Giboulées 1h15 d’atelier Introduction 5 minutes Communication : un outil ou un levier d’action publique ? 30 minutes Mobiliser les publics jeunes, fragiles… mission impossible ? 15 minutes Conclusion : résultats et défis 10 minutes Echanges avec la salle 15 minutes
  • 5. Partie 2 Mobiliser les publics jeunes, fragiles… mission impossible ? Lilian Madelon
  • 6. Éducation artistique et culturelle Le service d'action culturelle co-construit des parcours de découverte avec les professionnels de l'enseignement, des structures sociales, médico-sociales et socio- culturelles, des écoles de musique et de danse, des prisons…. En 2018-2019 (dernière saison complète), ce sont plus de 5 000 personnes qui ont suivi ces parcours dont : 3 499 enfants et jeunes 431 personnes en situation de handicap 468 personnes en difficultés socio- économiques
  • 7. 1 dispositif de classe transplantée à l'Opéra 7 concerts délocalisés sur le quartier 80 habitants choristes (enfants, adolescents, adultes) ont bénéficié d'ateliers de chant choral en partenariat avec les deux ensembles professionnels en résidence à l'Opéra Résidence artistique avec les quartiers Nord-Est de Rennes 39 structures touchées de 2017 à 2020
  • 8. Des actions dans les écoles
  • 9. Labelliser une offre découverte « 5 € » pour une communication dédiée et repérée
  • 10. Un outil CRM croisé à la billetterie Permet un envoi de newsletters ou d’informations ciblées en fonction de la connaissance que l’on a de nos spectatrices et spectateurs Nécessité d’avoir des listes très précises et de les croiser avec des indicateurs de billetterie : Message à la bonne personne grâce à l’analyse et à la segmentation des publics Adapté et personnalisé en fonction des spectacles vus et des critères démographiques Au bon moment en fonction des habitudes d’achats, de la provenance géographique
  • 11. Un outil CRM croisé à la billetterie
  • 12. Partie 2 Mobiliser les publics jeunes, fragiles… mission impossible ? Laurence Perez
  • 13. Conclusion Quels résultats ? Quels défis ? 10 minutes
  • 14. Conclusion Quels résultats ? Quels défis ? Lilian Madelon
  • 15. Enquête après le spectacle - 1 143 questionnaires envoyés le 20 octobre 2021 306 répondants soit 27 % 837 non répondants soit 73 % Enquête des publics sur l’opéra Rinaldo
  • 16. Enquête des publics sur l’opéra Rinaldo
  • 17. Enquête des publics sur l’opéra Rinaldo
  • 18.
  • 19.
  • 20. Conclusion Quels résultats ? Quels défis ? Laurence Perez
  • 21. Echanges avec la salle A vous la parole ! 15 minutes