La communication médiatrice de la culture

1. ATELIER
La communication
médiatrice
de la culture
Laurence Perez
Lilian Madelon
animé par Nicolas Audeguy

3. Introduction
Contexte
& présentation
des intervenants
5 minutes

4. Nicolas Audeguy
Directeur de l’agence Giboulées
1h15 d’atelier
Introduction 5 minutes
Communication : un outil ou un levier d’action publique ? 30 minutes
Mobiliser les publics jeunes, fragiles… mission impossible ? 15 minutes
Conclusion : résultats et défis 10 minutes
Echanges avec la salle 15 minutes

5. Partie 2
Mobiliser les
publics jeunes,
fragiles…
mission impossible ?
Lilian Madelon

6. Éducation artistique et culturelle
Le service d'action culturelle co-construit des parcours de découverte avec les
professionnels de l'enseignement, des structures sociales, médico-sociales et socio-
culturelles, des écoles de musique et de danse, des prisons….
En 2018-2019 (dernière saison complète),
ce sont plus de 5 000 personnes qui ont
suivi ces parcours dont :
3 499 enfants et jeunes
431 personnes en situation de
handicap
468 personnes en difficultés socio-
économiques

7. 1 dispositif de classe transplantée à l'Opéra
7 concerts délocalisés sur le quartier
80 habitants choristes (enfants, adolescents,
adultes) ont bénéficié d'ateliers de chant choral
en partenariat avec les deux ensembles
professionnels en résidence à l'Opéra
Résidence artistique avec les
quartiers Nord-Est de Rennes
39 structures touchées de 2017 à 2020

8. Des actions dans les écoles

9. Labelliser une offre découverte « 5 € »
pour une communication dédiée et repérée

10. Un outil CRM croisé à la billetterie
Permet un envoi de newsletters ou d’informations ciblées en fonction de la connaissance
que l’on a de nos spectatrices et spectateurs
Nécessité d’avoir des listes très précises et de
les croiser avec des indicateurs de billetterie :
Message à la bonne personne grâce à
l’analyse et à la segmentation des publics
Adapté et personnalisé en fonction des
spectacles vus et des critères
démographiques
Au bon moment en fonction des habitudes
d’achats, de la provenance géographique

11. Un outil CRM croisé à la billetterie

12. Partie 2
Mobiliser les
publics jeunes,
fragiles…
mission impossible ?
Laurence Perez

13. Conclusion
Quels résultats ?
Quels défis ?
10 minutes

14. Conclusion
Quels résultats ?
Quels défis ?
Lilian Madelon

15. Enquête après le spectacle - 1 143
questionnaires envoyés le 20 octobre 2021
306 répondants soit 27 %
837 non répondants soit 73 %
Enquête des publics sur l’opéra Rinaldo

16. Enquête des publics sur l’opéra Rinaldo

17. Enquête des publics sur l’opéra Rinaldo

20. Conclusion
Quels résultats ?
Quels défis ?
Laurence Perez

21. Echanges avec la salle
A vous la parole !
15 minutes