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1 Cubikito Jean Parle
2 Le chiffre du mois
REX3 La vie de châto
La Gustaverie4
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Une nouvelle Newsletter ?
Eh oui, ce que vous tenez dans vos mains, sous vos yeux ébahis, c’est la toute nouvelle
newsletter de CUBIK Partners. S’il existe une envie commune à tous les alumni de CUBIK
Partners, ses clients, ses coachés, ses amis… C’est l’envie de « garder le contact ». C’est
sans doute cette demande répétée qui a conduit nos équipes à proposer l’idée d’une
publication périodique à faire parvenir à nos différents interlocuteurs pour partager avec eux
des informations potentiellement utiles.
Le cubikito
No picture /No sense
Le coach partagera avec son coaché un REX
qui pourrait l’inspirer, le formateur fera connaitre
un visuel utile pour le nouveau GreenBelt
cherchant à convaincre son équipe projet. Le
chef d’entreprise appréciera le REX (le retour
d’expérience et pas le chien ;-) et celui qui ira au
bout de sa lecture sera récompensé par ce que
nous appelons entre nous une gustaverie...
Alors oui j’espère que vous nous honorerez
de vos feedbacks nombreux par tous les moyens
à votre disposition, car ce que vous tenez dans
vos mains n’est pas une simple newsletter, c’est
une newsletter CUBIK !
Monsieur Cubikiteur
Olivier Cornut
Prenez-vous le temps pour traiter
vos problèmes ?
Entre les Lean
CUBIK Partners ©
No picture / No sense Zapp’ Lean
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2015
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de Eric Ries
Meals per hour,
Comment appliquer le Kaizen à la
banque alimentaire ?
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Découvrez comment le Toyota Production System
(TPS) a contribué à rationaliser le système de
distribution d’une soupe alimentaire d’Harlem,
passant de 90 à 18 minutes pour le temps d’attente
d’un diner et en réduisant le temps d’emballage .
Dans son livre Eric Ries explique comment
l’univers des startups est très propice à
l’application des méthodes Lean. Il présente
des exemples très variés et notamment
plusieurs cas d’application des principes
du Lean Start-up au sein de grandes
organisations.
CUBIK Partners ©
2
Jean Parle
CUBIK : Quel est le mode d’emploi pour les
chefs d’entreprise qui souhaitent libérer leur
entreprise ?
AG : Le deuxième point, chacun pourra faire cette démarche avec son propre ADN. La plupart des
démarches de libération vont se faire avec l’ADN de l’entreprise et du patron qui impulsera cette démarche.
Je veux encourager tous ceux qui veulent s’engager à travailler sur eux. Libérer une entreprise, c’est la
libérer de soi-même mais c’est surtout être prêt à accueillir l’imprévisible.
AG : Il faut laisser la parole libre. N’importe qui doit pouvoir donner son avis dans le
respect des valeurs. Éviter la culture du contrôle pour la préférer à l’autocontrôle.
Il est préférable de laisser ses hommes remonter leur propre diagnostic. Le
volontariat pour tous ceux qui ont envie de s’engager sur autre chose que leur
travail respectif. Même si les gens sont affectés à une tâche précise, ils sont
libres de participer à des groupes de décision, des Learning expédition, etc.
Dernier point, développer la culture de l’erreur. Encourager les gens à prendre
des risques est le meilleur moyen de développer l’entreprise. Enfin et surtout il
n’y a pas d’entreprise libérée s’il n’y a pas un rêve commun, une vision commune.
Retrouvez l’interview
vidéo sur :
Alexandre Gérard : Le premier point, c’est qu’il faut prendre
conscience de deux principaux freins. L’égo du patron et
les freins culturels. L’égo du patron qui doit abandonner son
pouvoir de décision. Il ne s’agit pas de simplement partager sa
décision mais de réunir un collectif en expliquant les choses,
de sortir de la pièce et de dire prenez la bonne décision ! Le
frein culturel, est lié à notre éducation négative où on regarde
essentiellement ce qui ne va pas. C’est en même temps une
opportunité pour ceux qui réussiront à s’en détacher. Ceux-là
pourront rebondir beaucoup plus vite que les autres.
CUBIK : Quels sont pour vous les erreurs à éviter ou les bons conseils à
suivre pour libérer son entreprise ?
Alexandre GÉrard
Chronoflex : Entreprise libérée
Patron du groupe Inov-on
filiale de Chronoflex
Le zapp'lean
Une vidéo, un livre
3
CUBIK Partners ©
CERTIFIÉES CUBIK PARTNERS
EN 2014
250PERSONNES
LE PROGRAMME APOLO
Le chiffre du mois
rex
Objectif
Comment
Résultats
Après avoir testé l’approche de trans-
formation Lean sur une agence pilote, CU-
BIK a formé et accompagné sur le terrain
les chefs de projets internes. Ils animent
la démarche qui vise à former les équipes
pour mieux prendre en main leur quotidien
et ne plus subir les processus.
BCA (Cabinet d’expertise automobile
disposant d’un réseau de 80 agences
en France) mène depuis 3 ans un
projet d’Amélioration de la Performance
Opérationnelle.
L’entreprise a fait le choix d’impliquer
les équipes terrain afin d’améliorer la
Qualité du Service apporté au client et les
résultats de l’entreprise.
La démarche a permis la transformation
opérationnelle et managériale de 59 des
80 agences du réseau et a été conçue
autour du Management Visuel et de la
résolution de problèmes sur le terrain. Le
Point 5 minutes a permis de fluidifier la
communication et de traiter les irritants au
fur et à mesure.
Les gains opérationnels et écono-
miques sont déjà considérables :
•	 93% des employés satisfaits
•	 -35% de réclamations clients
•	 -23% d’appels entrants
•	 -34 jours sur le traitement des dossiers
complexes (juridiques)
Mais aussi, des fiertés locales qui sont
aujourd’hui partagées et qui font progres-
ser l’ensemble de l’entreprise.
www.formation-lean.fr
Félicitations à eux !
Rex: Retour d’expérience
CUBIK Partners ©
La Gustaverie
Quand on voit ce qu’on voit, on se demande ce que
l’on verrait si on voyait ce qu’on ne voit pas.
Quand j’accompagne des managers sur leur Gemba, il n’est pas rare que je
partage cette pensée. En effet, pour les activités non répétitives (et même pour ces
dernières), derrière la situation que l’on est en train d’observer, il faut parfois entrevoir
le moment de la journée ou bien la situation qu’il serait intéressant de venir observer.
Que se passera-t-il quand on aura besoin de retrouver des dossiers perdus dans
les encours, comment le magasinier arrivera-t-il à approvisionner le poste de travail
quand la palette sera vide, comment se passera le tri qualité des 3 mois de produits
finis en stock si on a le malheur d’avoir une alerte qualité.
Un an déjà ! L’année dernière à la même
époque, les CUBIKs abandonnaient leur site
historique de la rue d’Athènes pour rejoindre leur
nouveau Chatô au 58 rue de Châteaudun à côté
de l’église de la Trinité à Paris. À l’époque le fait
d’entrer dans ces nouvelles surfaces plusieurs
fois supérieures à celles de la rue d’Athènes avait
redoublé l’enthousiasme de l’équipe et ravit les
alumni et les clients qui ont eu l’occasion de nous
rendre visite.
Nouvelle surprise au retour des vacances
d’été, les aménagements réalisés rendent les
locaux encore plus agréables et fonctionnels :
•	 Une zone d’accueil pour les visiteurs qui peuvent
se détendre dans de confortables fauteuils
•	 Une salle qui permet de travailler sans perturber
les collègues
•	 Deux alcoves qui permettent de s’isoler phoni-
quement de l’équipe pour se concentrer sur son
travail
La vie de chatô
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Newsletter cubik n1 entre les lean - janvier 2015

  • 1. 1 Cubikito Jean Parle 2 Le chiffre du mois REX3 La vie de châto La Gustaverie4 1 Une nouvelle Newsletter ? Eh oui, ce que vous tenez dans vos mains, sous vos yeux ébahis, c’est la toute nouvelle newsletter de CUBIK Partners. S’il existe une envie commune à tous les alumni de CUBIK Partners, ses clients, ses coachés, ses amis… C’est l’envie de « garder le contact ». C’est sans doute cette demande répétée qui a conduit nos équipes à proposer l’idée d’une publication périodique à faire parvenir à nos différents interlocuteurs pour partager avec eux des informations potentiellement utiles. Le cubikito No picture /No sense Le coach partagera avec son coaché un REX qui pourrait l’inspirer, le formateur fera connaitre un visuel utile pour le nouveau GreenBelt cherchant à convaincre son équipe projet. Le chef d’entreprise appréciera le REX (le retour d’expérience et pas le chien ;-) et celui qui ira au bout de sa lecture sera récompensé par ce que nous appelons entre nous une gustaverie... Alors oui j’espère que vous nous honorerez de vos feedbacks nombreux par tous les moyens à votre disposition, car ce que vous tenez dans vos mains n’est pas une simple newsletter, c’est une newsletter CUBIK ! Monsieur Cubikiteur Olivier Cornut Prenez-vous le temps pour traiter vos problèmes ? Entre les Lean CUBIK Partners © No picture / No sense Zapp’ Lean Janvier-Mars 2015
  • 2. Lean Startup de Eric Ries Meals per hour, Comment appliquer le Kaizen à la banque alimentaire ? Meals per hour sur Youtube Découvrez comment le Toyota Production System (TPS) a contribué à rationaliser le système de distribution d’une soupe alimentaire d’Harlem, passant de 90 à 18 minutes pour le temps d’attente d’un diner et en réduisant le temps d’emballage . Dans son livre Eric Ries explique comment l’univers des startups est très propice à l’application des méthodes Lean. Il présente des exemples très variés et notamment plusieurs cas d’application des principes du Lean Start-up au sein de grandes organisations. CUBIK Partners © 2 Jean Parle CUBIK : Quel est le mode d’emploi pour les chefs d’entreprise qui souhaitent libérer leur entreprise ? AG : Le deuxième point, chacun pourra faire cette démarche avec son propre ADN. La plupart des démarches de libération vont se faire avec l’ADN de l’entreprise et du patron qui impulsera cette démarche. Je veux encourager tous ceux qui veulent s’engager à travailler sur eux. Libérer une entreprise, c’est la libérer de soi-même mais c’est surtout être prêt à accueillir l’imprévisible. AG : Il faut laisser la parole libre. N’importe qui doit pouvoir donner son avis dans le respect des valeurs. Éviter la culture du contrôle pour la préférer à l’autocontrôle. Il est préférable de laisser ses hommes remonter leur propre diagnostic. Le volontariat pour tous ceux qui ont envie de s’engager sur autre chose que leur travail respectif. Même si les gens sont affectés à une tâche précise, ils sont libres de participer à des groupes de décision, des Learning expédition, etc. Dernier point, développer la culture de l’erreur. Encourager les gens à prendre des risques est le meilleur moyen de développer l’entreprise. Enfin et surtout il n’y a pas d’entreprise libérée s’il n’y a pas un rêve commun, une vision commune. Retrouvez l’interview vidéo sur : Alexandre Gérard : Le premier point, c’est qu’il faut prendre conscience de deux principaux freins. L’égo du patron et les freins culturels. L’égo du patron qui doit abandonner son pouvoir de décision. Il ne s’agit pas de simplement partager sa décision mais de réunir un collectif en expliquant les choses, de sortir de la pièce et de dire prenez la bonne décision ! Le frein culturel, est lié à notre éducation négative où on regarde essentiellement ce qui ne va pas. C’est en même temps une opportunité pour ceux qui réussiront à s’en détacher. Ceux-là pourront rebondir beaucoup plus vite que les autres. CUBIK : Quels sont pour vous les erreurs à éviter ou les bons conseils à suivre pour libérer son entreprise ? Alexandre GÉrard Chronoflex : Entreprise libérée Patron du groupe Inov-on filiale de Chronoflex Le zapp'lean Une vidéo, un livre
  • 3. 3 CUBIK Partners © CERTIFIÉES CUBIK PARTNERS EN 2014 250PERSONNES LE PROGRAMME APOLO Le chiffre du mois rex Objectif Comment Résultats Après avoir testé l’approche de trans- formation Lean sur une agence pilote, CU- BIK a formé et accompagné sur le terrain les chefs de projets internes. Ils animent la démarche qui vise à former les équipes pour mieux prendre en main leur quotidien et ne plus subir les processus. BCA (Cabinet d’expertise automobile disposant d’un réseau de 80 agences en France) mène depuis 3 ans un projet d’Amélioration de la Performance Opérationnelle. L’entreprise a fait le choix d’impliquer les équipes terrain afin d’améliorer la Qualité du Service apporté au client et les résultats de l’entreprise. La démarche a permis la transformation opérationnelle et managériale de 59 des 80 agences du réseau et a été conçue autour du Management Visuel et de la résolution de problèmes sur le terrain. Le Point 5 minutes a permis de fluidifier la communication et de traiter les irritants au fur et à mesure. Les gains opérationnels et écono- miques sont déjà considérables : • 93% des employés satisfaits • -35% de réclamations clients • -23% d’appels entrants • -34 jours sur le traitement des dossiers complexes (juridiques) Mais aussi, des fiertés locales qui sont aujourd’hui partagées et qui font progres- ser l’ensemble de l’entreprise. www.formation-lean.fr Félicitations à eux ! Rex: Retour d’expérience
  • 4. CUBIK Partners © La Gustaverie Quand on voit ce qu’on voit, on se demande ce que l’on verrait si on voyait ce qu’on ne voit pas. Quand j’accompagne des managers sur leur Gemba, il n’est pas rare que je partage cette pensée. En effet, pour les activités non répétitives (et même pour ces dernières), derrière la situation que l’on est en train d’observer, il faut parfois entrevoir le moment de la journée ou bien la situation qu’il serait intéressant de venir observer. Que se passera-t-il quand on aura besoin de retrouver des dossiers perdus dans les encours, comment le magasinier arrivera-t-il à approvisionner le poste de travail quand la palette sera vide, comment se passera le tri qualité des 3 mois de produits finis en stock si on a le malheur d’avoir une alerte qualité. Un an déjà ! L’année dernière à la même époque, les CUBIKs abandonnaient leur site historique de la rue d’Athènes pour rejoindre leur nouveau Chatô au 58 rue de Châteaudun à côté de l’église de la Trinité à Paris. À l’époque le fait d’entrer dans ces nouvelles surfaces plusieurs fois supérieures à celles de la rue d’Athènes avait redoublé l’enthousiasme de l’équipe et ravit les alumni et les clients qui ont eu l’occasion de nous rendre visite. Nouvelle surprise au retour des vacances d’été, les aménagements réalisés rendent les locaux encore plus agréables et fonctionnels : • Une zone d’accueil pour les visiteurs qui peuvent se détendre dans de confortables fauteuils • Une salle qui permet de travailler sans perturber les collègues • Deux alcoves qui permettent de s’isoler phoni- quement de l’équipe pour se concentrer sur son travail La vie de chatô 4 excellence-operationnelle.tvcubik-partners.com