Job offer - Sencrop Customer support 2018

1. Support Team
2018
Info www.sencrop.com - Contact : michael@sencrop.com
Leader of environmental data for farmers and their agri-partners
We want to democratize precision farming
CUSTOMER SUPPORT
LILLE - FRANCE, 2018 – JOBS@SENCROP.COM
Sencrop ambitionne de devenir le leader de la donnée environnementale au service des
agriculteurs et de leurs partenaires. Notre mission est de démocratiser l’agriculture de préci-
sion.
Startup en forte croissance, notre solution permet aux agriculteurs, viticulteurs, maraîchers
d’être plus efficaces dans leurs traitements et opérations ainsi que de gagner en qualité de
vie.
Sencrop est utilisé par de nombreux agriculteurs en France et en Europe.
Prix et distinctions :
ü SIMA Innovation Awards 2017, Concours international, les SIMA Innovation Awards
récompensent depuis 1931 les matériels, produits, techniques et services agricoles
les plus innovants présentés par les exposants du Salon Mondial des Fournisseurs de
l’agriculture
ü Sencrop est soutenue par des fonds prestigieux : Breega et Emertec-Demeter ainsi
que des Business Angels du digital de premier rang
WHAT YOU’LL DO
Nous cherchons un membre de l’équipe support pour participer activement à l’assistance et
contribuer à la meilleure expérience de nos clients. Vous rejoindrez une équipe pluridiscipli-
naire et aurez pour mission :
- La prise en charge d’appels entrants des clients,
- La remontée des demandes clients aux services spécifiques (produit, hardware, logis-
tique, software),
- Le suivi des demandes et de la bonne assistance aux utilisateurs,
- La contribution aux idées d’améliorations produit ou process,
- La rédaction de réponses organisées (macros) et l’amélioration du discours clients
SKILLS
- Bonne capacité relationnelle et d’écoute,
- Sens de l’initiative,
- Maîtrise de l'anglais (et d’une autre langue étrangère) serait un plus
- Connaissance des outils de ticketing et CRM serait un plus

2. Support Team
2018
Info www.sencrop.com - Contact : michael@sencrop.com
VALUES
Vous êtes sensible à la nature, l’environnement, l’agriculture.
Candidature : jobs@sencrop.com