Job offer Customer support - Sencrop [Ag-tech]

1. Support Team
2018
Info www.sencrop.com - Contact : michael@sencrop.com
Leader of environmental data for farmers and their agri-partners
We want to democratize precision farming
CUSTOMER SUPPORT
LILLE - FRANCE, 2018 – JOBS@SENCROP.COM
Sencrop ambitionne de devenir le leader de la donnée environnementale au service des agriculteurs et de
leurs partenaires. Notre mission est de démocratiser l’agriculture de précision.
Startup en forte croissance, notre solution permet aux agriculteurs, viticulteurs, maraîchers d’être plus
efficaces dans leurs traitements et opérations ainsi que de gagner en qualité de vie.
Sencrop est utilisé par de nombreux agriculteurs en France et en Europe.
Prix et distinctions :
✓ SIMA Innovation Awards 2017, Concours international, les SIMA Innovation Awards récompensent
depuis 1931 les matériels, produits, techniques et services agricoles les plus innovants présentés
par les exposants du Salon Mondial des Fournisseurs de l’agriculture
✓ Sencrop est soutenue par des fonds prestigieux : Breega et Emertec-Demeter ainsi que des
Business Angels du digital de premier rang
WHAT YOU’LL DO
Nous cherchons un membre de l’équipe support pour participer activement à l’assistance et contribuer à la
meilleure expérience de nos clients. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire et aurez pour mission :
- La prise en charge d’appels entrants des clients,
- La remontée des demandes clients aux services spécifiques (produit, hardware, logistique,
software),
- Le suivi des demandes et de la bonne assistance aux utilisateurs,
- La contribution aux idées d’améliorations produit ou process,
- La rédaction de réponses organisées (macros) et l’amélioration du discours clients
SKILLS
- Bonne capacité relationnelle et d’écoute,
- Sens de l’initiative,
- Maîtrise de l'anglais (et d’une autre langue étrangère) serait un plus
- Connaissance des outils de ticketing et CRM serait un plus
VALUES
Vous êtes sensible à la nature, l’environnement, l’agriculture.
Candidature : jobs@sencrop.com