Microsoft Office 365 Case Study: Avec l’ouverture de sa boutique phare Europaallee, la société Transa a fait un pas considérable vers le futur. Afi n de pouvoir offrir un service client optimal, l’infrastructure informatique doit être en mesure de répondre à des exigences élevées, tout en assistant de manière optimale les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes et à un coût rentable. "L’utilisation transversale des technologies Microsoft nous permet de mettre en oeuvre de manière optimale l’intégration de nos systèmes et des services Cloud de Microsoft." -Michael Meier, Responsable informatique chez Transa Microsoft Office 365 - Lync Online: http://products.office.com/fr-ch/lync/

1. Services cloud
Avec l’ouverture de sa boutique phare Euro-
paallee, la société Transa a fait un pas considé-
rable vers le futur. Afin de pouvoir offrir un
service client optimal, l’infrastructure informa-
tique doit être en mesure de répondre à des
exigences élevées, tout en assistant de manière
optimale les utilisateurs dans leurs tâches
quotidiennes et à un coût rentable.
Au cours des dernières années, les exigences en
termes de disponibilité, de performance et de
flexibilité ainsi que le nombre des filiales et
utilisateurs à administrer ont connu une forte
croissance au sein de la société Transa. Si la société
comptait de nombreux équipements, elle ne
disposait pas de systèmes assurant la sécurité du
fonctionnement, et certains systèmes s’avéraient
obsolètes. Du fait de la forte croissance, la société
se rapprochait toujours plus de ses limites, par
exemple avec dans le domaine, ce qui a conduit à
court terme à deux noms de domaine coexistants
et augmenté ainsi la complexité qui en résultait.
Il était donc temps de moderniser et d’harmoniser
l’infrastructure informatique de sorte à pouvoir
l’exploiter à long terme de manière souple et avec
des ressources réduites. En outre, l’objectif du
projet consistait à externaliser la maintenance et
l’exploitation de l’infrastructure informatique à
Acommit, en sa qualité de fournisseur global de
systèmes ERP, de solutions de caisse et
d’infrastructure informatique. Pour satisfaire à ces
exigences et être armé face aux exigences futures,
il a fallu développer un nouveau concept
d’infrastructure informatique. Dans le cadre de
l’ouverture de la nouvelle boutique phare Euro-
paallee, la société Transa a initié un projet visant à
remplacer étape par étape l’infrastructure informa-
tique existante de sorte à l’optimiser et à la rendre
viable pour les défis futurs.
Case StudyEuropaallee, la grande aven-
ture informatique de Transa
Pays:
Suisse
Branche:
Vente au détail et biens
de consommation
Collaborateurs:
250
Postes de travail:
entre 26 et 499 PC
Durée du projet:
6 mois
Profil du client
Transa, leader dans la fourniture de matériel pour les grandes et petites aventures, est le
premier spécialiste Suisse en voyage et outdoor avec dix filiales proposant plus de 3000
m² de surface de vente à Bâle, Berne, Lucerne, Saint-Gall, Winterthur et Zurich ainsi qu’un
grand site de vente en ligne: www.transa.ch.
Situation initiale
Dans le cadre du lancement de la filiale Europaallee, l’infrastructure informatique de la
société Transa doit être entièrement refondée. Les objectifs consistaient notamment à ac-
croître la disponibilité des systèmes et la mise en place d’une infrastructure informatique
flexible, permettant en outre de connecter des systèmes cloud.
Logiciels et services employés
• Microsoft System Center
• Microsoft Office 365 - Lync Online
• Microsoft Dynamics NAV
Solution
C’est en s’appuyant sur Windows Server 2012 R2 et System Center 2012 R2 que le
paysage Server a été renouvelé. Un cluster Hyper-V et un système d’enregistrement
professionnel vont permettre d’accroître la disponibilité et la flexibilité. Office 365 va par
ailleurs compléter l’infrastructure informatique interne.
Améliorations
«Grâce à la mise en place de Lync Online, nous avons pu réduire le temps de passage
pour le processus dédié de ‹Contrôle qualité des marchandises entrantes› de 15 à
moins d’une minute» explique Michael Meier, responsable informatique chez Transa.
«L’utilisation transversale des tech-
nologies Microsoft nous permet de
mettre en œuvre de manière opti-
male l’intégration de nos systèmes et
des services Cloud de Microsoft.»
Michael Meier, Responsable informatique chez Transa
• Microsoft Hyper-V
• Microsoft Windows Server

2. © 2014 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Tous les produits nommés sont des marques déposées ou des marques de Microsoft
Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d’autres pays. Les noms et produits d’autres entreprises peuvent être des marques déposées de leurs
propriétaires légaux respectifs. Sous réserve de modifications.
Partenaire Microsoft:
«A commitment» – une promesse envers vous. Les
systèmes informatiques qui offrent de la valeur ajoutée ne
consistent pas uniquement en une combinaison appro-
priée de matériel et de logiciel, il s’agit également d’un
partenariat informatique engagé. Acommit s’est spécialisé
dans les systèmes ERP et les applications de caisse
intégrées pour la vente au détail, les prestations de projet
et les machines et véhicules.
Microsoft Suisse Sàrl
Richtistrasse 3
8304 Wallisellen
Téléphone: +41 (0) 848 22 44 88
Email: cekreye@microsoft.com
www.microsoft.ch
Acommit AG
Seestrasse 202
8810 Horgen
Téléphone: +41 44 718 19 00
Email: info@acommit.ch
www.acommit.ch
Utilisation transversale des technologies
Microsoft
C’est en s’appuyant sur Windows Server 2012 R2
et Microsoft Hyper-V que le paysage Server a été
renouvelé et la nouvelle infrastructure informa-
tique mise en place. Un système d’enregistrement
à grande disponibilité et la configuration des
serveurs Hyper-V en cluster augmentent considé-
rablement la disponibilité et la flexibilité des
systèmes. L’utilisation de Microsoft System Center
simplifie la gestion de la nouvelle infrastructure
informatique tout en offrant des possibilités de
restauration rapide des données et systèmes.
Outre l’infrastructure informatique modernisée
déjà en place dans de nombreux secteurs, la
société a également choisi différents produits
cloud, en remplaçant par exemple son serveur
Microsoft Exchange interne par Office 365.
Optimisation des processus internes
Le lancement de la filiale Europaallee affecte
également fortement les processus internes.
Auparavant, lorsqu’un élément défectueux était
livré, un collaborateur de la logistique devait
l’apporter dans un bureau situé deux étages plus
haut. L’élément était alors pris en photo et envoyé
par e-mail à un collaborateur de la gestion des
marchandises chez Transa. En règle générale, il
fallait compter 15 minutes et ce processus
empêchait deux collaborateurs de se consacrer à
leur véritable travail.
Grâce à Lync Online et Microsoft Surface Pro, les
produits défectueux peuvent être directement
photographiés dans l’entrepôt et les photos sont
ensuite transmises par Lync. Cela permet de clarifier
immédiatement les éventuelles ambiguïtés et les
étapes ultérieures et donc d’écourter notablement
l’ensemble du processus. «Grâce à la mise en place
de Lync Online, nous avons pu réduire le temps de
passage pour le processus dédié de ‹Contrôle
qualité des marchandises entrantes› de 15 à moins
d’une minute» explique Michael Meier, responsable
informatique chez Transa.
Vous trouverez d’autres références à l’adresse:
www.microsoft.ch/references
«Acommit n’est pas uniquement un partenaire compétent du point
de vue technique, ils comprennent réellement nos processus et ont su
nous piloter de manière optimale.»
Michael Meier, Responsable informatique chez Transa
Services cloud