consumer

1. Indice de Confiance des Consommateurs Mauriciens
Mars/Avril 2017
Consumer Trends and Expectations

4. Analysis is the regional representative of KANTAR TNS, the world leader in
marketing research and consultancy (www.kantartns.io)
Analysis Institute of Management (AIM) is the regional representative of
Université Paris Dauphine and Sorbonne Business School
www.analysis.im
Market Research – Marketing & Strategy ConsultancyPeople Development

5. Table des matières
5
1 Les résultats du 1er trimestre 2017 03
2 Evolution de l’indice de confiance 04
3 Perception de la situation économique actuelle 05
4 Perception de la situation économique future 06
5 Perception de l’évolution générale du pays 07
6 L’emploi 08
7 Les revenus 09
8 Le contexte de consommation 10
9 Méthodologie 11
L’Indice de Confiance des Consommateurs (ICC) est un indicateur clé permettant de refléter la perception qu’ont les consommateurs du climat économique de leur pays et du contexte de
consommation.

6. Résumé des principaux résultats à la fin du premier trimestre 2017
Le calcul de l’indice de confiance est basé sur une méthode mise en place par KANTAR TNS au niveau mondial. Il prend en compte la perception
de la situation économique actuelle et future, la perception de l’évolution du marché de l’emploi et des revenus du consommateur. Il est également
influencé par le contexte de consommation – perçu comme favorable ou pas.
6
L’indice de confiance du premier trimestre de 2017 a enregistré une légère baisse par rapport au
quatrième trimestre 2016 : 74.4 au premier trimestre de 2017, contre 76.2 au quatrième trimestre de
2016.
+/-
La perception de la situation actuelle de l’économie mauricienne et de son évolution est toujours négative
et l’accroissement du pourcentage d’optimistes n’est pas assez important pour retourner la tendance.
L’Indice reflétant le contexte de consommation, favorable ou pas à l’achat de biens de consommation
durable, est resté stable avec un mélange de perception positive et négative selon les catégories
sociales.
-
La perception par rapport aux perspectives d’emplois s’est détériorée: un pic du pourcentage de
pessimistes est atteint depuis le 1er trimestre de 2016 (42%)
+/-
Concernant l’évolution de leur revenu, le pourcentage de ceux qui n’anticipent aucun changement de
revenus est resté stable à 59%. Toutefois presque un sur 4 personnes anticipent une baisse de revenus
dans le court terme.
Les éléments de cet indice de confiance n’ont pas les mêmes performances :
-
+/-

7. Indice de confiance : le moral des ménages mauriciens continue à se détériorer
100.0 100.8
80.8
82.6
87.0 87.8 87.3 86.2
74.8
79.8
78.2
76.7
65.4
79.4
70.0
61.0
68.0
97.5
93.3
88.9
85.9
82.7
71.8
77.9 76.9 76.2
74.4
3T10
4T10
1T11
2T11
3T11
4T11
1T12
2T12
3T12
4T12
1T13
2T13
3T13
4T13
1T14
2T14
3T14
4T14
1T15
2T15
3T15
4T15
1T16
2T16
3T16
4T16
1T17
Le moral des consommateurs mauriciens a enregistré une légère baisse en cette fin de premier trimestre de 2017, comparé au dernier trimestre
de 2016 : 74.4 contre 76.2 . Une analyse par profil sociodémographique montre une légère hausse pour la classe moyenne alors que le moral
de classe ouvrière et aisée continue à baisser. Une baisse significative est aussi notée parmi les Mauriciens âgés de plus de 44 ans et habitant
en régions urbaines.
L’ indice est impacté par les faibles perspectives d’emploi (perçues) et une perception de la situation économique actuelle globalement peu
favorable.
7

8. Détails de l’ indice
8

9. Perception de la situation économique actuelle de Maurice
9
La perception négative de la situation économique actuelle continue à s’amplifier avec 44.5% d’ opinion négative. Le nombre de pessimistes
dépasse toujours le nombre d’optimistes bien qu’un léger accroissement de ce dernier est noté (33.8%).
Notons une légère reprise du pourcentage de ceux qui ont une perception positive du pays, notamment parmi ceux âgés de 16 à 29
ans, ceux âgés de 30 à 44 ans, ceux habitant en régions rurales.
Comment décririez-vous la situation économique actuelle de Maurice?
1er trimestre 2017
Évolution depuis 3 ans :
Très bonne, 8%
Plutôt bonne, 26%
Ni bonne ni
mauvaise, 17%
Plutôt mauvaise,
25%
Très mauvaise, 20%
Ne sait pas, 5%
32.3
28.1
21.3
28.6
50.5
57
47
50.9
47.6
27.9
34.2
27.1 28.2
33.8
34.2
43.5
49.8
38.2
16.4 17.9 18
25
28.9
39.3
35
40
42.2
44.5
33.4
28.3 28.8
33.2 33.1
25.3
35
24.1 23.5
32.8 30.8
32.9
29.6
21.8
0
10
20
30
40
50
60
4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17
Bonne (très et plutôt) Mauvaise (très et plutôt) ni l'un ni l'autre (ind nsp)

10. Perception de la situation économique future de Maurice
10
La perception de la situation économique future montre deux tendances:
- une anticipation négative pour l’avenir de l’économie mauricienne de plus en plus prononcée parmi ceux habitant en régions urbaines, la
catégorie professionnelle aisée et ceux âgés de plus de 44 ans;
- une amélioration de l’anticipation positive bien que l’anticipation négative prédomine toujours, notamment parmi ceux âgés de 30 à 44 ans,
la catégorie professionnelle moyenne
- Nous constatons que la classe la moins aisée continue à manquer de visibilité quant à l’avenir de l’économie.
A votre avis, quelle sera la situation économique de Maurice dans 6 mois?
1er trimestre 2017
Évolution depuis 3 ans :
Très bonne, 8%
Plutôt bonne, 15%
Ni bonne ni mauvaise,
29%
Plutôt mauvaise, 25%
Très mauvaise, 15%
Ne sait pas, 8%
24.3
16.4 14.6
20.4
53.9 53.3
48.5
43.6
38.2
18.9
25.3
18.7
15.7
22.9
35
44.9
54.1
33.8
9.9
13
10.1
23.3 23.5
34.1
31.2
36.2 37.7
4040.8
38.7
31.4
45.8
36.2
33.7
41.4
33.1
38.3
47
43.4 45.1 46.5
37.1
0
10
20
30
40
50
60
4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17
Bonne (très et plutôt) Mauvaise (très et plutôt) ni l'un ni l'autre (ind nsp)

11. Perception générale de l’évolution de Maurice
62.2
56.7
43.2 43.9
35.5
42.4 42.7 42.6
40.4
38.6
43.3
30.5
23.0 35.4
32.3
21.7
18.8
60.4
62.2
53.7
50.9
43.2
27.0
37.2
24.9
19.8
24.2
17.8
22.8
33.8 31.6
41.5
34.2
33.935.3
47.9
44.5
43.7
52.9
54.9
41.8
49.4
61.8
56.9
16.4 17.2
14.9
28.1
33.0
46.8 41.0
48.4
52.2 52.2
20.0 20.4
23.0 24.4
22.7 23.4 23.4 22.1
11.7
16.9
13.0
16.6
22.0 22.8
18.3
16.5
24.3 23.2
20.7
31.4
21.0
23.8
26.2
21.8
26.7
28.0
23.6
3T10 4T10 1T11 2T11 3T11 4T11 1T12 2T12 3T12 4T12 1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15 2T15 3T15 4T15 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17
En général, pensez-vous que Maurice va …
Va dans la bonne direction Va dans la mauvaise direction Ne sait pas
52.2% des Mauriciens interviewés déclarent que le pays va dans la mauvaise direction contre 23.6% qui pensent, au contraire, que le pays va
dans la bonne direction.
Notons, que le pourcentage d’optimistes a légèrement augmenté par rapport au dernier trimestre 2016.
Une analyse par profil sociodémographique montre une perception négative prononcée parmi la catégorie professionnelle aisée et ceux âgés de
plus de 44 ans.
11

12. Perception des perspectives d’emplois
Globalement la perception des perspectives d’emplois continue à se détériorer : 42 % des Mauriciens pensent que le nombre d’ emplois
disponibles à Maurice baisse contre 12% qui anticipent une augmentation. 35.8% pensent que le nombre d’ emplois restera stable.
A noter, les habitants des régions rurales sont particulièrement plus pessimistes quant aux opportunités futures d’emploi.
12
14.9
15.9
13.3
10.6
12.0
40.9
39.7
35.3
39.6
42.0
35.6 35.0
37.3
34.7
35.8
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
45.0
1Q16 2Q16 3Q16 4Q16 1Q17
Perception de l'évolution des emplois
Accroissement des emplois Diminution des emplois Pas de changement Ne sait Pas

13. Les perspectives de revenus – dans les 6 prochains mois
Par rapport au quatrième trimestre 2016, les Mauriciens qui n’anticipent aucun changement de revenus reste toujours plus élevé: 58.9%
• 22.9% prévoient une baisse de revenus.
• 9.5% des Mauriciens déclarent que leurs revenus vont augmenter dans le 6 prochains mois, ce qui représente une progression de 2.4% par
rapport au dernier trimestre 2016.
Toutefois, une analyse par rapport au profil sociodémographique indique qu’il y a propension à anticiper une hausse de revenus parmi la catégorie
socio-professionnelle aisée et moyenne ainsi que parmi les jeunes de 16 à 29 ans.
10%
59%
23%
9% 7%
58%
20%
16%
11%
56%
18%16% 13%
53%
25%
9%
8%
47%
35%
10%
17%
47%
29%
8%
20%
49%
28%
3%
18%
42%
33%
7%
22%
43%
32%
3%
Une hausse de revenuLe même revenuUne baisse de revenuNe sait pas
1er trimestre 2017 4ème trimestre 2016 3ème trimestre 2016 2ème trimestre 2016 1er trimestre 2016
4ème trimestre 2015 3ème trimestre 2015 2ème trimestre 2015 1er trimestre 2015
13
7.7
13.0
10.5 7.1 9.5
35.1
25.1
18.4 19.8
22.9
47.0
52.9
55.6 57.6 58.9
10.1 9.0
15.6
15.6 8.7
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
1Q16 2Q16 3Q16 4Q16 1Q17
Perception de l'évolution des revenus personnels
(dans les prochains 6 mois)
va augmenter va baisser va rester pareil ne sait pas

14. 14
L’Indice reflétant le contexte de consommation, favorable ou pas à l’achat de biens de consommation durable est restée stable pour le troisième
trimestre consécutif. Le pourcentage d’optimistes a enregistré une légère hausse.
La catégorie professionnelle aisée et la classe moyenne ont enregistré une hausse de de l’indice des perspectives d’achat alors que la classe
ouvrière a enregistré une baisse.
73.55 74.43
63.2
83.2
72.2
59.3
65.6
93.7 95.2
89.9
86.0
80.3
66.4
78.2 80.0 79.1 79.1
1T13
2T13
3T13
4T13
1T14
2T14
3T14
4T14
1T15
2T15
3T15
4T15
1T16
2T16
3T16
4T16
1T17
Evolution de l’indice « des perspectives d’achat » Base 100 = 2010
Perception du contexte de consommation
35.2
48.5
45.3
49.6 51.6
55.4
41.4 39.5 37.5 39.6
9.5 10.1
15.1 12.9
8.90.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
1Q16 2Q16 3Q16 4Q16 1Q17
Perception du contexte de consommation -
favorable ou pas aux achats
Perception Positive Percetion Negative Ne Sait Pas

15. Méthodologie
La méthodologie adoptée pour calculer l’ICC de Maurice est celle de KANTAR TNS (Taylor Nelson Sofres)
utilisée au niveau international. L’indice est trimestriel.
 450 interviews ont été réalisées en face-à-face au domicile des répondants à la fin du premier trimestre
2017 (Mars/Avril 2017)
 Le tirage a été effectué de manière aléatoire après stratification géographique.
 Echantillon national de la population âgée de 18-65 ans.
15

16. 16
Plus d’informations
Contact : TNS Analysis
T +230 202 00 55
1, rue de l’Institut, Ebene, Maurice
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