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Présentation WAtch40 Baromètre e-réputation WordAppeal

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Pour la 1ère fois en France, WordAppeal publie un baromètre complet sur la e-réputation des groupes du CAC 40 sur le web anglophone réalisé en partenariat avec Salesforce (technologie Radian6). Le baromètre WAtch40 a été présenté le 12 septembre dernier au Comptoir Général (Paris Xe) Le baromètre est structuré en 2 grandes parties : - « ils le font » : classement des dispositifs sociaux et éditoriaux déployés par ces grands groupes pour adresser leurs audiences corporate à l’international ; - « on en parle » : mesure des mentions par thématique du 1er juillet 2013 au 30 juin 2014 (Gouvernance, Finance, Performance, Innovation, CSR et RH) et classement général des groupes les plus cités sur le web anglophone (CAC 40 hors Publicis, Orange et Total). Pour plus d’informations sur l’étude, contactez : • Jean-Sébastien Brégain, directeur général de WordAppeal Tél. +331 43 38 18 92 / jsbregain@wordappeal.com • Maxime Rabéchault, consultant veille et e-réputation Tél. +331 43 38 32 38 / mrabechault@wordappeal.com

Présentation WAtch40 Baromètre e-réputation WordAppeal

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#WAtch40 
1er BAROMÈTRE E-RÉPUTATION 
SUR LE WEB ANGLOPHONE 
12 SEPTEMBRE 2014
PRÉAMBULE
Les groupes français du CAC 40 réalisent près de 
75 % de leur CA à l’international
1 
Quels sont les dispositifs 
sociaux déployés par le CAC 40 
à l’international ?
2 
Qui sont les champions 
français dont on parle le plus 
sur le web anglo-saxon ?
Notre étude 
« ILS LE FONT » « ON EN PARLE »
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Présentation WAtch40 Baromètre e-réputation WordAppeal

  • 1. #WAtch40 1er BAROMÈTRE E-RÉPUTATION SUR LE WEB ANGLOPHONE 12 SEPTEMBRE 2014
  • 3. Les groupes français du CAC 40 réalisent près de 75 % de leur CA à l’international
  • 4. 1 Quels sont les dispositifs sociaux déployés par le CAC 40 à l’international ?
  • 5. 2 Qui sont les champions français dont on parle le plus sur le web anglo-saxon ?
  • 6. Notre étude « ILS LE FONT » « ON EN PARLE »
  • 7. ILS LE FONT 1 Classement des dispositifs sociaux et éditoriaux
  • 8. PÉRIMÈTRE SUPPORTS CRITÈRES 39 GROUPES DU CAC 40 hors Publicis Données comparatives avec le top 20 de l’indice Euro Stoxx 50 Grille d’analyse PÉRIODE DONNÉES CONSOLIDÉES AU 01/09/2014 PRÉSENCE › comptes qui adressent des audiences anglo-saxonnes AUDIENCE › nombre de followers / mentions « j’aime » ANIMATION › nombre de publications par jour DISPOSITIFS SOCIAUX CORPORATE › (Comptes Groupe ou média) Twitter, LinkedIn, Facebook DISPOSITIFS DIGITAUX › Webzines, blogs, e-newsletters
  • 9. Quel pourcentage de groupes du CAC 40 disposant d’un compte corporate ou média dédié tweete en anglais ? 38%
  • 10. Et au sein de l’Euro Stoxx 20 ? 50%
  • 11. 49 000 83 700 48 300 L'OREAL ORANGE RENAULT 45 000 CAPGEMINI Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Twitter ? (groupes twittant en anglais) followers 40 900 SANOFI 40 300 AIRBUS 39 400 TOTAL 29 000 BNP PARIBAS 26 700 ALCATEL-LUCENT 18 800 LVMH
  • 12. 99 600 125 000 63 800 BAYER SAP UNILEVER 48 100 SIEMENS Et au sein de l’Euro Stoxx 20 (groupes twittant en anglais) followers 40 900 SANOFI 39 400 TOTAL 29 000 BNP PARIBAS 24 000 BASF 20 700 BANCO SANTANDER 18 900 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
  • 13. Combien de followers les groupes comptent-ils en moyenne sur Twitter ? 17 349 32 043 followers CAC 40 EURO STOXX 20
  • 14. 6,06 19,96 4,09 ACCOR CAPGEMINI ARCELORMITTAL 3,09 ORANGE tweets / j 3,06 AXA 2,43 LAFARGE 2,34 SCHNEIDER ELECTRIC 1,94 ALSTOM 1,65 AIR LIQUIDE 1,53 SAINT-GOBAIN Quels sont les comptes du CAC 40 les plus animés ? (nombre moyen de tweets en anglais par jour - moyenne du 26/07/2014 au 26/08/2014)
  • 15. Quel est la fréquence moyenne de publication ? moyenne du 26/07/14 au 26/08/14 1,14 tweet / j
  • 16. Les dirigeants des grands groupes français tweetent-ils en anglais ? Non. 4 dirigeants sont présents et 2 ont déjà tweeté en anglais, mais leurs comptes sont inactifs
  • 19. Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 disposant d’un compte LinkedIn dédié postant en anglais ? 59%
  • 20. Et au sein de l’Euro Stoxx 20 ? 80%
  • 21. 410 950 448 030 401 305 SCHNEIDER ELECTRIC L'OREAL CAPGEMINI 353 779 TOTAL Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur LinkedIn ? (pages animées en anglais) abonnés 346 060 DANONE 334 389 SANOFI 287 137 ALCATEL-LUCENT 235 765 TECHNIP 215 252 LVMH 156 870 BNP PARIBAS
  • 22. 613 185 1 173 795 475 955 SIEMENS UNILEVER SAP 410 950 SCHNEIDER ELECTRIC Et sur l’Euro Stoxx 20 ? abonnés 353 779 TOTAL 334 389 SANOFI 276 254 BAYER 240 277 BASF 211 855 BANCO SANTANDER 156 870 BNP PARIBAS
  • 23. Combien d’abonnés les groupes comptent-ils en moyenne sur LinkedIn ? 136 110 261 319 abonnés CAC 40 EURO STOXX 20
  • 24. 4,76 6,67 0,88 L'OREAL CAPGEMINI SCHNEIDER ELEC. 0,63 ALSTOM posts / j 0,57 ESSILOR INTER. 0,52 AIRBUS 0,49 AXA 0,49 DANONE 0,42 LVMH 0,40 LAFARGE Quelles sont les pages Linkedin du CAC 40 les plus animées ? (nombre moyen de posts en anglais par jour - moyenne du 01/07/2014 au 30/08/2014)
  • 28. Quel est le pourcentage de groupes engageant leurs audiences en anglais sur Facebook ? 59 % CAC 40 55 % vs. Euro Stoxx 20
  • 29. 1 483 065 7 373 459 1 240 388 TOTAL ORANGE AXA 704 163 RENAULT Quels sont les groupes du CAC 40 les plus suivis sur Facebook ? (groupes postant en anglais) fans 293 224 L’ORÉAL 288 564 SCHNEIDER ELECTRIC 94 490 AIRBUS 56 684 ACCOR 49 083 ALSTOM 48 913 LAFARGE
  • 30. 1 483 065 2 802 157 1 240 388 TOTAL UNILEVER AXA 1 067 996 BAYER Et sur l’Euro Stoxx 20 (groupes postant en anglais) fans 292 623 SCHNEIDER ELECTRIC 256 358 SAP 182 354 BASF 161 229 SIEMENS 122 363 ANHEUSER-BUSH 19 159 ING GROUP
  • 31. 0,57 0,65 0,57 SAINT-GOBAIN ESSILOR INTER. ALSTOM 0,56 AIRBUS Quelles sont les pages du CAC 40 les plus animées sur Facebook ? (nombre moyen de posts en anglais - sur les 50 derniers posts à fin août 2014) post / j 0,54 RENAULT 0,52 MICHELIN 0,48 AXA 0,42 TOTAL 0,41 L’ORÉAL 0,40 CAPGEMINI
  • 34. Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 diffusant une e-newsletter en anglais ? 26%
  • 35. Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 proposant à leurs audience un webzine en anglais ? 21%
  • 38. Quel est le pourcentage de groupes du CAC 40 ayant un blog en anglais ? 26%
  • 39. ON EN PARLE 2 Classement thématique et général
  • 40. PÉRIMÈTRE REQUÊTES SOURCES 37 GROUPES DU CAC 40 Hors Orange, Total & Publicis Grille d’analyse PÉRIODE VOLUME ET HISTORIQUE DES MENTIONS de juillet 2013 à juin 2014 RÉSEAUX SOCIAUX › Twitter, Facebook, YouTube, etc. SITES MÉDIAS INTER. › articles et commentaires BLOGS, FORUMS › THEMATIQUES / MOTS-CLÉS INSTIT. governance, finance, performance, innovation, csr, hr
  • 41. governance Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : board ; bonus ; chairman ; committee ; governance ; management ; organisation ; organization ; remuneration 18 % sur des sites média 46 % des mentions sont concentrées sur Twitter 19 % sur Facebook
  • 42. governance A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ? 12000 9000 6000 3000 0 juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14 @alstom #GE @BNPParibas #USA
  • 43. governance Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Governance ? Données de juillet 2013 à juin 2014 8 826 11 554 7 690 AIRBUS ALSTOM SCHNEIDER ELEC. mentions 6 491 BNP PARIBAS 4 016 RENAULT
  • 44. governance #Alstom GE Total shares: 391 Facebook: 388 Twitter: 3
  • 45. finance Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : dividend ; finance ; financial ; investors ; profit ; quarter ; results ; sales ; share ; shareholders ; stock ; turnover 16 % sur des sites média 44 % des mentions sont concentrées sur Twitter 21 % sur Facebook
  • 46. finance A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ? 20000 15000 10000 5000 0 @BNP Paribas Résultats annuels juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14
  • 47. finance Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Finance ? Données de juillet 2013 à juin 2014 17 511 22 229 15 890 AIRBUS BNP PARIBAS RENAULT mentions 11 473 AXA 10 672 SANOFI
  • 48. finance #BNP_PARIBAS Total shares: 3519 Facebook: 136 LinkedIn : 3172 Twitter: 189
  • 49. performance Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : competitiveness ; efficiency ; growth ; markets ; performance ; productivity ; quality ; transformation 13 % sur des blogs 44 % des mentions sont concentrées sur Twitter 22 % sur Facebook
  • 50. performance A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ? 8000 6000 4000 2000 0 juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14
  • 51. performance Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Performance ? Données de juillet 2013 à juin 2014 9 728 9 955 5 941 RENAULT MICHELIN SCHNEIDER ELEC. mentions 4 878 AIRBUS 4 080 BNP PARIBAS
  • 52. innovation Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : innovation ; innovative ; laboratories ; patent ; R&D ; research ; researcher ; scientific ; technology ; technologies 13 % sur des blogs 42 % des mentions sont concentrées sur Twitter 26 % sur Facebook
  • 53. innovation A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ? 9000 6750 4500 2250 0 @Renault #Concepts juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14
  • 54. innovation Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique Innovation ? Données de juillet 2013 à juin 2014 10 750 11 522 9 620 AIRBUS RENAULT ALCATEL-LUCENT mentions 7 239 SCHNEIDER ELECTRIC 5 818 SANOFI
  • 55. innovation #RENAULT Total shares: 5937 Facebook: 3612 LinkedIn : 169 Twitter: 1737
  • 56. csr Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : citizen ; citizenship ; commitments ; compliance ; csr ; diversity ; eco-efficiency ; environment ; environmental ; ethics ; footprint ; foundation ; health ; nature ; social ; supplier partnership ; sustainability ; sustainable 12 % sur des sites media 41 % des mentions sont concentrées sur Twitter 30 % sur facebook
  • 57. csr A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ? 9000 6750 4500 2250 0 @AXA #fund juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14
  • 58. csr Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique CSR ? Données de juillet 2013 à juin 2014 5 505 7 183 4 847 VEOLIA SCHNEIDER ELEC. SANOFI mentions 4 996 AXA 3 979 DANONE
  • 59. csr #AXA Total shares: 165 Facebook: 58 LinkedIn : 59 Twitter: 45
  • 60. hr Quelles sont les principales sources relayant cette thématique ? Mots-clés associés : application ; apply ; career ; employees ; employment ; graduates ; hr ; human resources ; internship ; job : opportunities ; recruitment ; students ; talent ; talents 45 % des mentions sont concentrées sur Twitter 37 % sur Facebook
  • 61. hr A quel moment cette thématique est-elle la plus forte ? 13000 9750 6500 3250 0 juil-13 août-13 sept-13 oct-13 nov-13 dec-13 janv-14 fevr-14 mars-14 avr-14 mai-14 juin-14 @Capgemini #hr #india
  • 62. Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur la thématique HR ? Données de juillet 2013 à juin 2014 18 047 19 203 9 434 SCHNEIDER ELEC. CAPGEMINI SANOFI mentions 6 727 AIRBUS 5 694 ALSTOM hr
  • 63. hr #CAPGEMINI Total shares: 364 Facebook: 15 LinkedIn :342 Twitter: 7
  • 64. Classement général (1/2) Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ? Données de juillet 2013 à juin 2014 - 37 groupes* 53 616 56 239 47 610 AIRBUS SCHNEIDER ELECTRIC RENAULT - 4 - - 5 - - 6 - - 7 - - 8 - - 9 - 44 679 BNP PARIBAS 36 405 SANOFI 34 906 CAPGEMINI 32 206 MICHELIN 30 077 ALSTOM 29 290 AXA mentions *hors Orange, Total & Publicis - 2 - - 1 - - 3 -
  • 65. Classement général (2/2) Quels sont les groupes du CAC 40 les plus cités sur l’ensemble des thématiques corporate ? Données de juillet 2013 à juin 2014 - 37 groupes* - 10 - - 11 - - 12 - - 13 - - 14 - - 15 - 28 286 ALCATEL-LUCENT 23 922 EDF 14 552 LVMH 14 183 DANONE 12 614 VEOLIA 11 803 ACCOR 11 700 CARREFOUR - 17 - - 18 - - 19 - - 20 - - 21 - - 22 - 10 864 VIVENDI 10 840 ARCELORMITTAL 7 187 LAFARGE 6 704 KERING 6 498 VALEO 5 649 GEMALTO 5 620 LEGRAND - 24 - - 25 - - 26 - - 27 - - 28 - - 29 - 5 253 TECHNIP 5 130 VINCI 4 941 SAINT-GOBAIN 4 297 SOLVAY 3 947 L’ORÉAL 3 701 PERNOD RICARD 3 545 BOUYGUES - 31 - - 32 - - 33 - - 34 - - 35 - - 36 - 3 448 SAFRAN 3 286 GDF SUEZ 2 856 AIR LIQUIDE 2 268 ESSILOR INTER. 2 164 CASA 1 761 SOCIÉTÉ GÉNÉRALE 321 UNIBAIL-RODAMCO *hors Orange, Total & Publicis - 16 - - 23 - - 30 - - 37 -
  • 66. Vos contacts WordAppeal Maxime Rabechault mrabechault@wordappeal.com +33 1 43 38 32 38 Pelham Media Sixte Nicolas snicolas@pelhammedia.com +33 1 43 38 90 13