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MS Confidential Stephane PAPP
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MS Confidential
À la manière d’une sorte de dictionnaire qui ne se veut pas exhaustif, ce texte s’adresse
aussi bien aux personnes extérieures à Microsoft qui se demandent comment cela se
passe à l’intérieur, qu’aux nouveaux salariés qui sont perdus par la très forte culture
d’entreprise. Les plus anciens, qui perdent, parfois, la mémoire retrouveront avec délice
des anecdotes qu’ils ont vécues ou dont ils ont entendu parler.
Certaines positions décrites dans ce texte reflètent mon opinion et n’engagent que moi.
Elles résultent de mes années passées, tout d’abord en tant que partenaire de Microsoft,
puis comme salarié et, maintenant, comme ancien employé.
J’ai passé ce texte au correcteur orthographique, grammatical et diplomatique, mais s’il
reste des fautes à corriger, n’hésitez pas à me les signaler.
Pour leurs premiers retours, je remercie Julien GUEGAN, Christophe LEROUX, Emmanuel
SACHE et Philippe TROTIN ainsi que toutes les personnes qui m’ont encouragé et incité
à poursuivre en me fournissant des anecdotes et autres précisions .
Ce document contient des marques déposées. Leur utilisation est interdite sans
autorisation préalable.

-A-
Actions
Microsoft est une société cotée en bourse depuis 1986. Voir aussi DIVIDENDE, MSFT, SPLIT et
STOCK-OPTIONS.
Microsoft a longtemps tenu le rôle de plus grosse capitalisation boursière mondiale ;
c’est-à-dire que le nombre d’actions multiplié par le cours représentait la plus grande
valeur cotée en bourse dans le monde. Par voie de conséquence, le titre de l’homme le
plus riche du monde a souvent été décerné à Bill Gates, bien qu’il ait considérablement
diversifié son portefeuille boursier.
La distribution d’actions étant très largement pratiquée, la direction organise
régulièrement des séances d’informations pour aider les Microsoftees à faire leur
déclaration d’impôts. Il peut être surprenant d’y voir abordé le sujet de l’Impôt de
solidarité sur la fortune ou ISF.
Active Directory
L’annuaire Active Directory est arrivé en 1999 avec Windows 2000 en remplacement des
domaines de Windows NT 4. Voir aussi KERBEROS.
En arrivant en août 1999, l’Active Directory était en phase beta, mais pas encore mis en
œuvre par Microsoft en interne. J’ai, donc, vécu la migration vers l’Active Directory qui
s’est accompagnée d’une réduction du nombre de domaines utilisés.
À une époque, les stagiaires qui suivaient une formation sur l’Active Directory pouvaient
voir une vidéo du passage du premier domaine vers Windows 2000 à Redmond. La vidéo
était plutôt surprenante car on avait l’impression que le chef du programme débarquait
un peu à l’improviste pour assister à cette opération capitale.
Nous avons eu, en France, des clients qui participaient au programme beta de Windows
2000 et qui sont passés rapidement à Windows 2000 après sa disponibilité. Parmi les
entreprises, l’une d’entre elle a subi d’énormes difficultés liées au fait que personne, aux
États-Unis, n’avait pu anticiper qu’il pourrait y avoir des milliers de contrôleurs de
domaine derrière des lignes à relativement bas débit (RNIS, à l’époque). Les difficultés
rencontrées ont permis la rédaction du guide des infrastructure d’agence dont certains
schémas comportaient les adresses IP du client chez qui les problèmes avaient été
découverts.
ActiveSync
ActiveSync est le nom d’un protocole de synchronisation faisant l’objet de brevets et
commercialisé par Microsoft. Voir ANDROID.
Dans le processus d’achat de la licence d’utilisation d’ActiveSync, il appartient à
l’acquéreur de développer sa solution enrespectant lesrègles édictéespar Microsoft. J’ai
eu connaissance de problèmes liés à cette mise en œuvre qui conduisait à la disparition

de rendez-vous dans les agendas des utilisateurs. Le support Microsoft a été sollicité par
le client pour démontrer qu’il s’agissait d’un problème d’interprétation du protocole
décrit par Microsoft et que l’éditeur tiers n’avait respecté les spécifications.
Adobe
Adobe Systems Incorporated est un éditeur de logiciels dont le siège est à San José dans la
Silicon Valley en Californie, mais qui est également présent à Seattle après le rachat d’Aldus
Corporation.
Adobe est en concurrence ou partenaire de Microsoft selon les marchés étudiés. Adobe
est, à l’origine, le concepteur du langage PostScript. Il est, aujourd’hui connu pour ses
logiciels Flash, Illustrator, InDesign, Photoshop, Reader. Voir aussi SILVERLIGHT.
Advanced Persistent Threat
APT est le sigle d’Advance Persistent Threat. Les attaques de type APT visent à pénétrer le
système d’information d’une organisation et à y rester le plus longtemps possible de manière
à extorquer des informations de la manière la plus discrète possible.
L’une des premières crises APT dont j’ai pu entendre parler n’était pas en France, mais
dans un autre pays. Le client avait contacté le support Microsoft pour des problèmes sur
ses serveurs de messagerie qui éprouvaient des fuites de mémoire. Le client était obligé
de redémarrer régulièrement ses serveurs pour éviter des blocages liés à l’absence de
mémoire disponible. Après une analyse du support, il est apparu que les pirates avaient
installé un logiciel dont la qualité était plutôt moyenne car le code utilisé consommait de
plus en plus de mémoire. En analysant le comportement de ce code, il est apparu que
celui-ci servait à copier des données à l’extérieur du réseau du client.
AFNOR
Voir ISO.
Agent de change
Voir BROKER.
Agilité
Voir SCORECARD.
Albuquerque
Voir SEATTLE.
Alias
Chaque nouvel employé chez Microsoft est connu à travers son alias de messagerie qui sert
également de compte d’authentification.

Les alias les plus connus sont, sans doute, billg et steveb. Les premiers arrivés chez
Microsoft ont eu des alias qui correspondaient aux 7 premiers caractères de leur prénom,
suivi del’initialede leurnom. Avec l’augmentation des effectifs,cette règle a, aujourd’hui
disparu. Normalement, c’est la règle du premier arrivé, premier servi qui est appliquée,
mais j’ai souvenir d’une personne dont l’alias a été modifié à l’occasion de l’arrivée d’un
responsable.
Il est possible que certains Microsoftees aient fait la démarche de créer un alias de
messagerie sous la forme classique de prenom.nom, mais ce n’est pas le cas de tous. En
particulier, les privilégiés, comme moi, dont le prénom ou le nom comporte une lettre
accentuée doivent passer par l’étape de le modifier pour être codé en ASCII sur 7 bits,
puis de demander leur alias alternatif en prenom.nom.
Certains alias peuvent conduire à des plaisanteries. Mon collègue Jean-Yves Bonhomme
a échappé à la première proposition qui était d’avoir pour alias JeanBono. Le regretté
Jean-Marc Kuhlmann avait également eu cette chance avec JeanMark au lieu du
JeanKuhl dont la prononciation en français est équivoque.
Allen
Paul Gardner Allen est le co-fondateur de Microsoft avec Bill GATES. En 1982, il lui fut
diagnostiqué une grave maladie qui le conduisit à se retirer de Microsoft tout en conservant
ses parts. Le succès de Microsoft et sa guérison en ont fait l’un des « business angels » ou
investisseur providentiel, en français, les plus influents de la planète.
Bien après avoir quitté Microsoft, Paul Allen a insufflé le projet de création des musées
de la science-fiction et de la musique qui sont situés au pied de Space Needle, le
monument emblématique de SEATTLE. Si vous passez par Seattle, je vous invite vivement
à aller visiter ces deux musées.
Paul Allen est également le propriétaire de plusieurs yachts dont Octopus qui fait partie
des plus grands yachts au monde. En cela, il rejoint la passion d’un autre grand patron
de l’industrie du logiciel, Larry Ellison, le patron d’Oracle.
Alumni
De manière identique aux anciens élève d’une école, les anciens salariés deMicrosoft peuvent
faire partie d’une association Microsoft Alumni ; ce qui leur permet d’accéder à certains
avantages et de conserver le contact avec leurs anciens collègues.
Pendant très longtemps, à l’instar de beaucoup de grandes entreprises tellesque la SNCF
ou Air France, Microsoft offrait à ses employés la possibilité d’acquérir ses logiciels à un
tarif battant toute concurrence via un portail appelé Empurchase pour Employee
Purchase. Suite à un contrôle, il est apparu aux yeux de l’administration fiscale qu’il
pouvait s’agir d’un avantage en nature sur lequel les employés devaient être taxés sur la
base des prix publics que personne ne paye. Les taxes ont rendu cette possibilité
inintéressante pour pas mal d’articles dont les prix publics sont très élevés. Les anciens
employés continuent, en revanche, à en bénéficier. Voir aussi APPLE.

AMD
Voir INTEL.
Amende
Voir DOJ, FISCALITE et INTERNET EXPLORER
Ancienneté
À leur date d’entrée chez Microsoft, tous les 5 ans, Microsoft célèbre l’anniversaire de chaque
Microsoftee encore présent dans lasociété en leur offrant, désormais, une sculpture en cristal
de taille et de couleur variables en fonction de l’ancienneté.
Demandez à n’importe quelle Microsoftee et il sera immédiatement capable de vos dire
depuis combien de temps il travaille chez Microsoft. Le sentiment de signer, chaque
année, une sorte de contrat à durée déterminée produit ce résultat.
Les récompenses sous la forme de cristaux de verre sont remises tous les 5 ans. Ces
cristaux sont l’œuvre de l’artiste Steven Weinberg dont vous pouvez découvrir certaines
de ses œuvres sur http://www.weinbergglass.com/Design/Awards-Recognition.
Android
Android est le système d’exploitation commercialisé par Google pour les téléphones. Il est
fondé sur des logiciels en Open Source, mais pas seulement.
Il pourrait sembler étrange d’évoquer Android par rapport à Microsoft. Cependant
Android est une source de revenu pour Microsoft. Différents brevets sont utilisés dans
Android pour fournir des services, notamment pour l’accès à des messageries Microsoft
via ActiveSync.
Avec l’arrivée de Satya NADELLA à la tête de Microsoft, une nouvelle position a été
adoptée par Microsoft vis-à-vis d’Android et du logiciel libre, globalement. De nombreux
programmes sont désormais développés pour d’autres systèmes d’exploitation que ceux
de Microsoft et, particulièrement, pour Android et IOS, d’Apple.
Anglicisme
L’utilisation quasi quotidienne de l’anglais dans la communication interne à Microsoft conduit
de nombreuses personnes à une utilisation de nombreux anglicismes. Dans certains cas,
l’expression anglaise est utilisée dans une forme francisée (exemple : leverager) qui consiste,
par exemple, à prendre le mot anglais et à le faire passer pour un verbe du premier groupe.
Dans d’autres cas, l’expression française est beaucoup plus longue à exprimer et justifie son
abus (exemple : slide pour diapositive).
Lors de la préparation de la présentation des TechDays 2015, j’ai discuté avec mon
collègue Charles BOUDRY du mot impacter qui est proscrit par l’Académie française (cf.
http://academie-francaise.fr/impacter). Lors de la présentation, je n’ai pas réussi à me

départir de l’utilisation de ce mot et nous nous sommes regardé en souriant sans que
personne ne puisse comprendre pourquoi.
Dans les engagements que prennent les salariés de Microsoft, il y eu une année la
possibilité de réduire le nombre d’anglicismes utilisés dans les différentes
communications. Ces dernières années, j’ai constaté que cet engagement était loin des
premières priorités.
Dans un article de décembre 2015, Adèle BRÉAU a dressé « Le Top 50 des expressions
pro les plus exaspérantes du moment » dont beaucoup sont couramment utilisées chez
Microsoft France comme dans d’autres organisations.
Apple
La société Apple Inc., fondée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne, est l’un des
principaux concurrents de Microsoft. Dans le même temps, de nombreux logiciels sont
commercialisés par Microsoft pour fonctionner avec les produits d’Apple. Voir aussi CP/M.
En 1997, Steve Jobs, de retour chez Apple après des années de déclin, a annoncé un
partenariat avec Microsoft dont l’une des contreparties était une prise de participation
à hauteur de 150 millions de dollars de Microsoft dans le capital d’Apple sous la forme
d’actions sans droits de vote. Cette participation de l’ordre de 6% laisse planer la rumeur
que Microsoft possède une bonne partie d’Apple ; ce qui est faux. Ce qui est probable, en
revanche, c’est que ce partenariat a sauvé Apple de la disparition. Si Microsoft n’avait
pas relancé les investissements sur Office pour Macintosh, il n’est pas certain qu’Apple
serait encore présent aujourd’hui. Ce chiffre de 6% se retrouve et entretien la rumeur
dans la réduction que les Microsoftees peuvent avoir dans les magasins Apple.
Application Center
Application Center 2000 ou AC2K est le nom d’un logiciel de gestion de fermes de serveurs
Web dont la durée de vie a été très courte. Non seulement AC2K permet de synchroniser du
contenu entre des serveurs d’une même ferme, mais il supporte de passer d’un
environnement doté d’une ferme ou non, à l’autre dans un cycle de gestion des mises en
production (passer d’un environnement de développement à celui d’intégration, puis de pré-
production et, enfin, de production).
Les composants d’Application Center 2000 étaient présents dans les versions beta de
Windows .Net ; ce qui allait devenir Windows Server 2003. Il faut croire que les audits
sur la sécuritéont conduit à retirer cecode pour la version finalede Windows Server 2003
et à commercialiser le produit séparément. Il s’en est suivi que les clients qui mettaient
en œuvre des fermes de serveurs avec le mécanisme de répartition de charge dit NLB
pour Network Load Balancing, se retrouvaient sans outillage pour gérer industriellement
ces fermes; d’où, sans doute, la mauvaise réputation deNLB dont les réglages pouvaient
paraître d’autant plus complexes qu’ils étaient aussi liés à de notions de réseau. Une
console digne de ce nom est réapparue dans Windows Server 2008 pour gérer les fermes
de serveurs en NLB. En parallèle, les progrès des développements rendaient superflu

l’usage d’Application Center en une sorte de prémisse de ce qui est aujourd’hui appelé
DevOps ; c’est-à-dire une première prise en compte des contraintes d’exploitation dans
le développement des solutions.
Architecte
Voir ERROR! REFERENCE SOURCE NOT FOUND..
Astérix
Voir OBELIX
Azure
Microsoft Azure est le nom sous lequel Microsoft commercialise ses solutions en nuage
informatique (cloud).
Le virage constitué par la commercialisation des services hébergés sur Microsoft Azure
représente, sans doute, un défi tout aussi important que celui négocié pour se lancer sur
les services sur Internet en 1995.
La plupart des solutions vendues par Microsoft sont en passe d’être disponibles soit sur
les équipements des organisations qui les achètent et les exploitent, soit à travers des
services hébergés dans les centres informatiques de Microsoft et exploités par Microsoft.
Aucun autre acteur du cloud n’est en mesure de proposer un catalogue aussi large que
celui de Microsoft. Certains sont sur des marchés de niche et proposent un groupe de
service liés à une catégorie de logiciels métiers en mode SaaS pour Software as a Service,
d’autres proposent des services basiques d’hébergement en mode PaaS ou Platform as
a Service ou IaaS pour Infrastructure as a Service.

-B-
Badge
Afin d’accéder aux locaux, partout dans le monde, les Microsoftees et sous-traitants doivent
posséder un badge visible. Chez Microsoft France, il sert également de porte-monnaie
électronique pour la cantine. Voir aussi 2FA.
La couleur du badge détermine le statut de salarié (bleu) ou sous-traitant (orange).
Certaines conférences sont, ainsi, réservées aux porteurs de « blue badge » ; c’est-à-dire
aux employés permanents de Microsoft.
Le badge est également une carte à puce qui permet de s’authentifier en supportant une
authentification à deux facteurs (ce que je possède, mon badge, et ce que je connais, le
code PIN du badge).
Ballmer
Steven Anthony Ballmer, dit Steve, est rentré en 1980 chez Microsoft comme premier
commercial et trentième employé. Il en est sorti en 2014 après avoir été son deuxième
président après Bill GATES.
Des vidéos cultes de Steve Ballmer circulent sur Internet qui le font passer pour une
personne totalement déjantée. Il faut avoir été dans une salle remplie de monde pour
comprendre le charisme de Steve, notamment lorsqu’il éructe la phrase suivante : I love
this company.
Peu de temps après la victoire de la France à la coupe du monde de football de 1998, un
groupe de français discutait avec Steve Ballmer des raisons de la victoire française. En
particulier, l’une des personnes a expliqué que le fait d’avoir embrassé à chaque match
le crâne chauve de Fabien BARTHEZ avait porté bonheur aux français. Comprenant la
situation, Steve s’est penché pour que son interlocuteur lui embrasse le crâne.
Bedlam
Pour le commun des mortels anglophones, Bedlam fait référence à une situation de chaos
illustré par un hôpital psychiatrique londonien, mais il est plus probable que les geeks fassent
référence à un super héros de Marvel ou à un jeu vidéo.
Lors de tests de montée en charge d’Exchange, une liste de distribution avait été créée
qui contenait l’ensemble des employés de Microsoft. Le nom de cette liste était Bedlam.
L’un des Microsoftees s’étant aperçu qu’il en était membre, envoya un message à la liste
demandant à en être retiré. Il s’en suivi une tempête de message de réponse avec
l’ensemble des membres en copie demandant également à en être retiré. Les serveurs
ne purent résister à cette charge.

Bienfaisance
Il est dans la tradition des entreprises américaines d’encourager leurs salariés à faire preuve
de bienfaisance. Microsoft n’échappe pas à la règle d’autant que Bill Gates montre l’exemple
à travers la FONDATION BILL & MELINDA GATES.
De nombreuses opérations sont régulièrement montées pour faciliter la bienfaisance.
Ainsi a-t-il été possible de verser des fonds pour financer la distribution de filets de
protection contre les moustiques et limiter la propagation du paludisme (malaria en
anglais). Certains de mescollègues ont pris sur leur temps de congés pour aller distribuer
ces filets au Malawi. Qu’ils en soient ici remerciés !
Le club des photographes américain a organisé plusieurs concours pour la fabrication
d’albums de photos dont la vente a été faite au profit d’organisations humanitaires.
Big data
L’expression Big Data est à la mode. Elle fait l’objet d’autant d’espoirs que craintes. Il ne s’agit
pourtant que d’exploiter des données disponibles que les volumes et la puissance des
ordinateurs ne permettaient pas d’exploiter dans le passé.
Ma premièrerencontre avec cequ’aujourd’hui on appellerait BigData remonte au projet
de site web pour la FNAC en 1999. Les journaux de suivi de l’activité des serveurs web
étaient exportés chaque jour pour des analyses multidimensionnelles.
Bing
Le moteur de recherche de Microsoft a changé plusieurs fois de nom. Le dernier en date est
Bing.
Bing is not Google ; telle pourrait être la définition de Bing.
Le nom de domaine bing.fr était la propriété de l’une de mes connaissances. Il a été
approché par un cabinet d’avocats pour l’acquisition de ce nom de domaine sans savoir
qui se portait acquéreur.
BitLocker
BitLocker est le nom donné par Microsoft a sa solution de chiffrement de disques.
Le chiffrement par BitLocker de l’ensemble des disques durs locaux fait partie des
obligations pour pouvoir avoir accès au réseau interne, que ce soit via l’ouverture d’un
canal VPN ou via Direct Access.
En complément de BitLocker, Microsoft utilise Microsoft BitLocker Administration and
Monitoring (MBAM) qui a pu à la fois inquiéter certains de mes collègues et les sauver
de situations délicates. La clé de récupération de BitLocker est conservée par MBAM,
mais également modifiée automatiquement dès lors qu’elle est considérée comme
compromise car livrée à la vue de l’utilisateur.

Depuis qu’une clé USB a été perdue dans un TGV avec des données plutôt confidentielles
d’un client, la consigne de chiffrer les clés USB contenant des données client a été
imposée. Des mécanismes à base de services Web ont été imposés pour le transfert de
ces données de manière à éviter tout problème de cette nature.
L’obligation d’utiliser un code PIN au démarrage a disparu quand les premières tablettes
ne permettaient plus d’avoir un clavier actif avant le démarrage du système
d’exploitation. En parallèle, ces ordinateurs sont dépourvus de ports tels que FireWire
qui sont connus pour permettre un accès direct à la mémoire et permettraient de
récupérer les clés de chiffrements utilisées.
Blackcomb
Voir NOM DE CODE.
Blaster
Voir VIRUS.
Blibbet
Dans l’un des logos de Microsoft, en juin 1982, le premier O eststyliséavecdes sortes de traits
horizontaux. Ce caractère est surnommé blibbet.
Il aura ses partisans, au point qu’une campagne « save the blibbet » sera lancé quand il
s’agira de le faire disparaître en 1987.
Bonus
La rémunération chez Microsoft se décompose entre un fixe et une part variable. Cette part
variable ou bonus est très variable d’un métier à l’autre.
Dans le bilan social, le Top 10 des rémunérations laisse apparaître des montants
faramineux. Devant l’augmentation, d’une année à l’autre des montants de ce Top 10,
une question avait été posée à la direction via les délégués du personnel qui
soupçonnaient que les dirigeants de Microsoft France s’étaient octroyé des
augmentations substantielles. La réponse de la direction fut qu’aucun membredu comité
de direction de Microsoft France ne figurait dans le top 10 des rémunérations. Il s’agit,
probablement, de celles des commerciaux.
Breakout
Voir CONFERENCE.
Broker
Tout Microsoftee qui reçoit des actions doit faire le choix d’un agent de change ou, en anglais,
Broker qui assurera la gestion de ces actions.

Le choix de l’agent de change est possible entre deux sociétés avec lesquelles Microsoft
a conclu des accords qui sont plutôt avantageux pour le Microsoftee. Il faut dire que cela
doit représenter un volume et un chiffre d’affaires non négligeables.
BSOD
Voir ÉCRAN BLEU.
Bug
Le mot bug en anglais se traduit par cafard en français. Il vient de l’époque où les ordinateurs
rencontraient des problèmes du fait de la présence d’insectes.
It’s not a bug, it’s a feature! Ce n’est pas une erreur, mais une fonction ! Ces propos
auraient été tenus des dizaines de fois par rapport à la découverte d’un
dysfonctionnement del’un des logicielsde Microsoft. La créativité de certains utilisateurs
ou administrateurs a pu conduire à la découverte d’erreurs dans des logiciels qui
n’avaient jamais été conçus pour l’usage qu’il en était fait.
Bulletin
Voir PATCH TUESDAY.
BYOD
Le sigle BYOD vient de Bring Your Own Device que l’on pourrait traduire par apportez votre
appareil personnel. Cette pratique s’est répandue ces dernières années sans que les services
informatiques n’en soient forcément conscients et ne la maîtrisent. Chez Microsoft, la
technique du BYOD a toujours existé et est largement pratiquée chez Microsoft et connue des
équipes informatiques internes. Voir aussi CONSUMERIZATION OF IT.
Chez Microsoft, chacun peut installer ce qu’il lui fait plaisir sur l’équipement qui lui
convient. En contrepartie, le service informatique impose des règles draconiennes en
matière de respect de la sécurité. Il faut que les utilisateurs montrent une patte blanche
avant de pouvoir accéder aux données de l’entreprise. Par exemple, si des correctifs de
sécurité ne sont pas installés ou un disque dur n’est pas chiffré, l’accès via le VPN ou
Direct Access sera bloqué.

-C-
Cafétéria
Le campus d’Issy les Moulineaux a permis la multiplication des cafétérias.
Si les conditions de travail de Google ont été mises en avant par des journalistes qui
visitaient les différents campus, les quelques visiteurs autorisés à se déplacer dans les
locaux de Microsoft peuvent également être surpris par le nombre de cafétérias et,
parfois, l’équipement présent dans ces zones. Il arrive, en effet, que des consoles Xbox
soient déployées dans lescafétérias tandis que plusieurs tables de babyfoot trônent dans
la cafétéria principale.
Cairo
Voir NOM DE CODE.
Campus
Sur le modèle des universités américaines,Microsoft estinstalléprincipalement sur le campus
de Redmond, dans l’état de Washington, dont la superficie a augmenté au cours du temps ; à
mesure que le nombre d’employés augmentait. En France, le déménagement vers Issy-les-
Moulineaux a permis la création d’une sorte de campus. Voir aussi EOS.
L’adresse officielle du siège de Microsoft est One Microsoft Way à Redmond.
Cantine
Toutes les implantations de Microsoft en France ne bénéficient pas d’une cantine, mais le
campus d’Issy les Moulineaux propose un restaurant d’entreprise ainsi qu’un véritable
restaurant servi à la place pour inviter des clients.
Dans le déménagement de Microsoft France des Ulis vers Issy les Moulineaux, les
protestations les plus fortes étaient relative à la cantine et, en particulier, à la crème
brûlée qui n’était plus au niveau mondial de sa réputation.
La population du campus n’est pas que francophone. Par conséquent, les noms des plats
sont affichés en français et anglais. Je garde une trace de quelques traductions plus
savoureuses que les plats eux-mêmes.
Lors des formations organisées sur le Campus, les stagiaires sont invités par Microsoft et
nombreux sont ceux qui apprécient la cantine de Microsoft davantage que leurs propres
restaurants d’entreprise.
CD/ROM
Le CD/ROM, puis le DVD et, enfin, le Blu-ray sont venus remplacer les antiques disquettes sur
lesquelles étaient distribués les logiciels bien avant leur dématérialisation.

L’utilisation de CD/ROM est venue au secours de Microsoft quand les systèmes
d’exploitation et autres logiciels prenaient de plus en plus de place et, donc, nécessitait
de plus en plus de disquettes. À l’époque de ce changement, il est intéressant de savoir
que les coûts de fabrication étaient les mêmes entre la disquette et le CD/ROM pour un
rapport de capacité de l’ordre de 450 (650/1,44).
Cerbère
Voir KERBEROS.
Chicago
Voir NOM DE CODE.
Citrix
Citrix Systems, Inc. est une société américaine, partenaire et concurrente de Microsoft.
Les relations entre Citrix et Microsoft ont souvent été montrées en exemple de bonne
collaboration. À l’occasion de la préparation d’une nouvelle version de Windows Server,
j’ai pu constater que des fonctions avaient disparu entre les versions beta et la version
définitive dans le domaine des serveurs de terminaux. Il est probable que Citrix n’avait
pas suffisamment avancé par rapport à ce que Microsoft pouvait proposer et risquait de
perdre une bonne part de sa clientèle.
CoIT
Voir CONSUMERIZATION OF IT.
Connect
Le processus d’évaluation fait l’objet d’ajustement dans ses modalités. Le dernier modèle mis
en œuvre depuis l’année fiscal 2016 a pris le nom de Connect. Il repose sur des entretiens
trimestriels avec son responsable et un formulaire dans lequel le Microsoftee et son
responsable remplissent des champs pour suivre l’avancée de l’accomplissement des
objectifs. Voir aussi COMMITMENTS, HARMONISATION et 1-1.
Ce modèle fondé sur un nouvel outillage a été mis en œuvre en France avec du retard sur
le reste du monde. Cette situation arrive régulièrement du fait des spécificités du droit
du travail en France, notamment par rapport à celui des États-Unis. L’idée qu’une
modification de la relation entre l’employéetl’employeur doit passer, en France, par une
consultation des instances représentatives ne semble pas faire partie des considérations
de la direction mondiale des ressources humaines. De nombreux messages sont
régulièrement envoyés qui ne peuvent pas s’appliquer en France aussi rapidement que
souhaité.

Code source
Le code source des logiciels Microsoft est, sans doute, l’un des trésors les mieux gardés car
comme la recette du Coca Cola, c’est la base des activités de Microsoft.
L’initiative intitulée Shared Source Initiative vise à répondre aux objections de certains
qui prétendent que le logiciel dit « libre » ou, plus globalement, en open source est
supérieur aux logiciels commerciaux. Il vise la transparence vis-à-vis des gouvernements
qui craignent que des portes laissées ouvertes soient présentes dans les logiciels qui
permettraient aux américains de rentrer dans le système d’information des clients de
Microsoft.
ClearType
ClearType est une marque déposée de Microsoft. C’est une technique de représentation des
caractères à l’écran introduit lors de la sortie de Windows XP.
Après la bataille pour un affichage le plus fidèle qui soit à l’écran par rapport aux
impressions, Microsoft s’est engagé dans celledelalisibilitédes affichages de texte. Pour
certains utilisateurs et en fonction de la résolution des écrans, l’activation de ClearType
n’a pas toujours donné des résultats satisfaisants ; ce qui pouvait conduire au conseil de
désactiver ClearType pour obtenir un affichage lisible.
Cloud
Voir AZURE.
Commitments
Commitments est l’expression anglais dont l’équivalent français pourrait être objectifs.
En début de chaque année fiscale, chaque Microsoftee doit remplir un formulaire dans
lequel il indique ses objectifs pour l’année. Cette démarche est plutôt pernicieuse dans la
mesure où ces objectifs sont généralement fixés par son responsable. Il y a, donc, une
forme d’hypocrisie à faire remplir un formulaire avec des données imposées.
Company Meeting
Company Meeting est une expression anglaise dont l’équivalent français serait réunion de la
société. Il s’agit d’une soirée organisée tant aux États-Unis qu’en France rassemblant le
personnel et au cours de laquelle les responsables s’expriment à la fois sur l’année passée et
sur les perspectives à venir.
La soirée du Company Meeting de Seattle rassemble les Microsoftees de la région dans
un stade car il n’y a pas de salle de réunion capable de contenir cette population. Des
navettes sont organisées depuis les différents lieux du Campus vers le stade choisi pour
la soirée.
En faisant partie du personnel de la filiale française, j’ai assisté à différentes réunions en
France de ce type. La soirée se termine par un buffet et une piste de danse. Depuis

quelques années, des secouristes de la Croix Rouge Française distribuent des éthylotests
à la sortie et conseillent de ne pas prendre sa voiture si on a consommé un peu trop
d’alcool.
Compte Microsoft
Microsoft a tenté d’imposer un annuaire global dont le nom actuel propose la notion de
compte Microsoft après s’être appelé Passport.
Le compte Microsoft est le compte proposé pour se connecter à différents services dont
ceux précédemment commercialisés sous le nom de Hotmail ; aujourd’hui Outlook ou
Office 365. Les noms de domaine que n’importe quel utilisateur peut utiliser comme
compte Microsoft peuvent être choisis parmi n’importe quel nom de domaine à
l’exception de Microsoft.com. Les Microsoftees sont donc les seules personnes qui ne
peuvent utiliser de compte Microsoft qui corresponde à leur compte de messagerie
professionnelle.
Conférence
Que ce soit pour ses salariés ou pour ses clients, Microsoft a pris, assez tôt, l’habitude
d’organiser de très grandes conférences. Au fil du temps, le format de ces conférences a
légèrement évolué, mais le cadre général est resté à peu près identique : des sessions
générales en début de journée, puis des sessions séparées (breakout) avec la possibilité de
choisir parmi un grand nombre de conférences de 45 mn à 1h30.
Ma prise de connaissance avec les conférences Microsoft date d’avant mon entrée chez
Microsoft, notamment à travers les TechEd de Nice, mais surtout le MTB de janvier 1999
à Seattle au cours de laquelle s’est décidée de ma candidature. En effet, à cette date,
certains partenaires étaient autorisés à venir dans cette formation majoritairement
fréquentée par des Microsoftees.
Le Microsoft Management Summit ou MMS s’est tenu plusieurs années à Las Vegas à
destination des clients de Microsoft et de ses partenaires. J’ai eu la chance d’y participer
car les places pour les Microsoftees étaient très comptées, sauf à faire partie des
animateurs de session.
Le MMS a fusionné avec TechEd quand il y avait des raisons de ne plus séparer la
conférence sur l’exploitation des infrastructures de celle des projets de mise en œuvre de
ces infrastructures.
Les TechDays ont été une initiative française reprise dans d’autres pays. Avec le
développement d’Internet, l’accroissement des bandes passantes et la volonté de limiter
les déplacements, les conférences sur Internet sont promises à un bel avenir ; au
détriment des contacts informels qui peuvent avoir lieu dans un emplacement physique
commun.
Confidentialité
Voir MS ONLY.

ConfigMgr
Voir SMS.
Consumerization of IT
L’expression anglaise Consumerization of IT, parfois agrégée en CoIT, représente une
tendance actuelle de généralisation des outils utilisés par les particuliers dans des usages
professionnels. Voir BYOD.
Si l’expression est nouvelle, le concept ne l’est pas vraiment si on considère l’histoire de
Microsoft : les débuts de ce qui s’est appelé la bureautique (terme inventé par Louis
Naugès) correspondent à une pratique similaire. Les passionnés équipés d’ordinateurs
personnels sont rentrés dans les entreprises et ont commencé à bouleverser les
habitudes de l’informatique sérieuse. Les traitements de texte et autres tableurs sont
venus remettre en cause la toute-puissance des équipes en charge de la gestion de
l’information.
Convention collective
Les microsoftees en France sont couverts par la convention collective de la métallurgie.
Cette situation est plutôt paradoxale, mais remonte à la création deMicrosoft en France.
Il eut été logique que Microsoft rejoigne la fédération Syntec dont la convention est
généralement jugée plus favorable aux employés. À l’époque du choix, IBM France avait
fait le même choix qui se justifiait par l’activité de commercialisation de matériel.
Microsoft commercialisait également beaucoup de matériel (souris, cartes d’extension,
etc.).
Cette convention et d’autres règles que l’on m’a déjà expliquées, mais que j’ai oubliées
conduisent à une situation intéressante lorsque des jours fériés tombent un samedi : il
suffit d’être en congés le vendredi et le lundi qui entourent ce samedi pour qu’une seule
journée soit décomptée sur les 2 en question.
Conversation
Dans une utilisation de messagerie électronique, une conversation peut durer un certain
temps avec des réponses, puis réponses à réponses et ainsi de suite. Voir aussi THREAD.
Certaines conversations sont tombées dans le domaine de la culture d’entreprise. C’est
le cas de certaines d’entre elles tenues dans le cadre d’une liste de distribution (FrFreeD)
dont la charte interdit à ses membres de transmettre une quelconque copie des
messages échangés et qui permet de parler de tout et de rien en portant très haut le
droit à la liberté d’expression. Sans transmettre le contenu car je ne risque plus de me
faire exclure de cette précieuse liste de distribution, je vais tenter de résumer certaines
de ces conversations :
La plus ancienne dont j’ai entendu parler, mais que je n’ai pas vécue concerne l’un de
mes collègues qui avait réussi à mettre sa voiture sur le toit. La Clio est revenue hanter

plusieurs conversations suivantes avec les partisans et adversaires des limitations de
vitesse, des conducteurs ayant encore tous leurs points sur leur permis ou des défenseurs
ou adversaires du signalement des radars avec un téléphone au volant ou non.
Celle qui montre que Microsoft est une entreprise comme les autres démontre qu’il y a
toujours à peu près la même proportion de cons dans un échantillon de la population :
beaucoup connaissent l’histoire de l’Audi A3 noire relatée par une personne qui avait été
choquée par le comportement, pour le moins indélicat, de son conducteur. C’était
l’époque où les locaux étaient aux Ulis et l’autoroute A10 n’était pas loin, mais j’ai
souvent eu affaire, à Issy les Moulineaux, à des comportements similaires lors des
embouteillages sur le carrefour situé sous le périphérique, en face de la station-service.
Dans un domaine plus pratique, je reste toujours indécis sur l’effet bénéfique ou non de
placer des aimants sur des tuyauteries, mais conserve en mémoire qu’un disque à
plateau (pas un SSD) peut survivre à une panne en passant quelque temps dans un
congélateur.
N’étant pas fumeur, je ne me suis pas senti concerné par les batailles en faveur de la
cigarette électronique et je garderai pour moi le numéro du helpdesk (5000 en interne)
depuis l’extérieur ainsi que le nom de la chef de produit de Dynamics CRM qui est
probablement la plus connue de Microsoft, sans qu’elle ne le sache elle-même.
Parfois, l’objet des messages change pour s’adapter à l’évolution du thème abordé.
La fonction disponible aujourd’hui dans Outlook de nettoyage d’un dossier ou ensemble
de dossiers provient d’un outil disponible uniquement en interne qui s’appelait Thread
Compressor. Cette fonction conserve les derniers messages d’une conversation (thread,
en anglais) ainsi que des messages ayant une caractéristique spécifique telle que de
comporter une pièce jointe. À une époque où les quotas des boîtes aux lettres étaient
plutôt limités, Thread Compressor permettait de gagner de la place sans archiver les
messages en dehors des serveurs.
Congés
Comme toute entreprise française, Microsoft octroie à ses salariés des jours de congés payés.
Sur le même thème, il peut être également utile de consulter les informations sur les RTT.Voir
aussi 4X4
La légende prétend qu’il n’est pas possible de prendre des congés chez Microsoft. C’est
une fausse légende, mais, malgré les déclarations de la direction qui qualifie les règles
d’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée du terme des 4x4, il est, en
revanche difficile de ne pas consulter ses messages pendant ses congés.
Corbis
Corbis estle nom de lasociétéfondée par BillGates pour acquérir et commercialiser des droits
sur des images. La société a été vendue à une société chinoise nommée Visual China Group.

Il est possible de penser que la société ait été créée dans le but d’acquérir les images
nécessaires à la réalisation de l’encyclopédie ENCARTA à l’époque du début de la
généralisation des lecteurs de CD/ROM sur les ordinateurs personnels et avant la
généralisation d’Internet.
Corp.
La maison mère de Microsoft France est située aux États-Unis, à Redmond, précisément, dans
l’état de Washington. Son nom légalestMicrosoft Corporation ou Microsoft Corp., donc, Corp.
de manière abrégée.
Sans que je ne puisse le mesurer, de nombreuses décisions sont prises de manière
centralisée ; ce qui peut faire dire à certains que cela vient de Corp. et, donc, qu’il est
inutile de tenter de s’y opposer.
Être Corporate est synonyme d’être loyal à la marque ; c’est-à-dire d’utiliser les produits
Microsoft à l’exclusion de toute autre société et de penser comme les dirigeants le
souhaitent. Cette position, parfois caricaturale, a pu mener certains clients à remettre
en cause la neutralité des conseils des employés de Microsoft. Mais, heureusement, les
français ont une tradition de râleurs et savent contester les positions que l’on tente de
leur imposer.
Correctif
Voir HOTFIX.
Cortana
Cortana est le nom donné à l’assistant personnel digital de Microsoft.
Cortana était historiquement l’intelligence artificielle dans HALO. C’est la pression des
joueurs qui a poussé à utiliser cenom qui n’était, au départ, que lenom de codedu projet.
La demande la plus souvent formulée auprès de Cortana est de raconter une blague.
À la sortie de Windows 10, la présence de Cortana a conduit à la collecte de données
personnelles qui a été fortement critiquée. Si, par exemple, l’utilisateur souhaite être
prévenu de l’heure à laquelle il doit partir de l’endroit où il est pour un rendez-vous à un
autre endroit, ilest nécessaire de collecterdes données dans lecalendrier de l’utilisateur.
Covoiturage
Le covoiturage est une pratique consistant à partager le véhicule d’un voisin pour se rendre
au bureau. Il est fortement encouragé par Microsoft en France, surtout depuis le
déménagement vers Issy les Moulineaux.
Le parking du campus d’Issy les Moulineaux est sous-dimensionné par rapport aux
besoins des Microsoftees et visiteurs. De nombreuses places sont réservées pour les
personnes pratiquant le covoiturage. Les personnes venant travailler sur le campus avec
leur véhicule personnel ne disposent pas du droit d’accès au parking.

CPE
Le sigle CPE vient de Customer and Partner Experience ; ce qui peut se transcrire dans
l’attention que Microsoft porte à ses clients et partenaires. Voir ENQUETE.
Le modèle de vente de Microsoft est essentiellement un modèle indirect, dans lequel les
partenaires réalisent une bonne partie du travail. À une certaine époque, je ne retrouve
plus le chiffre exact, mais quand Microsoft recevait un dollar de chiffre d’affaires, les
partenaires en recevaient entre 60 et 80. Ce chiffre est cohérent avec la part du logiciel
dans les budgets informatiques.
La mise en place des différentes équipes telles que le conseil et le support est un exercice
d’équilibriste pour ne pas heurter les partenaires.
CP/M
CP/M est le sigle de Control Program/Monitor. Il s’agit du nom d’un système d’exploitation
conçu par Digital Research très répandu avant la domination du marché par MS/DOS.
Microsoft a commercialisé une carte d’extension comportant un processeur Zilog Z-80
qui permettait de faire fonctionner CP/M sur des ordinateurs Apple II.
Crème brûlée
Voir CANTINE.
CSA
CSA estle sigledeCustom Support Agreement. Lecyclede viedes logiciels prévoit une période
support de 10 ans pendant laquelle Microsoft s’engage, notamment, à publier des correctifs
de sécurité. À l’issue de ces 10 ans, les clients du support Microsoft peuvent souscrire une
extension de support appelée CSA pour obtenir une prolongation du support. Dans ce contrat,
Microsoft ne s’engage pas formellement, mais rend possible l’obtention de correctifs de
sécurité qui ne seraient pas publics. En échange, le client s’engageàbâtir un plan de migration
pour arrêter d’utiliser le logiciel en fin de vie.
Lors de la crise de sécurité du 12 mai 2017, Microsoft a pris la décision de distribuer au
public des correctifs pour, notamment, Windows XP et Windows Server 2003, bien que
ces logicielsnesoient plus dans leur période de garantie de support ; cequi constitue une
entorse aux CSA que certains clients auraient pu signer. Certains clientsavaient, en effet,
jugé que la probabilité d’une crise majeure sur Windows XP n’était pas susceptible
d’arriver et qu’il n’était, donc, pas nécessaire de souscrire un CSA. Les fait leur ont donné
raison, mais pour d’autres considérations.
Cutler
Voir WINDOWS.

-D-
DCM
DCMest le sigle de Desired Configuration Management qui est l’un des domaines d’utilisation
de ConfigMgr relatif à la gestion de conformité.
Ma passion pour la gestion de conformité remonte à bien avant mon entrée chez
Microsoft. C’est cet intérêt qui m’a conduit à publier mon premier article sur mon blog
professionnel et à de très nombreuses missions chez des clients.
DCU
Voir HAMEÇONNAGE.
Deadline
L’anglicisme deadline est souvent utilisé chez Microsoft au lieu et place de l’échéance.
L’échéance la plus connue de ces dernières années est sans doute celle du 1er janvier
2000. J’ai passé la soirée du réveillon avec des amis et collègues et leurs compagnes,
avec mon téléphone portable allumé, mais surtout, près d’une ligne de téléphone fixe
qui, à l’époque, ne passait pas par Internet. Certains de mes collègues étaient mobilisés
directement chez les clients les plus importants qui avaient demandé à souscrire à une
forme d’assurance en ayant une présence sur site. Le premier pays majeur à passer le
cap était la Nouvelle Zélande. Nous avons eu rapidement des échos que rien de grave ne
se produisait de sorte que nous étions plutôt rassurés quand ce fût le tour de la France.
Vers 2h du matin, nous avons reçu un coup de téléphone qui nous assurait que rien ne se
produisait et que nous pouvions continuer à fêter l’an 2000. Voir aussi Y2K.
DevOps
Voir APPLICATION CENTER.
Digital Crimes Unit
Microsoft Digital Crimes Unit (DCU) est une entité de Microsoft en charge de combattre les
attaques informatiques.
Dans un amalgame plus ou moins volontaire, la collaboration de Microsoft à travers
l’équipe DCU avec le FBI pour abattre des réseaux de pirates est assimilée aux faits
dénoncés par les révélations d’Edward Snowden. Je me pose la question de l’intérêt
qu’ont les pirates à faire circuler de telles informations et ce, d’autant plus, que des
rapprochements s’effectuent entre les pirates et le crime organisé.
Digital Equipment Corporation
Digital Equipment Corporation ou DEC est une société créée en 1957 à laquelle Microsoft doit
beaucoup. Elle a été rachetée par Compaq en 1998, puis HP a racheté Compaq en 2002.

Il y eu au moins une personne qui travaillait chez Digital et qui est parti chez Compaq lors
d’un plan de départ volontaire. Plus tard, cette personne est partie de Compaq lors d’un
plan de départ volontaire et est allée chez HP où, à nouveau, elle a fait l’objet de son
troisième plan de départ volontaire pour se retrouver chez Microsoft.
Les serveurs de Microsoft en France, avant le développement de Windows NT, étaient
des ordinateurs de DEC sous VMS, le système d’exploitation de cette même société.
Bien avant Google ou Bing, le moteur de recherche altavista.digital.com a connu un
succès d’autant plus grand qu’il était parmi les premiers à indexer Internet.
Disquette
Les premiers ordinateurs personnels n’étaient pas dotés d’un lecteur de disquettes, mais de
lecteur de cassettes. Les lecteurs de disques de 8 pouces étaient présents sur les ordinateurs
professionnels. Sur les ordinateurs personnels, leur format a évolué de 5 pouces ¼ à 3 pouce
½ jusqu’à avoir, aujourd’hui, totalement disparu.
Il est amusant de voir des personnes cliquer sur des icônes de disquette pour enregistrer
leur document quand, certains, n’ont même pas connu l’époque où les ordinateurs
étaient dotés de lecteur de disquettes.
Diversité
Pour avoir eu quelques problèmes, il y a quelques années aux États-Unis, avec le respect de la
diversité, notamment entre les hommes et les femmes, Microsoft est passé dans un mode
presque excessif, du moins, sur le papier, car les mentalités sont telles que des résistances
sont toujours présentes. Voir aussi RETRAITE.
À intervalle régulier, des formations sont proposées sur l’intranet via un portail. Ces
formations arrivent directement depuis Corp. et sont obligatoires. Outre le fait que, de
manière similaire aux séries américaines, les acteurs utilisés sont représentatifs de la
société américaine (équilibre homme, femme, blanc, noir, asiatique, valide, handicapé,
etc.), les scénarios proposés me semblent, parfois, difficilement compatibles avec les
positions officielles de certains états, mais j’ignore comment sont reçues ces formations
obligatoires dans ces états.
Malgré les dénégations de la direction qui lance et relance régulièrement des projets
intergénérationnels, je suis intimement persuadé que mon âge est pour beaucoup dans
mon licenciement. L’article sur http://www.channelnews.fr/pas-de-cheveux-blancs-
chez-microsoft-16712 est, un peu ancien, mais l’illustration reste la même.
Dividende
Microsoft Corporation est une société cotée en bourse qui distribue, depuis février 2003, des
dividendes. Dans les premières années et jusqu’à l’éclatement de la bulle Internet en mars
2000, la croissance du prix des actions suffisait pour rendre l’action Microsoft attractive. Voir
ACTIONS, MSFT et STOCK-OPTIONS.

En décembre 2004, un dividende exceptionnel de 3 dollars par action a été distribué à
tous les actionnaires de Microsoft. Ce versement a eu une influence non négligeable sur
le Produit Intérieur Brut (PIB) de l’état de Washington sur l’année 2005 en favorisant des
dépenses exceptionnelles de la part des nombreux actionnaires qui habitent cet état ;
qu’ils soient employéschez Microsoft ou anciensemployés possédant encore des actions.
Dogfood
L’expression Dogfood, littéralement, nourriture pour chien, recouvre une pratique chez
Microsoft qui consiste à utiliser de manière systématique les produits Microsoft au quotidien,
y compris pendant des phases de finalisation des produits, comme si les employés de
Microsoft mangeaient la nourriture de leur propre chien.
Paul Maritz a été l’initiateur de cette pratique et de son nom en envoyant un message
électronique incitant à utiliser des serveurs sous LAN Manager en 1988.
La gestion des incidents chez les clients reposait sur un très vieux logiciel d’une société
qui a, un jour, été rachetée par Oracle. Il est, sans doute, devenu insoutenable de payer
un support de ce logiciel à Oracle. Le passage vers un développement fondé sur des
logiciels Microsoft s’est effectué rapidement.
Docs.com
Voir LINKEDIN
DOJ
Aux États-Unis, le Department of Justice ou DOJ est l’équivalent du ministère de la justice en
France. Voir aussi AMENDE et FISCALITE.
Microsoft et le DOJ se sont affrontés à la fin des années 90 jusqu’à l’établissement d’un
compromis en 2001. L’enjeu de base portait sur l’abus de position dominante de
Microsoft, notamment, par rapport à la perte de parts de marché de Netscape. Pendant
un temps, il a été envisagé de scinder Microsoft en deux sociétés comme cela avait été
le cas de plusieurs grandes sociétés américaines telles que la Standard Oil de Rockfeller
ou ATT&T.
Dollar
Microsoft étant une entreprise américaine, les consolidations de chiffres d’affaires réalisées
dans le monde entier sont en dollar.
Les variations du cours du dollar par rapport à des monnaies telles que l’euro peuvent
justifier des changements d’objectifs en cours d’année.
Il y a quelque temps, plusieurs multinationales ayant des filiales dans des pays tel que le
Canada profitaient de cette situation pour faire acheter leurs logiciels dans ces pays et
économiser pas mal d’argent. À ma connaissance, cette situation n’est plus possible
aujourd’hui car les tarifs sont mieux unifiés.

Donut
Voir ÉCRAN BLEU.
DOS
DOS est l’acronyme de Disk Operating System ou, en français Système d’exploitation de
disque.
L’écosystème des ordinateurs dits PC ne tient qu’à une chose : lorsque IBM a contacté
Microsoft pour lui fournir un système d’exploitation pour son Personal Computer, Bill
Gates a vendu en 1983 une licence d’utilisation de MS-DOS. Ce qui a permis, ensuite, de
licencier le même système d’exploitation à plusieurs autres constructeurs ; créant, ainsi,
des compatibles PC.
MS-DOS est resté longtemps présent avant que les évolutions de Windows NT ne le
remplacent définitivement avec Windows 2000.
Beaucoup de monde évoque encore l’ouverture d’une fenêtre DOS pour décrire ce qui
n’est plus, aujourd’hui, qu’une invite de commande.
Drive Time
Drive Time est un programme interne à Microsoft proposant de recevoir par abonnement des
émissions pour se former sur des nouveautés.
Pendant très longtemps, j’ai reçu chaque mois des cassettes, puis des CD à écouter dans
les embouteillages. Le programme Drive Time a ensuite évolué vers la dématérialisation
en proposant des fichiers à télécharger à la manière d’un podcast, bien avant l’heure.
DRM
DRM est le sigle de Digital Rights Management ou, en français, gestion numérique des droits.
Il s’agit de techniques de protection des fichiers contre la copie et pour le respect des droits
d’auteurs.
Microsoft n’est pas le seul acteur des DRM, mais en tant qu’entreprise capitalistique et
adversaire, pendant longtemps, de l’Open Source, son implication est critiquée des
partisans du logiciel dit « libre ».

-E-
EA
EA est l’un des rares sigles à 2 lettres assez largement utilisé chez Microsoft. Il vient de
Enterprise Agreement ou, en français, accord d’entreprise.
À une époque très lointaine, les entreprises commandaient des logiciels et les recevaient
sous la formes de disquettes, puis de CD/ROM. Désormais, les logiciels sont
dématérialisés et leur commercialisation repose sur des déclarations, en particulier,
quand les organisations qui les utilisent en commandent en grand nombre. La politique
de licences de Microsoft est complexe et je ne rentrerai pas dans les détails car, comme
me le disait un ami, il faut avoir un bac+30 pour tenter de la comprendre.
Easter Egg
De manière similaire aux enfants qui recherchent des œufs de Pâques dans les jardins, il y eu
une époque où les développeurs cachaient des animations dans les logiciels. Ces animations
ont pris le surnom de Easter Egg. Cette époque a pris fin avec la chasse aux failles de sécurité.
En effet, la présence de code supplémentaire représente un risque plus important de faille.
Le plus connu des trésors cachés est, sans doute, le simulateur de vol dans différentes
versions anciennes de Microsoft Excel.
Dans la plupart des cas, la liste des contributeurs était affichée après une séquence de
touches non documentée ; ce qui faisait office de reconnaissance du travail fourni.
Certains de ces trésors pouvaient montrer l’animosité des développeurs envers leurs
concurrents. Ainsi, la phrase « Netscape engineers are weenies! » a-t-elle pu servir à
l’époque où Netscape dominait le marché, mais commençait à se faire tailler des
croupières par Microsoft.
Dans la première version de Systems Management Server, une animation pouvait
apparaître en référenceà Hermes, lenom de code de cetteversion et messager des dieux
dans la mythologie grecque.
Écran bleu
Un écran bleu a longtemps été synonyme d’arrêt brutal de Windows. L’expression anglaise
correspondante est BSOD pour Blue Screen of Death. Voir aussi WINDOWS.
L’apparition d’un écran bleu dans Windows est une situation de plus en plus rare. Avec
Windows Vista, avec une meilleure protection du système d’exploitation, il a été possible
de découvrir très fréquemment un donut ; c’est-à-dire que la souris se transforme en
figure rappelant la forme de ce gâteau américain. Dans la plupart des cas où le donut
s’affichait, il aurait été possible que l’ordinateur éprouve un écran bleu.
Edge
Voir INTERNET EXPLORER.

Elop
Voir LUMIA.
Embauche
Le processus de recrutement est très long chez Microsoft : pas moins de 3 entretiens, mais qui
peuvent se regrouper s’il y en a plus.
Lors de mesentretiens chezMicrosoft, une proposition d’embauche m’avait étéfaite que
j’ai dû accepter, puis refuser tant Microsoft prenait du temps à me répondre. Je prie
instamment le recruteur à qui j’ai fait subir cette épreuve de m’en excuser.
J’ai également fait passer de nombreux entretiens d’embauche. Le seul conseil que je
puisse donner est d’être sincère et de ne pas tenter de cacher une méconnaissance.
Majoritairement, Microsoft embauche des potentiels, pas une connaissance acquise ;
sachant que les 6 premiers mois sont infernaux tant il y a de choses à apprendre.
Empurchase
Voir ALUMNI et HUP.
Encarta
Nom de l’encyclopédie proposée, à une époque, par Microsoft. La généralisation des accès à
Internet et à des outils tels que Wikipédia a sonné le glas de ces outils. Voir aussi CORBIS.
À un instant donné, différentes versions d’Encarta ont été vendues de manière à
ménager les susceptibilités de certains états et à mettre en avant des particularités
locales. Ainsi, les frontières de certains états pouvaient-elles changer d’une édition à
l’autre.
Enquête
Les opérations en contact avec des clients font l’objets d’enquêtes de satisfaction que ce soit
des conférences telles que les TechDays ou les formations et autres interventions sur site.Voir
aussi CPE.
Dans le traitement des enquêtes, Microsoft ne fait pas que des comparaisons dans le
temps, mais aussi d’un pays à l’autre. Or la manière de noter, d’un pays à l’autre, est
différente. Ainsi, en France, hésite-t-on toujours à noter sur la totalité de l’étendue de la
notation. À une époque où des enquêtes ont montré une baisse de la satisfaction des
clients, la mesure principale prise par l’encadrement a été de demander aux clients de
noter sur la totalité de l’étendue de la notation. De manière mécanique, les enquêtes se
sont améliorées.
EOM
Le sigle EOM vient de l’anglais End of Message.

Dans la situation où l’objet d’un message électronique est suffisamment explicite pour
ne pas nécessiter decompléments,il arrive que certains utilisateurs rajoutent les3 lettres
EOM en find’objet afin de ne pas laisser attendre des explications complémentairesdans
le corps du message.
EOS
EOS peut être à lafois le nom du bâtiment de Microsoft France à Issyles Moulineaux et le sigle
de End Of Support.
Le déménagement des Ulis vers EOS s’est fait à l’été 2009. Dans un premier temps,
Microsoft a occupé 2 pointes de ce bâtiment et 3 étages de la troisième pointe.
L’optimisation de l’utilisation du bâtiment a conduit à libérer la troisième pointe qui est
occupée par d’autres sociétés ainsi que par la filiale indépendante Microsoft Engineering
Center Paris.
EOS représente un véritable campus sur lequel toutes les activités de Microsoft en région
parisienne sont concentrées. Auparavant, des bureaux étaient utilisés, outre aux Ulis, à
la Défense et rue de l’Université.
Sur le plan de la fin du support d’un logiciels, Microsoft a éclairci une situation en
devenant plus prédictive par l’annonce du calendrier de support de ces produits. La règle
de 5 ans plus 5 ans a été édictée qui garantit, notamment, la publication des correctifs
de sécurité sur une durée de 10 ans pour la plupart des produits professionnels. La fin du
support d’un logiciel par Microsoft ne correspond pas avec la fin de son utilisation par
certaines organisations qui prennent, ainsi, un très grand risque.
Équilibre vie professionnelle / vie privée
Voir 4X4.
États-Unis
Le siège de Microsoft est dans l’état de Washington, au nord-ouest des États-Unis d’Amérique
(USA pour United States of America). Voir aussi LOCALISATION.
C’est pendant ma présence chez Microsoft que le chiffre d’affaires réalisé aux États-Unis
a été dépassé par celui réalisé en dehors des États-Unis. Pour autant, de nombreuses
résistances se sentent encore dans la prise en compte de ce facteur.
Ethnocentrisme
Les principales décisions sont prises depuis le siège de Microsoft, à Redmond, aux États-Unis.
Malgré tout le discours autour du respect de la diversité, il est probable que les décisionnaires
approuvent ce dicton selon lequel ce qui est bon pour l’Amérique est bon pour le reste du
monde. Voir aussi LOCALISATION.
Je l’ai déjà signalé sur mon blog, mais nous avons un très bon indicateur de
l’ethnocentrisme qui règne chez Microsoft à travers ledétail suivant : dans Windows, lors

de l’installation du produit, ilest demandé quelsréglages des différentescultures doivent
être mis en œuvre (séparateur décimalou séparateur demilliers,par exemple,ou encore
symbole monétaire). En particulier, dans les pays pour lesquels il existe plusieurs fuseaux
horaires, celui choisi par défaut est celui de la capitale du pays (par exemple, pour la
Russie, c’est celui de Moscou). Il y a une exception pour les États-Unis : le fuseau par
défaut est celui de la côte du Pacifique quand la capitale, Washington, est à l’autre bout
du pays.
Je n’évoque même pas en détail les nombreuses défaillances qui prouvent que certains
programmes n’ont jamais été testés avec un autre format de date que celui utilisé aux
États-Unis où les moisprécèdent le quantièmedu mois(mm/jj/aaaa) quand une majorité
de pays utilisent un autre format (jj/mm/aaaa).
Évangéliste
À ma connaissance, Microsoft a souhaité arrêter l’utilisation de cette expression pour décrire
une population en charge de la promotion de ses services et logiciels, mais nombreux sont
ceux qui, ayant cette fonction, continuent à l’utiliser de manière informelle.
Les équipes d’évangélistes sont en charge de la promotion bien en amont de la phase de
commercialisation des services et logiciels. La plupart des clients les connaissent bien car
ils sont le visage de Microsoft lors de séminaires et autres conférences telles que les
TechDays.
Excel
La première version de Microsoft Excel ne fonctionnait pas sur des PC, mais sur Macintosh. Le
monde des tableurs sur PC et compatibles était dominé par Lotus 123 dans le monde entier à
l’exception de quelques pays, dont la France où Multiplan, le tableur de Microsoft devançait
son concurrent.
La légendeprétend que lesdéveloppeurs d’Excelont largement contribué à la conception
de Windows en fournissant aux équipes des informations en provenance directe d’Apple.
Exchange
Microsoft Exchange est le nom du logiciel de messagerie qui a succédé à MS-Mail. Voir aussi
BEDLAM et CONVERSATION.
L’utilisation de la messagerie qui est faite chez Microsoft est déraisonnable, mais les
possibilités d’Exchange et, surtout, d’Outlook sont si nombreuses que celaconduit à cette
aberration. Il est impossible de survivre sans la mise en place de règles de tri des
messages ; qu’elles soient exécutées sur le serveur ou sur le poste de travail.
Lors de l’ouverture d’Outlook pour la première fois, j’ai constaté que plusieurs milliers de
messages attendaient ma lecture car mon compte avait été créé quelques semaines
avant mon arrivée. L’un de mes collègues m’a aidé à mettre en place des règles de tri
pour distinguer les messages importants de ceux qui ne l’étaient pas.

Expedia
Aujourd’hui, Expédia estune sociétéindépendante de commercialisation à travers Internet de
voyages. Sa création par Microsoft remonte à l’époque où le marché des serveurs Web était
dominé par Netscape. Il s’agissait de montrer que la technologie Microsoft pouvait supporter
de très grosses sollicitations avec un excellent niveau de sécurité.
En créant Expédia, Microsoft démontrait qu’il était possible d’avoir un site Web
marchand mondial ayant recours à des composants exclusivement Microsoft.
Expense
Le terme anglais expense est utilisé en lieu et place de frais chez Microsoft. La notion
d’Expense Report couvre celle de note de frais dans la plupart des entreprises françaises.
Le remplissage des notes de frais est une opération plutôt pénible à réaliser. D’une part,
les outils mis à disposition par Microsoft pour ses employés se perfectionnent au fil du
temps, mais restent encore perfectibles. D’autre part, la fiscalité française impose de
fournir des justificatifs sous la forme de papier des dépenses remboursées.
D’un service à l’autre et, même, d’un responsable à l’autre, les vérifications ne sont pas
toujours identiques. Des contrôles par sondage et règles automatiques sont effectuées
qui évoluent probablement au cours du temps. C’est ainsi que j’ai dû justifier du
remboursement de Spa car j’avais mis en commentaire de l’une des dépenses mon ALIAS
SPapp.
Eyjafjallajokull
Eyjafjallajokull est le nomd’un volcan islandais qui a, suite à son éruption, bloqué les aéroports
européens pendant quelques jours en avril 2010.
Quel rapport avec Microsoft ? Aucun, pourrais-je vous répondre. Je pourrais avoir écrit
ceci à la simple manière de vérifier que vous aviez lu ce texte comme l’un de mes
collègues l’avait fait dans un document d’architecture pour vérifier si le document avait
été lu (il est revenu validé d’une équipe qui ne l’avait probablement pas lu).
Chaque jour, le nombre de Microsoftees qui prennent l’avion est probablement
considérable. J’en ai eu la démonstration à différents moments comme pendant les
différentes grèves touchant le trafic aérien. Pendant la fermeture des aéroports
européens à cause d’Eyjafjallajokull, chacun a pu le mesurer, tout comme ceux qui
étaient aux États-Unis après le 11 septembre 2001.

-F-
Filleul
Voir PARRAIN.
Fiscalité
Officiellement, Microsoft France est un agent commissionné ; c’est-à-dire que les factures
envoyées aux clients pour l’achat de logiciels ne sont pas envoyées par Microsoft France, mais
par une filiale de Microsoft Corp. située en Irlande. En échange, une commission est versée à
Microsoft France.
Ce montage est utilisé par quasiment toutes les grandes sociétés et sont reportées dans
la presse sous le terme d’optimisations fiscales par les GAFA pour Google, Apple,
Facebook et Amazon. Bien que considéré comme diffamatoires par Microsoft, les
explications publiées par le site ilovetablette illustrent cette pratique.
Dans les différents contrôles fiscaux, il arrive qu’un compromis soit trouvé entre
Microsoft France et l’administration fiscale. Des amendes sont probablement payées qui
correspondent à des réévaluations du bénéficedela filiale.Ils’en suit que la participation
est également réévaluée et versée quelques années après les versements initiaux.
Flash
Voir ADOBE et SILVERLIGHT.
Fondation Bill & Melinda Gates
Voir BIENFAISANCE
Formation
Voir QRP et TECHREADY.
Forza Motorsport
Voir XBOX.
Frais
Voir EXPENSE.
FrFreeD
Voir CONVERSATION.
FY
FY vient de Fiscal Year par opposition à CY pour Civil Year.

L’année fiscale de Microsoft débute au 1er juillet. Par conséquent, il est toujours utile de
se faire préciser, dans un planning avec des gens de Microsoft s’ils parlent en année
fiscale ou civile ; en particulier lors de l’annonce de date de disponibilité de certaines
versions de logiciels.

-G-
GA
GA est le sigle utilisé pour General Availability dont la traduction française est disponibilité
générale. Après une date de RTM, un logiciel est disponible dans tous les canaux de
distribution à la date de GA.
Lors de la sortie d’un nouveau système d’exploitation, avant Windows 10, il fallait un
certain temps pour que les constructeurs adaptent leur production et intègrent ce
nouveau système. Pour coordonner la date à laquelle les nouveaux logiciels sont
disponibles, Microsoft donne un peu de temps entre la RTM et la GA.
GAFA
Voir FISCALITE.
Gates
William Henry Gates dit Bill est l’un des deux créateurs de Microsoft. Il a laissé tomber ses
études à Harvard pour se consacrer à Microsoft. Après avoir annoncé son départ en 2006 de
Microsoft pour se consacrer à la FONDATION BILL & MELINDA GATES, il est revenu en tant que
conseiller de Satya NADELLA lors de l’arrivée de celui-ci à la tête de Microsoft, en succédant à
Steve BALLMER.
À plusieurs occasions, j’ai pu voir Bill Gates lors de conférences. Bien que très loin du
charisme de Steve Ballmer, l’ambiance a toujours été très chaleureuse.
À chaque déplacement, l’agenda de sa visite a toujours été tendu. Les rencontres et
autres entretiens sont planifiés, sans doute, à la minute. Je peux comprendre l’intérêt
qu’a Bill Gates à se réserver ce qu’il nomme sa Think Week ; à savoir une semaine par an
pour penser en dehors de tout rendez-vous.
GeekReady
Sur la base du terme TECHREADY, l’événement technique continental auquel participaient les
membres du support a été baptisé GeekReady. Cette conférence visait à compenser le
ralentissement de laparticipation à des conférences mondiales en organisant des conférences
décentralisées, dans chaque continent.
La première édition d’une conférence européenne de ce type s’est déroulée en Grèce.
Cette conférence a été baptisée GreekReady. L’année suivante, une conférence
équivalente a eu lieu à Istanbul en Turquie. C’est à ce moment que le terme de
GeekReady est apparu.

Goodie
Le terme anglais goodie (généralement au pluriel, goodies) recouvre la notion d’objet
publicitaire distribué gratuitement. Microsoft a distribué de nombreux objets pour faire la
promotion de ses produits, notamment de nombreux T-shirts et autres polos.
Je conserve précieusement plusieurs goodies et, notamment, une valisecabine reçue lors
du Microsoft Technical Briefing de janvier 1999 (MTB). Une valise à peu près similaire
avait été distribuée aux participants de l’un des MMS auquel j’ai eu la chance de
participer. Quelquesmois après cette conférence,j’étais convié à une formation au cours
de laquelle des valises identiques ont été distribuées qui avaient, sans doute, été
commandées en surnombre. C’est ainsi que j’ai pu donner à mes 2 filles une valise
chacune qui, vu leur excellente résistance, les ont beaucoup accompagnées dans leurs
différents voyages.
Lors de lancement de produits, il est souvent arrivé que je sois chez des clients les jours
de célébration et distribution de goodies. Il est arrivé que certains collègues ramassent
des cadeaux et les distribuent, ensuite. Qu’ils en soient ici remerciés !
Groove
Groove est le nom de plusieurs services ou logiciels commercialisés par Microsoft.
À l’origine, Groove Networks est le nom de la société créé par Raymond Ozzie, le créateur de
Lotus Notes après son départ et racheté par Microsoft en 2005. Groove a été renommé en
Microsoft SharePoint Workspace, puis OneDrive for Business.
Plus récemment, le service Groove Music succède aux précédents Xbox Music et Zune Music.
Groupware
Voir SHAREPOINT.

-H-
Halo
Halo est une série de jeux aujourd’hui développée et commercialisée par la filiale spécialisée
sur les jeux vidéo de Microsoft.
Les premières versions de Halo ne fonctionnaient que sur la console Xbox de Microsoft ;
ce qui rendait attractif cette console par rapport à ses concurrents.
Hameçonnage
L’hameçonnage est une technique visant, à l’aide de courriers électroniques et sites sur
Internet à récupérer des données personnelles telles que des identifiants et mots de passe ou
numéros de carte bancaire. Les anglais appellent cette technique du phishing en une sorte de
mot valise issu de fishing, la pêche.
Du fait de sa notoriété, de nombreux messages d’hameçonnage sont envoyés au nom de
Microsoft. Parmi les activités de l’équipe Digital Crime Unit (DCU) figure la lutte contre
la criminalité digitale et le démembrement de sites d’hameçonnage, en particulier.
Handicap
Malgré lerespect de la diversitéqui estprôné dans tout Microsoft, il y a très peu de travailleurs
handicapés chez Microsoft France.
Lors de conférences telles que le TECHREADY, le discours des sessions générales est sous-
titré en anglais pour les personnes ayant des déficiences auditives. Bien que le texte soit
répété à l’avance, il n’est ni récité ni lu. L’apparition des sous-titres ne fait pas appel à de
la reconnaissance vocale, mais à des personnes qui composent le texte à une vitesse
assez impressionnante.
Harmonisation
Luxe, calme et volupté que ce concept d’harmonisation dans les évaluations annuelles chez
Microsoft.
Ah, que cette expression est douce à entendre si elle ne recouvrait une pratique sur
laquelle pèse de lourds soupçons ! Le système d’évaluation pratiqué aux États-Unis n’est
pas légal en France et dans d’autres pays tels que l’Allemagne : il consiste à définir à
l’avance un pourcentage de salariés qui reçoivent une certaine note lors de leur
évaluation annuelle de performances. Bien avant la fin de l’année fiscale, les
responsables se rencontrent avec un représentant de la direction des ressources
humaines afin d’harmoniser les évaluations de leurs équipes. Sous cette opération,
officiellement, il s’agit de ne pas plus mal traiter un membre d’une équipe qu’un autre
membre d’une autre équipe en cherchant à noter de manière aussi sévère ou laxiste à
travers tous les responsables. Il reste, dans l’esprit de beaucoup d’employés, l’idée que
les responsables cherchent à se répartir les bonnes comme mauvaises notes.

Hermes
Voir NOM DE CODE et SMS.
Home worker
Voir TELETRAVAIL.
Hotfix
Tous les logiciels possèdent des défauts qui, selon qu’ils empoisonnent plus ou moins les
utilisateurs, peuvent faire l’objet de correctifs ou hotfix. Voir aussi BUG.
Lors du traitement d’un incident auprès du support, Microsoft peut arriver à décider du
développement d’un correctif pour corriger le problème rencontré. Ce correctif peut être,
très rarement, privé ; c’est-à-dire que les conditions rencontrées par le client pour être
gêné par le défaut constaté ne sont pas jugés susceptibles d’être rencontrées par
d’autres clients. Si le correctif est public, il peut être mis à disposition des clients via
Internet. Dans ce cas, il est généralement planifié pour être intégré au prochain SERVICE
PACK ou dans la prochaine version du logiciel concerné.
Sur des systèmes critiques, il peut être intéressant d’appliquer préventivement des
correctifs recommandés par le support. Pendant très longtemps, une liste appelée RFL
pour Recommended Fix List a été distribuée dans le cadre des contrats de support.
Dernièrement, cette liste est devenue payante.
HoloLens
Le casque HoloLens permet d’aborder la réalité augmentée.
Comme chaque nouveauté annoncée aux États-Unis, les candidats pour tester HoloLens
se sont multipliés, en France comme, je l’imagine, partout, très rapidement, mais le
produit n’est arrivé que bien longtemps après l’annonce.
Hotmail
Le SERVICE de messagerie Hotmail a été racheté en 1997 par Microsoft avant de changer
plusieurs fois de nom et de devenir, aujourd’hui Outlook.com.
La légende a longtemps prétendu que Hotmail fonctionnait sous d’autres systèmes
d’exploitation que Windows. Cela a été le cas pendant pas mal de temps. Vu le nombre
de serveurs utilisés, l’ensemble des serveurs utilisés par hotmail n’ont pas migré vers
Windows immédiatementaprès lerachat. La légendea étéentretenue par lefait que des
serveurs agissant en tant que Proxy pouvait laisser paraître que le service était hébergé
sous IIS sur Linux ; ce qui n’existe pas.

HUP
Microsoft Home User Program ou HUP est une disposition qui permet aux employés d’une
organisation qui a acquis des licences Microsoft telles que celles de Microsoft Office d’en faire
bénéficier leurs employés pour des usages personnels.
Les employés de Microsoft ne possèdent pas ce privilège de pouvoir récupérer
gratuitement des licences pour leur propre utilisation. Voir ALUMNI.
Hyper-V
Hyper-V est une marque déposée de Microsoft. Le logiciel Hyper-V est un hyperviseur
concurrent du logiciel de la société VMWare.
La première version pour les serveurs du logiciel racheté à Connectix est sortie sous le
nom de Virtual Server. Quelques versions plus tard, Microsoft a fait évoluer le produit et
l’a commercialisé sous le nom d’Hyper-V.
Les prémisses d’Hyper-V sont apparues sous la forme de Virtual Server qui s’installait sur
un système d’exploitation de serveur à la différence de VirtualPC qui était destiné aux
systèmes d’exploitation de postes de travail.

-I-
IaaS
Voir AZURE.
IBM
À l’origine International Business Machine, IBMest l’un des acteurs majeurs de l’informatique
qui, selon les époques et marchés, est un partenaire ou concurrent de Microsoft. Voir aussi
INTEL.
Dans les premières années de Microsoft, la vision de Bill Gates était de placer un
ordinateur sur chaque bureau et dans chaque maison. Cette vision s’opposait à l’une des
prétendues prédictions de son directeur, Thomas J. Watson selon laquelle le monde
n’avait pas de place pour plus de 5 ordinateurs.
Le nom de l’ordinateur HAL dans 2001, l’Odyssée de l’espace est donnée en référence à
IBM: chaque lettre est décaléedans l’ordre alphabétique. Ces trois lettres ont également
été reprises dans Windows NT pour Hardware Abstraction Layer ; concept qui a
aujourd’hui disparu dans les versions récentes de Windows.
Le premier successeur de Robert (Bob) McDowell à la tête de la division Service de
Microsoft a été Michael (Mike) Sinneck qui était précédemment président de l’entité en
charge des services basés sur des technologies Microsoft pour les entreprises chez IBM
Global Services.
Impacter
Voir ANGLICISME.
Ingénieur
Le titre d’ingénieur est, en France comme au Canada, un titre qui dépend d’une formation
habilitée à le délivrer bien que le terme d’ingénieur maison existe. Microsoft fait un usage
assez large de ce titre ; tout comme celui d’architecte.
Au Canada, la certification Microsoft Certified System Engineer (MCSE) a dû cesser,
conduisant Microsoft à renommer cette certification dans le monde entier.
Intel
Intel Corp. est une société américaine dont l’activité principale est la fabrication et
commercialisation de processeurs. C’est l’invention du micro-processeur qui a conduit à la
création des micro-ordinateurs dont Microsoft a pleinement bénéficié au point que
l’expression Wintel a été créée pour traduire la synergie de Windows avec Intel.

Une analyse de 1965 de l’un des trois créateurs d’Intel, Gordon E. Moore est appelée Loi
de Moore qui illustre les progrès constants des processeurs au cours du temps.
La suprématie des processeurs Intel a plusieurs fois été remise en cause. Aujourd’hui,
AMD est un concurrent pour la fourniture de processeurs compatibles avec ceux d’Intel
qui permettent le fonctionnement de Windows. À l’époque de Windows NT, Microsoft
déclinait son système d’exploitation pour les machines équipées de processeurs Intel,
mais aussi pour les processeur Alpha de DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION, MIPS de MIPS
Computer Systems Inc. et PowerPC d’IBM.
Intéressement
Dans certaines sociétés françaises, il est possible de toucher une prime fonction des résultats
de l’entreprise. Cette somme est bloquée, sauf en cas de certaines conditions, et bénéficie
d’un cadre fiscal avantageux.
Microsoft France n’a pas mis en place de dispositif d’intéressement, mais, par la voie
réglementaire, uniquement une participation. La défensede cette position contre la mise
en place d’un plan d’intéressement est que la distribution d’actions correspond à cette
même volonté de partage des résultats de l’entreprise.
Internet
Internet est un réseau mondial public de réseaux dont l’ancêtre ARPANET avait été conçu par
les militaires américains pour l’interconnexion de ses propres réseaux avec comme contrainte
de pouvoir résister à la défaillance des nœuds d’interconnexion.
Les rapports à Internet de Microsoft ont fait l’objet en 1995 du changement de stratégie
le plus radical que Microsoft ait pu vivre depuis sa création. Bill Gates avait affirmé qu’il
ne créerait pas de division Internet car ce serait comme créer une division électricité.
Quelques mois plus tard, une division Internet voyait le jour. Aujourd’hui, une majorité
des services vendus ou offerts par Microsoft passent par Internet.
Avant de changer de position vis-à-vis d’Internet, Microsoft avait développé le projet
Blackbird pour ce qui devait devenir le Microsoft Network. Il faut se souvenir qu’à
l’époque, AOL ou CompuServe proposaient des réseaux fermés. L’ambition de Blackbird
allait au-delà de la simple interconnexion des utilisateurs en proposant l’interconnexion
de documents via OLE.
Internet Explorer
Internet Explorer, parfois abrégé en IE, est le navigateur livré par Microsoft avec Windows. La
première version date du revirement de la position de Microsoft vis-à-vis d’Internet, en 1995.
Dans Windows 10, Microsoft a livré un nouveau navigateur appelé Edge. Voir aussi DOJ.
Les parts de marché de Windows et, par voie de conséquence d’Internet Explorer et de
MediaPlayer sont à la base des procès entre Microsoft et la commissioneuropéenne. Les
condamnations de Microsoft ont conduit, outre le paiement d’amendes, à mettre à
disposition des versions de Windows avec ou sans Media Player (Windows XP N, par

exemple) et à faire apparaître une fenêtre de choix du navigateur lors de l’installation de
Windows (le fameux ballot screen). Il est intéressant de noter que ce n’est pas cette
fenêtre de choix qui a fait baisser les parts de marché d’Internet Explorer, mais le
changement d’habitude de navigation qui fait qu’aujourd’hui, une majorité des pages
consultées sur Internet le sont depuis un téléphone intelligent et non plus depuis un
ordinateur.
IoT
Voir ROBOTICS.
IP
Le sigle IP utilisé largement dans le Microspeak vient de Intellectual Property qui se traduit en
français par capital intellectuel. Microsoft est une société dont l’essentiel de l’activité vient de
son capital intellectuel. Sa défense occupe de nombreux juristes.
Dans le domaine des services(conseilcommesupport), lerêve de tout gestionnaire serait
de pouvoir capitaliser les informations connues afin de la mettre à disposition plus
facilement et, surtout, à moindre coût. Le partage des connaissances est un thème
particulièrement surveillé dans les équipes de conseil et support. Les objectifs de chacun
portent, en partie, sur le partage des connaissances.
ISO
Le sigle ISO peut représenter l’International Organization for Standardization et, par
extension, un fichier représentant, dans un format normalisé par l’ISO, l’image d’un média tel
qu’une disquette, un CD/ROM, un DVD ou un disque Blu-ray. Le représentant à l’ISO de la
France est l’AFNOR.
Microsoft a longtemps été accusé de ne pas respecter scrupuleusement les normes
internationales. J’ai pu assister à la batailleautour de lanormalisation des formats Office
Open XML et ODF auprès de l’ISO qui représentait pour Microsoft un enjeu important.
IT Cast
IT Cast est le nom d’une chaîne de podcast organisée et animée par Pascal Saulière.
À l’occasion des TechDays 2015, j’ai eu la chance d’être invité par Pascal pour parler de
l’actualité de l’administration de systèmes. Pascal souhaitait faire une émission de 45
minutes à une heure. Nous avons légèrement débordé et encore, Pascal ne m’ayant pas
prévenu du moment où il commençait à enregistrer, de nombreuses informations que
nous nous étions échangées ne figurent pas dans l’émission.
ITIL
Voir MOF.

ITG
Ancien nom de MSIT, l’équipe de l’informatique interne à Microsoft.
Il est possible de détecter si un interlocuteur chez Microsoft est très ancien ou non, selon
le nom qu’il donne aux équipes de l’informatique interne de Microsoft ; ce nom ayant
changé irrégulièrement.

-J-
JeffMail
JeffMail était l’alias de Jean-François Maillard-Salin qui, pour reprendre une expression de
celui qui se reconnaitra, faisait partie du canal historique ; c’est-à-dire, parmi les premiers
arrivés chez Microsoft France où il a travaillé de 1990 à 2000.
À l’occasion de son départ, un recueil de croquis qu’il avait réalisé sur des papiers
autocollants jaunes en dix ans a été publié et distribué. Je le garde précieusement en
souvenir d’une époque où les dirigeants avaient le sens de l’autodérision.
Jeux
L’activité d’éditeur de jeux bénéficie d’investissements variables au cours du temps chez
Microsoft.
Le retour du solitaire dans Windows 10 a été salué par les amateurs.
N’hésitant pas à faire de nombreux mécontents, des jeux tels que Flight Simulator ont
été abandonnés ; sans doute, parce que leur rentabilité était jugée insuffisante.
Il est amusant de constater le nombre de personnes qui m’ont laissé des messages sur
mon blog pour me demander comment rentrer chez Microsoft afin de tester les jeux. Il
n’y a pas de tels profils, quand bien même les démonstrations faites lors des lancements
de jeux témoignent d’une agilité certaine.
Judah
Norm Judah est le directeur technique de la division Services au niveau mondial. Voir aussi
TECHREADY.
Les chemises comme les lunettes de Norm Judah sont connues de l’ensemble des
personnes qui l’ont vu sur scène.

-K-
Kerberos
Dans la mythologie grecque, Cerbère, en grec Kerberos, est le chien à trois têtes qui garde
l’entrée des Enfers. À partir de Windows 2000 et de l’Active Directory, Microsoft a commencé
à utiliser le protocole d’authentification Kerberos en complément des anciennes méthodes
dites NTLM utilisées précédemment.
La méthode d’authentification Kerberos utilise une notion de tickets qui sont horodatés
de manièreà ne pas pouvoir rejouer une demanded’authentification auprès des serveurs
qui assurent le rôle de contrôleurs de domaine. Il s’en suit que la synchronisation horaire
est très importante. La tolérance est de 5 minutes entre les ordinateurs clients et les
contrôleurs de domaine. J’ai entendu parler d’une crise importante liée à la mauvaise
synchronisation horaire d’un contrôleur de domaine qui s’est brutalement retrouvé au
1er janvier 1980 ; empêchant tous les utilisateurs d’ouvrir des sessions et d’accéder à
leurs ressources partagées.
Kin
Kin est le nom d’un téléphone construit et vendu par Microsoft dont la durée de vie a été très
courte. Le positionnement de Kin était de répondre aux besoins des jeunes consommateurs.
La légende prétend que l’abandon de Kin a été décidé avant la date de lancement du
produit. Tel le Titanic, le produit devait être lancé, mais 48 jours après son lancement,
l’annonce de son arrêt était faite ; ce qui en fait l’un des produits ayant eu l’échec le plus
rapide.
Kinect
L’accessoire Kinect de la console Xbox est doté d’une caméra infra-rouge permettant de
détecter des mouvements de joueurs et d’un module de reconnaissance vocale. Elle permet,
ainsi, d’interagir avec des jeux.
Kinect n’est pas issu d’un développement interne à Microsoft. L’équipe PrimeSense qui
l’a conçu est allé voir Sony, dans un premier temps, qui l’a rejeté avant, probablement,
de se mordre les doigts.
KPI
KPI est le sigle de Key Performance Indicators. Voir SCORECARD.

-L-
Legal
Le département des affaires juridiques de Microsoft est souvent désigné par le terme anglais
de Legal.
De nombreuses activités chez Microsoft sont régies par les aspects juridiques. Il est rare
que les documents proposés par les clients soient utilisés, mais ceux de Microsoft.
Par rapport à différentes situations telles que Vista, Metro ou Bing, je me pose la
question de l’intérêt des services juridiques qui sont, je l’espère, consultés pour savoir si
certaines marques ne sont pas déjà déposées. Des noms de logiciels, services ou
matériels sont baptisés, puis des campagnes de publicité commencent et les services
juridiques sont chargés de régler les différents sur la propriété des noms utilisés.
Les Ulis
Voir PAPILLON et EOS.
Level
Chaque employé de Microsoft possède une sorte de grade sous la forme d’un nombre allant
couramment de 57 à 64, pour les interlocuteurs avec lesquels j’ai pu travailler. Dans un métier
donné, à un level correspond généralement un titre. Ainsi, avec mon level 62, suis-je passé de
Principal Consultant à Principal Premier Field Engineer.
Microsoft n’est pas une administration dans laquelle toutes les personnes avec la même
ancienneté touchent un traitement à peu près identique, mais il existe la notion de
Comparatio qui signifie qu’à level identique, les employés touchent des salaires à peu
près similaires.
Il semble qu’il soit plutôt mal vu de rester sur le même level pendant trop longtemps ;
d’après l’encadrement, cela qui signifierait que l’employé n’a pas progressé dans son
travail qui mériterait une augmentation de salaire.
Lors de mon passage au level 62, une réorganisation des titres a été effectué qui a fait
que chaque titre était divisé en deux. Des collègues qui était promus, sont ainsi restés au
même titre de consultant senior, mais consultant senior II tandis que je passais principal
I.
Licence
Les applications Microsoft ne sont pas vendues mais concédées sous licence.
Toute la clairvision de BillGates a été d’orienter l’activité deMicrosoft, dès ses premières
années, dans la concession de licenceset non pas la vente de ces logiciels.Indirectement,
Apple a bien appris la leçon en considérant les revenus des services commercialisés à
travers ses produits matériels et logiciels. D’une certaine façon, je dirais que Microsoft
s’est fait uberiser par Apple, puis Google.

LinkedIn
Le service en ligne LinkedIn a été racheté par Microsoft en 2016.
Avec le rachat de LinkedIn, Microsoft s’est retrouvé propriétaire de plusieurs outils de
partage de fichiers sur Internet. En effet, LinkedIn avait racheté le service SlideShare,
tandis que Microsoft opérait déjà OneDrive et Docs.com. En juin 2017, Microsoft a
annoncé le retrait programmé de Docs.com.
Live
De nombreux services commercialisés par Microsoft utilisent le mot Live tels Xbox Live ou
l’excellent programme Windows Live Writer.
Après lerachat de Hotmail,Microsoft a déclinélesadresses proposées par ceservicesous
différents noms et avec des noms de domaine variant au cours du temps. À une époque,
il a été possible de disposer d’une adresse dont le nom de domaine était live.fr. Cette
possibilité n’existe plus depuis que le service propose des adresses dont le nom de
domaine est outlook.com.
Localisation
L’expression localisation désigne, chez Microsoft, le processus de traduction et d’adaptation
d’un logiciel à une langue spécifique. Voir aussi ÉTATS-UNIS et ETHNOCENTRISME.
Leslogiciels Microsoft sont désormais conçus enlangage neutre, puis déclinésen anglais,
allemand et japonais dans les équipes du siège. Les autres langues sont fabriquées à
l’extérieur du siège. Pendant longtemps, les équipes pour les versions françaises étaient
basées à Dublin, en Irlande.
Le choix de l’allemand comme langue développée directement à Redmond provient du
fait qu’il s’agit de la langue dont les expressions prennent le plus de place dans les boîtes
de dialogue. Il est, cependant, arrivé que des expressions françaises ne soient pas
complètes car elles prenaient encore plus de place qu’en allemand. Le choix du japonais
provient du fait qu’il ne s’agit pas d’une langue s’écrivant de gauche à droite avec des
caractères latins.
Loi de Moore
Voir INTEL.
Logiciel
Lemot logicieln’apas été construit complètement sur les mêmes bases que l’anglais Software,
mais bien aussi par rapport à matériel ou Hardware en anglais. Hard et Soft en anglais
s’opposent comme dur et mou. De matériel, le terme logiciel a repris le suffixe.
Microsoft est souvent désigné comme le géant du logiciel car l’essentiel de ses revenus
est issu de la commercialisation de ses logiciels.

LUA
LUA est le sigle de Least-privileged User Account. En français, il est question du principe de
moindre privilège. Ce principe préconise de ne jamais travailler couramment avec un compte
ayant des privilèges et de limiter les privilèges octroyés aux administrateurs.
Windows Vista a été la première version de Windows intégrant la notion d’UAC pour
User Account Control. Bien avant cette version, il était cependant possible de travailler
avec leminimum de privilèges. J’en ai été l’ardent partisan, bien que la pratique courante
chez Microsoft était que les utilisateurs soient administrateurs de leurs ordinateurs ; ce
qui était mis en œuvre dès l’installation du système d’exploitation à travers les
procédures proposées par le service informatique interne de Microsoft.
Lumia
Lamarque Lumia a été récupérée par Microsoft dans l’achat des activités de téléphone mobile
de Nokia.
Le rachat de cette activité à Nokia s’est effectué dans un contexte qui laisse la place aux
rumeurs. En effet, le directeur de Nokia au moment de l’opération n’était autre que l’un
des anciens directeurs de Microsoft, Stephen Elop. Après ce rachat, Stephen Elop a
réintégré Microsoft avec la responsabilité de l’ensemble des activité mobiles.
Lotus
Voir GROOVE.

-M-
MACH
Leprogramme Microsoft Academy of CollegeHires (MACH)viseà recruter de jeunes diplômés.
Le programme MACH traduit un changement majeur dans la manière dont Microsoft
recrute : en 1999, la majeure partie des nouveaux employés avaient déjà eu, au moins,
une expérience professionnelle avant d’arriver chez Microsoft.
Mail
L’anglicisme mail est préféré en Microspeak à celle officiellement adoptée en français de
message électronique dont le terme anglais est email.
Il est amusant de constater que les Microsoftees peuvent indifféremment utiliser mail
pour message électronique, mais aussi pour adresse email ; c’est-à-dire de l’alias du
Microsoftee.
MapPoint
MapPoint est le nom d’un logiciel de cartographie commercialisé, à une époque, par
Microsoft.
MapPoint était la version destinée aux développeurs du logiciel de cartographie. Pour le
grand public, Autoroute Express était commercialisé, parfois en offre groupée avec un
appareil de positionnement satellite GPS.
Matricule
Le matricule est très peu utilisé chez Microsoft. Il semble qu’un numéro n’est jamais réutilisé,
à la différence de l’alias.
Si l’alias est étroitement lié au compte dans l’annuaire Active Directory, en revanche, le
matricule est lié à la création du poste dans SAP. Dès qu’un poste est ouvert, le matricule
correspondant est créé.
MBAM
Voir BITLOCKER.
McDowell
Robert McDowell est arrivé en 1990 pour créer l’entité de conseil Microsoft Consulting
Services ou MCS, ancêtre de la division Service d’aujourd’hui. Voir SERVICE et TECHREADY.
Robert McDowell a été mon premier directeur mondial lors de mon arrivée en 1999.
Compte tenu des réorganisations régulières, je suis incapable de dénombrer combien de
directeurs mondiaux se sont succédés. Une chose est sûre, en revanche, j’étais capable
de citer toute ma hiérarchie jusqu’à Bill Gates à mon entrée et je ne l’étais plus à ma
sortie.

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