Galtier Concilier securite et simplicite

1. JEUDI DE L’AFAI
6 octobre 2016
Laurent LEPRÉVOST MRICS
Directeur Général GALTIER VALUATION
1

2. Concilier Sécurité et Simplicité :
un enjeu vital pour l’entreprise étendue ?
08/10/20162

3. PRÉSENTATION DE GALTIER VALUATION
1ère filiale du Groupe Expertises Galtier
Le Groupe Galtier ce sont:
 10 métiers.
 300 collaborateurs.
 35 millions de CA, 16 implantations en régions.
 le N°1 français de l'évaluation d'actifs corporels et incorporels.
Galtier Valuation:
 Spécialiste de l'évaluation de tous types de biens immobiliers : logements,
commerces, bureaux, carrières, circuits automobiles, vignobles, mosquées, ect.
Ce qui représente:
 6 500 missions d'expertises par an.
 Un total de plus 100 milliards € d'actifs évalués chaque année.
 Soit 20 rapports par jour transmis aux clients.
08/10/20163

4. Conséquence
Des millions de données à collecter: titres de
propriété, états locatifs, plans, diagnostics
immobiliers, PV d'AG, plans de cadastre, relevés de
surface, photos, charges, etc.
2 500 clients : collectivités, sociétés foncières, SCPI,
banques, mutuelles, compagnies d'assurance,
Grands Comptes, utilisateurs, PME/PMI, riches
particuliers, etc.
Les contrats commerciaux représentent à eux seuls
plusieurs dizaines de milliers de documents.
08/10/20164

5. Autre conséquence
Les experts ont besoin dans leur activité quotidienne:
de s'informer, de lire la presse nationale, locale,
régionale, de suivre des formations (20 h obligatoires par
expert et par an), de lire des articles de fond, de participer
à des colloques, à des conférences,
d'accéder à des bases de données externes qui à leur
tour représentent plusieurs millions de données,
d’alimenter des applicatifs internes,
de dématérialiser,
d’organiser l'information avec un système de classement
adéquat,
d’adopter des règles communes, bref l'informatique
constitue un enjeu central pour l'organisation de notre
métier.
08/10/20165

6. LES BESOINS
 Un serveur dédié avec une arborescence claire (le
responsable: l'expert) un accès pratique (un coupable en
cas d’échec: l'informaticien).
 Besoins primaires pour utilisateurs peu évolués (90% des
cas)
 Une préoccupation: les collaborateurs ne veulent plus
chercher, ne veulent plus réfléchir. L'accès doit être
immédiat, l'environnement convivial sous peine
d'exécution du prestataire voire de la Direction.
08/10/20166

7. 1ER ENSEIGNEMENT
Le dialogue informaticien - utilisateur : un langage et un cerveau
différents.
Nécessité absolue d'un traducteur et d'un soutien.
Beaucoup de malentendus et d'incompréhension viennent d'une
non maitrise du vocabulaire ou jargon informatique pour l’expert.
C'était avant ….
Avec DSBrowser nous avons trouve un outil d'apparence simple
doté d’une grosse capacité et un environnement adopté
rapidement par les collaborateurs.
Un login, un mot de passe, donnent accès dans le Cloud avec une
arborescence qui doit impérativement être réduite pour éviter
l’asphyxie et la perte de temps.
08/10/20167

8. 2ÈME ENSEIGNEMENT
La sécurisation des données.
La mise en réseau d'informations propres à un service ouvert à des dizaines
ou centaines de collaborateurs, soulève la question du sabotage, du
piratage, de l'abordage.
Aucune solution satisfaisante à 100% car dépendante de la donnée
humaine non maitrisable.
Les pistes explorées avec DSBrowser consistent à signaler des
prélèvements anormaux, des flux suspects et naturellement à posséder
plusieurs serveurs dans différents endroits.
La dissuasion avant le conflit: nous informons les collaborateurs d'outils de
contrôle sur le rapt des données. Le prix à payer d'une productivité
importante, d'une mutualisation des données, est d'accepter une part de
risques dans la transmission de données par des collaborateurs présents ou
sur le point de quitter l'entreprise.
08/10/20168

9. Les questions récurrentes pour les utilisateurs restent immuables:
 Combien puis-je stocker des données?
 Comment accélérer la fluidité du débit?
 Comment travailler d'un autre poste que celui du bureau?
 Comment s'assurer que la sauvegarde des données est réelle,
alerte incendie, crash tests ?
 Comment être sûr que le prestataire possède un plan de poursuite
d'activité ?
 Comment s'assurer que l'outil sera évolutif et compatible avec
d'autres outils de l'entreprise?
 Rechercher l'information par un auteur connu du plus grand
nombre, type Google.
 Maîtriser les coûts du développement informatique, de sa
maintenance et nécessité d'avoir une compréhension des différents
postes facturés.
08/10/20169

10. CONCLUSION
Un bon outil informatique est un outils sur lequel on se connecte. Le franglais,
l'anglo-américain et autres dérivés constituent un "pathos" peu
compréhensible pour un grand nombre de collaborateurs .
Il est donc important de s'adapter au client et non au client de, s'adapter à un
métier à une activité mal maitrisée, mal connue.
Nécessité d'avoir une vision globale des outils, des appareils, des fournisseurs,
des prestations car d'expérience les résultats obtenus par tel ou tel prestataire
sont déconnectés d'une organisation humaine ou informatique existante.
Les enjeux pour les experts:
 Big data
 3D
 BIM
 Un objectif prioritaire: centraliser toujours plus l'ensemble des bases,
des outils pour des circuits courts et des connexions limitées.
•
08/10/201610

11. GALTIER VALUATION
1ère société d’expertise
indépendante
11