Panorama sur les Réseaux Sociaux

1. Historique!
o Créé aux USA en 2004 par Marc
Zuckerberg!
o Accessible seulement aux étudiants de
l’université d’Harvard!
o Septembre 2006 : tout le monde peut y
accéder à partir de 13 ans et dans le
monde entier!
o Nombreuses évolutions chaque année !

2. Chiffres!
o 1,23 milliard d’utilisateurs!
!
o 556 millions de personnes connectées
chaque jour!
!
o Capitalisation boursière : 157 milliards de
dollars !

3. Principaux usages!
o Publier du contenu!
o Echanger des messages dans les 4 coins
du monde !
o Communiquer !
o Partager de l’information!
o Amis, famille principalement!

4. Comment les marques s’en
servent?!
o Avoir du lien avec le consommateur!
o Accroître la notoriété et le trafic sur le site!
o Avoir une relation personnalisée avec le
consommateur !
o Développer des affinités !
o Créer une vraie expérience!
o Créer un sentiment d’appartenance !

5. Historique!
o Start up Odéo!
o Créé en 2006 aux USA!
!
o Rapidement développé dans le monde
entier!
o Un des réseaux sociaux le plus utilisé!

6. Chiffres!
o 304 millions de personnes par mois
utilisent ce réseau !
!
o 500 millions de tweets sont envoyés tous
les jours!
!
o 320 comptes crées chaque minute!

7. Principaux usages !
o Envoyer de brefs messages (140
caractères)!
o Raconter ce que l’on fait en temps réel!
o Echanger des informations!
o Interagir!
o Communiquer!
o Se créer un réseau !
o Diffuser de l’information!

8. Comment les marques s’en
servent?!
o Créer des débats !
o Interagir avec le consommateur en temps
réel!
o Fidéliser le client !
o Faire de la veille concurrentiel!
o Générer du trafic !
o Mesurer la qualité de ses services !

9. Historique !
o Créé en 2011 aux USA !
o Inspiré d’une histoire médiatique !
o A partir de 2014 : autorisation de publier
des annonces publicitaires pour les
marques !

10. Chiffres !
o 100 millions d’utilisateurs mensuel!
!
o 65% de femmes!
!
o 71% de moins de 25 ans (cible jeune)!

11. Principaux usages !
o Envoyer des photos et vidéos qui
s’autodétruisent au bout de 10 secondes!
!
o Créer des story pour une durée de 24h!
!
o Communication visuelle !

12. Comment les marques s’en
servent?!
o Pour le moment elles ont à peine
commencé à s’en servir et découvre peu
à peu ce que cela peut leur apporter!
o Communiquer personnellement en
envoyant des photos à un seul de leurs
clients !
o Communiquer en temps réel sur des
évènements par vidéos/ photos!

13. Historique!
o Créé en 2010 aux USA par un américain
et un brésilien !
!
o Racheté par Facebook en 2012!

14. Chiffres!
o 300 millions de membres!
!
o 30 milliards de photos partagées !
!
o 46% d’utilisateurs suivent des marques!
!
o 75% d’utilisateurs se connectent tous les
jours !

15. Principaux usages!
o Partager des photos et des vidéos!
o Liker et commenter celles de ses amis !
o Mettre des filtres sur les photos pour les
modifier et les rendre attractives!
o Partager des photos !
o Communication visuelle !

16. Comment les marques s’en
servent?!
o Mettre en scène des photos de leurs
produits !
o Renforcer la relation avec le client!
o Donner envie au client!
o Le tenir au courant des actualités !
o Créer un engagement (5%)!
o Met en avant la personnalité de la marque!

17. Historique!
o Créé en 2011 aux USA!
!
o 2ème plus grand réseau social au monde!
o Complète le moteur de recherche!
o Se créer des groupes, des cercles !

18. Chiffres!
o 300 millions d’utilisateurs par mois !
!
o 1,5 milliard de photos partagées !

19. Principaux usages !
o Réseau social professionnel!
o Marketing de produits ou services !
o Interaction avec les clients !
o Modifier ses produits en fonction des
attentes détectées sur le marché!

20. Comment les marques s’en
servent?!
o Publier du contenu !
o Donner de l’information!
o Créer du trafic!
o Recruter de nouveaux consommateurs!
o Fidéliser les consommateurs actuels !

21. Historique!
o Réseau professionnel en ligne!
o Créé en 2003 aux USA!
o Existe dans plusieurs pays !
o 2008 : sortie en France !
o Bientôt présent dans le monde entier!
o Dernier pays où l’application a été
autorisée : La Chine!

22. Chiffres !
o 380 millions d’utilisateurs !
o 2 nouveaux membres par seconde !
o 44 ans : âge moyen !
!
o 170 secteurs d’activité répertoriés !

23. Principaux usages !
o Réseau social professionnel de connexion
entre les membres!
o Met en relation les personnes pour le
travail!
o Développe les relations et le capital social!

24. Comment les marques s’en
servent?!
o Communication sur le business !
!
o Communication institutionnelle!
!
o Offres d’emplois, nouveaux produits…!

25. Historique !
o 2008 aux USA!
o Site web!
o En 2010 sort l’application mobile!
o En 2011 : Pinterest commence à être
vraiment connu dans le monde !

26. Chiffres !
o 100 millions de membres!
o 85% d’utilisateurs sont des femmes !
!
o 30% d’utilisateurs ont entre 25 et 35 ans!

27. Principaux usages!
o Epingler des images qui plaisent !
o Réseautage social et partage de
photographies!
o Se faire des tableaux avec ces images
afin de se créer un vrai monde, univers!
o S’inspirer que ce soit de la décoration,
des looks, de la nourriture…!
o Partager ses hobbies, centre d’intérêts!

28. Comment les marques s’en
servent?!
o Catalogue de produits!
o Gérer l’image de marque!
o Construire un lien de proximité!
o Partager les offres promotionnelles !
o Relater les évènements!