1. SSC323_3 “Inserción laboral de personas con discapacidad”
(RD 1368/2007 de 19 de Octubre)
CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ENTREVISTA
La orientación profesional incluye un proceso individualizado de orientación
profesional donde el técnico y el usuario acuerdan los pasos a realizar para
conseguir un óptimo desarrollo del itinerario de inserción profesional, facilitando
los medios más adecuados para la capacitación de una búsqueda autónoma de
empleo.
El objetivo de estas acciones es facilitar el desarrollo de los recursos y
competencias del usuario que le permita identificar opciones, elegir entre las
mismas, tomar decisiones para planificar actuaciones y evaluar sus resultados de
forma autónoma.
Itinerario Personalizado de Inserción Laboral
Se comienza con una ENTREVISTA DE ACOGIDA al usuario/a, la cual supone un
intercambio de información entre la mediadora y la persona beneficiaria; se
recopilan datos respecto a la trayectoria social, laboral y formativa, así como otras
cuestiones personales relevantes.
El mediador/a emplea la escucha activa y la empatía para propiciar un
comunicación eficaz entre ambas partes, así como un clima de confianza mutua. La
entrevista finaliza con la concertación de una segunda entrevista en la que se
ofrecerá al usuario un feedback de toda la información recogida.
Esta segunda entrevista pretende obtener información así como proporcionar
feedback a la persona para que conozca en qué situación se encuentra y cuál es su
posicionamiento en el mundo laboral, indicando cuáles son sus carencias y
debilidades.

2. Esta parte del itinerario se denomina ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD.
Lo que se pretende principalmente es:
a. Elaboración del diagnóstico.
Esta segunda entrevista pretende obtener información así como proporcionar
feedback a la persona para que conozca en qué situación se encuentra y cuál es su
posicionamiento en el mundo laboral, indicando cuáles son sus carencias y
debilidades.
Se centra en los siguientes aspectos:
- Detección de las necesidades sociolaborales
- Detección de situaciones conflictivas susceptibles de mediación
b. Participación y compromiso del itinerario.
En cuanto a la dinámica, desarrollo y transcurso del itinerario se transmite a la
persona usuaria la importancia de:
- Comunicación efectiva de la estructura y las líneas de actuación indicando el
objetivo y la naturaleza de su acción.
- Programación consensuada de las diferentes etapas del itinerario, así como el
análisis con precisión de lo que cada una de las partes tendrá que hacer de modo
consensuado
- Apoyo y asesoramiento continúo por parte de la mediadora para cualquier
aspecto relacionado con la inserción
- Voluntariedad. La persona decide por sí misma la participación en el itinerario así
como su implicación en el mismo.

3. - Iniciar la corresponsabilización de la persona usuaria como responsable en el
itinerario.
- Acudir a las entrevistas previamente acordadas con todas las tareas previstas y
hacer un balance de los resultados obtenidos.

4. INSTRUCCIONES PARA LA REALIZACIÓN DE LA ENTREVISTA
TAREA: realizar una entrevista en profundidad que forma parte del segundo
apartado del itinerario personalizado de inserción laboral que se le está realizando
al usuario/a.
OBJETIVOS:
 Obtener la información adecuada
 Interpretar convenientemente la información obtenida
 Evaluar los datos e impresiones
PUNTUACIÓN:
 El evaluador puntuará cada parámetro con tantos puntos como se le
Otorguen al factor a medir.
 Cada cuadro en blanco equivale a un punto e marcará tantos como el
evaluador estime
 La marca pode ser una “X” o un “1”
Para que le entrevistador/a sea reconocido como apto será necesario que supere
los 60 puntos de los 100 totales a los que puede optar.

5. PROCESO DE ITINERARIO PERSONALIZADO
ENTREVISTADOR: FECHA: ____ / ____ / ___________
TIEMPO ESTIMADO: TIEMPO REAL:
DATOS PERSONALES DEL ENTREVISTADO/A
Nombre y apellidos: Fecha de nacimiento:
Dirección Teléfono de contacto:
Datos importantes a destacar:

6. REQUISITOS QUE DEBE REUNIR EL ENTREVISTADOR/A (máximo 15 puntos)
Utiliza unos modales afectuosos y simpáticos
Posee una sensibilidad social
Es rápido en la percepción ante el comentario y los matices
(entonación, dudas en las respuestas…), del entrevistado
Tiene una mente analítica y un juicio crítico
Es adaptable, es decir, tiene amplitud de criterio y flexibilidad en
los planteamientos y procesos mentales
TOTAL DE PUNTOS:
TRABAJO PREVIO A LA ENTREVISTA/A (máx. 20 puntos/ mín. 10 puntos)
Selecciona el método de entrevista adecuado
Combina el método elegido con otros, según el candidato
Lleva la entrevista preparada
Respeta la estructura de la entrevista
TOTAL DE PUNTOS:

7. DURANTE LA ENTREVISTA/A (máx. 40 puntos/ mín. 20 puntos)
Saluda al entrevistado/a
Se presenta a sí mismo (explicación de lo que representa)
Presenta la entidad a la que pertenece dónde se realiza la entrevista
Le da al entrevistado la oportunidad de presentarse por sí mismo
Coteja con el entrevistado/a los datos que ya tiene de la entrevista
anterior
Está atento a sus respuestas para contrarrestar con argumentos
No corta la entrevistado y anota las dudas que le surjan cuando este
termine de hablar
TOTAL DE PUNTOS:
FINAL DE LA ENTREVISTA/A (máx. 25 puntos/ mín. 23 puntos)
Explica al entrevistado/a como sigue el proceso del itinerario
personalizado y cuando se le avisará para le siguiente paso
Da al entrevistado la oportunidad de realizar cualquier duda que se
le presente respecto al proceso
De existir preguntas, responde a todas ellas con amabilidad y de
gesto constructivo.
Repasa su estructura por si se le pasó algo por encima.
Acaba la entrevista despidiéndose de forma correcta
TOTAL DE PUNTOS

8. OBSERVACIONES A DESTACAR