Support PowerPoint d'une rapide étude de cas d'e-réputation. Illustration d'un cas de "Bad to Good buzz marketing". Il explique comment Mikado stick a piloté sa campagne du "Mikado Stick sans chocolat". Son objectif étant de démontrer que les société peuvent exploiter l'effet "bad buzz" pour réussir son lancement de produit. Ces informations sont tirées de sources internet, elles sont à revérifier par vos soins. Fait maison à Rennes par Benjamin Poisson. Visitez : http://www.pesket.com

1. Peut-on tirer bénéfice
d’un BAD BUZZ ?
Le cas MIKADO STICK

2. Good Buzz ? Bad Buzz ?
• Le buzz positif :
• Forme de publicité virale positive pour lancer un produit/service
• Utilisation fréquente de moyens digitaux
• Le « Bad buzz » :
• Campagne de marketing viral à opinion négative
• Dégradation de l’e-réputation

3. BAD BUZZ : idées reçues

4. « MIKADO STICK »
Une campagne réussie de « Bad to good
buzz »

5. MIKADO stick : quelle stratégie ?
• Objectif : accroître les ventes de leur
nouveau produit « MIKADO king » (2x plus
chocolaté)
• Constat :
• Forte communauté engagée
• Produit souffrant d’un manque de
notoriété
• Publicité TV et affichage inéfficace pour
ce produit

6. MIKADO stick : quelle stratégie ?
• Stratégie : augmenter la notoriété en créant un
« bad to good buzz ».
• Capital social : produit contraire au
positionnement « gourmand » du produit
• 1 seul déclencheur
• Emotion : contre-pied de la gourmandise,
frustration, mécontentement, surprise,
inquiétude
• Visibilité : influenceurs majeurs participant
spontanément : Warner Bros, Fun Radio
(#LeMikadoSansChocolatCestConComme…)
• Aucune valeur pratique : plus de plaisir !

7. Quels résultats ?
• Support principal du buzz : Twitter.
• Relai sur Facebook, TV, affichage une fois
la campagne terminée, page Web (LU.fr),
YouTube
• Impact :
• +300% d’engagement sur la période
• Reach organique de 3 millions
d’internautes à J+4
• Succès du relai « mass media » post-
campagne
• +8000 tweets négatifs

8. A quoi est dû le succès ?
• Facteurs clés :
• Supports professionnels : visuels produit,
publicités construites, ton solennel
• Relai d’influenceurs
• Campagne « choc », différenciante
• Interactivité et entretien du buzz pendant 2
jours

9. La vidéo post-buzz : le virage « bad to good buzz »

10. Comment tirer bénéfice d’un BAD BUZZ ?
• Pas de recette miracle
• Storytelling : chute heureuse, dénouement : Bad to
Good buzz
• Une forte interaction marque-consommateurs
• Bons supports de communication : accessibilité de la
cible, visibilité possible de la marque, influenceurs
• Animation du buzz : court et intense
• Ne pas oublier le post-buzz : tirer profit de l’exposition

11. Sources
• BBD.fr (agence de la campagne de buzz)
• definition-marketing.fr
• webmarketing-com.com
• markentive.fr
• LU.fr
• Twitter/@mikado

12. Merci de votre attention.