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Les attentes des blogueurs

Une étude sur les attentes des éditeurs de blogs vis à vis des autres blogueurs, des marques, des PRs, des annonceurs...

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Les attentes des éditeurs de blog
Une étude Via Nova Spheeris / Seprem

Mars 2008
Méthodologie


 • Un questionnaire en ligne a été mis à disposition de
   898 éditeurs de blogs en fin d’année 2007.


 • 266 questionnaires ont été complétés, soit un taux de
   retour de 29,6%, très supérieur à la moyenne
   observée dans ce type de méthodologie (autour de
   20%).

 • L’analyse ci-après présente les résultats au global et
   par catégorie de répondants jugées discriminantes.
Les attentes des blogueurs
Une répartition égale entre les deux sexes


                 40. Sex e



                                              46,6%
 UnUn homme
    homme




          Une                                        53,4%
 Une femme
       femme




              0,0%           17,5%   35,0%   52,5%           70,0%
Les blogs : un média généré par des actifs

                          43. Professio n

             Cadr e
          Un cadre                                          32,0%


              Autree
              Autr                               20,7%


        Employé(e)
       Employé(e)                               19,9%


 Pr ofession libér ale                        16,9%
Profession libérale

        Etudiant(e)                   7,5%
         Etudiante

   Commer çant(e),
   Commerçant(e)               2,6%
          ar tisan
         artisan

           Retraité
         Retr aité(e)        0,4%


                      0,0%            12,5%      25,0%      37,5%   50,0%


                         92,1% des blogueurs sont actifs.
Les plus de 25 ans représentent 87,5% de
              l’échantillon


Moins de 25 ans



      25-34 ans



      35-44 ans



      45-54 ans



  55 ans et plus



        Plus de la moitié des répondants se situent dans la tranche d’âge 25-34 ans

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Les attentes des blogueurs

  • 1. Les attentes des éditeurs de blog Une étude Via Nova Spheeris / Seprem Mars 2008
  • 2. Méthodologie • Un questionnaire en ligne a été mis à disposition de 898 éditeurs de blogs en fin d’année 2007. • 266 questionnaires ont été complétés, soit un taux de retour de 29,6%, très supérieur à la moyenne observée dans ce type de méthodologie (autour de 20%). • L’analyse ci-après présente les résultats au global et par catégorie de répondants jugées discriminantes.
  • 4. Une répartition égale entre les deux sexes 40. Sex e 46,6% UnUn homme homme Une 53,4% Une femme femme 0,0% 17,5% 35,0% 52,5% 70,0%
  • 5. Les blogs : un média généré par des actifs 43. Professio n Cadr e Un cadre 32,0% Autree Autr 20,7% Employé(e) Employé(e) 19,9% Pr ofession libér ale 16,9% Profession libérale Etudiant(e) 7,5% Etudiante Commer çant(e), Commerçant(e) 2,6% ar tisan artisan Retraité Retr aité(e) 0,4% 0,0% 12,5% 25,0% 37,5% 50,0% 92,1% des blogueurs sont actifs.
  • 6. Les plus de 25 ans représentent 87,5% de l’échantillon Moins de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et plus Plus de la moitié des répondants se situent dans la tranche d’âge 25-34 ans
  • 8. La rémunération des blogueurs : en progression Les bénéfices financiers tirés actuellement de l’activité 38. Bénéfic es financ iers de vo tre ac tivité d'éditeur d’éditeur de blogs de blo g Oui, suffisamment Suffisamment pour 0,4% pour en vivr e en vivre Oui, En revenu en r evenu 13,6% complément air e complémentaire Oui, En revenu en r evenu 24,2% succinct succinct Non Aucun revenu 61,9% 0,0% 17,5% 35,0% 52,5% 70,0% Plus de 38% des éditeurs de blog tirent un revenu, même succinct, de leur activité
  • 9. La publicité sur les blogs : globalement validée Opinion concernant la publicité sur les blogs Plutôt pour Plutôt contre Sans avis Les éditeurs de blogs ne sont pas farouchement hostiles à la publicité
  • 10. Notamment lorsqu’elle vous rémunère Opinion sur la publicité selon les bénéfices actuels tirés de leur activité d’éditeur de blogs Revenu suffisant pour en vivre / Revenu complémentaire Revenu succinct Aucun revenu Je suis plutôt Je suis plutôt Sans avis pour contre Plus le revenu actuel tiré de l’activité d’éditeur de blog est conséquent, plus les éditeurs de blogs émettent une opinion favorable à l’insertion de la publicité sur les blogs.
  • 11. Les ambitions des éditeurs de blogs Ce que les blogueurs envisagent à moyen terme … Travailler davantage avec les médias traditionnels (presse, radio, télévision, site) Développer les revenus du blog pour en vivre Faire de l’activité de blogueur une activité professionnelle Ne rien changer Si la moitié des éditeurs de blogs n’ambitionnent pas de changer leur manière d’utiliser le média, ils sont 49% à souhaiter professionnaliser leur activité de blogging.
  • 12. Les ambitions en fonction de leur âge Ce que les blogueurs envisagent à moyen terme, en fonction de leur âge Moins de 25 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55 ans et plus Travailler davantage avec les médias traditionnels (presse, radio, télévision, site) Développer les revenus du blog pour en vivre Faire de l’activité de blogueur une activité professionnelle Ne rien changer Alors que les plus jeunes voient dans les blogs un moyen de booster leur carrière, les 45-54 ans ambitionnent de tirer suffisamment de revenu de leur blog pour en vivre.
  • 14. L’échange : principale motivation pour bloguer Les raisons de bloguer1. V o s raiso ns importante – par ordre décroissant)… (1 étant la plus de blo guer 1 étant la plus impo rtante (par o rdre décro issant) Partager votre point dede vue, échanger, faire des Partager son point vue, échanger, faire des rencontres rencontres Vous distraire Se distraire Montrer son expertise Montrer votre expertise RecevoirRecevoir des produits et des des produits, des invitations invitations Défendre les consommateurs Défendre les consommateurs Gagner de l'argent Gagner de l’argent 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Rang moyen Rang moyen La défense du consommateur et l’argent ne font pas partie des motivations principales des éditeurs de blogs qui sont plutôt à la recherche d’échange.
  • 15. Le buzz et le online comme sources d’information prioritaires La fréquence d’utilisation des sources d’information, par ordre décroissant Bouche à oreille, expérience personnelle Blogs Sites web Presse Communication et échantillons reçus d’une marque ou de son agence Télévision ou radio Publicité Très Souvent De temps en Jamais, ou presque souvent temps
  • 16. Une défiance vis-à-vis de la pub et de la TV Confiance inspirée par ces mêmes sources d’information Bouche à oreille, expérience personnelle Blogs Sites web Presse Communication et échantillons Télévision ou radio Publicité Tout à fait Assez Peu confiance Pas du tout confiance confiance confiance
  • 17. Les relations des éditeurs de blogs avec les marques
  • 18. Une présence spontanée des marques sur les blogs 17. Parlez-vous de produits ou de marques sur votre Fréquence des notes présentant des produits ou des marques blog ? Très souvent Très souvent 20,3% Souvent Souvent 26,3% De temps De t emps en 42,1% enttemps emps Jamais Jamais 11,3% 0,0% 11,3% 22,5% 33,8% 45,0%
  • 19. Des contacts avec les marques de plus en plus fréquents 18. Fréquenc e de c ontac t par des marques ou leurs Fréquence des contacts marques/agences - blogueurs agenc es Au moins une fois par Au moins uneou plus semaine fois par 20,7% semaine ou plus souvent De une à trois fois De une à trois fois par 30,1% par mois mois Une fois fois tous les Une tous les deux 21,4% deux ou trois mois ou trois mois Moins souvent Moins souvent 18,0% Jamais Jamais 9,8% 0% 8% 16% 24% 32%
  • 20. Une fréquence variable selon les sujets traités Fréquence des contacts marques/agences selon la thématique principale du blog Au moins plusieurs fois par Une fois tous les 2-3 mois Moins souvent / jamais mois
  • 21. Une communication directe des marques bien perçue Confiance inspirée par la communication des marques selon leur fréquence d’utilisation comme source d’information. Les éditeurs de blogs qui parlent de marques ont globalement confiance en la communication émise par celles-ci à leur intention
  • 22. Même pour les blogueurs soucieux de défendre le consommateur Confiance inspirée par la communication des marques pour les blogueurs déclarant vouloir « défendre les consommateurs » Tout à fait confiance Assez confiance Peu confiance Pas du tout confiance
  • 23. Les vieux réflexes ont la vie dure… Fréquence des formats de contact marques/agences – des marques ou leurs agenc es 19. Mode de c ontac t éditeurs de blogs E-mailing non 35,9% E-mailing non personnalisé personnalisé E-mail personnalisé 56,2% E-mailing personnalisé Envoi d'unde presse Dossier dossier de 2,0% presse par La Poste envoyé par La Poste Par téléphone 1,6% Par téléphone Commentaires sur 4,4% Commentaire(s) sur le votre blog blog 0% 15% 30% 45% 60% La communication vers les blogueurs s’inspire encore beaucoup des techniques traditionnelles de masse
  • 24. Alors que les éditeurs de blogs réclament plus d’attention Mode de contact préféré des éditeurs de blogs e-mailing non personnalisé e-mailing personnalisé Dossier de presse envoyé par La Poste Par téléphone Commentaire(s) sur le blog Vous ne voulez pas être contacté(e) La très grande majorité souhaite au contraire recevoir une communication ciblée et de manière personnalisée. A noter, seuls 10% des éditeurs ne souhaitent pas recevoir d’informations de la part des marques.
  • 25. Des contenus fournis pas toujours en adéquation avec les attentes des éditeurs de blogs Type de contenu souhaité de la part des marques / agences Des produits à essayer Des invitations à des conférences / évènements organisés par les marques Des informations sur leurs produits , leurs services Des dossiers de presse et communiqués de presse Des lots pour des jeux-concours Des résultats d’enquêtes ou d’études Des informations sur leurs campagnes de communication Des informations sur leur marché, secteur d’activité Des vidéos Si les vidéos virales ont la côte auprès des annonceurs, elles n’intéressent que peu de blogueurs qui préfèrent recevoir des éléments factuels sur les produits de la marque
  • 26. Une information appréciée… si elle est ciblée Perception de la communication provenant des marques Manipulatrice Moderne Informative Pratique A l’écoute Ennuyeuse Inappropriée Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Quand elle est ciblée, la communication en provenance des marques est généralement bien perçue
  • 27. Remarques d’éditeurs de blogs sur les axes à améliorer pour rendre la communication blogs/agence plus performante  Les remarques récurrentes concernent le ciblage et la personnalisation du contenu envoyé aux éditeurs de blogs :  « Mieux cibler l’adéquation du produit avec l’expertise du blogueur et ses centres d’intérêts »  « Communiquer en direct avec les blogueurs »  « adapter la communication au destinataire »  Il est également demandé une relation « partenariale », s’inscrivant dans le long terme :  « Nous contacter et établir un véritable partenariat »  « Travailler en étroite collaboration »  « Etablir une relation dans la durée »  Enfin, beaucoup insistent sur la reconnaissance de leurs blogs et de leur expertise  « Créer une véritable communauté de blogs autour d’un produit »  « Les blogs sont dignes de confiance car à priori impartiaux »  « Les blogs et les auteurs de blogs sont de puissants vecteurs de communication »
  • 28. A propos de Via Nova Spheeris Créée en 2003, Via Nova Spheeris est la première agence française à s’être spécialisée dans les relations publiques interactives. VN Spheeris est une filiale du groupe Via Nova depuis 2006. Services proposés : • Veille de réputation/Veille concurrentielle en ligne • Relations avec les influenceurs du web (blogueurs, leaders de communautés…) • Gestion de crise en ligne • Création d’opérations événementielles en ligne (buzz marketing, marketing viral) • Création, animation et modération de communautés en ligne • Création, animation et modération de blogs de marque • Création et animation de sites internet • Référencement sur les moteurs de recherche
  • 29. A propos de Seprem Etudes et conseil Seprem Etudes & Conseil est spécialiste des études sur les performances des messages et des supports d’information médias et hors média, imprimés et en ligne. Seprem Etudes & Conseil fait partie du Groupe Seprem, spécialiste de la communication par les contenus. Services proposés : • Etudes ad’hoc - Etudes qualitatives (focus group et entretiens semi-directifs) - Etudes quantitatives (questionnaires encartés et postés, vu-lu, panels, face à face et téléphone) - Desk research (investigations documentaires et enquêtes de concurrence) • Conseil stratégique et opérationnel - Audit de communication - Positionnement et repositionnement - Stratégies marketing et promotionnelles - Stratégies marketing direct
  • 30. Via Nova Spheeris Relations publiques interactives T : 01 53 32 28 00 W : www.vianova-spheeris.com Seprem Etudes & Conseil T : 01 41 10 81 81 W : www.seprem.fr Attention! L'ensemble des éléments figurant dans ce document est protégé par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle. En conséquence, toute reproduction, totale ou partielle, ou imitation n’est autorisée que si le crédit de l’étude « Via Nova Spheeris/Seprem » est précisé.