Les relations blogueurs en France en 2013

1. LES RELATIONS BLOGUEURS EN FRANCE EN 2013 Etude sur les relations entre les marques et les blogueurs en France Juin 2013 Etude réalisée par l’agence digitale Outils du web www.outilsduweb.com

2. INTRODUCTION www.outilsduweb.com Pour plus d’informations, veuillez contacter Andréas Georgiou andreas@outilsduweb.com Alexandre Vernier alexandre@outilsduweb.com Etude réalisée par l’agence digitale Outils du web basée sur les résultats d’une enquête réalisée en avril et mai 2013 auprès d’un échantillon de 150 blogueurs français régulièrement sollicités par des marques. Cette étude d’Outils du web présente le profil des blogueurs les plus sollicités par les marques, la manière dont ils sont contactés, leur sentiment à l’égard de ces sollicitations et des pistes d’amélioration pour les marques. Avec une audience et une influence dépassant parfois celles de la presse écrite, les blogueurs n’ont jamais été autant courtisés par les marques que ces dernières années. En les contactant, celles-ci cherchent à profiter de la visibilité des blogs pour présenter une nouvelle offre, ou à faire passer un message auprès d’une audience ciblée. Or, face à une blogosphère française hétérogène qui compte plusieurs millions de blogs actifs, les marques ont du mal à trouver la bonne approche. En effet, les relations blogueurs sont très différentes des relations presse. Une des principales différences concerne le profil des blogueurs qui, même si certains en ont fait leur activité principale, ne sont pas des journalistes professionnels mais sont avant tout des passionnés qui bloguent par plaisir. S’ils peuvent être des alliés hors pair pour les marques, à elles d’adopter la bonne approche pour construire une relation gagnant-gagnant sur le long terme. ETAT DES LIEUX UNE ÉTUDE POUR COMPRENDRE LA RELATION ENTRE LES MARQUES ET LES BLOGUEURS 2

3. PRINCIPALES CONCLUSIONS 49,6 % des blogueurs sont contactés plus de 6 fois par semaine par des marques et 20,3 % le sont plus de 21 fois. Les blogueurs choisissent de parler d’une marque à 82,2 % selon l’intérêt d’un produit et à 52,7 % selon leur affinité avec la marque. 90,3 % des blogueurs ont déjà écrit un article suite à une sollicitation d’une marque. Les articles écrits suite à une sollicitation d’une marque représentent 2 à 4 articles sur 10 pour 36,8 % des blogueurs. Un blogueur sur trois n’est pas satisfait de l’approche des marques. LES BLOGUEURS SONT TRÈS SOLLICITÉS LES SOLLICITATIONS DE MARQUES SONT UNE VÉRITABLE SOURCE D’INFORMATION POUR LES BLOGUEURS LES MARQUES N’ONT PAS TOUJOURS LA BONNE APPROCHE AVEC LES BLOGUEURS LEURS PRINCIPALES MOTIVATIONS : INTÉRÊT DU PRODUIT ET AFFINITÉ AVEC LA MARQUE 73,6 % des blogueurs estiment que les marques devraient mieux cibler leurs sollicitations et 69,8 % estiment qu’elles devraient personnaliser leur message. LES MARQUES DOIVENT MIEUX CIBLER LEURS SOLLICITATIONS ET ADOPTER UNE APPROCHE PLUS PERSONNALISÉE www.outilsduweb.com 3

4. SOMMAIRE Introduction Principales conclusions LES RELATIONS BLOGUEURS EN FRANCE I. Qui sont les blogueurs influents ? II. Comment sont-ils contactés par les marques ? III. Avec quels résultats ? IV. Pourquoi choisissent-ils de parler d’une marque ? V. Que pensent-ils de ces prises de contact ? VI. Comment améliorer ces prises de contact ? Conclusions Méthodologie A propos d’Outils du web P.2 P.3 P.5 P.13 P.16 P.19 P.22 P.25 P.28 P.31 P.33 4

5. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? 5

6. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? 19,1% 51,1% 21,4% 8,4% 18 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 59 ans Les blogueurs interrogés Age des blogueurs influents 1. Profil des blogueurs influents en France 51,1 % des blogueurs interrogés ont entre 25 et 34 ans Femme Homme 53,4 % 46,6 % www.outilsduweb.com 6

7. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? 1. Profil des blogueurs influents en France 3,8% 4,5% 10,6% 12,9% 68,2% Ne souhaite pas répondre A la recherche d'un emploi Blogueur professionnel Etudiant En activité Activité principale des blogueurs 10,6 % des blogueurs interrogés sont des blogueurs professionnels www.outilsduweb.com 7

8. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? Thématiques principales des blogs 4,5% 5,3% 6,1% 7,6% 12,1% 12,9% 12,9% 14,4% 18,2% 18,2% 28,0% Bandes Dessinées Sport Marketing Web Culture Généraliste Voyage Cuisine Autre High-Tech Mode, Beauté 2. Thématique, ancienneté et audience de leur blog 28 % de blogs de mode et beauté www.outilsduweb.com 8

9. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? 5,4% 21,8% 40,8% 32,0% Moins d’1 an Entre 1 et 2 ans Entre 3 et 5 ans Plus de 5 ans Ancienneté de leur blog 2. Thématique, ancienneté et audience de leur blog 72,8 % tiennent leur blog depuis plus de 3 ans www.outilsduweb.com 9

10. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? Audience du blog (visiteurs uniques par mois) 2. Thématique, ancienneté et audience de leur blog 29,8 % ont plus de 50 000 visiteurs uniques par mois 39,4% 29,9% 16,4% 13,4% Moins de 10 000 De 10 000 à 50 000 De 50 000 à 100 000 Plus de 100 000 Parmi les blogs dont l’audience dépasse 100 000 visiteurs uniques par mois, 50 % existent depuis plus de 5 ans et 44,4 % existent depuis 3 à 5 ans. Parmi ceux dont l’audience est de 50 000 à 100 000 visiteurs uniques par mois, 27,3 % existent depuis plus de 5 ans et 63,6 % existent depuis 3 à 5 ans. www.outilsduweb.com 10

11. 3. Motivations et vision des blogueurs I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? 0,8% 3,8% 16,9% 20,0% 43,8% 48,5% 59,2% Un moyen de rester en contact avec mes proches Autre Une activité à temps plein Un complément de revenu Un tremplin vers d’autres activités Un loisir avant tout Un partage d’expérience avec mes lecteurs Comment les blogueurs considèrent leur blog 43,8 % considèrent leur blog comme un tremplin vers d’autres activités www.outilsduweb.com 11

12. I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ? 44,3% 41,2% 14,5% Oui, je souhaiterais en faire mon activité principale Non, je souhaite que cela reste un plaisir Je ne sais pas Vision des blogueurs Comment les blogueurs voient leur avenir 3. Motivations et vision des blogueurs 41,2 % ne souhaitent pas en faire leur activité principale www.outilsduweb.com 12

13. II. COMMENT SONT-ILS CONTACTÉS PAR LES MARQUES ? 13

14. II. COMMENT SONT-ILS CONTACTÉS PAR LES MARQUES ? Qui contacte le plus souvent les blogueurs ? Sollicitations des marques 52,3 % sont le plus souvent contactés par des agences de Relations Presse 52,3% 24,2% 23,5% Agences de Relations Presse Agences digitales Les marques directement www.outilsduweb.com 14

15. II. COMMENT SONT-ILS CONTACTÉS PAR LES MARQUES ? 50,4% 29,3% 9,8% 10,5% De 1 à 5 fois par semaine De 6 à 20 fois par semaine De 21 à 40 fois par semaine Plus de 41 fois par semaine Fréquence des sollicitations des marques Sollicitations des marques 29,3 % des blogueurs sont sollicités de 6 à 20 fois par semaine Parmi les blogs contactés plus de 41 fois par semaine, 33,3 % sont des blogs de mode ou beauté et 33,3 % sont des blogs généralistes. www.outilsduweb.com 15

16. III. AVEC QUELS RÉSULTATS ? 16

17. III. AVEC QUELS RÉSULTATS ? Ont-ils déjà écrit un article au sujet d’une marque suite à une sollicitation ? Résultats des sollicitations des marques 90,3 % des blogueurs ont déjà écrit un article suite à une sollicitation d’une marque Oui, parfois Oui, souvent Non 70,5 % 19,7 % 9,8 % www.outilsduweb.com 17

18. 36,8 % écrivent entre 20 et 40 % de leurs articles suite à ces sollicitations III. AVEC QUELS RÉSULTATS ? Sur 10 articles rédigés, nombre d’articles ayant pour origine une de ces sollicitations Résultats des sollicitations des marques 60,2% 36,8% 3,0% 0 à 1 2 à 4 5 et plus www.outilsduweb.com 18

19. IV. POURQUOI CHOISISSENT-ILS DE PARLER D’UNE MARQUE ? 19

20. IV. POURQUOI CHOISISSENT-ILS DE PARLER D’UNE MARQUE ? 4,7% 36,4% 37,2% 38,8% 50,4% 52,7% 82,2% Autre Billet sponsorisé Aider une nouvelle ou petite marque Offre spéciale ou cadeaux pour les lecteurs Opportunité de tester le produit Affinité avec la marque Intérêt du produit La possibilité de tester un produit joue un rôle déterminant pour 50,4 % des blogueurs Motivations principales des blogueurs pour parler d’une marque Motivations des blogueurs www.outilsduweb.com 20

21. IV. POURQUOI CHOISISSENT-ILS DE PARLER D’UNE MARQUE ? 3,1% 33,6% 39,7% 45,0% 50,4% 81,7% Autre Avis des lecteurs Visibilité importante Expertise des blogueurs Crédibilité Visibilité auprès d’un public ciblé 50,4 % estiment que les blogs apportent de la crédibilité à une marque L’apport des blogs aux marques selon les blogueurs Vision des blogueurs www.outilsduweb.com 21

22. V. QUE PENSENT-ILS DE CES PRISES DE CONTACT ? 22

23. V. QUE PENSENT-ILS DE CES PRISES DE CONTACT ? 7,7% 58,5% 28,5% 5,4% Très satisfait Plutôt satisfait Plutôt insatisfait Très insatisfait 33,9 % des blogueurs ne sont pas satisfaits de l’approche des marques Satisfaction des blogueurs par rapport à l’approche des marques Avis des blogueurs sur leur relation avec les marques www.outilsduweb.com 23

24. V. QUE PENSENT-ILS DE CES PRISES DE CONTACT ? Pour 52,3 %, une sollicitation se transforme en partenariat moins d’1 fois sur 10 Fréquence à laquelle une sollicitation d’une marque se transforme en partenariat régulier Avis des blogueurs sur leur relation avec les marques 52,3% 36,2% 11,5% Moins d'1 fois sur 10 Entre 1 et 5 fois sur 10 Plus de 5 fois sur 10 www.outilsduweb.com 24

25. VI. COMMENT AMÉLIORER CES PRISES DE CONTACT ? 25

26. VI. COMMENT AMÉLIORER CES PRISES DE CONTACT ? 4,7% 15,5% 23,3% 37,2% 69,8% 73,6% Autre Courtoisie Approche moins intrusive Clarification du message Personnalisation du message Ciblage des sollicitations Améliorations possibles Les améliorations possibles dans l’approche des marques selon les blogueurs 73,6 % estiment que les marques devraient mieux cibler leurs sollicitations www.outilsduweb.com 26

27. VI. COMMENT AMÉLIORER CES PRISES DE CONTACT ? Verbatim « C’est agaçant d’être sollicité par quelqu’un qui n’a pas lu une ligne du blog. » « Je n’ouvre pas la plupart des communiqués de presse car ils ne sont pas ciblés. » « Inutile de proposer des articles déjà écrits ou de demander de parler d’un produit non testé. » « L’intérêt pour mes lecteurs passe avant tout. » « Je reçois énormément de sollicitations que je n’ai pas le temps de lire. Un ciblage notamment géographique ferait gagner du temps à tout le monde (j’habite en province). » « Pensez à vous mettre à la place du blogueur car ce n’est ni un journaliste, ni un professionnel. Quand on m’invite à un petit déjeuner presse, je bosse à 9 heures ! » PERSONNALISATION DU MESSAGE CIBLAGE DES SOLLICITATIONS UNE APPROCHE DIFFÉRENTE DES RELATIONS PRESSE www.outilsduweb.com 27

28. CONCLUSIONS 28

29. CONCLUSIONS www.outilsduweb.com 29 UNE INFLUENCE GRANDISSANTE Ces dernières années, l’intérêt croissant des marques pour les blogs a confirmé le rôle déterminant des blogueurs dans une stratégie de communication. Véritables experts de leur domaine, les blogueurs sont des leaders d’opinion passionnés avec qui les marques ont intérêt à construire une relation de confiance mutuelle sur le long terme. En effet, en plus de leur offrir une visibilité importante et une influence directe sur les ventes, les informations récoltées via leurs retours et ceux de leurs lecteurs sont une mine d’or pour les marques. DES ATTENTES ET DES BESOINS DIFFÉRENTS Les attentes et les besoins des blogueurs sont très différents de ceux des journalistes de presse écrite. Un blogueur est avant tout un passionné qui écrit des articles pour partager et échanger avec ses lecteurs. Ainsi, il choisit de partager une information uniquement s’il la juge pertinente et intéressante pour ses lecteurs. CIBLAGE ET PERSONNALISATION, DES CONDITIONS INDISPENSABLES Si le fait d’avoir une information pertinente à transmettre est essentiel, encore faut-il que les blogueurs puissent y avoir accès et surtout la remarquer parmi les nombreuses sollicitations reçues chaque semaine. Ainsi, contrairement aux relations presse où la démarche est centrée autour des communiqués et dossiers de presse, les relations blogueurs nécessitent une approche plus ciblée et personnalisée. Cette approche, qui requiert un long travail de préparation et d’identification des blogueurs pouvant être intéressés par l’objet de la sollicitation, est une condition sine qua non de la réussite d’une campagne de relations blogueurs.

30. TWEETS PROPOSÉS ET LIENS UTILES 29 % des blogueurs sont sollicités 6 à 20 fois par semaine http://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs 90 % des blogueurs ont déjà écrit un article suite à une sollicitation d’une marque http://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs 41 % des blogueurs ne souhaitent pas en faire leur activité principale http://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs 74 % des blogueurs estiment que les marques devraient mieux les cibler http://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs LES BLOGUEURS SOLLICITATIONS DES MARQUES 82 % des blogueurs écrivent en fonction de l’intérêt d’un produit http://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs SOLLICITATIONS DES MARQUES 1 blogueur sur 3 n’est pas satisfait de l’approche des marques http://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs LIENS UTILES Etude complète : http://bit.ly/EtudeBlogs Infographie de l’étude : http://bit.ly/InfoBlogs www.outilsduweb.com 30

31. MÉTHODOLOGIE 31

32. MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDE Echantillon de 150 blogueurs sélectionnés et interrogés via un questionnaire en ligne. Tous les blogueurs interrogés sont régulièrement sollicités par des marques. L’échantillon n’est pas représentatif de la blogosphère globale, il cible les blogueurs courtisés par les marques. Les données sont issues des résultats d’une enquête réalisée par l’agence digitale Outils du web. Enquête réalisée en avril et mai 2013, résultats analysés en juin 2013. SOURCES ECHANTILLON www.outilsduweb.com MERCI À TOUS LES BLOGUEURS QUI ONT ACCEPTÉ DE RÉPONDRE À L’ENQUÊTE. 32

33. A PROPOS D’OUTILS DU WEB 33

34. A PROPOS D’OUTILS DU WEB Outils du web est une agence digitale indépendante basée à Paris. Elle accompagne les entreprises dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie digitale pertinente. Relations blogueurs Réseaux sociauxRéférencement Contenu UNE AGENCE DIGITALE QUATRE DOMAINES D’EXPERTISE CONTACTEZ-NOUS Présentation personnalisée de l’étude sur demande. OUTILS DU WEB 64 rue Chapon – 75003 Paris +33 (0) 1 84 17 38 28 contact@outilsduweb.com www.outilsduweb.com 34

35. LES RELATIONS BLOGUEURS EN FRANCE EN 2013 Juin 2013 Etude réalisée par l’agence digitale Outils du web www.outilsduweb.com E-mail : contact@outilsduweb.com Tél. : 01 84 17 38 28 Contact presse : andreas@outilsduweb.com www.outilsduweb.com www.facebook.com/outilsduweb www.twitter.com/Outilsduweb w

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