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LES RELATIONS BLOGUEURS EN FRANCE EN 2013Etude sur les relations entre les marques et les blogueurs en FranceJuin 2013Etude réalisée par l’agence digitale Outils du webwww.outilsduweb.com

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INTRODUCTIONwww.outilsduweb.comPour plus d’informations, veuillez contacterAndréas Georgiouandreas@outilsduweb.comAlexandre Vernieralexandre@outilsduweb.comEtude réalisée par l’agence digitale Outils du webbasée sur les résultats d’une enquête réalisée en avrilet mai 2013 auprès d’un échantillon de 150 blogueursfrançais régulièrement sollicités par des marques.Cette étude d’Outils du web présente le profil desblogueurs les plus sollicités par les marques, lamanière dont ils sont contactés, leur sentiment àl’égard de ces sollicitations et des pistesd’amélioration pour les marques.Avec une audience et une influence dépassant parfoiscelles de la presse écrite, les blogueurs n’ont jamaisété autant courtisés par les marques que cesdernières années. En les contactant, celles-cicherchent à profiter de la visibilité des blogs pourprésenter une nouvelle offre, ou à faire passer unmessage auprès d’une audience ciblée.Or, face à une blogosphère française hétérogène quicompte plusieurs millions de blogs actifs, les marquesont du mal à trouver la bonne approche. En effet, lesrelations blogueurs sont très différentes des relationspresse. Une des principales différences concerne leprofil des blogueurs qui, même si certains en ont faitleur activité principale, ne sont pas des journalistesprofessionnels mais sont avant tout des passionnésqui bloguent par plaisir.S’ils peuvent être des alliés hors pair pour lesmarques, à elles d’adopter la bonne approche pourconstruire une relation gagnant-gagnant sur le longterme.ETAT DES LIEUX UNE ÉTUDE POUR COMPRENDRE LA RELATIONENTRE LES MARQUES ET LES BLOGUEURS2

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PRINCIPALES CONCLUSIONS49,6 % des blogueurs sont contactés plus de 6 foispar semaine par des marques et 20,3 % le sont plusde 21 fois.Les blogueurs choisissent de parler d’unemarque à 82,2 % selon l’intérêt d’un produit et à52,7 % selon leur affinité avec la marque.90,3 % des blogueurs ont déjà écrit un article suiteà une sollicitation d’une marque.Les articles écrits suite à une sollicitation d’unemarque représentent 2 à 4 articles sur 10 pour36,8 % des blogueurs.Un blogueur sur trois n’est pas satisfait del’approche des marques.LES BLOGUEURS SONT TRÈS SOLLICITÉSLES SOLLICITATIONS DE MARQUES SONT UNEVÉRITABLE SOURCE D’INFORMATION POUR LESBLOGUEURSLES MARQUES N’ONT PAS TOUJOURS LA BONNEAPPROCHE AVEC LES BLOGUEURSLEURS PRINCIPALES MOTIVATIONS : INTÉRÊT DUPRODUIT ET AFFINITÉ AVEC LA MARQUE73,6 % des blogueurs estiment que les marquesdevraient mieux cibler leurs sollicitations et 69,8 %estiment qu’elles devraient personnaliser leurmessage.LES MARQUES DOIVENT MIEUX CIBLER LEURSSOLLICITATIONS ET ADOPTER UNE APPROCHE PLUSPERSONNALISÉEwww.outilsduweb.com 3

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SOMMAIREIntroductionPrincipales conclusionsLES RELATIONS BLOGUEURS EN FRANCEI. Qui sont les blogueurs influents ?II. Comment sont-ils contactés par les marques ?III. Avec quels résultats ?IV. Pourquoi choisissent-ils de parler d’une marque ?V. Que pensent-ils de ces prises de contact ?VI. Comment améliorer ces prises de contact ?ConclusionsMéthodologieA propos d’Outils du webP.2P.3P.5P.13P.16P.19P.22P.25P.28P.31P.334

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?5

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?19,1%51,1%21,4%8,4%18 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 59 ansLes blogueurs interrogés Age des blogueurs influents1. Profil des blogueurs influents en France51,1 % des blogueurs interrogés ont entre 25 et 34 ansFemme Homme53,4 % 46,6 %www.outilsduweb.com 6

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?1. Profil des blogueurs influents en France3,8%4,5%10,6%12,9%68,2%Ne souhaite pas répondreA la recherche dun emploiBlogueur professionnelEtudiantEn activitéActivité principale des blogueurs10,6 % des blogueurs interrogés sont des blogueurs professionnelswww.outilsduweb.com 7

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?Thématiques principales des blogs4,5%5,3%6,1%7,6%12,1%12,9%12,9%14,4%18,2%18,2%28,0%Bandes DessinéesSportMarketingWebCultureGénéralisteVoyageCuisineAutreHigh-TechMode, Beauté2. Thématique, ancienneté et audience de leur blog28 % de blogs de mode et beautéwww.outilsduweb.com 8

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?5,4%21,8%40,8%32,0%Moins d’1 an Entre 1 et 2 ans Entre 3 et 5 ans Plus de 5 ansAncienneté de leur blog2. Thématique, ancienneté et audience de leur blog72,8 % tiennent leur blog depuis plus de 3 answww.outilsduweb.com 9

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?Audience du blog (visiteurs uniques par mois)2. Thématique, ancienneté et audience de leur blog29,8 % ont plus de 50 000 visiteurs uniques par mois39,4%29,9%16,4%13,4%Moins de 10 000 De 10 000 à 50 000 De 50 000 à 100 000 Plus de 100 000Parmi les blogs dont l’audience dépasse 100 000 visiteurs uniques par mois, 50 % existent depuis plus de5 ans et 44,4 % existent depuis 3 à 5 ans.Parmi ceux dont l’audience est de 50 000 à 100 000 visiteurs uniques par mois, 27,3 % existent depuisplus de 5 ans et 63,6 % existent depuis 3 à 5 ans.www.outilsduweb.com 10

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3. Motivations et vision des blogueursI. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?0,8%3,8%16,9%20,0%43,8%48,5%59,2%Un moyen de rester en contact avec mes prochesAutreUne activité à temps pleinUn complément de revenuUn tremplin vers d’autres activitésUn loisir avant toutUn partage d’expérience avec mes lecteursComment les blogueurs considèrent leur blog43,8 % considèrent leur blog comme un tremplin vers d’autres activitéswww.outilsduweb.com 11

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I. QUI SONT LES BLOGUEURS INFLUENTS ?44,3%41,2%14,5%Oui, je souhaiterais en faire mon activité principaleNon, je souhaite que cela reste un plaisirJe ne sais pasVision des blogueursComment les blogueurs voient leur avenir3. Motivations et vision des blogueurs41,2 % ne souhaitent pas en faire leur activité principalewww.outilsduweb.com 12

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II. COMMENT SONT-ILS CONTACTÉS PAR LES MARQUES ?13

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II. COMMENT SONT-ILS CONTACTÉS PAR LES MARQUES ?Qui contacte le plus souvent les blogueurs ?Sollicitations des marques52,3 % sont le plus souvent contactés par des agences de Relations Presse52,3%24,2%23,5%Agences de Relations PresseAgences digitalesLes marques directementwww.outilsduweb.com 14

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II. COMMENT SONT-ILS CONTACTÉS PAR LES MARQUES ?50,4%29,3%9,8% 10,5%De 1 à 5 fois par semaine De 6 à 20 fois par semaine De 21 à 40 fois par semaine Plus de 41 fois par semaineFréquence des sollicitations des marquesSollicitations des marques29,3 % des blogueurs sont sollicités de 6 à 20 fois par semaineParmi les blogs contactés plus de 41 fois par semaine, 33,3 % sont des blogs de mode ou beauté et 33,3% sont des blogs généralistes.www.outilsduweb.com 15

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III. AVEC QUELS RÉSULTATS ?16

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III. AVEC QUELS RÉSULTATS ?Ont-ils déjà écrit un article au sujet d’une marque suite à une sollicitation ?Résultats des sollicitations des marques90,3 % des blogueurs ont déjà écrit un article suite à une sollicitation d’une marqueOui, parfoisOui, souventNon70,5 %19,7 %9,8 %www.outilsduweb.com 17

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36,8 % écrivent entre 20 et 40 % de leurs articles suite à ces sollicitationsIII. AVEC QUELS RÉSULTATS ?Sur 10 articles rédigés, nombre d’articles ayant pour origine une de ces sollicitationsRésultats des sollicitations des marques60,2%36,8%3,0%0 à 1 2 à 4 5 et pluswww.outilsduweb.com 18

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IV. POURQUOI CHOISISSENT-ILS DE PARLER D’UNE MARQUE ?19

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IV. POURQUOI CHOISISSENT-ILS DE PARLER D’UNE MARQUE ?4,7%36,4%37,2%38,8%50,4%52,7%82,2%AutreBillet sponsoriséAider une nouvelle ou petite marqueOffre spéciale ou cadeaux pour les lecteursOpportunité de tester le produitAffinité avec la marqueIntérêt du produitLa possibilité de tester un produit joue un rôle déterminant pour 50,4 % desblogueursMotivations principales des blogueurs pour parler d’une marqueMotivations des blogueurswww.outilsduweb.com 20

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IV. POURQUOI CHOISISSENT-ILS DE PARLER D’UNE MARQUE ?3,1%33,6%39,7%45,0%50,4%81,7%AutreAvis des lecteursVisibilité importanteExpertise des blogueursCrédibilitéVisibilité auprès d’un public ciblé50,4 % estiment que les blogs apportent de la crédibilité à une marqueL’apport des blogs aux marques selon les blogueursVision des blogueurswww.outilsduweb.com 21

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V. QUE PENSENT-ILS DE CES PRISES DE CONTACT ?22

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V. QUE PENSENT-ILS DE CES PRISES DE CONTACT ?7,7%58,5%28,5%5,4%Très satisfaitPlutôt satisfaitPlutôt insatisfaitTrès insatisfait33,9 % des blogueurs ne sont pas satisfaits de l’approche des marquesSatisfaction des blogueurs par rapport à l’approche des marquesAvis des blogueurs sur leur relation avec les marqueswww.outilsduweb.com 23

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V. QUE PENSENT-ILS DE CES PRISES DE CONTACT ?Pour 52,3 %, une sollicitation se transforme en partenariat moins d’1 fois sur 10Fréquence à laquelle une sollicitation d’une marque se transforme en partenariat régulierAvis des blogueurs sur leur relation avec les marques52,3%36,2%11,5%Moins d1 fois sur 10 Entre 1 et 5 fois sur 10 Plus de 5 fois sur 10www.outilsduweb.com 24

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VI. COMMENT AMÉLIORER CES PRISES DE CONTACT ?25

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VI. COMMENT AMÉLIORER CES PRISES DE CONTACT ?4,7%15,5%23,3%37,2%69,8%73,6%AutreCourtoisieApproche moins intrusiveClarification du messagePersonnalisation du messageCiblage des sollicitationsAméliorations possiblesLes améliorations possibles dans l’approche des marques selon les blogueurs73,6 % estiment que les marques devraient mieux cibler leurs sollicitationswww.outilsduweb.com 26

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VI. COMMENT AMÉLIORER CES PRISES DE CONTACT ?Verbatim« C’est agaçant d’être sollicité par quelqu’un qui n’apas lu une ligne du blog. »« Je n’ouvre pas la plupart des communiqués depresse car ils ne sont pas ciblés. » « Inutile de proposer des articles déjà écrits oude demander de parler d’un produit non testé. »« L’intérêt pour mes lecteurs passe avant tout. »« Je reçois énormément de sollicitations que je n’aipas le temps de lire. Un ciblage notammentgéographique ferait gagner du temps à tout le monde(j’habite en province). »« Pensez à vous mettre à la place du blogueur carce n’est ni un journaliste, ni un professionnel.Quand on m’invite à un petit déjeuner presse, jebosse à 9 heures ! »PERSONNALISATION DU MESSAGECIBLAGE DES SOLLICITATIONSUNE APPROCHE DIFFÉRENTE DES RELATIONS PRESSEwww.outilsduweb.com 27

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CONCLUSIONS28

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CONCLUSIONSwww.outilsduweb.com 29UNE INFLUENCE GRANDISSANTECes dernières années, l’intérêt croissant des marquespour les blogs a confirmé le rôle déterminant desblogueurs dans une stratégie de communication.Véritables experts de leur domaine, les blogueurs sontdes leaders d’opinion passionnés avec qui les marquesont intérêt à construire une relation de confiancemutuelle sur le long terme. En effet, en plus de leuroffrir une visibilité importante et une influence directesur les ventes, les informations récoltées via leursretours et ceux de leurs lecteurs sont une mine d’orpour les marques.DES ATTENTES ET DES BESOINS DIFFÉRENTSLes attentes et les besoins des blogueurs sont trèsdifférents de ceux des journalistes de presse écrite. Unblogueur est avant tout un passionné qui écrit desarticles pour partager et échanger avec ses lecteurs.Ainsi, il choisit de partager une informationuniquement s’il la juge pertinente et intéressante pourses lecteurs.CIBLAGE ET PERSONNALISATION, DES CONDITIONSINDISPENSABLESSi le fait d’avoir une information pertinente àtransmettre est essentiel, encore faut-il que lesblogueurs puissent y avoir accès et surtout laremarquer parmi les nombreuses sollicitations reçueschaque semaine.Ainsi, contrairement aux relations presse où ladémarche est centrée autour des communiqués etdossiers de presse, les relations blogueurs nécessitentune approche plus ciblée et personnalisée.Cette approche, qui requiert un long travail depréparation et d’identification des blogueurs pouvantêtre intéressés par l’objet de la sollicitation, est unecondition sine qua non de la réussite d’une campagnede relations blogueurs.

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TWEETS PROPOSÉS ET LIENS UTILES29 % des blogueurs sont sollicités 6 à 20 fois parsemaine http://bit.ly/Blogs2013#RelationsBlogueurs90 % des blogueurs ont déjà écrit un article suite àune sollicitation d’une marquehttp://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueurs41 % des blogueurs ne souhaitent pas en faire leuractivité principale http://bit.ly/Blogs2013#RelationsBlogueurs74 % des blogueurs estiment que les marquesdevraient mieux les ciblerhttp://bit.ly/Blogs2013 #RelationsBlogueursLES BLOGUEURSSOLLICITATIONS DES MARQUES82 % des blogueurs écrivent en fonction de l’intérêtd’un produit http://bit.ly/Blogs2013#RelationsBlogueursSOLLICITATIONS DES MARQUES1 blogueur sur 3 n’est pas satisfait de l’approchedes marques http://bit.ly/Blogs2013#RelationsBlogueursLIENS UTILESEtude complète : http://bit.ly/EtudeBlogsInfographie de l’étude :http://bit.ly/InfoBlogswww.outilsduweb.com 30

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MÉTHODOLOGIE31

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MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDEEchantillon de 150 blogueurs sélectionnés et interrogés via un questionnaire en ligne.Tous les blogueurs interrogés sont régulièrement sollicités par des marques.L’échantillon n’est pas représentatif de la blogosphère globale, il cible les blogueurs courtisés par les marques.Les données sont issues des résultats d’une enquête réalisée par l’agence digitale Outils du web.Enquête réalisée en avril et mai 2013, résultats analysés en juin 2013.SOURCESECHANTILLONwww.outilsduweb.comMERCI À TOUS LES BLOGUEURS QUI ONT ACCEPTÉ DE RÉPONDRE À L’ENQUÊTE.32

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A PROPOS D’OUTILS DU WEB33

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A PROPOS D’OUTILS DU WEBOutils du web est une agence digitale indépendante basée à Paris.Elle accompagne les entreprises dans la définition et la mise en œuvred’une stratégie digitale pertinente.Relations blogueurs Réseaux sociauxRéférencement ContenuUNE AGENCE DIGITALEQUATRE DOMAINES D’EXPERTISECONTACTEZ-NOUSPrésentation personnalisée de l’étude sur demande.OUTILS DU WEB64 rue Chapon – 75003 Paris+33 (0) 1 84 17 38 28contact@outilsduweb.comwww.outilsduweb.com34

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LES RELATIONS BLOGUEURS EN FRANCE EN 2013Juin 2013Etude réalisée par l’agence digitale Outils du webwww.outilsduweb.comE-mail : contact@outilsduweb.comTél. : 01 84 17 38 28Contact presse : andreas@outilsduweb.comwww.outilsduweb.comwww.facebook.com/outilsduwebwww.twitter.com/Outilsduwebw