Approche succincte pour l'élaboration d'une stratégie de marketing viral. Les influenceurs en 2015

1. Publicité virale
Comment ça marche ?
Virginie COLOMBEL - IUT de CHAMBERY-2015
dimanche 18 janvier 15

2. 1. Être créatif
dimanche 18 janvier 15

3. Quelques règles
✏︎ Choquer ?
✏︎ Faire croire ?
✏︎ Impressionner ?
Toujours EMOUVOIR
dimanche 18 janvier 15

4. Mais encore...
︎✏Oublier les formats standards # Mission404
✏ Raconter une histoire # Dropped
✏ Placez votre produit intelligemment # H&M
✏︎ Et surtout la bande son ! # DumbWaysToDie
Mais surtout ne faites pas une publicité !
dimanche 18 janvier 15

5. 2. Se faire connaître
dimanche 18 janvier 15

6. 1. La nouveauté entraine un effet de
curiosité
2. S’appuyer sur les réseaux sociaux pour
faire décoller la vidéo
3. Ciblez les influenceurs
dimanche 18 janvier 15

7. INFLUENCE
#NOFILTER
QUI SONT DONC LES
INFLUENCEURS EN 2014 ?
dimanche 18 janvier 15

8. Une enquête de
l’agence Heaven
dimanche 18 janvier 15

9. INFLUENCE ≠ AUDIENCE
PRESCRIPTION ≠ IMAGE
dimanche 18 janvier 15

10. CM SMTravail avec les influenceurs Travail avec les fans
COUVERTURE
Transformer les
influenceurs en fans
ENGAGEMENT
Transformer les fans
en influenceurs
dimanche 18 janvier 15

11. INFLUENCE
#NOFILTER
dimanche 18 janvier 15

12. Enquête sur les
influenceurs et leurs
pratiques
Sources :Influence#nofilter
dimanche 18 janvier 15

13. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
1. L’échantillon
43% 57%
Genre Expérience Thématiques traitées*
* Non exclusif donc total >100%
dimanche 18 janvier 15

14. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
2. Supports d’influence
Sur quel(s) support(s) publiez-vous au moins une
fois par mois ?
Facebook, le support
de diffusion le plus
utilisé.
Le blog n’étant
aujourd’hui plus que
le 3ième support le
plus commun.
dimanche 18 janvier 15

15. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
3. Diversité
Nombre de support(s) sur lesquels il y a publication
au moins une fois par mois
+de90% d’entre eux
alimentent au moins 3
supports.
Pas de variation très sensible
selon les familles de site (Max
Déco/Mode –> 5,5)
5,2Nombre moyen de
supports sur lesquels les
influenceurs ont une
activité au moins
mensuelle.
dimanche 18 janvier 15

16. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
4. Gestion de cette diversité
Parmi ces propositions, laquelle correspond le
mieux à vos pratiques ?
La complémentarité de
contenus, pratique la plus
courante.
Seulement 14% segmentent
leur contenu en fonction du
support.
50%
36%
14%
Pour chaque réseau
/support, un contenu
complémentaire
Pour chaque support/réseau,
un contenu identique (ou qui
renvoie vers un contenu
principal)
Un support/réseau = un
contenu différent
dimanche 18 janvier 15

17. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
5. Gestion des espaces
Faites-vous appel à des contributeurs externes
pour publier des contenus sur vos espaces ? Réalisme sur l’intérêt qu’il y
a de développer des
espaces collectifs afin de
produire plus de contenu.
Une proportion
particulièrement forte dans
l’univers de la HighTech /
JV (43% de oui), univers
moins personnalisé où
chaque contributeur va
pouvoir parler des appareils
ou jeux selon ses
spécialités.
dimanche 18 janvier 15

18. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
6. Intérêt à la diversification
Utiliser plusieurs supports pour s’exprimer en ligne permet :
Principal intérêt recherché : L’augmentation de l’audience ! Et son corolaire espéré : les interactions.
Cette diversification des supports présente un intérêt beaucoup moins évident en ce qui concerne la qualité des
contenus produits et encore moins sur le temps passé.
OUI T OUT À
FAIT
OUI PLUT ÔT
NI PLUS NI
M OINS
PLUT ÔT
NON
NON, PAS
DU T OUT
D’élargir votre audience touchée 63% 35% 1% 0% 0%
D’augmenter le nombre d’interactions avec votre audience 59% 37% 4% 0% 0%
Diversifier le type de contenu publié 24% 34% 31% 5% 5%
De passer moins de temps à produire du contenu 4% 14% 35% 21% 23%
D'améliorer la qualité du contenu publié 16% 31% 45% 3% 4%
dimanche 18 janvier 15

19. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
7. Efficacité des supports
Quel support ou réseau ici proposé vous semble le mieux correspondre à
chacune des affirmations ci-dessous ?
L’item sur lequel l’opinion est la plus tranchée : La qualité du contenu s’obtient sur le blog / site personnel. Et de manière générale ces
supports sont les préférés des influenceurs et présentent à leur yeux le plus de qualités.
Facebook arrive premier en terme d’interaction, un effet de « slacktivism » ? Quand à Twitter, il est considéré comme le plus adapté pour
échanger avec des pairs.
Instagram se distingue comme étant le préféré de 9% des répondants, dans le détail il s’agit à 73% de femmes orientées déco / DIY et
sorties culturelles.
Il est étonnant de noter que malgré la diversification de l’usage des supports, les autres RS, dont YT, obtiennent si peu de faveurs.
SIT E PERSO/
BLOG
FACEBOOK T W IT T ER INST AGRAM
FORUM ,
ECOM M ERCE,
GROUPES
YOUT UBE PINT EREST
AUT RES
RÉSEAUX
SOCIAUX
(LINKEDI…
Me permet de fournir un contenu de qualité 93% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 0%
Est le plus important pour ma réputation 77% 5% 14% 1% 1% 1% 0% 1%
Me permet de convaincre 71% 10% 8% 2% 5% 2% 0% 1%
Est celui que je préfère 66% 7% 15% 8% 1% 1% 1% 0%
Me permet de facilement publier un contenu 59% 14% 15% 9% 1% 0% 1% 0%
Me permet d’obtenir le plus d’interactions de la part de ma communauté 11% 50% 31% 4% 3% 1% 0% 0%
Me permet d’échanger avec mes pairs 5% 35% 45% 4% 9% 0% 0% 3%
Me permet de me constituer une grande communauté 24% 41% 25% 4% 4% 1% 1% 0%
Me permet de diffuser mon contenu à une forte audience 39% 25% 30% 2% 1% 3% 0% 0%
49% 21% 21% 4% 3% 1% 0% 1%
dimanche 18 janvier 15

20. Sommes-nous rentrés dans une ère post-blogueurs ?
8. L’influenceur annonceur ?
Réalisez-vous, pour vous-même, des campagnes
pour donner plus de visibilité à vos contenus (ex :
Sponsored Post Facebook) ?
Sans être majoritaire, ce
taux de 21% met en
évidence un phénomène
qui désormais ne peut plus
être considéré comme rare
ou anecdotique.
Ces campagnes sont
réalisées sur :
• Facebook à 92%
• Twitter ou autres
réseaux à 24%
dimanche 18 janvier 15

21. 9. Sollicitations
Au cours des 12 derniers mois
Influenceur une activité qui
génère actuellement de plus en
plus de demandes de la part des
annonceurs.
- 26% constatent un statut quo
- 7% une baisse des sollicitations
66%
des répondants ont l’impression d’être
de plus en plus souvent sollicités par les
marques et agences
dimanche 18 janvier 15

22. 10. Les revenus & avantages
Tirez-vous des revenus de votre activité en
ligne ? Segmentation quasi-
équilibrée entre les
influenceurs dont l’activité
est un facteur de
rémunération (49%) et ceux
qui bénéficient d’avantages
en nature (46%).
Des rémunérations
suffisantes pour en faire une
activité principale pour une
minorité d’entre eux mais
qui représente néanmoins
7% des répondants.
dimanche 18 janvier 15

23. 11. Sources de revenus
Quelles sont les sources de ces revenus ? Des revenus très
diversifiés, le principal
étant la création ou
publication de contenus
sponsorisés par un
annonceur.
En moyenne 3 sources de
revenus sont cumulées
par chacun.
Autres sources citées :
vente en ligne,
organisation
d’évènement...
Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.
dimanche 18 janvier 15

24. 12. Attentes à l’égard des marques
Quelles sont vos principales attentes ou demandes à l'égard des marques / agences ?
Des résultats qui soulignent avant tout l’importance de l’adéquation entre les informations / opérations proposées et
leur ligne éditoriale.
La demande d’intermédiation par des agents reste très faible (pas de variation significative même pour ceux dont c’est
l’activité principale).
Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.
dimanche 18 janvier 15

25. 13. Le modèle « FREE » est-il encore possible ?
Quelle(s) raison(s) vous conduisent ou conduiraient à créer du contenu lié à
une marque sans que celle-ci vous rémunère ou gratifie ?
La force du branding joue sur les influenceurs : plus la marque semble attractive et plus il est gratifiant pour un
influenceur d’être en relation avec elle… et inversement.
De manière plus générale, c’est l’intérêt de l’information qui reçoit le plus de réponses « OUI » (90%).
Avec 68% de réponses positives, la dimension relationnelle est clairement identifiée et assumée par les influenceurs.
D’où l’importance de la personnalité du community manager et de l’agence : )
Echantillon de 69 répondants ayant déclarés tirer des revenus de leur activité d’influenceur.
OUI T OUT À
FAIT
OUI PLUT ÔT SANS AVIS PLUT ÔT NON
NON, PAS DU
T OUT
L'amour de la marque 50% 28% 9% 6% 7%
L'intérêt de l’information communiquée 40% 50% 6% 3% 1%
L'originalité de l’opération proposée 30% 52% 12% 3% 3%
La valeur / exclusivité de l’information 28% 43% 21% 6% 3%
Votre relation avec les community managers / chefs de produits… 28% 40% 28% 0% 4%
dimanche 18 janvier 15

26. 14. Conseils aux marques
Sur quel réseau/support conseilleriez-vous aux marques de se focaliser pour :
Les influenceurs recommandent majoritairement les sites sur lesquels ils ont totalement la main, illustrant la
prédominance générale de ce type de sites à pouvoir répondre à tous les besoins des marques (tests, ventes, visibilité).
Seule exception, la gestion des plaintes clients est conseillée prioritairement sur Facebook puis de façon équilibrée sur
Twitter, les forums et les blogs.
Twitter est également très souvent le plus conseillé pour les couvertures d’évènements
SIT E PERSO/
BLOG
FACEBOOK T W IT T ER
FORUM ,
ECOM M ERCE,
GROUPES
INST AGRAM YOUT UBE PINT EREST
AUT RES
RÉSEAUX
SOCIAUX
(LINKEDI…
Faire tester un produit 84% 7% 2% 4% 1% 3% 0% 0%
Générer des ventes 63% 12% 4% 16% 2% 1% 3% 0%
Organiser un jeu concours 59% 23% 14% 1% 2% 1% 0% 0%
Donner de la visibilité à leurs annonces 50% 25% 18% 1% 3% 4% 0% 1%
Couvrir un évènement 36% 17% 29% 0% 15% 3% 0% 0%
Recueillir / gérer des plaintes de clients 17% 34% 28% 21% 0% 0% 0% 0%
51% 20% 16% 7% 4% 2% 0% 0%
dimanche 18 janvier 15

27. 15. Quelle dynamique pour 2015 ?
Sur quel(s) support(s) pensez-vous augmenter
votre activité en 2015 (ou l’initier) ?
Les blogs & Facebook apparaissent
comme les supports privilégiés pour 2015
ce sont aussi ceux qui sont les plus utilisés
actuellement.
On peut également soupçonner un effet
de la recherche de rémunération en
faveur des blogs.
Ces résultats sont révélateurs d’une
tendance favorable assez sensible au
profit d’Instagram et très défavorable
pour Foursquare.
dimanche 18 janvier 15

28. CONCLUSIONS
1. Les Média Sociaux : les supports d’influence les plus
courants
2. Mais des espaces autonomes et personnels comme
les blogs qui restent les préférés et offrant les
meilleures possibilités d’influence
3. Rapport à l’argent généralisé chez les influenceurs
4. Des influenceurs / annonceurs
5. Même si le modèle de relations entre passionnés
fonctionne toujours.
dimanche 18 janvier 15

29. Visual natives ?
dimanche 18 janvier 15

30. dimanche 18 janvier 15

31. dimanche 18 janvier 15

32. dimanche 18 janvier 15

33. dimanche 18 janvier 15

34. Conclusion
✏︎ Être inventif, créatif et professionnel
✏︎ Anticiper
✏︎ Déployer un dispositif de viralisation
✏︎ Animer et surveiller
✏︎ Evaluer les retombées
dimanche 18 janvier 15

35. Consignes
✏︎ Réaliser une publicité virale pour un
produit
✏︎ Etablir une stratégie de
communication pour la viraliser
✏︎ Faire une présentation à l’oral avec un
support de type powerpoint de votre
réalisation, de votre démarche et de
l’efficacité de votre campagne
✏︎ Pour le 23 février
dimanche 18 janvier 15