4. A - Un site web = un commercial 24h/24 et 7j/7
1) Commercial actif & vendeur
▸ Expert dans votre secteur
▸ Tourné vers le client
▸ Professionnel
▸ Séduisant
5. 2) Ses objectifs
A - Un site = un commercial 24h/24 et 7j/7
▸ Prospecter : quel(le) est votre besoin/envie/problématique?
▸ Informer : voilà la solution que je vous propose
▸ Guider : ce que j’attends de vous
▸ Rassurer : vous pouvez me faire confiance !
▸ Inciter : le dernier push nécessaire !
▸ Partager : multiplier les prospects
6. ▸ Multimédia
▸ Interactif et évolutif
▸ Bon ROI
▸ Accessible au plus grand nombre
▸ Mesurable
A - Un site = un commercial 24h/24 et 7j/7
3) Demandez-lui la lune !
7. Site Internet
Nom de
domaine
Une construction réfléchie
▸ Quelles fondations ? (Hébergement)
▸ Quelle architecture ? (Structure)
▸ Quelle décoration ? (contenu / design)
▸ Quelle adresse ? (nom de domaine)
B - Un site = une maison
9. A - Le choix du bon domaine
Facile à retenir, pertinent pour les internautes et Google
❏ Nom de votre association ou entreprise
❏ Votre métier : mot-clé
❏ Phrases courtes ou slogans
❏ Extension pertinente (.com, .fr, .asso ?)
❏ Rayon d’action (ville / département)
❏ Utiliser ou non des traits d’union
❏ Ne pas hésiter à en acheter plusieurs
Exemple :
- NousCuisinonsChezVous.fr
- giteruralpour2aubergedelapointeduraz.fr
→ Gite-pointe-du-raz.fr
*Outils utiles*
11. A - Les questions à se poser
1) Qui sont mes visiteurs ?
2) Quelles sont leurs demandes ?
3) Où sont-ils situés ?
4) Quel est l’objectif du site ?
✓ Prise de contact
✓ Demande de devis
✓ Achat / réservation
✓ Découverte produit et service
✓ Trouver votre emplacement / magasin etc.
12. Votre site doit comporter :
● une page par envie, besoin, problématique
● une page par produit ou service
● une page d’accueil
● une page à propos ou qui sommes nous
B - Traduire les réponses en choix
13. Chambre d’hôtes dans le Parc Naturel du Pilat
Pages produit :
● chambre d’hôtes dans le Pilat
Pages envie :
● se défouler à la campagne
● week-end pour se retrouver
● semaine détente
Accueil
A propos :
● vos hôtes
B - Traduire les réponses en choix
24. Du bon sens
1) Se mettre à la place de ses visiteurs
▸ Rester à l’écoute (commentaires etc.)
▸ Rester clair et accessible
▸ Analyser le trafic pour mieux les comprendre
25. Du bon sens
2) Testez votre site !
▸ Réalisez des tests utilisateurs
✓ Quelques testeurs
✓ Liste d’actions (scénarios)
✓ 15 minutes
26. Merci beaucoup !
Des questions ?
Marion Giroudon
Consultante
Cyclick Webmarketing
m.giroudon@cyclick-webmarketing.com
Notes de l'éditeur
Un site web est un enjeu majeur pour votre entreprise
Il doit valoriser votre activité.
Comme un commercial actif 24/24 et 7j/7 il a pour objectif de convaincre vos visiteurs d’acheter et /ou vous contacter.
Toujours garder en tête qu’un site Internet est avant tout à destination d’un public.
Doit être pensé pour le visiteur.
Et discours marketing professionnel
L’important c’est avant tout le partage (informations, diffusion) → Outil de promotion / communication
- il se diffuse sans limite ;
- il se partage, du fait de son aspect viral, notamment via les réseaux sociaux ;
- il se répand, gratuitement ;
- il s’actualise facilement : on peut afficher ce que l'on veut sur le site, en temps réel, et laisser ce qui était déjà présent pour que les clients puissent continuer à consulter le tout, éventuellement en archives ;
- il permet une plus grande personnalisation du discours, par exemple grâce à la vidéo ;
Un site est un média de masse mondial où l'information peut être obtenue immédiatement dans le monde entier, mais aussi un moyen de communication et de ciblage individualisé. Il est également beaucoup plus simple de mettre en place des outils permettant de mesurer l'efficacité des campagnes de communication, pour des campagnes de webmarketing.
Votre site est une maison :
décider si vous faîtes les plans seuls ou avec quelqu’un (développeur ou CMS)
Quelle structure (combien de pages et sous-pages / plan du site)
La déco (design / contenu)
Et le nom de domaine est le chemin pour y arriver = adresse.
Comme tout projet, il faut minutieusement préparer le terrain.
comment retranscrire /adapter sa communication papier au digital
veille concurrentielle ( !! pas de copie mais s’inspirer)
Collecter les éléments (images, textes, descriptions produits etc.)
Une fois qu’on a ces éléments, on va pouvoir commencer à se pencher sur la création / réalisation.
!! Garder en tête l’utilisateur / l’internaute. On ne créé pas des pages pour soi mais pour le viisteurs. 3 questions à vous poser (next slide)
1 ) Audience : Nouveaux visiteurs / Clients actuels / les deux ?
Est-ce qu’ils vous connaissent ?
Que savent-il de vous ?
Selon le type, plusieurs constructions de sites possibles
Bon réflexes à adopter → se créer tout de suite un compte Google Analytics
Suivre le pourcentage de visiteurs nouveaux et réguliers.
2 ) Localité : Outre le nom de domaine, le contenu doit être adapté :
Localisation → mots clés
Multilingue → Structure
3 ) But :
✓ Prise de contact
✓ Demande de devis
✓ Achat / réservation
✓ Découverte produit et service
✓ Trouver votre emplacement / magasin
✓ ...
Autre question importante à garder en tête lorsque vous créez votre site est qu’est ce que vous attendez des visiteurs ?
Facilitez leur la tâche et surtout mettez toutes les chances de votre côté en priorisant seulement quelques actions spécifiques : ne pas s’éparpiller.
Prioriser 3 actions principales.
But : Orienter votre site et orienter vos visiteurs
-- Camille
- Formaliser sur une feuille blanche ou un doc
- Rédiger ses profils d’acheteur et les problématiques qu’ils rencontrent (exemple avec un consultant qui s’adresse aux startups pour levée de fonds et commercial, PME pour reprise/achat et export, grands groupes pour innovation)
- Connaître son processus commercial
Exemples :
Si site virine / corporate → corps de site étroit
Si à l’inverse portfolio : corps de site très large, mise en valeur des images
Navigation déroulante car beaucoup de pages et catégories ?
Restaurant : sidebar bien visible avec info importante (horaires etc.) + site mobile absolument
Design multilingue
Exemples :
Si site virine / corporate → corps de site étroit
Si à l’inverse portfolio : corps de site très large, mise en valeur des images
Navigation déroulante car beaucoup de pages et catégories ?
Restaurant : sidebar bien visible avec info importante (horaires etc.) + site mobile absolument
Design multilingue
Exemples :
Si site virine / corporate → corps de site étroit
Si à l’inverse portfolio : corps de site très large, mise en valeur des images
Navigation déroulante car beaucoup de pages et catégories ?
Restaurant : sidebar bien visible avec info importante (horaires etc.) + site mobile absolument
Design multilingue
Exemples :
Si site virine / corporate → corps de site étroit
Si à l’inverse portfolio : corps de site très large, mise en valeur des images
Navigation déroulante car beaucoup de pages et catégories ?
Restaurant : sidebar bien visible avec info importante (horaires etc.) + site mobile absolument
Design multilingue
→ Capital confiance
→ Seulement l’indispensable
-- Camille
- être spécifique et précis : “Réservez votre séance” .. de yoga, de coaching business, d’analyse patrimoniale ??
- donner envie (Téléchargez ceci, Inscrivez-vous pour cela …) pas de newsletter :)
Commencer par le plan du site : page et sous pages
-- Camille
- selon nous, idéalement à partir des profils d’acheteur / besoins
Couverture d’un magazine
Lorsque le site débute, pas encore indexé, on communique l’adresse et les gens vont donc tomber directement dessus
Les buts se retrouvent dans cette page : informer / guider / rassurer / inciter
-- Camille
- redistribuer vers les pages par segment/besoin ?
-- Camille
- titre qui dit qu’on est au bon endroit
- ~découverte de son prospect
- solution proposée
- prochaine étape
> chaque page sert à attirer les internautes qui tapent une expression clé
Exemple d’une bonne Page = une thématique bien précise = un besoin :
Grand titre 1 : Placez votre expression clée de maniére exacte dans votre grand titre 1 (un grand titre 1 par page)
Vos textes : minimum de texte nécessaire sur chaque page (au moins 100 mots). Avec le mot clé de la page au moins 4 fois dont une fois en gras (cela dépend de la longueur des textes).
Vos titres 2 e t 3 : vos différents arguments (comme des paragraphes dans une dissert)
Vos images (de qualité = crédibilité) : renseigner une description “Alt-attribut”. Possible avec Jimdo
Boutons d’actions : Liens directs vers l’action souhaités
Mettre le site en ligne n’est que le début.
Cercle vertueux entre le En-ligne et hors-ligne
-- Camille
- devenez le petit épicier de votre communauté
- soyez vertueux, aidez les internautes, rendez-les meilleurs
- méthode ; jab jab jab right hook ; provoquez l’émotion
Lorsque vous lancez votre activité en ligne, votre site ne sera pas parfait :
→ sera affiné/perfectionné
L’avantage du multimédia et de Jimdo c’est que l’on peut faire autant de modifications que souhaitées.
Toujours garder en tête le visiteur
Le site doit être facilement et rapidement pris en main par un maximum d’utilisateurs (pas réservé à une élite de supers users) donc le meilleur moyen de tester est de demander aux utilisateurs eux mêmes.
Qu’est ce que vous taperiez dans Google pour vous trouver
Meilleur exemple : histoire école de danse mauvais référencement
Faites tester
mettre en lumière les failles (liens morts, mauvaises nav, contenu pas clair etc.)
Plusieurs pistes :
ce que vos visiteurs vont naturellement vouloir faire (vous contacter / trouver les horaires…)
la raison d’être du site (e-boutique = processus de paiement intuitif)
action (formulaire de contcat / inscription newsletter / réservation)
Relacture / orthographe)
Tester plusieurs navigateurs / système d’exploitations / devices