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Formation accessibilité web Prendre en compte le handicap www.performance-agile.fr   Arnaud BRIN
Dans le cadre du projet d’évolution de votre dispositif web, vous souhaitez former les acteurs impliqués dans la démarche d’accessibilité Les objectifs de cette présentation    vous éclairer sur la démarche de mise en accessibilité    vous présenter le contenu de la formation
Qu’est ce que l’accessibilité web ? Le Web a été conçu pour être accessible avec les équipements les plus divers  Une définition académique : Prendre en compte l’accessibilité web, c’est mettre les contenus et services Web à la disposition de tous les individus… Quel que soit Le dispositif matériel et logiciel L’infrastructure réseau La langue maternelle La culture La localisation  géographique Les capacités cognitives et sensorielles
Qu’est ce que l’accessibilité web ? « La prise en compte progressive de l’accessibilité correspond à une plus grande maturité des acteurs du web, toujours plus attentifs à la qualité des services qu’ils proposent sur un media encore jeune.  Les normes se construisent graduellement là où elles sont établies de longue date dans d’autres secteurs (ex. bâtiment, design produit, etc.) » A lire :  Quelle stratégie pour l’accessibilité web?  (http://blog.performance-agile.fr/ergonomie_accessibilite/strategie-accessibilite-web/) Arnaud BRIN, Consultant expert en accessibilité web Certifié depuis 2003 (Accessiweb) http://tiny.cc/abrin-accessibilite
La formation accessibilité web Cette formation étayée par des exercices pratiques intègre les directives de mise en application du décret paru le 17 mai 2009.  Elle apporte aux participants les solutions opérationnelles pour comprendre et piloter la mise en œuvre de l'accessibilité Web sur les sites Internet et Intranet. OBJECTIFS    Identifier les enjeux de l'accessibilité Web : acteurs, obligations légales, référentiels    Appréhender les bénéfices de l'accessibilité en tant qu'Internaute    Savoir mettre en œuvre les principes d'un site accessible à tous
La formation accessibilité web PUBLIC CIBLE Responsable Internet ou Intranet Chef de projet Webmaster … et plus largement toute personne amenée à intégrer les normes d'accessibilité Directeur artistique, Webdesigner Ingénieur Web Ergonome Web
La formation accessibilité web PREREQUIS Maniement de l'outil informatique Pratique d'Internet Notions HTML et CSS Idéalement connaissance du cycle de vie d'un site Internet/Intranet. Formation rythmée par des apports théoriques et des ateliers de mise en pratique
Programme pédagogique détaillé Définition et fondements de l'accessibilité Web L'accessibilité sur Internet : un enjeu sociétal. Applicatifs Web : une opportunité d'intégration. Appréhender l'accessibilité en tant qu'internaute L'accessibilité Web : une nécessité pour tous. Prise en compte des capacités cognitives, sensorielles et environnementales. Les différentes voies d'accès aux contenus Web : matériels et logiciels. Navigation braille, navigation vocale. Modalités de navigation. Retours d'expérience utilisateurs. Site accessible et non accessible, comprendre les différences. Forces et points faibles. Focus : accessibilité et référencement naturel. Exemples.
Programme pédagogique détaillé Les acteurs clés de l'accessibilité Web Acteurs historiques, internationaux, publics, associatifs, privés. Carnet d'adresses utiles Les référentiels d'accessibilité Le rôle du référentiel. Panorama des référentiels (monde, Europe et France). Qui produit les référentiels? Critères de sélection. Focus sur le référentiel RGAA. Mise en conformité d'un site Internet ou Intranet : méthodologie et retours d'expérience. Normes, recommandations et labels. Démarche et critères d'évaluation de l'accessibilité de son site Web.  Législation : les obligations en France, en Europe et dans le monde. 
Programme pédagogique détaillé L'accessibilité en pratique : du concepteur au contributeur Projet de mise en accessibilité : les implications et les impacts. La charte accessibilité : un dispositif qualité pour piloter l'accessibilité. Exemple de plan de charte accessibilité. Choisir un référentiel et les critères d'accessibilité. Savoir mesurer l'impact sur le cycle de vie d'un site Internet ou Intranet. Audit préliminaire à une démarche de mise en accessibilité. Choisir entre une refonte totale ou une maintenance évolutive. Ergonomie, design, contenu, HTML, solution de gestion de contenu : quel impact pour chaque phase de la conception? Le rôle clé des contributeurs. Démarche et outils pour évaluer le niveau d'accessibilité d'un site. Analyse de livrables de conception (ergonomie, design, HTML) et évaluation de la conformité aux normes d'accessibilité. Appropriation des référentiels d'accessibilité. Atelier « Analyser le projet de mise en accessibilité d'un site Internet »
Appréhender les bénéfice de l’accessibilité « L’accessibilité agit sur les leviers clés de la performance web » 1) L’engagement utilisateur En garantissant le confort d’utilisation de tous les visiteurs, l’accessibilité  contribue à la construction d’une expérience positive  qui augmente l’adhésion et qui fidélise.
Appréhender les bénéfice de l’accessibilité 2) Le pilotage de la qualité La qualité est un maillon essentiel de la  satisfaction utilisateur .  Prendre en compte l’accessibilité implique une démarche de respect d’un référentiel qui de facto s’assimile à  une approche qualité . « L’accessibilité agit sur les leviers clés de la performance web »
Appréhender les bénéfice de l’accessibilité 3) L’environnement digital est mieux maîtrisé La démarche qualité contribue à générer  une e-opinion plus positive  et  renforce la visibilité sur les résultats de recherche .  Les préconisations en matière d’accessibilité sont très voisines des recommandations d’optimisation pour le référencement. Il n’est ainsi pas rare de voir l’audience bondir de 20 à 40% après prise en compte des recommandations d’accessibilité à contenu égal. « L’accessibilité agit sur les leviers clés de la performance web »
Auteur de cette présentation Arnaud BRIN Consultant expert en accessibilité web 9 ans d’expérience Parcours 2009… : consultant indépendant 2008-2009 : directeur de production (Publicis Modem France) 2006-2008 : manager équipe projets (SQLI ) 2002-2006 : consultant & chef de projet (SQLI)  2001 : Ingénieur nouvelles technologies (SQLI) En savoir plus Le site professionnel d’Arnaud Brin http://www.performance-agile.fr/ Certifié expert accessibilité depuis 2003 (Accessiweb) Domaines d’intervention  :  audit d’accessibilité, conception/refonte de site internet, intranet, assistance à maîtrise d’ouvrage, accompagnement à la certification, formation des responsables de publication, audit de conformité Missions de référence Depuis 2002, accompagnement de plus de 30 sites Internet/intranet en matière d’accessibilité parmi lesquels Ministère de l’Outre-mer, Ministère de l’Education, DGME, Mairie de Paris, Bibliothèque Nationale de France, Documentation Française, Conseil Général des Bouches du Rhône, La Poste, MSA - Protection sociale du monde agricole, Axa, Natexis, CNSA Zoom sur 3 projets d’envergure 2003 : pilotage et labellisation du 1 er  site d’envergure avec CMS www.outre-mer.gouv.fr 2004 : accompagnement à la prise en compte de l’accessibilité et labellisation www.msa.fr   2008 : pilotage et accompagnement à la mise en accessibilité du site https://mon.service-public.fr/
Contact et informations complémentaires L’offre Performance-agile.com Avec l'offre Performance agile, vous disposez de 6 clés indispensables pour activer votre performance Internet ! 1 Optimisez l'ergonomie  pour une prise en main plus intuitive de vos interfaces web. 2 Améliorez l'accessibilité  pour renforcer l'engagement et la satisfaction de tous. 3 Maximisez vos performances e-marketing  pour tirer le meilleur parti de vos budgets e-marketing Arnaud BRIN [email_address] 4 Pilotez la qualité  pour péréniser la confiance client jour après jour 5 Optimisez le référencement "durable"  pour garantir la meilleure présence dans la durée 6 Cartographiez votre environnement digital  pour maitriser l'évolution de l'opinion et de votre e-réputation Visitez  Performance-agile.com

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  • 1. Formation accessibilité web Prendre en compte le handicap www.performance-agile.fr Arnaud BRIN
  • 2. Dans le cadre du projet d’évolution de votre dispositif web, vous souhaitez former les acteurs impliqués dans la démarche d’accessibilité Les objectifs de cette présentation  vous éclairer sur la démarche de mise en accessibilité  vous présenter le contenu de la formation
  • 3. Qu’est ce que l’accessibilité web ? Le Web a été conçu pour être accessible avec les équipements les plus divers  Une définition académique : Prendre en compte l’accessibilité web, c’est mettre les contenus et services Web à la disposition de tous les individus… Quel que soit Le dispositif matériel et logiciel L’infrastructure réseau La langue maternelle La culture La localisation géographique Les capacités cognitives et sensorielles
  • 4. Qu’est ce que l’accessibilité web ? « La prise en compte progressive de l’accessibilité correspond à une plus grande maturité des acteurs du web, toujours plus attentifs à la qualité des services qu’ils proposent sur un media encore jeune. Les normes se construisent graduellement là où elles sont établies de longue date dans d’autres secteurs (ex. bâtiment, design produit, etc.) » A lire : Quelle stratégie pour l’accessibilité web? (http://blog.performance-agile.fr/ergonomie_accessibilite/strategie-accessibilite-web/) Arnaud BRIN, Consultant expert en accessibilité web Certifié depuis 2003 (Accessiweb) http://tiny.cc/abrin-accessibilite
  • 5. La formation accessibilité web Cette formation étayée par des exercices pratiques intègre les directives de mise en application du décret paru le 17 mai 2009. Elle apporte aux participants les solutions opérationnelles pour comprendre et piloter la mise en œuvre de l'accessibilité Web sur les sites Internet et Intranet. OBJECTIFS  Identifier les enjeux de l'accessibilité Web : acteurs, obligations légales, référentiels  Appréhender les bénéfices de l'accessibilité en tant qu'Internaute  Savoir mettre en œuvre les principes d'un site accessible à tous
  • 6. La formation accessibilité web PUBLIC CIBLE Responsable Internet ou Intranet Chef de projet Webmaster … et plus largement toute personne amenée à intégrer les normes d'accessibilité Directeur artistique, Webdesigner Ingénieur Web Ergonome Web
  • 7. La formation accessibilité web PREREQUIS Maniement de l'outil informatique Pratique d'Internet Notions HTML et CSS Idéalement connaissance du cycle de vie d'un site Internet/Intranet. Formation rythmée par des apports théoriques et des ateliers de mise en pratique
  • 8. Programme pédagogique détaillé Définition et fondements de l'accessibilité Web L'accessibilité sur Internet : un enjeu sociétal. Applicatifs Web : une opportunité d'intégration. Appréhender l'accessibilité en tant qu'internaute L'accessibilité Web : une nécessité pour tous. Prise en compte des capacités cognitives, sensorielles et environnementales. Les différentes voies d'accès aux contenus Web : matériels et logiciels. Navigation braille, navigation vocale. Modalités de navigation. Retours d'expérience utilisateurs. Site accessible et non accessible, comprendre les différences. Forces et points faibles. Focus : accessibilité et référencement naturel. Exemples.
  • 9. Programme pédagogique détaillé Les acteurs clés de l'accessibilité Web Acteurs historiques, internationaux, publics, associatifs, privés. Carnet d'adresses utiles Les référentiels d'accessibilité Le rôle du référentiel. Panorama des référentiels (monde, Europe et France). Qui produit les référentiels? Critères de sélection. Focus sur le référentiel RGAA. Mise en conformité d'un site Internet ou Intranet : méthodologie et retours d'expérience. Normes, recommandations et labels. Démarche et critères d'évaluation de l'accessibilité de son site Web.  Législation : les obligations en France, en Europe et dans le monde. 
  • 10. Programme pédagogique détaillé L'accessibilité en pratique : du concepteur au contributeur Projet de mise en accessibilité : les implications et les impacts. La charte accessibilité : un dispositif qualité pour piloter l'accessibilité. Exemple de plan de charte accessibilité. Choisir un référentiel et les critères d'accessibilité. Savoir mesurer l'impact sur le cycle de vie d'un site Internet ou Intranet. Audit préliminaire à une démarche de mise en accessibilité. Choisir entre une refonte totale ou une maintenance évolutive. Ergonomie, design, contenu, HTML, solution de gestion de contenu : quel impact pour chaque phase de la conception? Le rôle clé des contributeurs. Démarche et outils pour évaluer le niveau d'accessibilité d'un site. Analyse de livrables de conception (ergonomie, design, HTML) et évaluation de la conformité aux normes d'accessibilité. Appropriation des référentiels d'accessibilité. Atelier « Analyser le projet de mise en accessibilité d'un site Internet »
  • 11. Appréhender les bénéfice de l’accessibilité « L’accessibilité agit sur les leviers clés de la performance web » 1) L’engagement utilisateur En garantissant le confort d’utilisation de tous les visiteurs, l’accessibilité contribue à la construction d’une expérience positive qui augmente l’adhésion et qui fidélise.
  • 12. Appréhender les bénéfice de l’accessibilité 2) Le pilotage de la qualité La qualité est un maillon essentiel de la satisfaction utilisateur . Prendre en compte l’accessibilité implique une démarche de respect d’un référentiel qui de facto s’assimile à une approche qualité . « L’accessibilité agit sur les leviers clés de la performance web »
  • 13. Appréhender les bénéfice de l’accessibilité 3) L’environnement digital est mieux maîtrisé La démarche qualité contribue à générer une e-opinion plus positive et renforce la visibilité sur les résultats de recherche . Les préconisations en matière d’accessibilité sont très voisines des recommandations d’optimisation pour le référencement. Il n’est ainsi pas rare de voir l’audience bondir de 20 à 40% après prise en compte des recommandations d’accessibilité à contenu égal. « L’accessibilité agit sur les leviers clés de la performance web »
  • 14. Auteur de cette présentation Arnaud BRIN Consultant expert en accessibilité web 9 ans d’expérience Parcours 2009… : consultant indépendant 2008-2009 : directeur de production (Publicis Modem France) 2006-2008 : manager équipe projets (SQLI ) 2002-2006 : consultant & chef de projet (SQLI) 2001 : Ingénieur nouvelles technologies (SQLI) En savoir plus Le site professionnel d’Arnaud Brin http://www.performance-agile.fr/ Certifié expert accessibilité depuis 2003 (Accessiweb) Domaines d’intervention : audit d’accessibilité, conception/refonte de site internet, intranet, assistance à maîtrise d’ouvrage, accompagnement à la certification, formation des responsables de publication, audit de conformité Missions de référence Depuis 2002, accompagnement de plus de 30 sites Internet/intranet en matière d’accessibilité parmi lesquels Ministère de l’Outre-mer, Ministère de l’Education, DGME, Mairie de Paris, Bibliothèque Nationale de France, Documentation Française, Conseil Général des Bouches du Rhône, La Poste, MSA - Protection sociale du monde agricole, Axa, Natexis, CNSA Zoom sur 3 projets d’envergure 2003 : pilotage et labellisation du 1 er site d’envergure avec CMS www.outre-mer.gouv.fr 2004 : accompagnement à la prise en compte de l’accessibilité et labellisation www.msa.fr 2008 : pilotage et accompagnement à la mise en accessibilité du site https://mon.service-public.fr/
  • 15. Contact et informations complémentaires L’offre Performance-agile.com Avec l'offre Performance agile, vous disposez de 6 clés indispensables pour activer votre performance Internet ! 1 Optimisez l'ergonomie pour une prise en main plus intuitive de vos interfaces web. 2 Améliorez l'accessibilité pour renforcer l'engagement et la satisfaction de tous. 3 Maximisez vos performances e-marketing pour tirer le meilleur parti de vos budgets e-marketing Arnaud BRIN [email_address] 4 Pilotez la qualité pour péréniser la confiance client jour après jour 5 Optimisez le référencement "durable" pour garantir la meilleure présence dans la durée 6 Cartographiez votre environnement digital pour maitriser l'évolution de l'opinion et de votre e-réputation Visitez Performance-agile.com

Notes de l'éditeur

  1. http://www.evolution-emarketing.fr/emarketing_ecommerce/2009/12/les-best-practices-du-ecommerce-anglais-dotcommerce.html http://www.evolution-emarketing.fr/files/dotdigital_eda18c03d01.pdf http://cartfrenzy.com/ http://webdesign.about.com/od/awards/ig/Reader-s-Choice-2009---Ecom/ http://www.zencartoptimization.com/2009/01/12/top-100-retail-websites-of-2009/ http://webcomania.wordpress.com/2009/12/01/les-meilleurs-site-e-commerce-2009/ http://www.marketingcharts.com/direct/top-10-online-retailers-by-conversion-rate-march-2009-8854/ http://www.getelastic.com/no-required-registration/ http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000550 http://www.practicalecommerce.com/topics/15-Search-Engine-Optimization http://video-commerce.org/2009/10/creating-e-commerce-videos-that-sell/ http://www.emarketer.com/Report.aspx?code=emarketer_2000550 http://econsultancy.com/topics/ecommerce