1. ASSOCIATION DES CONSOMMATEURS DU SENEGAL
Siège social : Chambre de Commerce de Dakar
Tél. (221) 30 101 28 08
Email ascosen@gmail.com
Président : Momar NDAO tél. (221) 77 635 07 07
Site Web : www.ascosen.org
MIEUX CONNAITRE POUR MIEUX CONSOMMER
Objet : Plainte contre SDE
Madame le Directeur général,
Depuis le 12 septembre 2013, les usagers sont confrontés à une pénurie d’eau occasionnée par une
rupture dans la distribution assurée par la SDE.
Selon le Directeur général adjoint de la SDE, interviewé par la RTS1, c’est la vétusté qui est l’origine de
la détérioration de la conduite principale venant du lac de Guiers.
Ceci est un scandale dans la mesure où la SDE est assujettie à un remplacement régulier des conduites
selon un programme contractuel.
Depuis lors, la continuité du service n’est plus assurée par la SDE au grand dam des consommateurs ;
avec toutes les conséquences que cela entraîne.
Votre autorité a elle-même constaté ces dysfonctionnements.
A la date d’aujourd’hui, la SDE nous reparle d’un nouvel incident qui démontre que le problème n’est
toujours pas correctement traité.
Aussi, l’Association des consommateurs du Sénégal, (ASCOSEN), vient, par cette présente, auprès de
votre haute autorité de régulation, porter plainte contre la SDE afin de rétablir les consommateurs dans
leur droit en sanctionnant ce manquement inacceptable et dont la résolution n’est toujours pas réalisée.
Tout en vous remerciant, nous restons à votre attentive écoute, et espérons, cette fois que votre
autorité prendra les sanctions idoines.
LE PRESIDENT NATIONAL
MOMAR NDAO
A MADAME
LE DIRECTEUR GENERAL DE
LA SONES.
DAKAR
Dakar, le 20 septembre 2013