1. La recommandation clients et le marketing d’influence à
l’heure du digital : faire de ses publics des ambassadeurs
Que l’on soit un potentiel visiteur ou exposant, on ne sait
jamais si un événement va être intéressant ou non avant d’y
avoir participé. C’est pourquoi le bouche-à-oreille est encore
un des facteurs déterminants de rassurance lorsqu’on cherche
à participer à un événement (salon, foire, conférence,…).
Concrètement, le responsable marketing va se renseigner
autour de lui, auprès de son réseau professionnel, collègues,
partenaires ou autres responsables marketing de son secteur.
“Est-ce que vous être allé au salon l’année dernière ? Quelles
ont été les opportunités de business ? le ROI post-
événement ? Quid de l’audience ?”.
Ces anciens participants sont alors une source de micro-
influence importante. Certains critiqueront, d’autres
recommanderont mais tous parleront de leur expérience et
donneront leur avis à des clients potentiels. L’enjeu est donc
de faire en sorte que ceux qui recommandent (les ambassadeurs de l’événement) soient
valorisés, s’expriment davantage et que leur voix porte plus. Le rôle des organisateurs est
alors de structurer l’ensemble de cette démarche.
Comment développer son marketing d’influence à l’heure du digital ?
A priori, le bouche-à-oreille est quelque chose qu’on ne maîtrise pas. Pourtant, sur internet, il
existe une multitude d’approches et techniques pour identifier de potentiels ambassadeurs et
les actionner. Avec une approche stratégique et réfléchie du sujet (phase amont), puis la
bonne déclinaison technique, il devient possible d’intégrer ses meilleurs participants à sa
stratégie commerciale et de communication tout au long de l’année.
Comment identifier ses ambassadeurs ? Comment les actionner ? Comment les utiliser pour
développer sa réputation en ligne ? Pour l’acquisition de nouveaux clients ? Pour optimiser les
conversions de son site web ?
UNIMEV, en partenariat avec Tradefest (start-up incubée au French Event Booster),
organise le premier workshop marketing de sensibilisation pour débattre de ces
questions et collectivement partager les bonnes pratiques !
Concrètement :
Service adhérent d’Unimev
1h30 d’échange et de discussions.
Workshop animé par Tradefest dans les bureaux d’Unimev (session accessible en
visioconférence).