Facebook durcit sa politique sur la désinformation concernant le vaccin COVID-19 et acquiert Kustomer pour améliorer les relations clients sur ses plateformes. Twitter annule son application de test 'twttr' suite à des retours utilisateurs, et TikTok expérimente des vidéos de 3 minutes pour rivaliser avec Instagram et YouTube. Spotify introduit des stories avec des célébrités pour promouvoir des playlists, tandis que YouTube tente de modérer les commentaires haineux sur ses vidéos.

1. Actu Social Media
du 09/12/20

2. FACEBOOK
FACEBOOK DURCIT LE TON SUR LE SUJET DU VACCIN CONTRE LA
COVID-19 💉🦠
Le réseau social a défini sa politique de censure au sujet des
publications en lien avec le vaccin.
Pour le vaccin, Facebook prend les devants et souhaite légitimer
son arrivée et son caractère essentiellement sanitaire. Autrement
dit, les « fausses déclarations sur la sécurité, l’efficacité, les
composants ou les effets secondaires des vaccins » seront
modérées et supprimées de la plateforme.
Facebook ne veut pas voir passer de message au sujet de
théorie du complot, de rapport entre le virus, le vaccin et la 5G, et
de toute autre puce électronique.
« Comme il est tôt et que les faits sur les vaccins COVID-19
continueront d’évoluer, nous mettrons régulièrement à jour les
allégations que nous supprimons en fonction des conseils des
autorités de santé publique à mesure qu’elles en apprendront
davantage »

3. FACEBOOK
FACEBOOK AURAIT DÉBOURSÉ UN MILLIARD DE DOLLARS POUR RACHETER
KUSTOMER 💰
Facebook rachète un outil CRM afin d’aider les entreprises à
mieux communiquer avec leurs clients sur les plateformes de
messagerie. D’après une source non officielle, le coût de
l’acquisition serait d’un milliard de dollars.
Rien que sur son application WhatsApp, plus de 175 millions de
personnes utilisent la messagerie, chaque jour, pour discuter
avec des entreprises.
« Kustomer est une plateforme CRM omnicanal qui rassemble
les conversations des clients de divers canaux dans une vue sur
un seul écran. Il aide les entreprises à automatiser les tâches
répétitives afin que leurs agents puissent maximiser le temps et
la qualité des interactions avec les clients »
Facebook veut utiliser Kustomer afin d’aider les entreprises à
gérer leurs relations client via les services de messagerie (dont
Messenger et WhatsApp). Mais le groupe veut rassurer les
utilisateurs des autres outils CRM

4. TWITTER
LES 10 HASHTAGS LES PLUS POPULAIRES EN FRANCE EN 2020 #️⃣
L’outil de veille du web et des médias sociaux Visibrain publie
une infographie, dans laquelle il dresse le bilan des actualités
qui ont le plus été commentées sur Twitter en 2020.
Le confinement, la Covid-19 et les enjeux sociétaux font partie
des 10 sujets qui ont le plus marqué le réseau social Twitter
dans l’hexagone au cours de l’année 2020.
Visibrain a répertorié tous les hashtags repris par plus de 90
sites de presse nationale et française, entre le 1er janvier et le
1er décembre 2020, et les a classés par popularité, c’est-
à-dire le nombre de fois où ils ont été publiés sur Twitter.

5. TWITTER
TWITTER COUPE TWTTR, SON APPLICATION DE BETA TESTING ✋
Il met également fin à son application expérimentale Twttr qui
servait de test à cette fonctionnalité : Les conversations filetées.
Cette nouvelle mise en page disponible depuis quelques mois
avait pour objectif d’aider les internautes à savoir qui répond quoi
à qui, dans le cadre d’une conversation. Cependant, d’après le
retour des utilisateurs, elle rendait la lecture encore plus
compliquée qu’avant.
Twitter avait développé un concept intéressant : impliquer les
utilisateurs dans la phase de création, à travers Twttr.
Disponible depuis 2019, après avoir rempli un formulaire
d’adhésion, l’application permettait de tester les prototypes, les
commenter et aider les développeurs à les améliorer jusqu’à ce
qu’ils soient prêts à intégrer la « vraie » application Twitter.
L’application expérimentale Twttr ne sera plus active à la fin du
mois. Ceux qui ont des identifiants ne pourront plus s’y
connecter. Cependant, la société n’exclut pas de la réutiliser plus
tard pour tester d’autres types de produits.

6. TIKTOK
BIENTÔT DES VIDÉOS DE 3 MINUTES POUR CONCURRENCER INSTAGRAM
ET YOUTUBE ?
Le réseau social proposait jusqu'à présent des contenus courts
de 60 secondes maximum.
L’application chinoise, détenue par ByteDance, expérimente un
nouveau format de contenu, plus long, d’une durée maximum de
3 minutes. Cette expérimentation est en cours auprès d’un
groupe restreint de créateurs.
L’allongement de leur durée pourrait permettre à TikTok de venir
titiller ses concurrents, comme IGTV d’Instagram ou encore
YouTube.
L’éventail des formats de contenus vidéo serait ainsi plus élargi
pour les créateurs : vlogs, tutos…

7. SPOTIFY
POURQUOI SPOTIFY SE MET AUSSI AUX STORIES ? 🎶
Spotify essaie à nouveau une fonctionnalité proche
des stories Instagram, a rapporté le site
d’informations Engadget, le 27 novembre.
Des courtes vidéos éphémères sont ainsi apparues
dans certaines playlists. Derrière la caméra, des
personnalités phares comme Jennifer Lopez, Kelly
Clarkson ou encore Pentatonix.
Visibles depuis les applications Android et iOS, elles
sont pour le moment publiées sur quelques playlists,
notamment celle de Noël (Christmas Hit).
Le but ? Mettre en scène des célébrités pour donner
envie d’écouter la sélection de musiques.

8. YOUTUBE
YOUTUBE DÉCLARE LA GUERRE AUX HATERS ET À LEURS COMMENTAIRES
HAINEUX 🦠
Google via YouTube vient de déployer une fonctionnalité assez
similaire à celle de Twitter.
Si vous détestez une vidéo postée sur la plateforme, et que
souhaitez le faire savoir en commentaire de manière peu
correcte, YouTube sera désormais en mesure de vous
sermonner en vous incitant à revoir votre message afin qu’il soit
plus correct et moins agressif.
Comme sur Twitter, YouTube utilise désormais une popup qui
affiche le message suivant : « Gardez les commentaires
respectueux ».
Évidemment, YouTube ne met pas en place une dictature, vous
pouvez forcer l’envoi de ce commentaire, mais la plateforme
tentera tant bien que mal de vous en empêcher.

9. YOUTUBE
VOICI LES VIDÉOS, CRÉATEURS ET CLIPS MUSICAUX LES PLUS POPULAIRES EN
FRANCE EN 2020 🔝
Top 1 :
Greg Guillotin avec le Pire Stagiaire : le Rappeur : 20M de
vues
https://www.youtube.com/watch?v=4o8Qk1NUiyQ&feature=
youtu.be
Top 2 :
Juju Fitcats, avec le Clash Tibo Inshape : 17 m de vues
https://youtu.be/mvEPxWVI04c
Le top 10 représente plus de 116 millions de vues
cumulées.
Du côté des créateurs ayant acquis le plus d’abonnés en
France en 2020, c’est Michou qui a connu un progression
fulgurante, avec plus de 5 millions de nouveaux abonnés.
En 2020, la liste des 10 meilleurs clips musicaux est composée à 100% d’artistes français. Par ailleurs, 7 vidéos du Top 10
des clips de musique les plus vus sont issues du rap, du hip hop et les 3 restantes sont du R&B.
Top 1 des clips : Bande organisée : https://youtu.be/-CVn3-3g_BI