La Société Béninoise d'Énergie Électrique (SBEE) met en œuvre quatre grandes réformes pour améliorer la qualité de l'électricité au Bénin, notamment l'instauration de compteurs à prépaiement et l'externalisation de certaines prestations. Ces réformes visent à moderniser le réseau électrique et à répondre aux attentes des clients tout en renforçant la performance de l'entreprise. Un nouvel organigramme et la création de nouvelles agences sont prévus pour renforcer la gestion clientèle et l'efficacité des services.

1. SOCIETE BENINOISE D’ENERGIE ELECTRIQUE
A L’HEURE DES GRANDES REFORMES
Malgré les progrès plus ou moins notoires dans le sous-secteur de l’électricité au Benin,
d’importants défis restent à être relevés pour rendre disponible l’énergie en quantité et en
qualité au profit des populations. Et pour accompagner les multiples efforts du
gouvernement béninois, depuis 2006, la Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE)
cheville ouvrière de la distribution de l’énergie électrique au Bénin vient de rendre publique
quatre grandes réformes innovantes pour améliorer la qualité du service à la clientèle et ses
performances.
Il s’agit de la généralisation des compteurs à prépaiement, de l’externalisation de
fournitures de matériels électriques et de l’exécution des travaux de branchement, du choix
des masters distributeurs de cartes de recharges, sans oublier l’audit des ressources
humaines dont les conclusions du rapport sont déjà en cours d’expérimentation.
Dans la perspective de rester en phase avec les exigences de « Doing Business » et de
combler les attentes des béninoises et béninois en matière de fourniture de courant
électrique, la Société Béninoise d’Energie Electrique (SBEE) a pris le taureau par les cornes
face aux nombreuses mutations de l’économie de marché. Désormais, la société distributrice
de l’énergie électrique au Benin, la SBEE, est outillée pour amorcer une nouvelle dynamique
technico-commerciale. Précisément celle de faciliter la création de la richesse et d’améliorer
ses performances.
Au cours d’un atelier de validation qui s’est tenu à l’INFOSEC de Cotonou le 31 octobre
2014, et qui a connu la participation des représentants des principaux partenaires
techniques et financiers, la Banque Mondiale, l’Union Européenne (UE) et l’Agence
Française de Développement (AFD,) le Directeur Général de la SBEE Monsieur
KBOGBEMABOU G. Camille a défini les nouvelles priorités de cette société qui a en charge
une activité sensible du développement socio-économique du Bénin. Ce fût également en
présence des représentants du Conseil d’Administration et sous la houlette du Directeur
Général du cabinet GECA PROSPECTIVE et de ses membres, structure ayant conduit l’Audit

2. des Ressources Humaines. Tous les grands changements et leur impact sur la croissance de
la SBEE ont été mis sous les feux de rampe , après un diagnostic approfondi des faiblesses.
En ce qui concerne la gestion clientèle, un nouveau management est instauré et fait de
l’agence le point de départ de l’efficacité et de la création de la valeur ajoutée.
MODERNISER LE RESEAU ELECTRIQUE ET AMELIORER L’IMAGE DE LA SBEE A TRAVERS LA
QUALITE DE SES HOMMES
Pour le Directeur Général de la SBEE, « il ne sera plus question de se disperser, la gestion de
la SBEE doit être recentrée sur son activité principale qu’est la distribution de l’énergie ».
Mais il va falloir « moderniser le réseau électrique et améliorer l’image de la SBEE à travers
la qualité de ses Hommes ».
Dans cette optique, pour endiguer la lenteur et les difficultés que subissent les populations
désireuses de se raccorder au réseau électrique, la SBEE se prépare activement à
externaliser certaines de ses prestations au profit des privés afin de rester compétitive suite
aux dernières évaluations de « DOING BUSINESS 2015» qui a récemment vu le Benin
progresser de 56 places, côtoyant ainsi le cercle des nations favorables à une amélioration
du monde des affaires.
Au titre de la mise en application des recommandations de l’Audit de Ressources Humaines,
le Directeur Général de la SBEE, Camille G. KPOGBEMABOU rassure que « les nominations
actuelles à différents postes de responsabilité,( directeurs centraux, directeurs régionaux,
Chefs de service réseaux, et bientôt des chefs d’agences), ont été soumis à appel à
candidature et ce sont les résultats du cabinet GECA PROSPECTIVE qui ont été pris en
compte pour meubler le nouvel organigramme».
Et pour donner la preuve de sa volonté à insuffler une nouvelle dynamique à la SBEE, Camille
G. KPOGBEMABOU de commun accord avec le ministre de tutelle a confirmé la création de
nouvelles agences dans les jours à venir pour être plus proches des clients de la SBEE sans
oublier la généralisation des compteurs à prépaiement de nouvelle génération.
Toutes ces réformes amorcées ont été facilitées par l’altruisme et l’expérience du Directeur
Général actuel de la SBEE, Camille G. KPOGBEMABOU qui a instauré un climat de confiance
avec l’autorité de tutelle et une bonne relation entre la SBEE et ses différents partenaires.

3. Les clients de la SBEE ont donc des raisons valables de croire aux efforts du gouvernement
du Docteur Boni YAYI dans le sous-secteur de l’électricité en République du Benin.
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