A partir du moment où vous êtes dans une relation client <-> fournisseur de bien ou service, vous êtes soumis à la loi de celui qui crie le plus fort. Les entreprises de toute taille ont un type de client bien ciblé : le mauvais client. Aussi appelé par certains « l’enfant à problèmes », « le gueulard », « le pleurnicheur » ou « le mauvais payeur ».
Il y a une bonne et une mauvais façon de faire pour se débarrasser de ceux-ci. Voici 5 conseils pour montrer simplement (et de manière détournée) la porte de sortie.
Spécialisée dans le développement web et le social média, Social Wok propose des services de qualité avec une proximité réelle des acteurs de vos projets au quotidien. Nous vous proposons des outils simples d’accès, complets et ergonomiques.
7 étranges astuces pour booster vos ventes sur le webFlorent Bertiaux
Simple utilisation psychologique, manipulation par l’image ou réelle étude ? A vous de tester ces techniques, si elles sont également appliquées par les plus rentables sites, pourquoi ne le seraient-elles pas sur le vôtre ?
Invité à présenter les blogs collaboratifs lors de l'OpenCoffee de Lille du 09 mai, j'ai pu détailler l'exemple de Locita.
J'ai pu y partager mon expérience à travers l’aventure vécue au sein de Locita.
Mais aussi aborder différents projets d’écriture passés ou actifs : 2foisplus.net, Bulz et ce blog (http://bertiaux.fr).
Support de conférence qui a eu lieu le 24 janvier 2012 dans le cadre des club YouSeeMii.
Plus d'informations sur : http://bertiaux.fr/2012/01/conference-community-management-marque-employeur-quels-enjeux/
A partir du moment où vous êtes dans une relation client <-> fournisseur de bien ou service, vous êtes soumis à la loi de celui qui crie le plus fort. Les entreprises de toute taille ont un type de client bien ciblé : le mauvais client. Aussi appelé par certains « l’enfant à problèmes », « le gueulard », « le pleurnicheur » ou « le mauvais payeur ».
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Le Club LMI de Lille organise régulièrement pour ses membres des petits-déjeuners thématiques. Ces rendez-vous réunissent un jeudi par mois les membres et un expert d’un sujet pour en discuter et voir dans la pratique comment répondre aux attentes des entreprises.
J'ai eu le plaisir d’y intervenir au nom de Social Wok pour discuter des bonnes pratiques sur les sujets suivants :
Les réseaux sociaux sont-ils des outils de communication efficaces pour les entreprises ?
Quel est le rôle de ces outils pour une entreprise ?
Comment choisir les réseaux sociaux sur lesquels être présents : Facebook, Twitter, Google Plus, Foursquare, Pinterest … ?
Comment développer sa notoriété et gérer son e-reputation ?
Alimenter un blog c’est facile : racontez-y ce qu’il vous plait. Par contre, avoir du trafic est un autre défi. En appliquant simplement quelques conseils, votre blog remontera naturellement dans les résultats.
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J'ai eu le plaisir d’y intervenir au nom de Social Wok pour discuter des bonnes pratiques sur les sujets suivants :
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1. QUELQUES PHOTOS
Apéro à Valenciennes du 26 avril 2012
1ère édition des Blog en Nord valenciennois.
Co-organisé par le club e-Entreprise et Social Wok.