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Brochure crédit agricole-assurances-2014
Crédit Agricole Assurances se positionne comme un acteur majeur de l'assurance en France et en Europe, avec une large gamme de produits couvrant l'assurance-vie, la santé, la prévoyance et les dommages. En 2013, leur chiffre d'affaires s'élevait à 26,4 milliards d'euros, et la société aspire à devenir le leader européen de la bancassurance avec des ambitions stratégiques pour 2016, notamment une augmentation significative du chiffre d'affaires dans divers secteurs. Leur modèle est basé sur l'innovation et le développement à l'international, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de leurs préoccupations.
Brochure crédit agricole-assurances-2014
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- 2. credit agricole assurances Notre mission, c’est être utile au quotidien, couvrir tous les besoins de nos clients en matière d’assurances. À travers nos grands métiers, nous apportons des réponses justes et adaptées et bénéficions de l’efficacité et de la performance en France et à l’international de l’un des plus grands réseaux bancaires d’Europe, le groupe Crédit Agricole. assurance-vie / ÉPARGNE CONSTITUER / une SE PRéPARER sa épargne retraite retraite en € et UC, Assurance-vie individuelle (Épargne Perp), Retraite Retraite collective Madelin, solidaire santé / prévoyance / emprunteur Services à la personne, Assurance des emprunteurs protéger sa famille, SÉCURISER son prêt COMPLÉTER ses remboursements de santé Appareils tous mobiles, Protection juridique, Responsabilité civile, Assurance des moyens de paiement, Réseau réparateurs biens achats dommages ses assurance assurer ses protéger PARTICULIER PROFESSIONNEL AGRICULTEUR ENTREPRISE Garantie des Accidents de la Vie, Complémentaire santé, Obsèques, Santé et prévoyance collectives, Auto/moto, Habitation, nos domaines d’activité et nos offres DÉDIÉES À L’ÉPARGNE, À LA PROTECTION DES BIENS ET DES PERSONNES
- 3. 26,4milliards d’euros 992 millions d’euros Contribution au RNPG Crédit Agricole S.A. 1er bancassureur en France et en Europe 3ème assureur en France 20,7 milliards d’euros en assurance-vie/ épargne/retraite 3,4 milliards d’euros en santé/prévoyance/ emprunteur 2,3 milliards d’euros en assurance dommages 4,6 milliards d’euros Chiffre d’affaires international 235 milliards d’euros d’encours Effectifs 3 500 collaborateurs pays Actif dans 13 + 14 % • Chiffre d’affaires consolidé 2013 milliards d’euros 9 investis dans l’économie française dont : milliards d’euros dans les entreprises non notées et les collectivités publiques 2,1
- 4. Notre ambition : être l’assureur préféré des clients du Crédit Agricole Un modèle affirmé Pierre DERAJINSKI / Le Crédit Agricole affiche des résultats en progression. Il est aujourd’hui la première banque européenne de proximité en termes de PNB dans ses métiers et en tête des banques françaises sur tous ses marchés. Nous ne pouvons que nous réjouir de ces résultats qui traduisent la bonne santé du Groupe. Avec 26,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2013, l’assurance, deuxième métier du Groupe, contribue fortement à ce succès et confirme la puissance de notre modèle de bancassurance. CA Assurances est aujourd’hui le 1er bancassureur en Europe. Jérôme GRIVET / En 2013, la performance réalisée par CA Assurances en France en assurance-vie et épargne est remarquable. Pierre Derajinski Président de Crédit Agricole Assurances L’assurance sera un contributeur majeur au Plan stratégique du groupe Crédit Agricole car il n’y a pas de métier plus intégré et transverse dans notre Groupe. Pierre Derajinski Sur ce marché qui enregistre 11 milliards d’euros de collecte nette, la part de CA Assurances atteint à elle seule 4 milliards. Avec plus de 6 % de progression de son chiffre d’affaires, à 2 638 millions d’euros l’assurance dommages surperforme par rapport à un marché qui n’enregistre que 3 % de progression. L’assurance emprunteur, avec 992 millions d’euros de chiffre d’affaires, résiste bien dans un contexte difficile. Notre choix de compléter nos activités dans le crédit à la consommation par un développement dans le crédit immobilier avec LCL, s’est avéré payant. L’activité à l’international donne de bons résultats, en particulier en Italie, Japon et Pologne. des ambitions stratégiques à l’horizon 2016 Pierre DERAJINSKI / Pour consolider ces résultats et asseoir son leadership, le Crédit Agricole propose un plan ambitieux à horizon 2016, qui nourrit son ambition : devenir le leader européen de la banque universelle de proximité. Il s’articule autour de quatre grands Nos ambitions pour 2016 Augmenter l’encours en assurance-vie de plus de 10 % Faire progresser le chiffre d’affaires en santé, prévoyance et emprunteur de plus de 12 % Accroître de plus de 29 % le chiffre d’affaires en dommages, en appor-tant une réponse spécifique aux besoins du monde agricole
- 5. +6 % deprogression Aujourd’hui, notre business model est conforté, nos fondamentaux solides, nos équipes mobilisées et innovantes. Jérôme Grivet Jérôme Grivet Directeur général de Crédit Agricole Assurances axes de développement : innovation et t ransformat ion de la banque de proximité, synergie des revenus, développement à l ’ internat ional , maitrise des risques et qualité des ressources humaines. L’assurance sera un contributeur majeur car il n’y a pas de métier plus intégré et transverse dans notre Groupe. CA Assurances est armé pour accompagner ce développement, avec des objectifs ambitieux : augmenter l’encours en assurance-vie de plus de 10 %, faire progresser le chiffre d’affaires en santé-prévoyance et emprunteur de plus de 12 %, accroître de plus de 29 % le chiffre d’affaires en assurance dommages, en apportant une réponse spécifique aux besoins du monde agricole, enfin, poursuivre sa croissance sur les différents marchés à l’international et y développer des partenariats en assurance emprunteur. Jérôme GRIVET / Nous nous appuierons sur les dynamiques propres à nos trois grands métiers exercés en France et à l’international : assurance-vie/épargne/ retraite, santé/prévoyance/emprunteur et assurance dommages. En épargne, nous nous renforcerons sur les clientèles patrimoniales au travers de l’innovation produit. En prévoyance et santé nous déploierons une offre complète d’assurances collectives, destinée aussi bien aux très petites entreprises qu’aux plus grandes. En assurance emprunteur, nous proposerons une offre dédiée aux Caisses régionales. En assurance dommages, nous voulons à la fois accroître le nombre des clients des réseaux bancaires ayant au moins un contrat et faire progresser le nombre moyen de contrats détenus par le client. A l’international, nous maintiendrons notre activité à niveau, soit 17 %, en concentrant nos efforts sur l’Italie. Aujourd’hui, notre business model est conforté, nos fondamentaux solides, nos équipes mobilisées et innovantes. Plus que jamais, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre ambition est de faire du Crédit Agricole, l’assureur préféré de ses clients. 992 millions d’euros de chiffre d’affaires en emprunteur Poursuivre notre croissance sur les différents marchés à l’international et y développer des partenariats du chiffre d’affaires en dommages en France 11milliards d’euros de collecte nette en France
- 6. Nos entités ENFRANCE A L’INTERNATIONAL CA LIFE CA LIFE JAPAN CALI EUROPE CA UBEZPIECZENIA NOS PRINCIPAUX PARTENAIRES Banques Crédit Agricole Assurances PACIFICA PREDICA CACI CAAGIS La Médicale Spirica lifeside patrimoine UAF Patrimoine Previseo Obsèques Viavita Viaren LES CAISSES REGIONALES DU CREDIT AGRICOLE LCL BFORBANK INDOSUEZ PRIVATE BANKING Alfabank (grèce) GROUPE CARIPARMA (Italie) CREDIT AGRICOLE BANK POLSKA (Pologne) RESONA (Japon) BTMU (Japon) * Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants Crédit Agricole Creditor Insurance CA VITA CA ASSICURAZIONI Finances et services Crédit Agricole Consumer Finance Crédit Agricole Leasing & Factoring Orange CREDIT PLUS (Allemagne) AGOS DUCATO (Italie) FGA Capital (Italie) RéSEAUX SPéCIALISéS UN RéSEAU D’AGENTS DéDIéS AUX PROFESSIONS LIBéRALES DE SANTé (LA MéDICALE) Les CGPI* (Spirica, LifeSide Patrimoine, UAF Patrimoine)
- 7. Nos coordonnées France CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES 16, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 43 23 03 33 PREDICA 16, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 43 23 03 33 PACIFICA 8, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 53 74 33 00 CACI 16, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 43 23 03 33 40, allée Vauban 59110 La Madeleine 03 20 89 60 30 relation clientèle CACI 09 74 75 01 12 relation clientèle LCL CAAGIS 50, rue de la Procession 75724 Paris Cedex 15 01 43 23 71 91 Quartier de Baye, avenue André-Coudray BP 3 – 84110 Vaison-la-Romaine 04 90 10 10 10 CALI EUROPE Succursale France 31, rue Falguière 75015 Paris 01 43 23 03 33 LA MÉDICALE 3, rue Saint-Vincent-de-Paul 75499 Paris Cedex 10 0 810 20 10 30 + 43 implantations en France UAF PATRIMOINE 16, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 43 23 03 33 + 5 implantations en France VIAVITA 8, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 53 74 33 00 Viaren 8, boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 01 53 74 33 00 PREVISEO OBSÈQUES 50, rue de la Procession 75015 Paris 08 10 50 40 24 SPIRICA 50, rue de la Procession 75015 Paris 01 70 98 86 00 LIFESIDE PATRIMOINE 27, rue Maurice-Flandin BP 3063 69395 Lyon Cedex 03 04 72 36 75 00 Unités de gestion de sinistres (Pacifica) AIX-EN-PROVENCE | Protection juridique TSA 70454 92883 Nanterre Cedex 9 AIX-EN-PROVENCE | IARD TSA 20449 92883 Nanterre Cedex 9 BORDEAUX | Protection juridique TSA 50452 92883 Nanterre Cedex 9 CLERMONT-FERRAND | IARD TSA 50443 92883 Nanterre Cedex 9 LYON | IARD TSA 20440 92883 Nanterre Cedex 9 METZ | IARD TSA 10448 92883 Nanterre Cedex 9 MONTPELLIER Unité de gestion Récoltes CS 69015 34965 Montpellier Cedex 2 MONTPELLIER | IARD TSA 70445 92883 Nanterre Cedex 9 ORLÉANS | IARD TSA 80446 92883 Nanterre Cedex 9 PAU | IARD TSA 40442 92883 Nanterre Cedex 9 POITIERS | IARD TSA 90447 92883 Nanterre Cedex 9 RENNES | IARD TSA 60444 92883 Nanterre Cedex 9 RENNES | Protection juridique TSA 60453 92883 Nanterre Cedex 9 ROUEN | IARD TSA 30441 92883 Nanterre Cedex 9 ROUEN | Protection juridique TSA 40451 92883 Nanterre Cedex 9 SAINT-LAURENT BLANGY TSA 80455 92883 Nanterre Cedex 9 STRASBOURG | IARD TSA 30450 92883 Nanterre Cedex 9 International Europe - Allemagne CACI SPACE HOLDING Taunusanlage 14 D 60325 Frankfurt Am Main + 49 69 74 221 362 - Espagne PREDICA (SUCCURSALE) Avenida de la Libertad 5 20004 San Sebastian + 34 943 572 431 - Grèce CRÉDIT AGRICOLE INSURANCE 45, Mitropoleos Str. 10566 Athens + 30 210 32 83 563 CRÉDIT AGRICOLE LIFE 45, Mitropoleos Str. 10566 Athens + 30 210 32 83 583 Irlande CACI LIFE LTD, NON LIFE LTD, REINSURANCE LTD Space Holding - Beaux Lane House - Mercer Street Lower – Dublin 2 + 353 1 418 9750 -I talie CRÉDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI Via U. Visconti Di Modrone, n°15 20122 Milano (Mi) + 39 02 88 21 83 291 CRÉDIT AGRICOLE VITA Via U. Visconti Di Modrone, n°15 20122 Milano (Mi) + 39 02 72 1713 237 CACI Piazza Cavour, 2 20121 Milano + 39 02 36 617 220 - Luxembourg CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE EUROPE 31-33, avenue Pasteur L-2311 Luxembourg + 352 26 26 70 67 CRÉDIT AGRICOLE RISK INSURANCE C/0 Marsh Management Services 74, rue de Merl L-2146 Luxembourg + 352 49 69 51 304 CRÉDIT AGRICOLE REINSURANCE C/O Gras Savoye Willis Management Services 146 rue de Kiem L-8030 Strasse + 352 46 96 01 301 - Pologne CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE EUROPE ul. Tęczowa 11 lok. 13 53 - 601 Wrocław + 48 71 773 2310 Asie/Pacifique - Japon CRÉDIT AGRICOLE LIFE INSURANCE JAPAN LTD Shiodome Sumitomo Bldg 1-9-2 - Higashi-Shimbashi Minato-Ku Tokyo 105-0021 + 81 3 4590 8469
- 8. Direction de lacommunication et RSE de CAA – – 2014 – Crédits photos : CAPA Pictures - A. Meyssonnier, A. Février, www.seignettelafontan.com Retrouvez-nous sur ca-assurances.com Crédit Agricole Assurances, société anonyme au capital de 1 240 569 500 euros Siège social : 50 rue de la Procession 75724 Paris Cedex 15 - RCS Paris 451746077 www.ca-assurances.com