Présentation du cabinet Ki Partners

1. Une vision et une dynamique d’action au
service de vos ambitions sur les
assurances de personnes
Conjuguons nos expériences et nos expertises
Mars 2013

2. Expertes aux compétences sectorielles et à l’expérience
opérationnelle reconnues, nous avons fondé le cabinet de conseil
Ki Partners, spécialisé sur les secteurs de la protection sociale, des
assurances de personnes et de la santé, pour mettre au service de
vos enjeux et de vos spécificités, une structure à taille humaine
porteuse d’une vision marché et orientée résultat.
Nous souhaitons construire avec vous une relation basée sur la
confiance, le professionnalisme, la création de valeur et le plaisir
de travailler ensemble, dans la durée.
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3. Domaines d’intervention
Un large champ d’actions sur le secteur des assurances de personnes,
permettant de mener des projets métiers globaux impliquant des acteurs
divers au service de la création de valeur
ADP Stratégie
S Santé
Professionnels de santé Marketing
E
R Prévoyance
V Institutions de
Distribution
I AMO, prévoyance
C Dépendance ARS … MOA
E
Compagnies
S Opérations et
Mutuelles d’Assurance
Epargne Retraite relation clients
Gestion du
Individuel : Particuliers, risque
Professionnels Sociétés de services, Assisteurs Direction de
Collectif projet
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Une vision et une dynamique d’action

4. Nos partenaires experts
Pour vous fournir une prestation à valeur ajoutée, et l’expertise métier
dont vous avez besoin, nous avons noué des partenariats avec des
acteurs ayant des compétences complémentaires aux nôtres
Cabinet Rigaud & associés : avocats spécialisés en assurances de personnes
Weave : Excellence opérationnelle
Actuaris : Actuariat, Solvabilité 2
Reliences : Marketing, innovation, distribution
Golder & Partners : Etudes quantitatives, qualitatives et créativité marketing
Institut Moncey : Expertise médicale, communication et services santé
Performance Humaine : Mobilisation des équipes, gestion du changement
Une vision et une dynamique d’action 3

5. Notre valeur ajoutée
Une expertise transversale connue et reconnue sur le marché des
assurances de personnes
La maîtrise de l‘environnement politique, social, réglementaire et économique
des assurances de personnes grâce à une veille active et continue du secteur
depuis plus de 15 ans
Une expérience opérationnelle solide des acteurs et des problématiques de
l’ensemble du secteur des assurances de personnes et de leur environnement
Une capacité à traiter l’ensemble des problématiques du marketing, de la
gestion, des aspects juridiques, techniques et financiers, de la distribution et de la
relation clients,…
Une capacité à analyser le présent, à repérer les signaux faibles et à anticiper les
évolutions et les ruptures
L’ambition d’apporter une vision, un « point de vue », des convictions
Une équipe de consultants expérimentés avec une double expérience
opérationnelle et conseil
Une vision et une dynamique d’action 4

6. Notre positionnement
Une posture « conseil » originale,
ancrée création de valeur et actions opérationnelles
Une expérience conseil, une méthodologie rigoureuse
Le souci constant de vous apporter une véritable prestation à valeur
ajoutée
La connaissance intime des processus de décision
Une approche résolument pragmatique des sujets pour des missions
utiles, efficaces, orientées livrables et résultats
Une démarche centrée sur la prise en compte de vos enjeux et
spécificités, fondée sur une conviction : il n’y a aucune « solution
universelle »
Une dynamique du « travailler ensemble », permettant d’aboutir à des
solutions pertinentes et emportant l’adhésion interne
Une transmission des connaissances et des savoir –faire à vos équipes
La volonté de nouer dans la durée une relation de partenariat, fondée sur
la confiance et la convivialité
Une vision et une dynamique d’action 5

7. Vision du marché des assurances de personnes
Un environnement bouleversé, qui va induire des évolutions dans
les rapports de force au profit de ceux qui auront su anticiper et
agir
La fin de l’eldorado de l’assurance santé complémentaire individuelle et la
remise en cause de l’équilibre entre l’individuel et le collectif
L’assurance vie, la fin d’une époque
La prévoyance et notamment individuelle, nouvel eldorado
L’enjeux du développement d’une démarche d’épargne retraite plus offensive
face à la « faillite » de régimes sociaux
Le temps de l’action sur la dépendance, face à des pouvoirs publics inopérants
L’avènement des services, non plus comme accessoires aux offres mais comme
outils de conquête, de fidélisation et de gestion du risque
Des convictions et de l’audace, au services de vos ambitions sur un
marché riche en opportunités
Une vision et une dynamique d’action 6

8. Vision du marché des assurances de personnes
Un environnement bouleversé qui va induire des évolutions
dans les rapports de force au profit de ceux qui auront su
anticiper et agir
Une révolution sur les stratégies de communication client, la nouvelle donne de
l’ère digitale
La recherche de la performance dans le cadre d’une stratégie multi-canale
complexe à mettre en œuvre dans les faits
Des logiques marketing et gestion du risque ébranlées et démultipliées par les
opportunités du « Big Data »
L’industrialisation des usines de gestion dans un environnement de plus en plus
compétitif et contraint
Le questionnement autour des systèmes d’information vieillissants pour faire face
aux nouveaux enjeux du marché
Des convictions et de l’audace, au service de vos ambitions sur un
marché riche en opportunités
Une vision et une dynamique d’action 7

9. Marie-Sophie Houis-Valletoux
Une expérience complète des assurances de personnes exercée en
entreprise et en cabinet de conseil
Marie-Sophie Houis-Valletoux débute sa carrière en 1991 comme
consultante chez Coopers & Lybrand où elle exerce pendant 7 ans à la fois
dans le secteur de la santé, de l’assurance et de la banque.
En 1998, elle rejoint Europ Assistance, comme responsable organisation,
puis comme responsable du contrôle de gestion et de la tarification et enfin
comme directeur des systèmes d’information au niveau de la Holding Europ
Assistance
En 2003, elle rejoint IONIS (HUMANIS), comme directeur santé, en
charge de l’offre, du suivi technique, de la gestion et de la maîtrise
d’ouvrage. Ensuite elle est nommée directeur de la souscription santé &
prévoyance. A ce poste, elle prend en charge la politique de souscription, la
construction des offres individuelles et collectives, les réponses aux appels
d’offre sur mesure et le suivi technique du portefeuille.
En 2008, elle prend le poste de Directeur Santé Prévoyance de la MAAF
(groupe COVEA), et a en charge le marketing, l’actuariat, la gestion et la
maîtrise d’ouvrage sur le périmètre santé prévoyance tant en individuel
qu’en collectif
En juin 2012, elle fonde MX-Conseil en tant que présidente et intervient
comme consultante. Elles est associée à Josette Gueniau-JGSC depuis
octobre 2012 sous la marque
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10. Josette Guéniau
Une connaissance de l’intérieur du marché et
une analyse sans concessions pour des perspectives ambitieuses
Josette Guéniau débute sa carrière dans l’agro alimentaire grande
distribution et rejoint le métier de l’assurance en 1987 chez AXA où
elle exercera successivement les fonctions d’inspecteur commercial,
secrétaire général du directeur des assurances de personnes, de
responsable technico-commercial assurance santé pour la région Ile
de France , de responsable opérationnel assurance vie et santé, de
manager des réseaux de soins, de chef de projet France organisation
et gestion des activités d’assurance santé individuelle et collective.
Début 2002, elle rejoint SwissLife pour prendre en charge
successivement la direction produits et opérations santé puis la
direction générale de SwissLife Prévoyance et Santé en même temps
que la présidence de Carte Blanche Partenaires (1er réseau de soins
en étendue et diversité).
Elle rejoint April Group fin 2007 pour prendre en charge la
direction générale déléguée santé et prévoyance.
En 2008, elle fonde JGSC et intervient comme consultante. Elles
est associée à Marie- Sophie Houis-Mx Conseil depuis octobre 2012
sous la marque
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11. Domaines d’intervention
Des offres packagées
Audit stratégique de portefeuille (technique / marketing) et calcul d’impact /
chiffrage des stratégies de développement
Excellence opérationnelle
Construction de stratégies « services santé et prévention » et modèles
économiques d’évaluation des impacts
Benchmark des plateformes santé et des acteurs du TP
Benchmark des délégataires de gestion
Sur des thématiques de marché d’actualité nous avons développé des
expertises ciblées permettant de vous accompagner de façon encore
plus performante et plus réactive
Une vision et une dynamique d’action 10

12. Domaines d’intervention
Des activités récurrentes
Veille marché de l’assurance de personnes
Guide des dirigeants en assurance santé (en cours)
Innovations marché
Actualité réglementaire
Grands indicateurs …
Annuaire des CCN (en projet)
Des services “clef en main” pour fournir des outils d’information facilitant
l’analyse et la prise de décision
Une vision et une dynamique d’action 11

13. Quelques unes des missions réalisées
Stratégie
Posture et axes stratégiques en santé pour un leader de la protection
sociale
Définition de la stratégie cible pour une entreprise de services santé
leader sur son marché
Opportunités et voies de développement en assurance santé
individuelle pour un bancassureur
Evolution de la prise en charge et des partenariats dans les domaines
du médicament et de l’optique avec les assureurs santé
Audit technique et stratégique du portefeuille santé pour un assureur
généraliste
Politique de fidélisation en assurance santé
Positionnement et services pour une plateforme santé
Accompagnement dans sa stratégie métier d’une start up intervenant
dans le domaine de la e-pharmacie
Une vision et une dynamique d’action 12

14. Quelques-unes des missions réalisées
Offre produits et services
Conception et mise en marché d’une offre originale d’assurance santé
sur internet
Etude sur les évolutions et les tendances de la segmentation en santé
individuelle
Politique de prise en charge de soins innovants en assurance santé
Conception et réalisation d’une nouvelle offre en assurance santé
individuelle pour une Institution de Prévoyance
Pilotage et animation d’un groupe de travail sur l’offre santé individuelle
pour une union de mutuelles
Accompagnement d’offres de produits et de contenus de services
santé en ligne auprès des complémentaires santé
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15. Quelques-unes des missions réalisées
Distribution
Elaboration d’un concept innovant de distribution physique d’assurance
de personnes
Optimisation de la commercialisation d’assurance santé via internet
pour une mutuelle d’assurance
Construction d’un plan de formation épargne retraite pour une
institution de prévoyance
Une vision et une dynamique d’action 14

16. Quelques-unes des missions réalisées
Mises en relation et constructions de partenariats entre les assureurs
complémentaires et d’autres acteurs de l’environnement santé
(laboratoires, sociétés de services, professionnels de santé …)
Accompagnement d’un acteur des services santé pour le marketing et
la commercialisation de ses offres à des partenaires
Définition de la stratégie d’un laboratoire pharmaceutique vis des
assureurs complémentaires et accompagnement dans la recherche de
partenariats
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17. Quelques-unes des missions réalisées
Organisation et système d’information
Diagnostic de la gestion d’une mutuelle désirant développer une
activité de délégation de gestion
Audit flash d’une solution de gestion prévoyance
Diagnostic managerial et organisationnel pour une plateforme santé
souhaitant augmenter la qualité de service client et mieux valoriser ses
services auprès des clients consommateurs
Une vision et une dynamique d’action 16

18. Quelques-unes des missions réalisées
Etudes de marché, veille et baromètres
Etude du marché de la prévoyance individuelle (acteurs et parts de
marché, offre, distribution, communication, contraintes légales et
réglementaires)
Construction d’une veille marché santé pour un courtier grossiste
Construction d’une veille marché santé pour un courtier et un
bancassureur
Offres plateformes de réseaux de soins et de services santé
Etude de marché sur les nouveaux entrants sur le marché de
l’assurance individuelle santé
Création du baromètre de la satisfaction des courtiers en assurance
collective
Animation d’un groupe de travail de réflexion et de veille sur la
dépendance
Une vision et une dynamique d’action 17

19. Quelques-unes des missions réalisées
Pilotage de groupes de réflexion et études
Animation du Club santé du think tank LAB (Laboratoire Assurance
Banque)
Conception, organisation et animation de 2 conférences par an sur la
santé dans le cadre du LAB
Animation des activités collectives et prévoyance du LAB (formation,
conférences)
Animation d’une conférence annuelle sur les complémentaires santé
pour le LEEM ( les Entreprises du Médicament)
Conception, organisation et animation de réunions régulières de
dirigeants mutualistes
Une vision et une dynamique d’action 18

20. Nos références parmi les acteurs de l’assurances de
personnes
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21. Nos références dans les services
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22. Nos références chez les acteurs du système de santé
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