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Une vision et une dynamique d’action au
                service de vos ambitions sur les
                    assurances de personnes


             Conjuguons nos expériences et nos expertises


Mars 2013
Expertes aux compétences sectorielles et à l’expérience
opérationnelle reconnues, nous avons fondé le cabinet de conseil
Ki Partners, spécialisé sur les secteurs de la protection sociale, des
assurances de personnes et de la santé, pour mettre au service de
 vos enjeux et de vos spécificités, une structure à taille humaine
        porteuse d’une vision marché et orientée résultat.

   Nous souhaitons construire avec vous une relation basée sur la
 confiance, le professionnalisme, la création de valeur et le plaisir
               de travailler ensemble, dans la durée.




                                                                         1
Domaines d’intervention
    Un large champ d’actions sur le secteur des assurances de personnes,
    permettant de mener des projets métiers globaux impliquant des acteurs
    divers au service de la création de valeur


                 ADP                                                               Stratégie

S                Santé
                                                 Professionnels de santé          Marketing
E
R            Prévoyance
V                                                  Institutions de
                                                                                 Distribution
I                                        AMO,       prévoyance
C           Dépendance                  ARS …                                        MOA
E
                                                               Compagnies
S                                                                                Opérations et
                                                Mutuelles      d’Assurance
         Epargne Retraite                                                       relation clients
                                                                                  Gestion du
Individuel : Particuliers,                                                          risque
     Professionnels                          Sociétés de services, Assisteurs    Direction de
           Collectif                                                                projet

                                                                                                2
      Une vision et une dynamique d’action
Nos partenaires experts
Pour vous fournir une prestation à valeur ajoutée, et l’expertise métier
dont vous avez besoin, nous avons noué des partenariats avec des
acteurs ayant des compétences complémentaires aux nôtres

    Cabinet Rigaud & associés : avocats spécialisés en assurances de personnes


    Weave : Excellence opérationnelle


    Actuaris : Actuariat, Solvabilité 2


    Reliences : Marketing, innovation, distribution


    Golder & Partners : Etudes quantitatives, qualitatives et créativité marketing


    Institut Moncey : Expertise médicale, communication et services santé


    Performance Humaine : Mobilisation des équipes, gestion du changement



    Une vision et une dynamique d’action                                             3
Notre valeur ajoutée
Une expertise transversale connue et reconnue sur le marché des
assurances de personnes

 La maîtrise de l‘environnement politique, social, réglementaire et économique
des assurances de personnes grâce à une veille active et continue du secteur
depuis plus de 15 ans
 Une expérience opérationnelle solide des acteurs et des problématiques de
l’ensemble du secteur des assurances de personnes et de leur environnement
 Une capacité à traiter l’ensemble des problématiques du marketing, de la
gestion, des aspects juridiques, techniques et financiers, de la distribution et de la
relation clients,…
 Une capacité à analyser le présent, à repérer les signaux faibles et à anticiper les
évolutions et les ruptures
 L’ambition d’apporter une vision, un « point de vue », des convictions


  Une équipe de consultants expérimentés avec une double expérience
                       opérationnelle et conseil

  Une vision et une dynamique d’action                                                   4
Notre positionnement
Une posture « conseil » originale,
ancrée création de valeur et actions opérationnelles

  Une expérience conseil, une méthodologie rigoureuse
  Le souci constant de vous apporter une véritable prestation à valeur
ajoutée
  La connaissance intime des processus de décision
  Une approche résolument pragmatique des sujets pour des missions
utiles, efficaces, orientées livrables et résultats
  Une démarche centrée sur la prise en compte de vos enjeux et
spécificités, fondée sur une conviction : il n’y a aucune « solution
universelle »
  Une dynamique du « travailler ensemble », permettant d’aboutir à des
solutions pertinentes et emportant l’adhésion interne
  Une transmission des connaissances et des savoir –faire à vos équipes




La volonté de nouer dans la durée une relation de partenariat, fondée sur
                     la confiance et la convivialité

 Une vision et une dynamique d’action                                     5
Vision du marché des assurances de personnes
Un environnement bouleversé, qui va induire des évolutions dans
les rapports de force au profit de ceux qui auront su anticiper et
agir

 La fin de l’eldorado de l’assurance santé complémentaire individuelle et la
remise en cause de l’équilibre entre l’individuel et le collectif
 L’assurance vie, la fin d’une époque
 La prévoyance et notamment individuelle, nouvel eldorado
 L’enjeux du développement d’une démarche d’épargne retraite plus offensive
face à la « faillite » de régimes sociaux
 Le temps de l’action sur la dépendance, face à des pouvoirs publics inopérants
 L’avènement des services, non plus comme accessoires aux offres mais comme
outils de conquête, de fidélisation et de gestion du risque



    Des convictions et de l’audace, au services de vos ambitions sur un
                       marché riche en opportunités

  Une vision et une dynamique d’action                                            6
Vision du marché des assurances de personnes
Un environnement bouleversé qui va induire des évolutions
dans les rapports de force au profit de ceux qui auront su
anticiper et agir

 Une révolution sur les stratégies de communication client, la nouvelle donne de
l’ère digitale
 La recherche de la performance dans le cadre d’une stratégie multi-canale
complexe à mettre en œuvre dans les faits
 Des logiques marketing et gestion du risque ébranlées et démultipliées par les
opportunités du « Big Data »
 L’industrialisation des usines de gestion dans un environnement de plus en plus
compétitif et contraint
 Le questionnement autour des systèmes d’information vieillissants pour faire face
aux nouveaux enjeux du marché

     Des convictions et de l’audace, au service de vos ambitions sur un
                       marché riche en opportunités

  Une vision et une dynamique d’action                                             7
Marie-Sophie Houis-Valletoux
      Une expérience complète des assurances de personnes exercée en
                     entreprise et en cabinet de conseil


    Marie-Sophie Houis-Valletoux débute sa carrière en 1991 comme
consultante chez Coopers & Lybrand où elle exerce pendant 7 ans à la fois
dans le secteur de la santé, de l’assurance et de la banque.
    En 1998, elle rejoint Europ Assistance, comme responsable organisation,
puis comme responsable du contrôle de gestion et de la tarification et enfin
comme directeur des systèmes d’information au niveau de la Holding Europ
Assistance
    En 2003, elle rejoint IONIS (HUMANIS), comme directeur santé, en
charge de l’offre, du suivi technique, de la gestion et de la maîtrise
d’ouvrage. Ensuite elle est nommée directeur de la souscription santé &
prévoyance. A ce poste, elle prend en charge la politique de souscription, la
construction des offres individuelles et collectives, les réponses aux appels
d’offre sur mesure et le suivi technique du portefeuille.
    En 2008, elle prend le poste de Directeur Santé Prévoyance de la MAAF
(groupe COVEA), et a en charge le marketing, l’actuariat, la gestion et la
maîtrise d’ouvrage sur le périmètre santé prévoyance tant en individuel
qu’en collectif
    En juin 2012, elle fonde MX-Conseil en tant que présidente et intervient
comme consultante. Elles est associée à Josette Gueniau-JGSC depuis
octobre 2012 sous la marque


                                                                                8
Josette Guéniau
               Une connaissance de l’intérieur du marché et
      une analyse sans concessions pour des perspectives ambitieuses


    Josette Guéniau débute sa carrière dans l’agro alimentaire grande
distribution et rejoint le métier de l’assurance en 1987 chez AXA où
elle exercera successivement les fonctions d’inspecteur commercial,
secrétaire général du directeur des assurances de personnes, de
responsable technico-commercial assurance santé pour la région Ile
de France , de responsable opérationnel assurance vie et santé, de
manager des réseaux de soins, de chef de projet France organisation
et gestion des activités d’assurance santé individuelle et collective.
    Début 2002, elle rejoint SwissLife pour prendre en charge
successivement la direction produits et opérations santé puis la
direction générale de SwissLife Prévoyance et Santé en même temps
que la présidence de Carte Blanche Partenaires (1er réseau de soins
en étendue et diversité).
     Elle rejoint April Group fin 2007 pour prendre en charge la
direction générale déléguée santé et prévoyance.
     En 2008, elle fonde JGSC et intervient comme consultante. Elles
est associée à Marie- Sophie Houis-Mx Conseil depuis octobre 2012
sous la marque


                                                                         9
Domaines d’intervention
Des offres packagées


  Audit stratégique de portefeuille (technique / marketing) et calcul d’impact /

chiffrage des stratégies de développement

  Excellence opérationnelle

  Construction de stratégies « services santé et prévention » et modèles

économiques d’évaluation des impacts

  Benchmark des plateformes santé et des acteurs du TP

  Benchmark des délégataires de gestion


 Sur des thématiques de marché d’actualité nous avons développé des
 expertises ciblées permettant de vous accompagner de façon encore
                    plus performante et plus réactive

 Une vision et une dynamique d’action                                              10
Domaines d’intervention
Des activités récurrentes


  Veille marché de l’assurance de personnes
  Guide des dirigeants en assurance santé (en cours)
        Innovations marché
        Actualité réglementaire
        Grands indicateurs …
  Annuaire des CCN (en projet)




 Des services “clef en main” pour fournir des outils d’information facilitant
                      l’analyse et la prise de décision


 Une vision et une dynamique d’action                                           11
Quelques unes des missions réalisées


Stratégie
  Posture et axes stratégiques en santé pour un leader de la protection
sociale
  Définition de la stratégie cible pour une entreprise de services santé
leader sur son marché
  Opportunités et voies de développement en assurance santé
individuelle pour un bancassureur
 Evolution de la prise en charge et des partenariats dans les domaines
du médicament et de l’optique avec les assureurs santé
 Audit technique et stratégique du portefeuille santé pour un assureur
généraliste
 Politique de fidélisation en assurance santé
 Positionnement et services pour une plateforme santé
 Accompagnement dans sa stratégie métier d’une start up intervenant
dans le domaine de la e-pharmacie


 Une vision et une dynamique d’action                                      12
Quelques-unes des missions réalisées




Offre produits et services
  Conception et mise en marché d’une offre originale d’assurance santé
sur internet
  Etude sur les évolutions et les tendances de la segmentation en santé
individuelle
 Politique de prise en charge de soins innovants en assurance santé
  Conception et réalisation d’une nouvelle offre en assurance santé
individuelle pour une Institution de Prévoyance
 Pilotage et animation d’un groupe de travail sur l’offre santé individuelle
pour une union de mutuelles
  Accompagnement d’offres de produits et de contenus de services
santé en ligne auprès des complémentaires santé



  Une vision et une dynamique d’action                                         13
Quelques-unes des missions réalisées




Distribution

 Elaboration d’un concept innovant de distribution physique d’assurance
de personnes
 Optimisation de la commercialisation d’assurance santé via internet
pour une mutuelle d’assurance
  Construction d’un plan de formation épargne retraite pour une
institution de prévoyance




  Une vision et une dynamique d’action                                 14
Quelques-unes des missions réalisées



Mises en relation et constructions de partenariats entre les assureurs
complémentaires et d’autres acteurs de l’environnement santé
(laboratoires, sociétés de services, professionnels de santé …)


 Accompagnement d’un acteur des services santé pour le marketing et
la commercialisation de ses offres à des partenaires

 Définition de la stratégie d’un laboratoire pharmaceutique vis des
assureurs complémentaires et accompagnement dans la recherche de
partenariats




  Une vision et une dynamique d’action                                   15
Quelques-unes des missions réalisées



Organisation et système d’information

 Diagnostic de la gestion d’une mutuelle désirant développer une
activité de délégation de gestion
 Audit flash d’une solution de gestion prévoyance
  Diagnostic managerial et organisationnel pour une plateforme santé
souhaitant augmenter la qualité de service client et mieux valoriser ses
services auprès des clients consommateurs




 Une vision et une dynamique d’action                                      16
Quelques-unes des missions réalisées


Etudes de marché, veille et baromètres

  Etude du marché de la prévoyance individuelle (acteurs et parts de
marché, offre, distribution, communication, contraintes légales et
réglementaires)
 Construction d’une veille marché santé pour un courtier grossiste
 Construction d’une veille marché santé pour un courtier et un
bancassureur
 Offres plateformes de réseaux de soins et de services santé
  Etude de marché sur les nouveaux entrants sur le marché de
l’assurance individuelle santé
 Création du baromètre de la satisfaction des courtiers en assurance
collective
 Animation d’un groupe de travail de réflexion et de veille sur la
dépendance

 Une vision et une dynamique d’action                                  17
Quelques-unes des missions réalisées


Pilotage de groupes de réflexion et études

 Animation du Club santé du think tank LAB (Laboratoire Assurance
Banque)
  Conception, organisation et animation de 2 conférences par an sur la
santé dans le cadre du LAB
 Animation des activités collectives et prévoyance du LAB (formation,
conférences)
 Animation d’une conférence annuelle sur les complémentaires santé
pour le LEEM ( les Entreprises du Médicament)
  Conception, organisation et animation de réunions régulières de
dirigeants mutualistes




 Une vision et une dynamique d’action                                    18
Nos références parmi les acteurs de l’assurances de
                   personnes




Une vision et une dynamique d’action                  19
Nos références dans les services




Une vision et une dynamique d’action                      20
Nos références chez les acteurs du système de santé




Une vision et une dynamique d’action                  21

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  • 1. Une vision et une dynamique d’action au service de vos ambitions sur les assurances de personnes Conjuguons nos expériences et nos expertises Mars 2013
  • 2. Expertes aux compétences sectorielles et à l’expérience opérationnelle reconnues, nous avons fondé le cabinet de conseil Ki Partners, spécialisé sur les secteurs de la protection sociale, des assurances de personnes et de la santé, pour mettre au service de vos enjeux et de vos spécificités, une structure à taille humaine porteuse d’une vision marché et orientée résultat. Nous souhaitons construire avec vous une relation basée sur la confiance, le professionnalisme, la création de valeur et le plaisir de travailler ensemble, dans la durée. 1
  • 3. Domaines d’intervention Un large champ d’actions sur le secteur des assurances de personnes, permettant de mener des projets métiers globaux impliquant des acteurs divers au service de la création de valeur ADP Stratégie S Santé Professionnels de santé Marketing E R Prévoyance V Institutions de Distribution I AMO, prévoyance C Dépendance ARS … MOA E Compagnies S Opérations et Mutuelles d’Assurance Epargne Retraite relation clients Gestion du Individuel : Particuliers, risque Professionnels Sociétés de services, Assisteurs Direction de Collectif projet 2 Une vision et une dynamique d’action
  • 4. Nos partenaires experts Pour vous fournir une prestation à valeur ajoutée, et l’expertise métier dont vous avez besoin, nous avons noué des partenariats avec des acteurs ayant des compétences complémentaires aux nôtres Cabinet Rigaud & associés : avocats spécialisés en assurances de personnes Weave : Excellence opérationnelle Actuaris : Actuariat, Solvabilité 2 Reliences : Marketing, innovation, distribution Golder & Partners : Etudes quantitatives, qualitatives et créativité marketing Institut Moncey : Expertise médicale, communication et services santé Performance Humaine : Mobilisation des équipes, gestion du changement Une vision et une dynamique d’action 3
  • 5. Notre valeur ajoutée Une expertise transversale connue et reconnue sur le marché des assurances de personnes La maîtrise de l‘environnement politique, social, réglementaire et économique des assurances de personnes grâce à une veille active et continue du secteur depuis plus de 15 ans Une expérience opérationnelle solide des acteurs et des problématiques de l’ensemble du secteur des assurances de personnes et de leur environnement Une capacité à traiter l’ensemble des problématiques du marketing, de la gestion, des aspects juridiques, techniques et financiers, de la distribution et de la relation clients,… Une capacité à analyser le présent, à repérer les signaux faibles et à anticiper les évolutions et les ruptures L’ambition d’apporter une vision, un « point de vue », des convictions Une équipe de consultants expérimentés avec une double expérience opérationnelle et conseil Une vision et une dynamique d’action 4
  • 6. Notre positionnement Une posture « conseil » originale, ancrée création de valeur et actions opérationnelles Une expérience conseil, une méthodologie rigoureuse Le souci constant de vous apporter une véritable prestation à valeur ajoutée La connaissance intime des processus de décision Une approche résolument pragmatique des sujets pour des missions utiles, efficaces, orientées livrables et résultats Une démarche centrée sur la prise en compte de vos enjeux et spécificités, fondée sur une conviction : il n’y a aucune « solution universelle » Une dynamique du « travailler ensemble », permettant d’aboutir à des solutions pertinentes et emportant l’adhésion interne Une transmission des connaissances et des savoir –faire à vos équipes La volonté de nouer dans la durée une relation de partenariat, fondée sur la confiance et la convivialité Une vision et une dynamique d’action 5
  • 7. Vision du marché des assurances de personnes Un environnement bouleversé, qui va induire des évolutions dans les rapports de force au profit de ceux qui auront su anticiper et agir La fin de l’eldorado de l’assurance santé complémentaire individuelle et la remise en cause de l’équilibre entre l’individuel et le collectif L’assurance vie, la fin d’une époque La prévoyance et notamment individuelle, nouvel eldorado L’enjeux du développement d’une démarche d’épargne retraite plus offensive face à la « faillite » de régimes sociaux Le temps de l’action sur la dépendance, face à des pouvoirs publics inopérants L’avènement des services, non plus comme accessoires aux offres mais comme outils de conquête, de fidélisation et de gestion du risque Des convictions et de l’audace, au services de vos ambitions sur un marché riche en opportunités Une vision et une dynamique d’action 6
  • 8. Vision du marché des assurances de personnes Un environnement bouleversé qui va induire des évolutions dans les rapports de force au profit de ceux qui auront su anticiper et agir Une révolution sur les stratégies de communication client, la nouvelle donne de l’ère digitale La recherche de la performance dans le cadre d’une stratégie multi-canale complexe à mettre en œuvre dans les faits Des logiques marketing et gestion du risque ébranlées et démultipliées par les opportunités du « Big Data » L’industrialisation des usines de gestion dans un environnement de plus en plus compétitif et contraint Le questionnement autour des systèmes d’information vieillissants pour faire face aux nouveaux enjeux du marché Des convictions et de l’audace, au service de vos ambitions sur un marché riche en opportunités Une vision et une dynamique d’action 7
  • 9. Marie-Sophie Houis-Valletoux Une expérience complète des assurances de personnes exercée en entreprise et en cabinet de conseil Marie-Sophie Houis-Valletoux débute sa carrière en 1991 comme consultante chez Coopers & Lybrand où elle exerce pendant 7 ans à la fois dans le secteur de la santé, de l’assurance et de la banque. En 1998, elle rejoint Europ Assistance, comme responsable organisation, puis comme responsable du contrôle de gestion et de la tarification et enfin comme directeur des systèmes d’information au niveau de la Holding Europ Assistance En 2003, elle rejoint IONIS (HUMANIS), comme directeur santé, en charge de l’offre, du suivi technique, de la gestion et de la maîtrise d’ouvrage. Ensuite elle est nommée directeur de la souscription santé & prévoyance. A ce poste, elle prend en charge la politique de souscription, la construction des offres individuelles et collectives, les réponses aux appels d’offre sur mesure et le suivi technique du portefeuille. En 2008, elle prend le poste de Directeur Santé Prévoyance de la MAAF (groupe COVEA), et a en charge le marketing, l’actuariat, la gestion et la maîtrise d’ouvrage sur le périmètre santé prévoyance tant en individuel qu’en collectif En juin 2012, elle fonde MX-Conseil en tant que présidente et intervient comme consultante. Elles est associée à Josette Gueniau-JGSC depuis octobre 2012 sous la marque 8
  • 10. Josette Guéniau Une connaissance de l’intérieur du marché et une analyse sans concessions pour des perspectives ambitieuses Josette Guéniau débute sa carrière dans l’agro alimentaire grande distribution et rejoint le métier de l’assurance en 1987 chez AXA où elle exercera successivement les fonctions d’inspecteur commercial, secrétaire général du directeur des assurances de personnes, de responsable technico-commercial assurance santé pour la région Ile de France , de responsable opérationnel assurance vie et santé, de manager des réseaux de soins, de chef de projet France organisation et gestion des activités d’assurance santé individuelle et collective. Début 2002, elle rejoint SwissLife pour prendre en charge successivement la direction produits et opérations santé puis la direction générale de SwissLife Prévoyance et Santé en même temps que la présidence de Carte Blanche Partenaires (1er réseau de soins en étendue et diversité). Elle rejoint April Group fin 2007 pour prendre en charge la direction générale déléguée santé et prévoyance. En 2008, elle fonde JGSC et intervient comme consultante. Elles est associée à Marie- Sophie Houis-Mx Conseil depuis octobre 2012 sous la marque 9
  • 11. Domaines d’intervention Des offres packagées Audit stratégique de portefeuille (technique / marketing) et calcul d’impact / chiffrage des stratégies de développement Excellence opérationnelle Construction de stratégies « services santé et prévention » et modèles économiques d’évaluation des impacts Benchmark des plateformes santé et des acteurs du TP Benchmark des délégataires de gestion Sur des thématiques de marché d’actualité nous avons développé des expertises ciblées permettant de vous accompagner de façon encore plus performante et plus réactive Une vision et une dynamique d’action 10
  • 12. Domaines d’intervention Des activités récurrentes Veille marché de l’assurance de personnes Guide des dirigeants en assurance santé (en cours) Innovations marché Actualité réglementaire Grands indicateurs … Annuaire des CCN (en projet) Des services “clef en main” pour fournir des outils d’information facilitant l’analyse et la prise de décision Une vision et une dynamique d’action 11
  • 13. Quelques unes des missions réalisées Stratégie Posture et axes stratégiques en santé pour un leader de la protection sociale Définition de la stratégie cible pour une entreprise de services santé leader sur son marché Opportunités et voies de développement en assurance santé individuelle pour un bancassureur Evolution de la prise en charge et des partenariats dans les domaines du médicament et de l’optique avec les assureurs santé Audit technique et stratégique du portefeuille santé pour un assureur généraliste Politique de fidélisation en assurance santé Positionnement et services pour une plateforme santé Accompagnement dans sa stratégie métier d’une start up intervenant dans le domaine de la e-pharmacie Une vision et une dynamique d’action 12
  • 14. Quelques-unes des missions réalisées Offre produits et services Conception et mise en marché d’une offre originale d’assurance santé sur internet Etude sur les évolutions et les tendances de la segmentation en santé individuelle Politique de prise en charge de soins innovants en assurance santé Conception et réalisation d’une nouvelle offre en assurance santé individuelle pour une Institution de Prévoyance Pilotage et animation d’un groupe de travail sur l’offre santé individuelle pour une union de mutuelles Accompagnement d’offres de produits et de contenus de services santé en ligne auprès des complémentaires santé Une vision et une dynamique d’action 13
  • 15. Quelques-unes des missions réalisées Distribution Elaboration d’un concept innovant de distribution physique d’assurance de personnes Optimisation de la commercialisation d’assurance santé via internet pour une mutuelle d’assurance Construction d’un plan de formation épargne retraite pour une institution de prévoyance Une vision et une dynamique d’action 14
  • 16. Quelques-unes des missions réalisées Mises en relation et constructions de partenariats entre les assureurs complémentaires et d’autres acteurs de l’environnement santé (laboratoires, sociétés de services, professionnels de santé …) Accompagnement d’un acteur des services santé pour le marketing et la commercialisation de ses offres à des partenaires Définition de la stratégie d’un laboratoire pharmaceutique vis des assureurs complémentaires et accompagnement dans la recherche de partenariats Une vision et une dynamique d’action 15
  • 17. Quelques-unes des missions réalisées Organisation et système d’information Diagnostic de la gestion d’une mutuelle désirant développer une activité de délégation de gestion Audit flash d’une solution de gestion prévoyance Diagnostic managerial et organisationnel pour une plateforme santé souhaitant augmenter la qualité de service client et mieux valoriser ses services auprès des clients consommateurs Une vision et une dynamique d’action 16
  • 18. Quelques-unes des missions réalisées Etudes de marché, veille et baromètres Etude du marché de la prévoyance individuelle (acteurs et parts de marché, offre, distribution, communication, contraintes légales et réglementaires) Construction d’une veille marché santé pour un courtier grossiste Construction d’une veille marché santé pour un courtier et un bancassureur Offres plateformes de réseaux de soins et de services santé Etude de marché sur les nouveaux entrants sur le marché de l’assurance individuelle santé Création du baromètre de la satisfaction des courtiers en assurance collective Animation d’un groupe de travail de réflexion et de veille sur la dépendance Une vision et une dynamique d’action 17
  • 19. Quelques-unes des missions réalisées Pilotage de groupes de réflexion et études Animation du Club santé du think tank LAB (Laboratoire Assurance Banque) Conception, organisation et animation de 2 conférences par an sur la santé dans le cadre du LAB Animation des activités collectives et prévoyance du LAB (formation, conférences) Animation d’une conférence annuelle sur les complémentaires santé pour le LEEM ( les Entreprises du Médicament) Conception, organisation et animation de réunions régulières de dirigeants mutualistes Une vision et une dynamique d’action 18
  • 20. Nos références parmi les acteurs de l’assurances de personnes Une vision et une dynamique d’action 19
  • 21. Nos références dans les services Une vision et une dynamique d’action 20
  • 22. Nos références chez les acteurs du système de santé Une vision et une dynamique d’action 21