Le document analyse l'engagement des principales chaînes de télévision françaises sur les réseaux sociaux, en utilisant des outils d'évaluation de la performance sur Facebook, Twitter et YouTube. France 2 se distingue par un excellent engagement sur Facebook malgré un faible nombre de fans, tandis que Canal+ et NT1 présentent des résultats variés selon les plateformes. En conclusion, les chaînes doivent améliorer leur fréquence de publication et l'interaction avec leur communauté pour optimiser leur engagement.

1. Engagement des communautés des principales
chaînes de télévision sur les réseaux sociaux
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2. Qu’est-ce que eValue ?
L’eValue™ Social Media ROI Suite est un ensemble d’outils en SaaS
(Software as a service) spécialement dévelopé pour calculer les performances
de vos campagnes sur les média sociaux en comparant l’engagement de votre
communauté par rapport aux efforts déployés et mis en oeuvre.
L’Efficiency Calculator analyse les données des comptes Facebook, Twitter et
Youtube de nombreuses marques, classe et compare les résultats sur une
échelle globale. Notre base de données analyse actuellement les statistiques
d’engagement de plus de 22 000 comptes corporate sur les media sociaux.
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3. Principales chaînes de TV Françaises
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4. Score d’engagement sur les réseaux sociaux
+ + = (Score /100)
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5. Score d’engagement global
+ + = (Score /100)
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6. Facebook
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7. France 2 n 1 !
France 2 arrive en tête du classement sur
Facebook en dépassant de peu D8.
La page Facebook de France 2 possède un
petit nombre de fans comparé à TF1 (236 224
contre 1 188 330) mais ceux-ci constituent
une communauté engagée qui interagit
régulièrement les articles postés.
Leur manière de poster est efficace : les
articles sont majoritairement des photos ou
des images accompagnées d’une phrase
courte et d’un lien. Les posts sont réguliers et
nombreux sans pour autant spammer les fans
(4-5 posts/jours).
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8. Canal+ bon dernier
Canal+ possède quasiment le double de fans (469
443) par rapport à France 2, mais l’engagement
de leur communauté est moindre.
La page Facebook plafonne à 2 posts par jour,
avec des articles pas assez pertinents (peu de like
et encore moins de commentaires). On peut
certainement mettre en cause des campagnes de
recrutement qui augmentent le nombre de fans
non actifs et donc, diminuent le score
d’engagement.
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9. Twitter
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10. NT1, merci le catch !
NT1, avec sa petite communauté (4 971 abonnés)
décroche la médaille de l’engagement sur Twitter
avec 202 mentions sur la période étudiée*.
Ces mentions concernent principalement deux
sujets : le catch et la téléréalité (notamment
Bachelor, Le Gentleman Célibataire).
On remarque l’excellent score de D8 sur Twitter
grâce à des tweets nombreux et pertinents qui
entrainent des retweets réguliers. Les mentions
@D8 et @D8tv sont souvent utilisées par les
chroniqueurs de la chaîne ainsi que leurs invités,
ce qui leur donne une plus grande visibilité sur le
réseau.
* du 01/12 au 07/12/2012
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11. France 2, le flop
France 2 est certes très efficace sur Facebook
mais se situe loin derrière sur Twitter avec un
engagement faible qui ne cesse de décroitre.
Leurs tweets sont fréquents, bien répartis mais
manquent de pertinence et n’obtiennent aucun
retweet ou mention.
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12. *
Youtube
*Seulement 4 chaines possèdent des comptes Youtube officiels
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13. D8 en tête
D8 enfin en tête du classement sur Youtube.
La chaîne youtube D8 comptabilise 2 164 810 de
vues pour près de 400 vidéos (et une dizaine est
ajoutée tous les jours). Suite au changement de
chaîne et de programmation, on observe une forte
augmentation grâce à, notamment, certains
contenus exclusivement web qui intéressent la
communauté.
Cependant l’engagement peut encore être
amélioré en incitant les utilisateurs à commenter
les vidéos. N’oublions pas que Youtube est aussi
un réseaux social !
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14. France 2
France 2 encore bon dernier avec un eValue de
seulement 28 sur Youtube : une vingtaine de vidéos
postées sur un laps de temps de 3 semaines et
classées dans des playlists incomplètes,
l’engagement n’est pas au rendez-vous.
Les contenus des vidéos sont pourtant intéressants
(replays intégrals d’émissions…), mais cela ne suffit
pas encore à créer une communauté active sur la
chaîne Youtube.
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15. Conclusion
Les chaînes de télévision françaises profitent d’une grande notoriété
mais l’engagement sur leurs pages n’est pas un acquis.
Le contenu est souvent intéressant mais il faut poster/tweeter
régulièrement et créer des liens avec sa communauté en incitant à la
participation et en répondant aux commentaires.
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16. A propos de cette étude
• Concernant les données :
Période de récolte Période d’étude
Facebook 04/11 au 06/12 22/11 au 06/12
Twitter 11/11 au 06/12 30/11 au 06/12
Youtube 18/08 au 06/12 06/09 au 06/12
0
• Les comptes étudiés sont les comptes officiels des différentes marques.
• Cette étude a été réalisée en utilisant les données de la Suite Media
Sociaux eValue. Toutes les informations sont des données publiques.
• Etude à but promotionnel. Ne doit pas être utilisée en tant qu’outil de
reporting.
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17. About us
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Pour tout ce qui concerne la communication digitale.
Nous nous focalisons sur l’ #engagement social et son optimisation.
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Nous offrons un large éventail de stratégies sociales, des plateformes
conversationnelles d’engagement adaptées à vos besoins et des outils
d’analyse performant pour mesurer votre ROI (return on influence) sur
les réseaux sociaux.
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