Le chapitre 3 précise les besoins fonctionnels et non fonctionnels pour le projet, notamment le contrôle d'accès et la supervision des équipements. Il détaille aussi l'identification des acteurs, le superviseur et l'administrateur, à travers des diagrammes de cas d'utilisation. Finalement, il souligne l'importance de l'efficacité et de la flexibilité de l'outil proposé.