La présentation "comment animer ma page Facebook" (niveau 1) a été dispensée aux adhérents de la Fédération Départementale d'Equitation 38, Isère Cheval Vert. Cette formation est à destination d'un public novice, connaissant peu ou pas ce réseau social.

1. Comment animer
ma page
Facebook ?
Règles de fonctionnement – community management – bonnes pratiques

2. Facebook en quelques chiffres
• 26 millions d’utilisateurs en France
• 1er réseau social
• Maturation des internautes
• Moins de jeunes (-25%)
• Augmentation des 35-54ans (+41%) et des seniors (+80%)
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

3. Facebook en quelques chiffres
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

4. Facebook en quelques chiffres
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

5. Partir sur de bonnes bases
Faire la différence
entre une page (pro)
et un profil (perso)
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

6. Partir sur de bonnes bases
PROFIL
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

7. Partir sur de bonnes bases
PAGE
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

8. Partir sur de bonnes bases
PAGE
• Adresse URL
• « J’aime »
• Onglets
• Notation
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

9. Partir sur de bonnes bases
• Créer un avatar si vous n’avez pas de profil personnel
• Créer une page pro
• Renseigner les informations
• Mettre une photo de profil et une entête
• Importer les emails et inviter vos amis à aimer cette page
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10. Partir sur de bonnes bases
Transformer un profil en page :
www.facebook.com/pages/create.php?migrate
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11. Comment animer votre page ?
Réfléchir avant d’agir !
1. Choisir le bon ton
2. Déterminer la forme de la prise de parole
3. Fixer la ligne éditoriale
4. Etablir une liste de mots clés et hashtags de référence
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12. Comment animer votre page ?
CHOISIR LE BON TON
• Quelle image voulez-vous pour votre centre ?
• Des visuels en accord avec votre ton
• Un seul et même ton de la publication à la réponse
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

13. Comment animer votre page ?
DÉTERMINER LA FORME DE LA PRISE DE PAROLE
• Pas de publication sans image ou vidéo
• Associer des liens internet vers votre business
• Orthographe et syntaxe irréprochables
• Textes courts
• Fixer une politique d’engagement
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14. Comment animer votre page ?
RÉDUIRE UNE ADRESSE URL TROP LONGUE
avec https://bitly.com/
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15. Comment animer votre page ?
POLITIQUE D’ENGAGEMENT
• Bon timing
• SBAM
• « aimer » les commentaires
• Reprendre les publications
• Définir une charte de modération et la publier
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16. Comment animer votre page ?
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

17. Comment animer votre page ?
FIXER LA LIGNE ÉDITORIALE
• Contenu : 80 % fun et 20 % promo
• Rythme : 1 à 3 publications /jour
• A chaque public son heure de prédilection
• Fixer des rendez-vous réguliers
• Faire des jeux, quizz, etc.
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18. Comment animer votre page ?
TUTO -> Programmer une publication
1. remplir le formulaire avec
photo/video/lien + texte
2. cliquer sur la petite horloge
3. mettre le jour et l’heure à laquelle
vous voulez publier ce statut
4. cliquer sur « publier »
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

19. Comment animer votre page ?
IDEES -> Rendez-vous réguliers
• Le bon plan du mardi
• La question du mercredi
• Offre flash le premier jeudi du mois
• Vendredi 16h : la photo du début de week-end
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

20. Comment animer votre page ?
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

21. Comment animer votre page ?
MOTS CLÉS ET HASHTAGS DE RÉFÉRENCE
• Positionnez votre marque
• Suivez l’actualité
• Collez au secteur d’activité
• Allez chercher vos clients
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22. Comment animer votre page ?
DES FONCTIONNALITES UTILES
• Album photo
• Mise en avant d’une belle photo/vidéo
• Evénement
• Onglets
• Intégrer une publication sur votre site web
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23. Comment animer votre page ?
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

24. Comment animer votre page ?
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

25. Et si vous alliez plus loin…
Plus qu’un réseau social
Facebook est un formidable
outil marketing
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

26. Outils web-marketing
Optimiser votre investissement
1. Faites connaitre votre page
2. Outils statistiques de votre page
3. Facebook Ads
Jeudi 27 mars 2014 – Alexandre Carré

27. Outils web-marketing
FAIRE CONNAITRE SA PAGE FACEBOOK
• Liens sur votre site web
• Partenariats
• Signature de mail
• Documents de communication papier
• Relations presse
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28. Outils web-marketing
ETRE VU SUR D’AUTRES PAGES AVEC UN PARTENARIAT
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29. Outils web-marketing
FACEBOOK ANALYTICS
• Optimisation des publications
• Améliorer l’engagement
• Mieux cibler votre prospect
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30. Outils web-marketing
FACEBOOK ADS
• Faire connaitre votre page à vos prospects
• Surfer sur le buzz d’une publication
• Evaluer le coût d’un fan qualifié
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31. Outils web-marketing
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32. Outils web-marketing
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33. Outils web-marketing
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A VOUS DE JOUER !