2. Pour exemple, en immobilier, nous savons que les 90
premières secondes sont cruciales dans la décision des futurs
acquéreurs.
Dans notre cas, par téléphone, tout se joue les 5 à 10
premières secondes de la conversation : c’est à ce moment précis
que notre interlocuteur doit être convaincu de nous écouter.
3. Existe-t-il des techniques pour convaincre vos interlocuteurs
par téléphone ?
La phrase d’accroche qui fonctionne.
4. A mon sens, il n’existe pas réellement de technique pour
convaincre une personne par téléphone. En revanche, votre voix
doit être posée, claire et votre élocution irréprochable (ne pas
aller trop vite, bien articuler).
Ces conseils peuvent paraître infantiles pour certain,
mais comme nous partons du principe que vous n’aurez que 10
secondes pour convaincre, mieux vaut avoir un discours fluide et
bien construit dès le départ.
…
5. …
De nos jours, la plupart des commerciaux sédentaires
utilisent un petit mémo de leurs discours sur une feuille A4.
Vous pouvez vous en servir pour vous rappeler des points
importants à évoquer avec votre interlocuteur, mais attention ce
mémo ne doit pas être récité comme si vous le lisiez.
Vous pouvez aussi faire confiance à votre instinct, ne pas
vous prendre au sérieux afin d’éviter tout stress qui pourrait
vous empêcher de vous exprimer convenablement.
6. Dois-je réellement vous révéler cette fameuse phrase qui
pourra vous permettre d’obtenir un rendez-vous lors d’une
conversation téléphonique ?
Bon allez, je vais être sympa et je vais vous la donner !!
J’exerce depuis bientôt 10 ans le métier de
téléprospecteur et si il y a bien une phrase d’accroche qui
fonctionne, c’est celle-ci :
« Je sais où vous habitez, donc si vous ne voulez pas avoir de
problème, je vous conseille d’accepter ce rendez-vous ! »
Evidement, je plaisante (rire) (rire)… Vous risquerez de ne pas
avoir beaucoup de résultat avec ce type de démarche.
…
7. …
Voici la bonne phrase d’accroche:
« Vous faîtes parti des comptes et des contacts stratégiques
pour notre société, c’est pourquoi, nous souhaiterions échanger avec
vous sur ces sujets. »
Cette phrase vous permettra de mettre en confiance
votre interlocuteur et surtout de le valoriser. Vous lui donnerez
ainsi de l’importance et, en tant qu’être humain dans un
monde orienté Business, cette valorisation lui fera du bien.
…
8. …
Vous pouvez bien évidemment personnaliser cette
phrase en gardant à l’esprit qu’il faut donner de l’importance
à votre contact.
Ainsi, vous garantirez vos chances
d’obtenir un rendez-vous avec un contact
stratégique et décisionnaire pour votre
entreprise !!!