Les conditions générales d'utilisation du service Storm en ligne stipulent que l'utilisateur doit avoir au moins 18 ans et fournir toutes les informations requises avant de valider sa commande. En cas d'erreur de saisie, le client en est entièrement responsable, et il peut annuler sa commande à tout moment avant la validation finale. De plus, les données communiquées sont confidentielles, et des remboursements peuvent être demandés sous certaines conditions.

1. ‫العامة‬ ‫الشروط‬‫الستعمال‬‫خدمة‬‫ستورم‬‫اإل‬:‫لكترونية‬
-‫يجب‬‫إثبات‬ ‫المستعمل‬ ‫على‬‫سن‬ ‫بلوغه‬81‫الخدمة‬ ‫استعمال‬ ‫له‬ ‫ى‬‫ليتسن‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫سنة‬‫؛‬
-‫المستعمل‬ ‫يثبت‬‫أ‬‫حق‬‫ي‬‫ت‬‫موقع‬ ‫على‬ ‫يستخدمها‬ ‫التي‬ ‫ة‬‫البنكي‬ ‫البطاقة‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫ه‬Ooredoo‫؛‬
-‫المستعمل‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫تأكيد‬ ‫قبل‬ ‫الضرورية‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬‫طلبه؛‬
-‫ع‬ ‫الوحيد‬ ‫المسؤول‬ ‫الزبون‬ ‫يعد‬‫ند‬‫ال‬‫خطأ‬‫في‬‫من‬ ‫المستفيد‬ ‫الهاتف‬ ‫رقم‬ ‫إدخال‬‫خدمة‬‫ستورم‬‫؛‬
-‫يعد‬ ‫ال‬Ooredoo‫مسؤوال‬‫ف‬‫حالة‬ ‫ي‬‫خطأ‬‫عند‬ ‫يحصل‬‫إدخال‬‫عملية‬ ‫من‬ ‫المستفيد‬ ‫الهاتف‬ ‫رقم‬
‫ستورم‬‫الكاملة‬ ‫المسؤولية‬ ‫الزبون‬ ‫ل‬‫يتحم‬ ‫و‬ ،‫؛‬
-‫كافة‬ ‫تقديم‬ ‫الخدمة‬ ‫مستعمل‬ ‫على‬ ‫يجب‬‫الشراء‬ ‫عملية‬ ‫تبرهن‬ ‫التي‬ ‫األدلة‬،‫الشراء‬ ‫(وصل‬
‫ال‬ ‫الحساب‬ ‫كشف‬ ،‫االلكتروني‬‫بنك‬‫حال‬ ‫في‬ )‫ي‬‫ة‬‫طرف‬ ‫من‬ ‫طلبها‬Ooredoo‫لشكو‬ ‫تبعا‬ ،‫بها‬ ‫م‬‫يتقد‬ ‫ى‬‫؛‬
-‫الخدمة‬ ‫لمستعمل‬ ‫يمكن‬‫طلبه‬ ‫إلغاء‬،،‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬‫ال‬ ‫التأكيد‬ ‫قبل‬‫نهائي‬‫للطلب‬‫؛‬
-‫و‬ ‫األسعار‬ ‫احتساب‬ ‫يتم‬‫م‬ ‫الجزائري‬ ‫بالدينار‬ ‫الفوترة‬‫ع‬‫الرسوم‬ ‫كل‬ ‫احتساب‬‫؛‬
-‫ستورم‬ ‫عمليات‬ ‫خمس‬ ‫بإجراء‬ ‫يسمح‬‫اليوم‬ ‫في‬‫الواحد‬‫بنكية‬ ‫بطاقة‬ ‫لكل‬ ‫حد‬ ‫كأقصى‬‫؛‬
-‫تقديم‬ ‫الخدمة‬ ‫لمستعمل‬ ‫يحق‬‫لقيمة‬ ‫تلقيه‬ ‫عدم‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫شكوى‬‫ستورم‬‫ذلك‬ ‫و‬ ،( ‫واحدة‬ ‫ساعة‬18)
‫طلبه؛‬ ‫تأكيد‬ ‫بعد‬
-‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫الزبون‬ ‫شكوى‬ ‫معالجة‬ ‫تتم‬‫أقصاها‬81‫تقديمها‬ ‫بعد‬ ‫ساعة‬‫؛‬
-‫ان‬ ‫بعد‬‫قضا‬‫ء‬81‫البنكي‬ ‫حسابه‬ ‫على‬ ‫الكامل‬ ‫بالتعويض‬ ‫المطالبة‬ ‫للزبون‬ ‫يحق‬ ،‫ساعة‬‫؛‬
-‫يتم‬‫التعويض‬‫فقط‬‫على‬‫مستوى‬‫البنك‬‫و‬‫على‬‫الزبون‬‫التقرب‬‫إليه‬‫لهذا‬‫الغرض‬
-‫ت‬‫عد‬‫كافة‬‫المعلومات‬‫سرية‬ ‫الزبون‬ ‫مها‬‫يقد‬ ‫التي‬‫في‬ ‫السرية‬ ‫هذه‬ ‫ترفع‬ .‫تحايل‬ ‫حالة‬‫الزبون‬‫بطلب‬ ‫أو‬
‫القضائية؛‬ ‫السلطات‬ ‫من‬
-‫ت‬‫عد‬‫شروط‬‫سارية‬ ‫االستعمال‬‫تسليم‬ ‫غاية‬ ‫إلى‬ ‫عليه‬ ‫تبقى‬ ‫و‬ ‫الزبون‬ ‫طرف‬ ‫من‬ ‫قبولها‬ ‫بمجرد‬ ‫المفعول‬
‫التعويض؛‬ ‫أو‬ ‫المنتج‬
-‫إلى‬ ‫االستعمال‬ ‫شروط‬ ‫تخضع‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫تعديل‬.
Conditions générales d’utilisation du service Storm online :
- L’utilisateur du service doit attester avoir au moins 18 ans pour utiliser le service
- L’utilisateur du service atteste avoir le droit d’usage de la carte qu’il communique sur le site de
Ooredoo
- L’utilisateur doit fournir l’ensemble des informations requises avant la validation de sa
commande
- Le client est le seul responsable en cas d’erreur de saisie sur le numéro de ligne du bénéficiaire
du Storm
- En cas d’erreur de saisie sur le numéro de ligne bénéficiaire, Ooredoo ne peut être tenue
responsable, le client en assumera la totale responsabilité

2. - L’utilisateur du service doit communiquer l’ensemble des preuves justifiant son achat (reçu de
paiement en ligne, relevé de compte bancaire) en cas de demande d’Ooredoo suite à sa
réclamation
- L’utilisateur peut à tout moment annuler sa commande sans aucune condition avant la validation
finale de cette dernière
- Tous les prix et facturations sont communiqués en DZD TTC
- Le nombre maximum de Storm par jour est de cinq transactions par carte
- L’utilisateur est en droit de formuler une réclamation pour non réception du Storm 01h après la
validation de sa commande
- Le traitement de la réclamation du client se fera au maximum 48H après la formulation de cette
dernière
- Au-delà de ses 48H, le client est en droit de demander un remboursement intégral sur son
compte bancaire
- Le remboursement se fait exclusivement au niveau de la banque auprès de laquelle le client
devra se rapprocher à cet effet.
- L’ensemble des données communiquées par l’utilisateur sont strictement confidentielles. Cette
confidentialité pourra être levée en cas de fraude ou sur demande des autorités juridiques
- Les conditions d’utilisation sont valables dès leur acceptation par l’utilisateur et le restent jusqu’à
livraison du produit ou remboursement
- Les conditions d’utilisation pourront être soumises à une mise à jour