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1
CRÉATION DE
E-COMMERCE
Félicitations ! Vous avez sous les yeux la présentation d’un partenaire
capable de gérer l’ensemble de votre projet e-commerce : sa
préparation, sa mise en oeuvre et son suivi.
En route vers le succès ↓

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À PROPOS DE
NOTRE AGENCE
Citruseo est agence de marketing web qui aide les entreprises de
toutes tailles à augmenter leur visibilité en ligne pour générer des
résultats visibles, ainsi que les entreprises souhaitant se lancer
dans la vente en ligne.
Nous proposons une approche complète, tant au niveau
technique qu’au niveau marketing. Concrètement, nous ne nous
contentons pas de créer votre site vitrine ou e-commerce, nous
faisons en sorte qu’il soit visité et qu’il génère des conversions.
En un mot, nous travaillons à ce que votre présence en ligne soit
rentable.

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EDDY LACASSAIGNE
LE MOT DU FONDATEUR
Eddy Lacassaigne, votre accompagnateur sur la route du succès.
J’en ai eu assez de voir des tas de sociétés peu scrupuleuses profiter du manque de connaissances web des
TPE et PME pour leur vendre des services sans personnalisation, avec des abonnements qui les coinçaient
pour plusieurs années. Un tel comportement porte atteinte au bon fonctionnement de l’économie de notre
pays, en créant un climat de méfiance vis-à-vis du secteur du numérique.
En tant que professionnels du web, notre responsabilité est de sensibilier les entreprises aux enjeux du
numérique. Et c’est là ma principale ambition, aider les entreprises à dépasser leurs craintes en leur offrant
un service dans lequel elles peuvent avoir confiance.
J’espère ainsi pouvoir co-créer avec elles de la valeur qui se traduira par l’augmentation de l’activité
économique de nos régions et la création de nouveaux emplois.

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Nous prônons des relations
éthiques. Nous sommes francs,
honnêtes et transparents.
ÉTHIQUE
Nous acceptons un client
seulement si nous avons une réelle
plus-value à lui apporter.
PLUS-VALUE GARANTIE
Nous nous concentrons sur ce que
nous savons faire, et nous le faisons
bien.
SAVOIR-FAIRE
Nous sommes plus qu’un simple
prestataire, nous sommes votre
partenaire.
COLLABORATION
NOS
PRINCIPES

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Nos valeurs
On trouve malheureusement tout et
n’importe quoi dans le domaine des
agences web. Chez Citruseo, nous
sommes déterminés à vous offrir la
meilleure expérience possible. Nos
valeurs sont l’ADN de notre agence.
Nous ne sommes pas des vendeurs
Chez nous, il n’y aura jamais aucune
vente agressive, aucun contrat à signer
dès la première rencontre pour des
solutions toutes faites. Citruseo offre
ses services sur base d’une analyse de
votre situation et seulement si nous
pensons réellement être en mesure de
vous apporter des résultats.
Nous sommes des partenaires
Nos clients … ne sont pas des clients, ce
sont des partenaires ! Nous offrons nos
services avec le même dévouement que
si nous étions directement employés
dans votre entreprise. Après tout, plus
vous gagnez d’argent, plus nous en
gagnons aussi. Nous sommes dans le
même bateau.
Nous sommes curieux et passionnés
Dans notre équipe, nous faisons tous
notre métier par passion. C’est pourquoi
nous passons des heures à nous
documenter sur les nouveautés de
notre secteur, nous suivons de
nombreuses formations, nous
participons à des salons et nous
apprenons de nouvelles techniques
pour faire évoluer continuellement nos
compétences.
Éduquer et responsabiliser
Nous sommes conscients qu’il n’est pas
toujours évident pour les entreprises de
digitaliser leur communication. Une de
nos missions est donc de produire du
contenu éducatif pour informer et
responsabiliser les TPE et le PME sur
les enjeux liés à la digitalisation
croissante de notre société de
consommation.
Notre approcheTout comme vous, nous aimons les résultats

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Meet The TeamUne équipe pluridisciplinaire pour vos projets
Eddy
MARKETING EXPERT / PROJECT MANAGER
Adrien
ACCOUNT MANAGER
Thibaut
UI/UX DESIGNER
Laetitia
E-COMMERCE EXPERT
Rémy
COMMUNITY MANAGER
Alan
WEB DEVELOPER
Peter
GRAPHIC DESIGNER
Fabien
PHOTOGRAHE

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7
Votre succès est aussi le nôtre
Nous ferons tout pour que votre projet soit une réussite
pour une raison très simple : plus vous grandissez, plus
nous grandissons !
Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour faire
grandir votre e-commerce, car c’est ainsi que nous ferons
grandrir Citruseo, en créant des partenariats solides avec
des boutiques en forte croissance.
Logique n’est-ce pas ?
Objectif croissanceMieux vaut une réussite solidaire qu’une réussite solitaire

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3 4 51 2
Nous vous accompagnons
dans la gestion et la
promotion de votre e-shop
Suivi
Nous configurons
intégralement votre
solution e-commerce
Développement
Nous réalisons le design
smartphone et PC de
votre futur e-commerce
Design
Nous préparons avec vous
votre projet dans les
moindres détails
Planification
Ca y est ! Votre boutique
en ligne est désormais
accessible à vos clients
Lancement
Un processus completNous sommes avec vous avant, pendant et après

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9
Un processus completNous sommes avec vous avant, pendant et après
DESIGN
DÉVELOPPEMENT
LANCEMENTSUIVI
PLANIFICATION
SUCCÈSMise en place des systèmes permettant de gérer votre catalogue, les
commandes, la relation client, la promotion, …
DÉVELOPPEMENT
Choix du système de vente, des canaux publicitaires, de la logistique, des
plateformes de paiement, … En fonction des réalités de votre marché.
PLANIFICATION
Un lancement correctement planifié lors duquel nous sommes à vos côtés
pour garantir que tout se passera bien.
LANCEMENT
Création d’un design ergonomique et sur mesure taillé pour accompagner
les premières années de votre e-commerce et évoluer avec lui.
DESIGN
Notre équipe pluridisciplinaire reste à votre disposition pour vous aider
dans la gestion technique de votre boutique et pour générer du trafic.
SUIVI - ACCOMPAGNEMENT

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Logistique Sécurité Paiement
Législation Support clientèle
Des conseils sur chaque aspectCar un e-commerce, c’est bien plus qu’un site à gérer

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Réalisation d’un plan marketingDès le début, des idées pour rentabiliser votre e-commerce
Nous réalisons un design
ergonomique que nous
intégrons sur un site
performant pour transformer
vos visiteurs en clients
CONVERSION
02
Nous vous aidons à générer de
nouvelles ventes sur base de
vos clients existants
FIDÉLISATION
03
Nous déterminons les canaux
les plus efficaces pour attirer
du trafic qualifié sur votre site
en fonction des spécificités de
votre marché
ACQUISITION
01

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Citruseo travaille avec les solutions e-commerce les plus populaires sur le marché. Il est important de bien choisir le système que vous allez
utiliser pour votre boutique en ligne car votre réussite en dépend. Vous pourrez bien évidemment compter sur notre expertise pour vous
conseiller la solution la mieux adaptée à vos besoins en fonctionnalités et de vos ressources financières et humaines.
Solutions e-commercePlusieurs solutions disponibles, pour un système qui vous correspond

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750+ INTÉGRATIONS
Nous utilisons Zapier pour lier votre e-commerce avec plus de 750 applications. Vous pourrez ainsi
automatiser de nombreuses tâches et synchroniser les données avec votre ERP, CRM, logiciel comptable ou
vos solutions marketing. Et si votre application ne se trouve pas sur Zapier, nous développerons une
intégration sur mesure en fonction de vos besoins.

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CONTACT US
WWW.CITRUSEO.COM
83 rue de Jumet
6041 Gosselies
BELGIQUE
+32 71 89 43 94
hello@citruseo.com

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