Opdracht 4

1. DESCRIPTION D’UNE JOURNÉE DE STAGE
Bonjour, je suis Julie Van der Straete. Je suis maintenant dans mon sixième année à l'Institut St. Paul.. Je suis en
sixième bureau.
Tous les jeudis de l'année scolaire j'ai stage, mon stage je fais à Optimal Parking Control à Alost. Je commence à
travailler à 9 heures, et je dois de travailler jusqu’à 17 heures et demi.
Chaque jeudi matin à 8 heures, je prends le train pour Alost. J'arrive à Alost vers 08 heures 25. Ensuite, je vais
tout d'abord boire du café dans le Panos. Puis je pars vers la place de la paix. Vers de 08 heures 45 j'arrive au
bureau.
Au stage je suis guide par Nico Vindevogel. Il me donne du travail et explique tout.
Habituellement, je dois commencer à classer les fichiers de cartes de résidents.
Puis vérifier quels frais on déjà été payés et lesquels pas. Quand ils ne sont pas payés, je dois envoyer un rappel
de paiement. L'adresse est automatiquement reliée à la plaque d'immatriculation dans le logiciel.
Il y a plusieurs façon de
retribution chercher, avec la
plaque d'immatriculation, par
nom, par le code de référence
que vous trouverez sur la taxe,
etc…
Ensuite, je commence à traiter
les plaintes, que je trouve dans
ma boîte aux letters. Quand, ou
reçoit une plainte est reçue
nous demandons toujours à un
balayage de la taxe et la carte
d'identité en l'envoyant, cela
que me dans ma boîte aux
lettres.
Quand une plainte arrive, je
demande tout d'abord les frais
avec le code de reference, puis,
je vois tout, des photos de
l'agent de stationnement, le
lieu, temps, etc....
Quand je vois que le client a fait
un scan d'une contravention de
stationnement valide et je vois sur les photos qu'il n'est pas visible, puis j'annuler les frais. Je vais envoyer une
lettre au client aussi à excuser et dire que leurs honoraires a été annulée. Qui puis-je également des signes de
la main et nous l'envoyer.
Parfois, je vais aussi à la Banque pour déposer de l'argent. Cette époque va sur 2000 ou 3000 euros. Je dois y
aller à 2 banques différentes, parce que la caissière denderleeuw sur une autre banque pour être déposé. Puis
j'ai ajouter une communication, telles que: « Caisse Denderleeuw » ou « Caisse Alost ».
J'ai aussi déjeuner pause de 12 heures à 13 heures, que j'ai manger quelque chose dans la ville et aller de la
kruidvat.
À 16:00 je l'ai fait avec le stage et je vais à la gare pour prendre mon train direction Merelbeke.