Le document présente un dossier de production sur l'impact de la fabrication additive, notamment l'impression 3D, sur l'organisation managériale des entreprises et la relation avec les consommateurs. Il aborde les changements apportés par cette technologie, ses avantages et ses défis pour les entreprises et les clients finaux. Finalement, le projet vise à analyser ces nouvelles relations à travers des interviews d'entreprises et les expériences des utilisateurs dans des fablabs.

1. 1
DOSSIER DE PRODUCTION
Groupe 110
Paul Pignolo Clément Padilla Sébastien Gonzalez
Foulques de la Chesnais Clémence Foutieau
Sommaire
I. Contenu
Détail.......................................................................................................... page 2
Etapes de réflexion................................................................................... page 3
Découpage du reportage......................................................................... page 4
II. Organisation
Fiche de contacts : équipe technique, ressources, invités................... page 6
Fiche de postes..........................................................................................page 6
Liste du matériel........................................................................................ page 7
Planning de tournage.................................................................................page 7

2. 2
Questions à poser......................................................................................page 8
Autorisation de tournage...........................................................................page 9
DOSSIER DE PRODUCTION
Groupe 110
I. Contenu
DÉTAILS
Sujet :
Les conséquences de la fabrication additive dans l'organisation managériale des
entreprises ainsi que dans le comportement des consommateurs.
Question centrale :
Quelles sont les conséquences de la fabrication additive sur la relation client
final/entreprise ?

3. 3
Traitement :
Mise en relation et confrontation des nouveaux comportements organisationnels
des entreprises avec les attentes et agissements des clients. Mise en exergue de la
relation entre imprimantes 3D et développement durable et leurs conséquences
sur la relation client final/entreprise. Analyse des résultats. Recherche des limites
de l'imprimante 3D vis-à-vis des consommateurs.
Résumé :
Depuis une trentaine d’année la technologie additive ou encore l’impression 3D
libère l’industrie de ses procédés traditionnels de fabrication. Connaissant un essor
croissant, les imprimantes 3D modifient alors l’organisation de l’entreprise et sont
en passe de devenir une véritable méthode de production. Bien que cette
méthode soit déjà utilisée depuis les années 90 par des entreprises de l’industrie
lourde telles que Boeing ou Mattel, l’imprimante 3D est désormais accessible à
tous et permet déjà aux particuliers de créer leurs propres objets chez eux ou en
magasins.. Les prévisions 2014 du marché de l’imprimante 3D sont en hausse, de
plus de 62% par rapport à 2013, due en majeur partie à l'utilisation croissante de
ce type d'imprimante par les particuliers. C'est pourquoi nous avons décidé de
baser notre projet sur les nouvelles relations créées par l'imprimante 3D entre les
entreprises et les clients finaux.
NOS ÉTAPES DE RÉFLEXION
DOSSIER DE PRODUCTION
Groupe 110

4. 4
Nous avons commencé à rélféchir sur notre projet en se posant une série de
questions basiques sur les imprimantes 3D (les 5W : what ? why ? Who ? where ?
when).
Puis nous avons évoqué l'utilisation de l'imprimante 3D au sein des entreprises
(B2B) soit l'imprimante 3D comme moyen de production dans les industries
lourdes et légères. (auto, naval, aviation....). Ce moyen permettrait alors de réaliser
de grandes économies en matière de transport, de personnels, de l'utilisation des
matières premières... ainsi que dans notre façon d'impacter le fonctionnement
organisationnel de l'entreprise.
Nous avons alors élaboré notre première problématique en rapport avec ce sujet :
Quelle est la place de l’imprimante 3D dans l’organisation managériale au sein
des entreprises ?
Ou encore : Dans quelles mesures la fabrication additive (e-manufacturing)
impacte-t-elle l’organisation managériale au sein des entreprises ?
Suite à l'entretien Skype avec Marc Augier, nous nous sommes rendus compte que
le B2C semblait un sujet plus intéressant et plus actuel. En effet, l'impact le plus
extraordinaire est celui sur la vie de tous les jours des particuliers. Mais aussi
l'impact sur les métiers manuels comme l'artisanat en passant par les nouvelles
politiques que devront mettre en oeuvre les entreprises.
Ce sujet est d'autant plus intéressant car il s'inscrit dans l'ère du temps. Tout le
monde peut fabriquer n'importe quel type d'objet avec les imprimantes 3D. Ce
qu'il faudrait traiter c'est davantage le lien avec les particuliers, le fait de fabriquer
les produits directement à la maison car cela entraînerait une disparition des
transports, des stocks... ainsi que de nouveaux enjeux pour les entreprises.

5. Il faudrait également s'orienter vers la relation entreprise/consommateur, parler un
peu des dangers et des avantages. Il serait intéressant, entre autre, d'interroger les
gens dans les fablab et voir comment ils fabriquent des objets en 3D ou encore
des artisans pour savoir quelles sont leurs opinions sur la fabrication additive.
C'est pourquoi nous sommes arrivés à établir notre seconde et problématique
définitive :
5
Quelles sont les conséquences de la fabrication additive sur la relation client
final/entreprise ?
DÉCOUPAGE DU REPORTAGE
EXT.INTRODUCTION.RUE
Le journaliste présente à la caméra les enjeux des imprimantes 3D
particulièrement sur la relation entreprise-consommateur final.
PLAN MOYEN-RACCORD DANS L’AXE
PLAN DE COUPE
1
(voix off)
Passage des piétons
Introduction de la première entreprise interrogée.
PLAN D’ENSEMBLE
INT. ENTREPRISE 1
LA PERSONNE INTERROGÉE PRÉSENTE LE LIEN ENTRE SON ENTREPRISE ET
L’IMPRIMANTE 3D.
PLAN POITRINE-CHAMPS CONTRE CHAMPS
PLAN DE COUPE 2
(voix off)
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Les locaux de l’entreprise 1 avec transition sur entreprise 2.
PLAN D’ENSEMBLE- PLAN RAPPROCHÉ MACHINE
EXT.DEVANT ENTREPRISE 2
Le journaliste présente l’entreprise 2.
PLAN AMÉRICAIN- PLAN D’ENSEMBLE
INT. ENTREPRISE 2
La personne interrogée présente l’impact de son entreprise sur la relation
client-entreprise.
PLAN POITRINE- CHAMPS CONTRE CHAMPS
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PLAN DE COUPE 3
(voix de la personne interrogée qui explique le mécanisme).
Un membre de l’équipe va jouer le rôle de client pour
montrer le fonctionnement de l’entreprise 2.
Transition avec entreprise 3.
PLAN D’ENSEMBLE- POITRINE
EXT.INTRODUCTION.RUE
Le journaliste synthétise les idées clefs et pose une ultime question qui sera
l’amorce de la troisième entreprise.
TRAVELING ARRIÈRE- PLAN POITRINE
INT. ENTREPRISE 3
Le journaliste interroge une personne travaillant dans la troisième
entreprise.
Question sur l’offre libre service. PLAN
POITRINE- RAPPROCHÉ
PLAN DE COUPE 4
focus sur l’entreprise 3. Le client qui souhaite imprimer lui même son
modèle sera joué par la même personne que dans l’entreprise 2.
PLAN SUIVI- RAPPROCHÉ- PLAN D’ENSEMBLE
EXT.INTRODUCTION.RUE
Le journaliste répondra à la problématique à l’aide des trois entreprises
interrogées.
PLAN D’ENSEMBLE - PLAN POITRINE
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II. Organisation
FICHE DE CONTACTS
Fiche de contacts, équipe technique, personnes ressources, invités
Société Contact Tél Mail
FabLab Charles-Albert
de Medeiros
06 86 67 06 96 info@fablablille.fr
Top Office 03 20 79 94 99 directeur-V2@top-office.com
La Poste Regis Menguy
Optic 2000 03 20 54 53 33
FICHE DE POSTES
Description Nom Tél
Making of (Caméra)
Clément Padilla
06 21 00 19 22
Making of (Journaliste)
Paul Pignolo
06 50 55 83 81

9. 9
Son
Sébastien Gonzalez
06 34 05 12 56
Cadreur
Sébastien Gonzalez
06 34 05 12 56
Chargé de production
Paul Pignolo/Clémence
Foutieau
06 50 55 83 81
06 36 46 42 13
Journaliste
Foulques de la Chesnais
06 65 76 62 95
Photo
Clémence Foutieau
06 46 36 42 13
LISTE DU MATÉRIEL
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Description Pris le.. Rendu le..
Appareil photo Nikon D3200
11/11/14
17/11/14
Caméra Nikon D3200
11/11/14
17/11/14
Microphone Nikon ME-1
11/11/14
17/11/14
Trépied 11/11/14
17/11/14
Logiciel final Cut pro X
11/11/14
20/11/14
Ordinateurs
11/11/14 20/11/14

10. 10
PLANNING DE TOURNAGE
Horaires Lieu de RDV Tournage (n° du plan)
Mardi 11 novembre
17h
Vieux Lille Plan n°1
Jeudi 13 novembre
13h30
Devant le FABLAB de Roubaix Plan n°2
Jeudi 13 novembre
14h
FABLAB : 139 Rue des Arts, Bâtiment
C, 1er étage, 59100 Roubaix
Plan n°2
Vendredi 14
novembre
14h30
Devant le Top Office -
143 Boulevard de Valmy
Villeneuve d’Ascq
Plan n°3
Vendredi 14 novembre
15h
Top Office Plan n°3
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Samedi 15 novembre
9h30
Devant La Poste - Hôtel de Ville,
Paris
Plan n°4
Samedi 15 novembre
10h
La Poste - Hôtel de Ville, Paris Plan n°4
QUESTIONS À POSER

11. Fab Lab, Lille :
-Quelle est la part de particuliers venant chez vous parmi vos clients?
-Pour un particulier qui ne s’y connait pas trop en imprimante 3D, en utilisation
des logiciels de conception, est-ce difficile de produire son projet chez vous ?
-Quelles sont vos services d’accueil pour les particuliers novices ?
-Proposez-vous un catalogue d’idées pour les particuliers venant chez vous sans
projet ?
-Comment s’organisent vos cours d’apprentissage (particuliers) ?
-Abordez-vous les sujets en relation avec les imprimantes 3D comme par exemple
le copyright, les conséquences de l’utilisation de certains matériaux sur
l’environnement ?
-Pensez-vous qu’un futur commerce de programmes prédéfinis peut se
développer sur internet ?
La Poste, Paris :
-Pourquoi avoir choisi ce concept d’impression 3D comme service ?(le but)
-Le catalogue proposé est-il un succès auprès des clients ?
-Donnez-vous libre accès aux logiciels de création 3D aux clients ?
-Comment organisez-vous votre équipe pour accueillir, pour écouter les
demandes des clients venant fabriquer un objet en 3D ?
-Est-il possible pour vos clients expérimentés en la matière d’exploiter pleinement
leur créativité chez vous ? Si non, conseillez-vous d’aller utiliser un fablab ?
-Sensibilisez-vous vos clients à l’usage des imprimantes 3D (copyright,
conséquences sur l’environnement…)
-Pensez-vous qu’un futur commerce de programmes prédéfinis peut se
développer sur internet ?
11
Top office :
-Pourquoi optez-vous pour une utilisation libre-service d’imprimante 3D ?
-Votre concept est-il adapté aux clients novices dans l’utilisation de logiciels de
création 3D ?
-Proposez-vous un catalogue d’objets prédéfinis pour les plus novices ?

12. -Quels sont les impacts de ce concept au niveau management sur votre point de
vents ?
-Sensiibilisez-vous vos clients à l’usage des imprimantes 3D (copyright,
conséquences sur l’environnement…)
-Pensez-vous qu’un futur commerce de programmes prédéfinis peut se
développer sur internet ?
12
AUTORISATION DE TOURNAGE

13. 13
AUTORISATION D'EXPLOITATION DU DROIT À L'IMAGE VIDÉO
Entre :
Monsieur, Madame [Prénom NOM], né(e) le [date de naissance] à [Lieu de naissance], demeurant au
[indiquez l'adresse complète ], dénommé(e) ci-après « le sujet filmé »
Et :
Monsieur, Madame [Prénom NOM], né(e) le [date de naissance] à [Lieu de naissance], demeurant au
[indiquez l'adresse complète ], dénommé(e) ci-après « le vidéaste »
Je, soussigné(e) [ Prénom NOM du modèle], autorise, sans réserve, [ Prénom NOM du vidéaste ] et sa société
[précisez le nom de la société s'il y a lieu ] :
- à disposer pleinement et irrévocablement des images fixes ou en mouvement me représentant ainsi que des
éléments sonores dont je suis l'émetteur, réalisés le(s) [ date(s) des prises de vue].
- à utiliser mes nom et prénom à des fins d'exploitation, ci-dessous définies.
Ces images et éléments sonores sont destinés à être reproduits, représentés et/ou adaptés, en tout ou partie,
s'il y a lieu, dans [indiquez les supports, lieux de diffusion : magazine, émission, exposition etc .] dans le
cadre de [précisez pour quel contexte, à quelle occasion les photos seront exploitées ].
Cette autorisation gracieuse vaut pour le monde entier et sans limite de durée [ ou, à défaut, précisez le
périmètre géographique délimité et la durée de validité de l'autorisation ].
Par la présente, je reconnais ne pas prétendre à une réparation d'un préjudice quel qu'il soit du fait de
l'utilisation de mon image.
Fait pour servir et valoir ce que de droit.
Fait à [Lieu], le [date]
Lu et approuvé
[Signature]
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