www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
La gestion E-commerce de Dolibarr
Optimiser les process
pour mieux gérer
les ventes sur internet
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Faire collaborer des applications
Vendre via les e-boutiques
Gérer avec un ERP/CRM
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Répondre aux besoins des e-commerçants
● Gérer plusieurs canaux de ventes
● Gérer plusieurs e-boutiques
● Uniformiser les process métiers
● Stock vrai
● Unifier la facturation
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Gérer les produits
● Gérer les produits depuis l'ERP/CRM
● Activer / désactiver un produit en vente sur une
e-boutique
● Mettre un produit en vente depuis Dolibarr
➔ Tous les produits sont gérés par Dolibarr
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Gérer les commandes / factures
● Clients commandent sur les e-boutiques
● Dolibarr importe les commandes
● Commandes traitées dans Dolibarr
● Client suit le traitement via la e-boutique
● Numérotation unique de factures
➔ Toutes les commandes de l'entreprise sont
gérées par Dolibarr
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Gestion de stock
● Stock doit être géré uniquement dans Dolibarr
● Permet des boutiques physiques et des e-boutiques
● Suivi précis des approvisionnements fournisseurs
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Ce qu'apprécient les utilisateurs
● Gérer un grand nombre de commandes
● Gérer des catalogues importants
● Suivi de stock et facturation
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
Evolutions
● Le système existe depuis 2008 (Dolibarr 2.4 et Oscommerce)
● Exemples :
– Amnesty International : ONG section Belgique
– AquitoSolar : énergie solaire Chili
● Optimisation des process
– Installation par Tiaris sur site du client
– Solution complète hébergée par Tiaris
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
La gestion E-commerce de Dolibarr
www.tiaris.eu
www.tiaris.eu
Jean Heimburger Ingénieur ENSEEIHT
La gestion E-commerce de Dolibarr
www.tiaris.eu

Gestion E-commerce de dolibarr

  • 1.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT La gestion E-commerce de Dolibarr Optimiser les process pour mieux gérer les ventes sur internet
  • 2.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Faire collaborer des applications Vendre via les e-boutiques Gérer avec un ERP/CRM
  • 3.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Répondre aux besoins des e-commerçants ● Gérer plusieurs canaux de ventes ● Gérer plusieurs e-boutiques ● Uniformiser les process métiers ● Stock vrai ● Unifier la facturation
  • 4.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Gérer les produits ● Gérer les produits depuis l'ERP/CRM ● Activer / désactiver un produit en vente sur une e-boutique ● Mettre un produit en vente depuis Dolibarr ➔ Tous les produits sont gérés par Dolibarr
  • 5.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Gérer les commandes / factures ● Clients commandent sur les e-boutiques ● Dolibarr importe les commandes ● Commandes traitées dans Dolibarr ● Client suit le traitement via la e-boutique ● Numérotation unique de factures ➔ Toutes les commandes de l'entreprise sont gérées par Dolibarr
  • 6.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Gestion de stock ● Stock doit être géré uniquement dans Dolibarr ● Permet des boutiques physiques et des e-boutiques ● Suivi précis des approvisionnements fournisseurs
  • 7.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Ce qu'apprécient les utilisateurs ● Gérer un grand nombre de commandes ● Gérer des catalogues importants ● Suivi de stock et facturation
  • 8.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT Evolutions ● Le système existe depuis 2008 (Dolibarr 2.4 et Oscommerce) ● Exemples : – Amnesty International : ONG section Belgique – AquitoSolar : énergie solaire Chili ● Optimisation des process – Installation par Tiaris sur site du client – Solution complète hébergée par Tiaris
  • 9.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT La gestion E-commerce de Dolibarr www.tiaris.eu
  • 10.
    www.tiaris.eu Jean Heimburger IngénieurENSEEIHT La gestion E-commerce de Dolibarr www.tiaris.eu

Notes de l'éditeur

  • #3 Utiliser les avantages de chaque système et les faire collaborer L'ERP/CRM permet de piloter les e-boutiques
  • #4 Partir des besoins des utilisateurs La gestion est une clé de réussite d'un e-commerce, on peut avoir les meilleurs produits, le plus beau site, et le meilleur référencement, si le traitement des commandes ne suit pas...
  • #5 Il ne s'agit pas de remplacer le BO des systèmes e-commerce (relèvent d'une équipe marketing et SEO), mais de gérer Interventions de gestion : quantité en vente, prix, poids, disponibilité Vidéo + commentaire
  • #6 Process unifié pour toutes les commandes de l'entreprise Vidéo + commentaires
  • #7 Vidéo sur réception d'une commande fournisseur
  • #9 Accompagnement est important Le service de Tiaris : Accompagner et conseiller pour améliorer les process de l'entreprise
  • #10 Quelques autres modules additionnels complètent les services proposés aux clients