Le document examine l'augmentation du chômage de longue durée en France, qui a vu le nombre de demandeurs d'emploi inscrits depuis plus de douze mois atteindre plus d'un million en 2013, en grande partie en raison de la crise de 2008. Il propose une classification des demandeurs d'emploi en quatre groupes distincts pour mieux comprendre leur situation par rapport à l'éloignement de l'emploi et souligne l'importance d'un accompagnement différencié des personnes les plus éloignées du marché du travail. Enfin, il met en avant la nécessité d'adapter les services de Pôle Emploi pour répondre aux divers besoins de ces demandeurs d'emploi.