Engage Mobile Consumers in the Moment

Engaging
Mobile

Consumers
in
the
Moment

Daniel
Polk

3

Mobile Internet Usage Has Surpassed
Desktop

4

Mobile Even Bigger Outside US – US
Not Even in Top 10

Despite Usage Trends, Media Spending
Lags Behind

For Marketers, This Means
Opportunity: So-Lo-Mo

Mobile – Drive Engagement
•  We love our phones"
"
•  Lifetime personal relationship"
"
•  Fosters engagement"
"
•  Sensitive to location/situation"
"
•  Increasingly PRIMARY access to information"

72M Americans
accessing social
networks via
mobile.
40M of whom do
it everyday
107M US
Smartphone
users
168M US
active social
media users
Mobile is social – social is mobile

Mastering Mobile – Your To Do List
1. Change your mindset"
2. Advertising"
3. Mobile App"
4. Website Optimization "
12

Mindset - Get your head in the game
•  Mobile touches everything in your
business"
•  Doesn’t necessarily change
strategy"
•  Deﬁne objectives; lead gen,
awareness, conversions, etc."
•  Apply to mobile ecosystem"
•  Measure everything"
•  But must be worked into the mix"
•  Website/blog"
•  Mobile-accessible content"
•  Mobile-geared campaigns"
•  Entire consumer experience"13

Where to invest in mobile
•  Search: Google is Your Friend"
•  Extend Google AdWords campaigns
to mobile "
"
•  Mobile media:"
•  Ad Networks"
•  Individual Publishers"
•  Hybrids: Mobile media companies
like Pinsight – Precision targeting"
"
•  Social: Facebook and Twitter"
•  +50% of Facebook and Twitter usage
is mobile "14

Mobile Apps – Food for thought
•  Building apps is tough"
•  Competitions: +800k apps in
Google Play & the Apple App
Store"
•  Operating systems"
•  Mobile web & HTML"
•  Cost"
•  Ongoing support/updates"
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Website – Mobile Optimization, Just
Do It
16

•  79% of brands still don’t have a
mobile-optimized website"
•  What optimization offers"
•  Readability"
•  Usability"
•  Speed"
•  Brand looks tech savvy"

Consumers expect optimized websites
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Digital Advertising – Banner Blindness
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Customers will disengage from a brand,
product or service if the feel they are being
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Most customers would simply unsubscribe if
he messages and/or offers were too frequent
But 1-in-5 would stop using a product or
service and 1-in-10 would complain on social
media sites
Ad creative effectiveness decreases over
ime - but refreshing ads results in temporary
ncreases in effectiveness
66% will unsubscribe from promotional email
if they receive messages too frequently
27% will respond negatively to future
messages from that brand
20% would stop using their product or service
11% would protest on social media sites
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Digital
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Two-thirds of customers responded that their mobile device is the most unacceptable device to receive unwanted advertising. This underscores
the idea that a customer’s phone is a more personal and protected device when compared to PC’s and tablets.
MOBILE METRIC ACCURACY
RESULTS ARE MIXED
While still better than desktop advertising mobile ads see a drop in effectiveness when accounting for accidental clicks
For sponsored ads on Google the click-thru rate was much higher than on tablets and PCs but the conversion rate was much lower than either
5.2%
4.12%
4.9%
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X
RICH MEDIA BANNERSSTATIC BANNERS
COMPUTERS SMARTPHONES TABLETSCOMPUTERS SMARTPHONES TABLETS
Average click through
by Device - 2011
Average conversion rate
by Device - 2011
Click through rates for static
and rich media mobile ads served by
Goldspot Media, before and after
accounting for accidental clicks, 201
201220112011
4.0%
3.1%
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Two-thirds of customers responded that their mobile device is the most unacceptable device to receive unwanted advertising. This underscores
the idea that a customer’s phone is a more personal and protected device when compared to PC’s and tablets.
MOBILE METRIC ACCURACY
RESULTS ARE MIXED
While still better than desktop advertising mobile ads see a drop in effectiveness when accounting for accidental clicks
For sponsored ads on Google the click-thru rate was much higher than on tablets and PCs but the conversion rate was much lower than either
5.2%
2.38%
4.12%
3.12%
2.0%
4.9%
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X
RICH MEDIA BANNERSSTATIC BANNERS
COMPUTERS SMARTPHONES TABLETSCOMPUTERS SMARTPHONES TABLETS
Average click through
by Device - 2011
Average conversion rate
by Device - 2011
Click through rates for static
and rich media mobile ads served by
Goldspot Media, before and after
accounting for accidental clicks, 2012
201220112011
Before After
4.0%
3.1%
1.1%
2.0%
21

Consumers are more responsive to personalized & contextual advertising."
What do consumers want?
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ers shop on their phone, many times the actual purchase will occur on a PC because it is easier to complete the
ard and larger screen.
ore
e
26%
22%
21%
14%
7%
Specific to
their location
Relevant to what
they are doing
Specific to the
time they were sent
Attention grabbing phrasing
Tailored to
personal interests
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Targeting use cases
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GEO–TARGETING
DEMOGRAPHIC TARGETING
Customers are more likely to respond to offers if the
offers are easy to redeem
Target customers who are near a particular
store or type of store with offers for similar
stores nearby (e.g. if near Starbucks send
offer for Dunkin’ Donuts)
Target offers for specific locations for the time
of day the offer is most likely to be redeemed
What resonates with a 35 year old mother of 3
living in Olathe will likely not resonate with a 22
year old recent college graduate living in New York
Using what we know about our customers will help
the right ad get to the right group without placing
ads that result in banner blindness
Offers targeted to one demographic group makes sense
- those same offers won’t resonate with other groups
0.8% 1%0.6%0.4%0.2%0.0%
Geo-aware
Geo-fence
City
ZIP
DMA
Audience
3rd-party place-
based audience
35 year old mother
of 3 living in Olathe
Children aged 3, 6, 8
Annual income = $80k
Married for 11 years
24

Interest Graph TargetingStandard Targeting
25

Conquest followers
of your competitors
or target users who
follow
complementary
brands"
Best-in-class standard techniques paired with proprietary social targeting"
Pinsight Media+ Targeting Capabilities
Social Conquesting Social Keyword
Systematically
serve ads to social
media users talking
about keywords &
topics relevant to
your brand"
Target by age, sex,
income, mobile OS,
device and more
with access to
Sprint first-party
data, overlaid with
lifestyle segments"
Demographic
Contextual
Geographic
Trigger Based
Defining the best
category of sites
and apps to ensure
your brand’s
message aligns
with the content
and consumers
interests"
Serve ads based
on triggers, such as
time of day, day of
week, or weather"
Thanks to Sprint’s
cell tower network,
serve entire DMAs
or precision geo-
fenced campaigns
with unparalleled
accuracy"
Content Targeting
Target ads based on site
profile, page content,
noun phrases, and
images to maximize
relevance with content
being consumed"

Search: Serve ads based on what users’
Twitter search parameters"
Keyword: Systematically serve ads to
social media users talking about keywords
& topics relevant to your brand"
Conquest: Conquest followers of your
competitors or target users who follow
complementary brands"
Interest Graph Targeting
Based on their interests, our proprietary
OneTarget technology platform allows us
to target and retarget users across the
Pinsight Media+ owned network of apps"
A representation of an individuals interests & an excellent indicator of what they want to
do or buy"
Target across"
30+ O&O properties"
Follows"
Tweets"
Searches"
OneTarget!
26

Data "
Inputs" Campaign"

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BEHAVIORAL MODELING BEHAVIORAL CLUSTERING
A methodology that allows us to explain what causes
a customer to redeem certain offers but not others.
How customers perceive offerings for products
and services, and where to best focus resources
and advertisements
Identify customer acceptance or rejection of offerings/
advertisements [ current or future ] based on what
customers have clicked or redeemed
Look at patterns of behavior to help determine
which customers are most open to clicking ads
or redeeming offers
Pair with behavioral modeling to try and entice
customers who typically don’t click on ads
A methodology that allows us to place customers into
groups based on their behaviors instead of their attitudes.
Current
Location
Propensity
to click
Time of day
Overall Click
Through Rate
Age network quality SAT with Sprint
TAS Behavioral Cluster
Statistical analysis use cases
27

Wave 1 - Content"
Native Mobile Advertising
Social
Stream
Sponsored
Content
Activity
Based
30

Wave 2 – Deep Integration"
Native Mobile Advertising
Device/OS
Native Ads
Mobile
Outcome
Deep App
Integration
31

Recommended Apps Widget – preloaded on all Sprint Android devices "
Discover It by Pinsight Media+TM
32

Search engine toolbar – preloaded on all Sprint Samsung Galaxy S4’s and soon all
Sprint devices. "
Lumen Toolbar by Pinsight Media+TM
33

Leverage users already logged into Pinsight Media+ owned properties to increase
brands social presence & followings through native click-to-tweet ad unit."
Native Twitter by Pinsight Media+TM
34

Present users with a full-screen display of relevant real time Twitter conversations &
images revolving around brand campaigns."
Twitter Mosaic by Pinsight Media+TM
35

Native ad integration available within BaconReader for Reddit app that looks like a
natural conversation topic"
Native Reddit by Pinsight Media+TM
36

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