Formation sur mesure délivrée dans le cadre de la démarche de progrès de l'Unat Bretagne.

1. Tirer parti des
réseaux sociaux

2. Tirer parti des
réseaux sociaux
F O R M AT I O N U N AT B R E TA G N E - 1 9 N O V E M B R E 2 0 1 3 - E R D E V E N
A N I M É E PA R A N N E - L A U R E C O L L I O U / PAY S T O U R I S T I Q U E D E V A N N E S L A N V A U X

3. Qui suis-je ?
Anne-Laure COLLIOU
Chargée d’animation numérique de territoire
Pays touristique de Vannes Lanvaux
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

4. Qui êtes-vous ?
Nom, structure
Qu’attendez-vous de la journée ?
Qu’avez -vous mis en œuvre comme actions aujourd’hui :
Sur le web ?
Sur les réseaux sociaux ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

5. Programme de la
journée
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

6. Programme matinée
 L’e-tourisme aujourd’hui
 Les réseaux sociaux
 Pause
 Facebook
 Tirer parti des réseaux sociaux
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

7. Programme après-midi
 Atelier rédaction d’une charte éditoriale
 Pause
 Le réseau des animateurs numériques de
territoire
Ressources
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

8. Le e-tourisme en
2013
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

9. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

10. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

11. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

12. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

13. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

14. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

15. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

16. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

17. Panorama des
réseaux sociaux
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

18. Qu’est-ce qu’un
réseau social ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

19. Un réseau social est un ensemble
d'identités sociales, telles que
des individus ou encore
des organisations, reliées entre
elles par des liens créés lors
d'interactions sociales.
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

20. Des réseaux sociaux peuvent
être créés stratégiquement pour
agrandir ou rendre plus efficient
son propre réseau social
(professionnel, amical).
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

21. L’expression « médias sociaux »
recouvre les différentes activités
qui intègrent la technologie,
l’interaction sociale (entre individus
ou groupes d'individus), et la
création de contenu.
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

22. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

23. 2/3 des membres
consultent les réseaux
sociaux quotidiennement
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

24. Tous les jours
20 % du temps passé sur
Internet est consacré aux
réseaux sociaux
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

25. 1 voyageur sur 2 utilise les
médias sociaux pour
obtenir des informations
sur son voyage
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

26. Tous les jours
172 millions de personnes se rendent sur
40 millions sur
22 millions sur
20 millions sur
17 millions sur
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

27. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

28. 14%
70%
90%
des consommateurs font confiance à la pub
ont confiance dans les avis de consommateurs
ont confiance dans les avis de leurs amis
Les réseaux sociaux : vecteurs de relation de confiance
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

29. Google+
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

30. Connaissez-vous
Google+ ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

31. 343 millions d’utilisateurs actifs
5 milliards
de boutons (+1) cliqués par jour
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

32. Google+
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

33. Comment ça
marche ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

34. Google+
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

35. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

36. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

37. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

38. Pour quoi faire ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

39. Google+
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

40. Google+
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

41. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

42. Google+
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

43. Instagram
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

44. Connaissez-vous
Instagram ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

45. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

46. Comment ça
marche ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

47. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

48. Instagram
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

49. Pour quoi faire ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

50. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

51. Twitter
19 novembre 2013
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52. Connaissez-vous
Twitter?
19 novembre 2013
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53. 500 millions de comptes
2,3
millions
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE
Source mediaxsociaux.fr octobre 2013 & blogdumoderateur.com septembre 2013

54. 400
millions
de tweets envoyés
chaque jour
S’exprimer en 140 caractères
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

55. Comment ça
marche ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

56. Twitter
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

57. Twitter
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

58. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

59. Pour quoi faire ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

60. Twitter
19 novembre 2013
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61. Pinterest
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

62. Connaissez-vous
Pinterest ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

63. Pinterest
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

64. Comment ça
marche ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

65. Pinterest
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

66. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

67. Pour quoi faire ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

68. Pinterest
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

69. Pinterest
19 novembre 2013
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70. LinkedIn
19 novembre 2013
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71. Connaissez-vous
LinkedIn?
19 novembre 2013
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72. 238
millions
d’utilisateurs
19 novembre 2013
27 %
des utilisateurs
utilisent un
terminal mobile
UNAT BRETAGNE

73. LinkedIn
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

74. Comment ça
marche ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

75. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

76. Pour quoi faire ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

77. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

78. Viadéo
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

79. Une infinité de
possibilités
19 novembre 2013
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80. Snapchat
19 novembre 2013
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81. Weathermob
19 novembre 2013
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82. Clameurs
19 novembre 2013
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83. Pause
19 novembre 2013
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84. Facebook
19 novembre 2013
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85. Connaissez-vous
Facebook ?
19 novembre 2013
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86. 26
1,15 milliard d’utilisateurs
19 novembre 2013
millions
UNAT BRETAGNE

87. 4,5 milliards
par jour
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

88. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

89. Comment ça
marche ?
19 novembre 2013
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90. PROFIL
 Personnes
physiques
 On y a des « amis »
GROUPE
 Membres qui
partagent un
intérêt commun
 Dans le groupe on
est entre membres
PAGE
 Personne morale
 On a des « fans »,
qui « aiment »
 url personnalisée
 Personnalisation
graphique, services
et applications
19 novembre 2013
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91. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

92. Facebook
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

93. Facebook
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

94. Facebook
19 novembre 2013
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95. Pour quoi faire ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

96. Facebook
19 novembre 2013
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97. Facebook
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

98. Facebook
19 novembre 2013
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99. Facebook
19 novembre 2013
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100. Facebook
19 novembre 2013
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101. Tirer parti des
réseaux sociaux
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

102. Les équipements
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

103. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

104. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

105. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

106. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

107. Zoom sur…
le QR code
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

108. Zoom sur…
la 3G et plus
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

109. Zoom sur…
le WiFi
Wifi : connexion sans fil au
réseau Internet
Une nécessité pour votre
clientèle étrangère
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

110. Écouter : la veille
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

111. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

112. S’exprimer : la
charte éditoriale
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

113. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

114. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
INFORMER
FIDÉLISER
VENDRE
PRESCRIRE
GUIDER
PROMOUVOIR
19 novembre 2013
ACCOMPAGNER
RASSURER
UNAT BRETAGNE
GÉRER

115. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

116. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

117. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
INFORMER
FIDÉLISER
VENDRE
PRESCRIRE
GUIDER
PROMOUVOIR
19 novembre 2013
ACCOMPAGNER
RASSURER
UNAT BRETAGNE
GÉRER

118. Vos objectifs ?
INFORMER
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

119. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

120. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
INFORMER
FIDÉLISER
VENDRE
PRESCRIRE
GUIDER
PROMOUVOIR
19 novembre 2013
ACCOMPAGNER
RASSURER
UNAT BRETAGNE
GÉRER

121. Vos objectifs ?
FIDÉLISER
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

122. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

123. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
INFORMER
FIDÉLISER
VENDRE
PRESCRIRE
GUIDER
PROMOUVOIR
19 novembre 2013
ACCOMPAGNER
RASSURER
UNAT BRETAGNE
GÉRER

124. Vos objectifs ?
ACCOMPAGNER
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

125. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

126. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
INFORMER
FIDÉLISER
VENDRE
PRESCRIRE
GUIDER
PROMOUVOIR
19 novembre 2013
ACCOMPAGNER
RASSURER
UNAT BRETAGNE
GÉRER

127. Vos objectifs ?
VENDRE
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

128. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

129. Vos objectifs ?
SÉDUIRE
INFORMER
FIDÉLISER
VENDRE
PRESCRIRE
GUIDER
PROMOUVOIR
19 novembre 2013
ACCOMPAGNER
RASSURER
UNAT BRETAGNE
GÉRER

130. Quels objectifs ?
Charte
éditoriale
Pour qui ? A qui je m’adresse ?
Quel est mon « style » ? (de management,
de communication)
Avec quels moyens ?
Quelle fréquence de publication ?
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

131. Quels sujets traiter ?
Charte
éditoriale
Quelles sont les règles à respecter
pour la rédaction ?
Quels sont les mots-clés à valoriser ?
Comment les images sont-elles
formatées ?
19 novembre 2013
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132. Comment les commentaires sont-ils
Charte
éditoriale
19 novembre 2013
modérés ?
Qui est responsable de quoi ?
UNAT BRETAGNE

133. Déjeuner
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

134. Rédiger une
charte éditoriale
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

135. Rédiger une charte éditoriale
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

136. Pause
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

137. Le réseau A.N.T.
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

138. 6 promotions
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

139. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

140. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

141. 19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

142. Ressources
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

143. Les réseaux
sociaux
Réseaux et médias sociaux
dans le tourisme
19 novembre 2013
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144. Blog à lire quotidiennement :
www.etourisme.info
Ressources
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

145. En savoir plus sur Facebook :
Chaîne YouTube Facebook official :
Ressources
www.youtube.com/user/theofficialfacebook
Scoop.it
www.scoop.it/t/animer-une-communaute-facebook
www.scoop.it/t/toute-l-info-sur-facebook
www.scoop.it/t/gerer-son-compte-facebook-outils-etastuces
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

146. Donner votre avis !
http://bit.ly/unatnov2013
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE

147. Merci !
19 novembre 2013
UNAT BRETAGNE